Prestatieproblemen op mobiele apparaten kunnen eerder of later optreden, afhankelijk van de manier waarop ze worden gebruikt. Een apparaat vertoont bijvoorbeeld eerder symptomen van prestatievermindering bij intensief gebruik. Dit is wanneer een apparaat begint te vertragen. Afgezien van intensief gebruik, zijn er andere factoren, zoals foutieve updates, softwarefouten en malware die ervoor kunnen zorgen dat een apparaat langzamer gaat werken. Nieuwe krachtige apparaten kunnen door een van deze factoren zo vroeg vertragen. Net zoals sommige eigenaren van de nieuwe Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone doormaken. Raadpleeg de onderstaande oplossingen voor het geval u een van de getroffen gebruikers bent die meer informatie nodig hebben over hoe u uw nieuwe Samsung Galaxy J2-handset kunt versnellen.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Een zachte reset of opnieuw opstarten lost niet alleen kleine softwareproblemen op, maar wist ook de cache en tijdelijke gegevens uit het telefoonsysteem en het interne geheugen. Hierdoor kan het toestel achteraf beter en sneller presteren. Als u uw telefoon nog niet opnieuw heeft opgestart, moet u dit doen met de volgende stappen:

• druk de Aanknop een paar seconden ingedrukt totdat de menu-opties op het scherm verschijnen.
• Tik om te selecteren Schakel uit keuze.
• Tik vervolgens op OK bevestigen.
• Wacht ongeveer 30 seconden en druk vervolgens op Aanknop om uw telefoon weer in te schakelen.

Hierdoor worden geen belangrijke gegevens en persoonlijke gegevens gewist die u in het interne geheugen van uw telefoon heeft opgeslagen, dus er is geen gegevensverlies als gevolg.

Tweede oplossing: beëindig alle achtergrond-apps.

Door apps op de achtergrond te beëindigen, kunt u ook het interne geheugen wissen om de prestaties van het apparaat te verbeteren. Achtergrond-apps zijn applicaties die onlangs zijn geopend en op de achtergrond worden uitgevoerd. Hoewel het openhouden van deze apps kan profiteren van multitasking en het herladen van dezelfde apps, kunnen ze het apparaat ook traag maken en de batterij sneller leeglopen. Hier leest u hoe u achtergrond-apps op uw Samsung Galaxy J2 Pro kunt beëindigen / stoppen:

1. Druk op Apps icoon vanaf het startscherm.
2. Om toegang te krijgen tot meer Apps, sleep het scherm naar links.
3. Tik op Slimme Manager.
4. Kraan RAM keuze.
5. Tik op om alle achtergrond-apps te sluiten Beëindig alles. Als u dit doet, wordt het interne geheugen (RAM) schoongemaakt door alle achtergrond-apps te sluiten.

Na het beëindigen van achtergrond-apps, start u uw telefoon opnieuw op om het systeem te vernieuwen en ook het RAM-geheugen te wissen.

Derde oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.

Foutieve apps, met name apps van derden die u heeft gedownload, kunnen de schuld zijn. Wanneer een van deze apps bedrieglijk is geworden, is de kans groot dat de processor hierdoor blijft werken totdat deze uitgeput raakt. Wanneer de processor tot honderd procent wordt opgevoerd, wordt verwacht dat prestatieproblemen optreden. En dit is wanneer uw apparaat begint te vertragen. Schakel de veilige modus in op uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) om te bepalen of een app van derden ervoor zorgt dat uw apparaat zo traag wordt. Hier is hoe:

1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de Aanknop tot de Samsung-logo verschijnt en de menu-opties die op het scherm verschijnen.
2. Tik op als de menu-opties verschijnen Herstarten tweemaal. Uw telefoon zal dan opnieuw opstarten.
3. Terwijl de telefoon opnieuw wordt opgestart, houdt u de Knop Volume omlaag een paar seconden ingedrukt en laat vervolgens los wanneer de telefoon klaar is met opstarten.
4. U zou dan het Veilige modus badge in de linker benedenhoek van het scherm. Dat betekent dat uw telefoon al in de veilige modus werkt.

Bekijk de prestaties van uw apparaat en kijk of er verbeteringen zijn in de manier waarop het presteert in de veilige modus. Als uw telefoon sneller werkt in de veilige modus, kan het probleem worden veroorzaakt door een foutieve toepassing van derden. Probeer te bedenken welke van uw gedownloade apps de trigger is en verwijder vervolgens die app. Als u niet kunt bepalen welke app de schuldige is, moet u de apps mogelijk afzonderlijk verwijderen, te beginnen bij de meest recente app die u heeft gedownload.

Vierde oplossing: wis de cachepartitie op je Galaxy J2 Pro 2018.

Het wissen van de cachepartitie kan ook helpen, vooral als het probleem wordt toegeschreven aan gestapelde tijdelijke bestanden en gegevens (cache) vanuit de systeemcachepartitie. In tegenstelling tot een reset naar de fabrieksinstellingen of een masterreset, worden bij het wissen van de cachepartitie geen gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat. Zorg ervoor dat u de juiste optie selecteert. Hier is een korte uitleg over hoe het moet:

1. Houd de Aanknop totdat uw telefoon wordt uitgeschakeld.
2. Terwijl het is uitgeschakeld, houdt u de Volume omhoog, Home, en Kracht knoppen tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt.
3. Laat de knoppen los wanneer het Samsung-logo komt naar voren.
4. Tik op het scherm wanneer het Android-logo met Geen commando label verschijnt. Uw apparaat zou zich nu in de herstelmodus moeten bevinden.
5. druk de Knop Volume omlaag meerdere keren om te markeren Wis de cachepartitie van de gegeven opties.
6. Druk vervolgens op de Aanknop bevestigen.
7. Wacht tot het apparaat klaar is met het wissen van de cachepartitie en u hierom vraagt herstart systeem nu. druk de Kracht knop om te bevestigen en het systeem opnieuw te starten.

Nadat je telefoon opnieuw is opgestart, gebruik je hem zoals je normaal doet en kijk je of hij deze keer beter en sneller presteert.

Vijfde oplossing: reset uw telefoon naar de fabrieksinstellingen (master reset).

Mogelijk moet u overwegen om voor een masterreset te kiezen als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle eerdere tijdelijke oplossingen hebt uitgevoerd. Het probleem kan te complex zijn dat het een volledige systeemreset vereist en vervolgens uw apparaat als nieuw instelt. Houd er echter rekening mee dat hierdoor alles uit het interne geheugen van uw telefoon wordt gewist, wat resulteert in gegevensverlies. Als u wilt doorgaan, maak dan een back-up van al uw belangrijke gegevens om ze daarna te herstellen. Als alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en complexe fouten en systeemstoringen te verhelpen waardoor de telefoon erg traag werkte:

1. Open de Apps menu.
2. Kraan Instellingen.
3. Ga naar en tik op Algemeen bestuur.
4. Kraan Reset.
5. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties.
6. Lees en bekijk het bericht en tik op Reset.
7. Kraan Verwijder alles om de systeemreset te bevestigen.

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en uw telefoon automatisch opnieuw wordt opgestart. U kunt tegen die tijd doorgaan met de eerste apparaatconfiguratie.

Andere opties om te overwegen

Als u uw telefoonsoftware nog niet heeft bijgewerkt naar de nieuwste versie, controleert u of er een beschikbare Android-update is om te downloaden en te installeren. Nieuwe updates brengen nieuwe functies, verbeterde functies en beveiligingsverbeteringen met zich mee om het apparaat geoptimaliseerd en vrij van gebreken te houden.

Controleer ook het beschikbare geheugen van uw telefoon. Prestatieproblemen zoals traagheid, vertragingen, vastlopen en willekeurig opnieuw opstarten zijn ook gekoppeld aan geheugenproblemen, zoals onvoldoende geheugen op de telefoon. Controleer en zorg ervoor dat dit niet de oorzaak is dat uw Galaxy J2 Pro 2018-smartphone langzamer wordt. Verwijder indien nodig alle onnodige apps en inhoud van uw apparaat, inclusief oude berichten en multimedia-inhoud.

Zoek meer hulp

Neem contact op met Samsung Support om het probleem te melden als het is begonnen na het installeren van een nieuwe update en als het aanhoudt nadat u alle toepasselijke tijdelijke oplossingen en procedures voor probleemoplossing aan uw kant hebt uitgevoerd. Mogelijk zijn er enkele geavanceerde instellingen die moeten worden gewijzigd of geconfigureerd, zodat uw apparaat optimaal presteert.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen en niet goed werkt op uw Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)
• Een Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone repareren die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige oplossing)
• Oplossing Geen simkaartfout op uw Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw SD-kaart niet wordt gedetecteerd door uw Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 lijkt bevroren, hier is hoe je het ontdooit (eenvoudige stappen)