Inhoud
Apparaatproblemen bij willekeurig opnieuw opstarten zijn vaak gekoppeld aan een geheugenprobleem, zo niet door een foutieve app of bestand. Over het algemeen ligt de onderliggende oorzaak van het probleem bij de software. Er zijn ook andere gevallen waarin een defecte hardware de schuld is. Hardwaregerelateerde problemen vereisen vaak service, maar problemen die verband houden met softwareproblemen, kunnen waarschijnlijk worden opgelost door een aantal tijdelijke oplossingen. In dit bericht worden enkele nuttige oplossingen en voorgestelde tijdelijke oplossingen benadrukt om een soortgelijk probleem aan te pakken bij willekeurig opnieuw opstarten op de Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone. Als je toevallig hetzelfde apparaat bezit en in de toekomst hetzelfde probleem tegenkomt, kan dit bericht je misschien helpen.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy J2 Pro 2018 te repareren die steeds opnieuw wordt opgestart
Voordat u begint met het oplossen van problemen, probeert u een SD-kaart van uw apparaat te verwijderen. Er zijn vergelijkbare gevallen waarin een telefoon niet goed kon werken omdat de SD-kaart beschadigd is. Mocht dit de onderliggende oorzaak zijn, dan is het verwijderen van de defecte SD-kaart het enige dat nodig is om het probleem op te lossen. Ga anders verder en los softwareproblemen op die ertoe kunnen hebben geleid dat uw apparaat zich misdraagt. Hier zijn uw opties.
Eerste oplossing: Forceer opnieuw opstarten.
Een gedwongen herstart is een alternatieve methode om een bevroren apparaat opnieuw op te starten en weer vrij te geven. Het verwijdert effectief alle systeemfouten en bugs die ervoor zorgden dat het apparaat acteerde en vast kwam te zitten.
Om dit te doen, houdt u de Aanknop en Knop Volume omlaag ongeveer 10 tot 20 seconden gelijktijdig ingedrukt en laat de knoppen vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.
Als uw telefoon reageert op aanrakingen, kunt u in plaats daarvan de gebruikelijke herstart of zachte reset uitvoeren. Het werkt hetzelfde als een herstart met kracht, maar met enkele kleine variaties in hoe het wordt uitgevoerd.
Om een zachte reset uit te voeren, drukt u op de Aanknop een paar seconden ingedrukt totdat de menu-opties op het scherm verschijnen. Tik om te selecteren Schakel uit optie en tik vervolgens op OK bevestigen. Wacht ongeveer 30 seconden en druk vervolgens op Aanknop om uw telefoon weer in te schakelen.
Zowel de gedwongen herstart als de zachte reset hebben geen invloed op de gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat, daarom wordt er niets verwijderd tijdens het proces.
RELEVANTE POSTS:
- Een Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone repareren die erg traag werkt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen en niet goed werkt op uw Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)
- Een Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone repareren die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige oplossing)
- Oplossing Geen simkaartfout op uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als uw SD-kaart niet wordt gedetecteerd door uw Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)
Tweede oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer applicaties.
Als u uw telefoon opstart in de veilige modus, kunt u bepalen of het probleem wordt toegeschreven aan een app van derden of niet. Alleen de ingebouwde apps mogen in de veilige modus worden uitgevoerd en apps van derden zijn tijdelijk uitgeschakeld. Dat gezegd hebbende, als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is de schuld van een app van een derde partij. Anders zit het probleem in het telefoonsysteem. Volg deze stappen om de veilige modus op uw Galaxy J2 Pro (2018) in te schakelen om dat uit te zoeken:
- Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de Aanknop tot de Samsung-logo verschijnt en de menu-opties die op het scherm verschijnen.
- Tik op als de menu-opties verschijnen Herstarten tweemaal. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten.
- Terwijl de telefoon opnieuw wordt opgestart, houdt u de Knop Volume omlaag een paar seconden ingedrukt en laat vervolgens los wanneer de telefoon klaar is met opstarten.
- U zou dan het Veilige modus badge in de linker benedenhoek van het scherm. Dat betekent dat uw telefoon al in de veilige modus werkt.
Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, probeer dan verdachte apps van uw apparaat te verwijderen. Bedenk welke app u onlangs heeft gedownload om u een idee te geven. Het is waarschijnlijk degene voordat het probleem begon. Vergeet niet uw apparaat te testen nadat u een app heeft verwijderd om erachter te komen of het probleem al is opgelost. Ga anders door met het oplossen van softwareproblemen op uw apparaat.
Derde oplossing: update software naar de nieuwste versie, indien beschikbaar.
Een van de voordelen van het installeren van nieuwe software (Android) -updates zijn prestaties en stabiliteit. Updates kunnen ook apparaatproblemen oplossen die zijn veroorzaakt door bugs en systeemfouten. En dit kan de sleutel zijn om uw telefoon te repareren. U kunt via Over-the-Air (OTA) controleren op nieuwe updates. Hiervoor moet uw telefoon met internet zijn verbonden. Hier leest u hoe u draadloos kunt controleren op de nieuwste softwareversie op uw Galaxy J2 Pro (2018):
- Ga naar Instellingen.
- Kraan Over apparaat.
- Kraan Software-update.
U ziet een updatemelding als er een nieuwe versie beschikbaar is. Voordat u een nieuwe update downloadt en installeert, moet u ervoor zorgen dat uw batterij meer dan 50 procent is opgeladen en dat uw telefoon voldoende geheugen heeft, ten minste 1 GB beschikbare opslagruimte.
Volg daarna de instructies op het scherm om een nieuwe software-update te downloaden en op uw apparaat te installeren.
U kunt uw telefoon ook op een computer controleren en bijwerken met Samsung Kies. Installeer om te beginnen Samsung Kies op uw computer en sluit uw apparaat vervolgens via een USB-kabel aan op de computer. Volg gewoon de instructies op het scherm in het menu Samsung Kies-software-upgrade om het hele proces te voltooien.
Vierde oplossing: wis de cachepartitie.
Het wordt aanbevolen om de cachepartitie te wissen als uw apparaat begint te reageren na het installeren van een nieuwe update. Hiermee worden tijdelijke bestanden verwijderd van de systeempartitie, inclusief de bestanden die beschadigd en onregelmatig zijn. In tegenstelling tot een fabrieksreset, heeft het wissen van de cachepartitie geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen, en zal daarom niet leiden tot gegevensverlies. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de Aanknop totdat uw telefoon wordt uitgeschakeld.
- Terwijl het is uitgeschakeld, houdt u de Volume omhoog, Home, en Kracht knoppen tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer het Samsung-logo komt naar voren.
- Tik op het scherm wanneer het Android-logo met Geen commando label verschijnt. Uw apparaat zou zich nu in de herstelmodus moeten bevinden.
- druk de Knop Volume omlaag meerdere keren om te markeren Wis de cachepartitie van de gegeven opties.
- Druk vervolgens op de Aanknop bevestigen.
- Wacht tot het apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en u hierom vraagt herstart systeem nu. druk de Kracht knop om te bevestigen en het systeem opnieuw te starten.
Test en kijk hoe uw apparaat presteert na het wissen van de cachepartitie. Als alles weer normaal wordt, gaat het goed. Anders moet u andere geavanceerde oplossingen proberen.
Vijfde oplossing: fabrieksreset / masterreset.
Als laatste redmiddel kunt u een fabrieksreset of masterreset uitvoeren op uw Galaxy J2 Pro (2018). Dit kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen als het wordt veroorzaakt door een aantal lastige bugs of complexe systeemfouten op de telefoon. Het enige nadeel is dat u al uw bestanden, inclusief persoonlijke informatie, aangepaste instellingen en gedownloade apps, kwijtraakt, omdat alles tijdens het proces wordt verwijderd. Alle lastige bugs worden ook uitgewist. Als u verder wilt gaan, vergeet dan niet om van tevoren een back-up te maken van al uw kritieke gegevens. Volg daarna deze stappen, wanneer u er klaar voor bent:
- Open de Apps menu.
- Kraan Instellingen.
- Ga naar en tik op Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties.
- Lees en bekijk het bericht en tik op Reset.
- Kraan Verwijder alles om de systeemreset te bevestigen.
Laat uw apparaat de systeemreset voltooien en de standaardinstellingen op uw telefoon herstellen. Het wordt automatisch opnieuw opgestart als het klaar is. U kunt uw apparaat daarna als nieuw instellen. Doorgaans zijn eventuele softwareproblemen op de telefoon verdwenen na het uitvoeren van een masterreset. Dat gezegd hebbende, je apparaat zou nu goed moeten zijn. Zo niet, dan heeft het onderhoud nodig.
Service / reparatie-opties
Als geen van de bovengenoemde procedures heeft gewerkt en dat willekeurige herstart nog steeds plaatsvindt op uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone, kunt u deze naar een servicecentrum brengen voor hardwarebeoordeling en / of reparatie. Het probleem kan te wijten zijn aan een aantal beschadigde fysieke componenten op uw apparaat, hetzij fysieke of vloeibare schade, die onderhoud vereist.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 lijkt bevroren, hier is hoe je het ontdooit (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 blijft de foutmelding "Helaas, Galerij is gestopt" weergeven
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 repareren met Black Screen of Death (eenvoudige stappen)
- Instagram repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)
