Inhoud
Een probleem met willekeurige Wi-Fi-verbroken verbindingen is een van de wijdverbreide problemen die smartphonebezitters tegenkomen, ongeacht het apparaat en platform. Dit komt omdat netwerkproblemen onvermijdelijk zijn. In de meeste gevallen worden de transpirerende symptomen echter toegeschreven aan kleine softwarefouten en kunnen ze daarom worden verholpen.
Hieronder worden mogelijke oplossingen voor kleine Wi-Fi-verbindingsproblemen beschreven, met name bij willekeurige verbroken verbindingen. De onderstaande stappen zijn met name van toepassing op een Sony Xperia XZ Premium-apparaat. Lees verder om erachter te komen welke methoden u kunt proberen wanneer u een probleem tegenkomt waarbij uw Xperia XZ-telefoon de verbinding met het Wi-Fi-netwerk steeds verbreekt.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe los ik Xperia XZ Premium op die steeds de verbinding met wifi verbreekt?
Overweeg deze snelle tips voordat u softwareproblemen oplost die een onderbroken Wi-Fi-internetverbinding op uw apparaat kunnen veroorzaken. Verwijder eerst een behuizing van derden van uw apparaat. Sommige accessoires van derden kunnen de Wi-Fi-antenne blokkeren of het signaal tussen de router en uw telefoon blokkeren. Zorg er ook voor dat u zich binnen het bereik van uw draadloze router bevindt. Zorg ervoor dat de Wi-Fi-signaalsterkte in de statusbalk van uw telefoon in volle balken staat. Als de signaalsterkte laag is of helemaal geen signaal, probeer dan dichter bij de draadloze router of de bron van uw Wi-Fi-internet te gaan staan.
Als uw Xperia XZ Premium-smartphone nog steeds intermitterende draadloze internet- of wifi-onderbrekingen ervaart, ga dan verder en probeer deze gemarkeerde tijdelijke oplossingen.
Eerste oplossing: schakel uw draadloze router / modem uit en weer in.
Als u voor de Wi-Fi-toegang tot internet van uw telefoon vertrouwt op een draadloze router of modem en u plotseling problemen ondervindt met uw internetverbinding, moet u overwegen enkele mogelijke problemen met de draadloze router / modem te onderzoeken evenals uw telefoon. Routers en modems geven ook problemen met de firmware en dit is het moment waarop alle aangesloten apparaten problemen zullen krijgen met de draadloze internetverbinding. Dat gezegd hebbende, test de internetverbinding op uw andere apparaten die zijn verbonden met dezelfde Wi-Fi-router. Als ze ook intermitterend verbinding hebben met het wifi-netwerk, is dat waarschijnlijk de schuld van de draadloze router. Om kleine firmwarefouten op te lossen, start u uw draadloze router / modem opnieuw op of schakelt u deze uit en weer in. Als u toegang heeft tot de netwerkapparatuur, volgt u deze stappen:
- druk de Aanknop om de router / modem in te schakelen.
- Koppel de wisselstroomadapter los van de stroombron wanneer deze is uitgeschakeld.
- Steek de stekker na 30 seconden tot 1 minuut weer in het stopcontact en druk vervolgens op Aanknop om het weer in te schakelen.
Wacht tot uw telefoon opnieuw verbinding heeft gemaakt met het Wi-Fi-netwerk (wordt automatisch ingesteld). Maak anders handmatig opnieuw verbinding met uw Wi-Fi-netwerk. Als dat niet werkt, probeer dan de volgende mogelijke oplossingen.
Tweede oplossing: reset uw telefoon zacht en start vervolgens uw wifi-verbinding opnieuw op.
Wat u ervaart, kan een willekeurig softwareprobleem op de telefoon zijn dat de wifi-functies beïnvloedt. Om dit uit te sluiten, kan een zachte reset op de telefoon helpen. U kunt als volgt een zachte reset uitvoeren op de Xperia XZ Premium:
- Houd de Aanknop totdat het menu wordt geopend.
- Kraan Herstarten. Als u dit doet, wordt de telefoon uitgeschakeld en automatisch opnieuw opgestart.
Nadat de telefoon opnieuw is opgestart en het probleem zich blijft voordoen, schakelt u de Wi-Fi-schakelaar uit en vervolgens weer in. Dit helpt bij het vernieuwen van de wifi-verbinding van de telefoon. Hier is hoe:
- Tik om te openen Instellingen app.
- Selecteer Netwerk en internet.
- Kraan Wifi.
- Druk op Wi-Fi-schuifregelaar om de functie uit te schakelen. Tik na een paar seconden nogmaals op de schuifregelaar om Wi-Fi weer in te schakelen.
Wacht tot de telefoon opnieuw verbinding maakt met uw wifi-netwerk en test vervolgens of het probleem al is verholpen.
Derde oplossing: reset APN / netwerkinstellingen op uw telefoon.
Netwerkfouten kunnen ook een direct gevolg zijn of een onmiddellijk symptoom zijn van onjuiste netwerkconfiguraties op de telefoon. Dit kan de onderliggende oorzaak zijn als het probleem is begonnen na het wijzigen van enkele instellingen op de telefoon of na het installeren van een nieuwe systeemupdate. Sommige updates overschrijven de instellingen van de telefoon wanneer ze worden geïmplementeerd. Probeer als oplossing de APN- of netwerkinstellingen op de telefoon opnieuw in te stellen om de standaard of originele netwerkconfiguraties te herstellen en vervolgens handmatig de opties dienovereenkomstig te configureren. Hier leest u hoe u de APN- / netwerkinstellingen op de Xperia XZ Premium-smartphone kunt resetten:
- Tik om te openen Instellingen app.
- Selecteer Netwerk &Internet.
- Druk op Menu icoon (drie verticale stippen) om meer opties te zien.
- Tik om te selecteren Netwerkinstellingen gereset.
- Tik vervolgens op RESET INSTELLINGEN bevestigen.
Start uw telefoon opnieuw op wanneer het opnieuw instellen is voltooid en ga verder met het correct instellen van uw wifi-netwerk.
Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste versie.
Het wordt aanbevolen de software van de telefoon up-to-date te houden om het apparaat optimaal te laten presteren en vrij van willekeurige storingen en fouten. Het is geen goede optie om de telefoon draadloos of draadloos bij te werken, aangezien uw apparaat geen stabiele internetverbinding heeft. In dat geval moet u uw apparaat handmatig bijwerken. Als je de Xperia Companion-software op je computer hebt geïnstalleerd, probeer dan de nieuwste software-update voor je telefoon te zoeken en te installeren. Download en installeer Xperia Companion op uw Windows- of Mac-computer.
Zodra u de software heeft geïnstalleerd, verbindt u uw Xperia XZ Premium-smartphone met uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel. Wanneer uw apparaat is aangesloten, opent u de Xperia Companion-software op uw computer en wacht u tot deze uw telefoon leest. Volg daarna de opdrachten op het scherm om te controleren of de nieuwste softwareversie beschikbaar is om te downloaden en te installeren.
U kunt de Sony Mobile Support-site bezoeken en vervolgens de gegeven instructies en de meegeleverde link volgen om de Xperia Companion-software op uw computer te downloaden.
Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).
Als uw Xperia XZ Premium nog steeds de verbinding met wifi verbreekt nadat alle eerdere oplossingen zijn uitgeput, moet u wellicht overwegen om systeemresets uit te voeren. Er kunnen enkele fatale systeemfouten zijn opgetreden waardoor het netwerksysteem van de telefoon is uitgevallen of onstabiel is geworden. Een van de best mogelijke oplossingen om met dergelijke fouten om te gaan, is een masterreset of fabrieksreset. Hiermee wordt alles van de telefoon gewist, inclusief complexe fouten die problemen met de draadloze verbinding veroorzaken. Maar voordat u dit doet, moet u een back-up maken van al uw belangrijke bestanden zodat u ze veilig kunt bewaren. Volg daarna deze stappen om uw Xperia XZ Premium-smartphone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen / master te resetten:
- Tik om te openen Instellingen app.
- Ga naar Systeem.
- Selecteer Reset.
- Kraan Herstel fabrieksinstellingen.
- Kraan Reset telefoon.
- Voer desgevraagd uw schermvergrendelingspatroon, wachtwoord of pincode in om door te gaan.
- Kraan Wis alles bevestigen.
Na het opnieuw instellen wordt uw telefoon automatisch opnieuw opgestart en worden de fabrieksinstellingen hersteld. Om uw apparaat opnieuw te gebruiken, moet u het als nieuw instellen. Volg gewoon de instructies op het scherm of de installatiewizard om het hele proces te voltooien. Zorg ervoor dat u Wi-Fi correct instelt en maak verbinding met uw Wi-Fi-netwerk met de juiste netwerkreferenties.
Andere opties
U kunt contact opnemen met de fabrikant van uw draadloze router / modem en hulp vragen bij het bijwerken van de apparaatfirmware. Of u kunt het probleem escaleren naar uw internetserviceprovider / provider, zodat zij de huidige status van uw account en netwerkservices van hun kant kunnen controleren. Als het plotseling op uw Xperia XZ Premium-telefoon voorkomt dat de wifi-verbinding wegvalt zonder de instellingen te wijzigen of nieuwe apps te installeren, kan het probleem te wijten zijn aan een netwerkstoring. In dat geval hoeft u niets anders te doen dan te wachten tot de storing voorbij is en de netwerkservices weer actief zijn.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
