Inhoud
We hebben enkele lezers die eigenaar zijn van de Alcatel Idol 5S die contact met ons hebben opgenomen over een probleem waarbij hun apparaten naar verluidt vanzelf zijn uitgeschakeld en niet meer reageren of inschakelen. Er wordt gezegd dat het scherm zwart is en niet reageert. Hetzelfde geldt voor de knoppen. Onnodig te zeggen dat die apparaten lijken aan te tonen dat er een ernstig probleem is met hun firmware of, erger nog, hun hardware.
De Idol 5S heeft een niet-verwijderbare batterij, dus we kunnen niet zomaar de batterij eruit trekken en weer terugplaatsen om te kijken of de telefoon daarop reageert. Maar dit is niet de eerste keer dat we dit probleem tegenkwamen en we weten zeker dat, hoewel het een zeer ernstig probleem lijkt, u het zelf kunt oplossen zonder hulp van een technicus. Ik zal met u de oplossing delen die we altijd hebben gebruikt om dit probleem aan te pakken, dus lees verder.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe u uw Alcatel Idol 5S kunt repareren die niet kan worden ingeschakeld
Vaker wel dan niet, is dit probleem een manifestatie dat de firmware in uw telefoon is gecrasht. Het laat vaak de indruk achter dat het een soort hardwareprobleem is, maar dat is het eigenlijk niet. U hoeft in feite geen echt ingewikkelde procedures voor probleemoplossing uit te voeren. Slechts een paar oplossingen en u kunt uw apparaat weer perfect laten werken. Met dat gezegd, hier is wat u moet doen ...
Eerste oplossing: gedwongen herstart uw Alcatel Idol 5S
Het is heel gemakkelijk en veilig om te doen, maar ook zeer effectief bij het omgaan met dit soort problemen of problemen die resulteren in een firmware-crash.
- Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets van uw telefoon 10 seconden of langer tegelijkertijd ingedrukt.
Als het probleem inderdaad te wijten is aan een systeemcrash, zou het met succes worden ingeschakeld en opgestart. Een dergelijke combinatie simuleert het trekken van de batterij en dwingt uw telefoon om op te starten. Vervolgens wordt het geheugen van uw telefoon vernieuwd en worden problemen opgelost die ertoe kunnen hebben geleid dat het systeem is vastgelopen. Er is echter geen garantie dat het probleem zich in de toekomst niet meer zal voordoen, maar u weet tenminste al wat u moet doen als hetzelfde probleem u opnieuw hindert.
Als je telefoon toevallig niet op de combinatie reageert, probeer het dan nog een paar keer om er zeker van te zijn dat je het goed doet. Als het daarna nog steeds niet reageert, moet u dit proberen ...
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Terwijl u deze ingedrukt houdt, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt en houdt u beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt.
Het is eigenlijk hetzelfde als het bovenstaande, alleen dat we proberen de knop Volume omlaag ingedrukt te houden voordat de aan / uit-toets wordt ingedrukt, omdat dit anders niet zal resulteren in gedwongen opnieuw opstarten.
Tweede oplossing: laad uw Idol 5S op en forceer hem opnieuw op te starten
Als de batterij bijna leeg is, worden sommige services en functies door het systeem gestopt om plaats te maken voor apps die door de gebruiker worden gebruikt. En als het sap op is, kunnen sommige services en hardwarecomponenten niet correct worden afgesloten. Als gevolg hiervan kan een lege batterij er ook voor zorgen dat de firmware crasht. Natuurlijk kun je je telefoon laten reageren met Geforceerd opnieuw opstarten, maar als er niet genoeg batterij over is om de telefoon van stroom te voorzien, heb je nog steeds een niet-reagerende telefoon. Hier is wat u eraan moet doen:
- Sluit de oplader aan op het stopcontact. Zorg ervoor dat het stopcontact dat u gebruikt, werkt.
- Sluit de telefoon met de originele kabel aan op de oplader.
- Ongeacht of de telefoon aangeeft dat hij wordt opgeladen of niet, laat hem tien minuten aangesloten op de oplader.
- Houd nu de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt, maar deze keer terwijl het apparaat is aangesloten op de oplader.
Als het probleem niet bij de hardware ligt, zou uw telefoon nu correct moeten werken. Nadat u deze dingen heeft gedaan en uw Alcatel Idol 5S reageert nog steeds niet, wordt het tijd om het apparaat naar het servicecentrum te brengen.
Ik hoop dat onze oplossingen voor u werken. Als u andere zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
