Bevriezing en achterblijven zijn twee van de meest voorkomende symptomen van geheugenproblemen. Deze symptomen treden meestal op als het apparaat verouderd of in feite door slijtage. Er zijn echter enkele factoren die ervoor kunnen zorgen dat dezelfde symptomen zelfs na enkele weken of maanden gebruik op mobiele apparaten optreden. Dit is vaak het geval met Android-smartphones die worden getroffen door schadelijke software, virussen en foutieve bestanden en andere softwaregerelateerde boosdoeners. Zelfs high-end en high-storage apparaten kunnen onverwacht voor dergelijke problemen bezwijken.

In feite zijn vergelijkbare symptomen al opgetreden in sommige varianten van de octa-core Galaxy C7 Pro-smartphone van Samsung. Als er geen sprake is van slechte hardware, wordt het probleem hoogstwaarschijnlijk toegeschreven aan software- of toepassingsfouten. Dit bericht belicht eenvoudige methoden en generieke oplossingen die u kunt proberen, als u ooit op zoek bent naar informatie over het oplossen van problemen met bevriezing en achterblijvende problemen op het genoemde apparaat. Blijf lezen voor meer details.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer achtergrond-apps sluiten / wissen en vervolgens opnieuw opstarten.

Wanneer uw telefoon vastloopt of blijft hangen, betekent dit niet altijd dat het probleem bij het apparaat zelf zit. Het kan worden geïsoleerd voor een applicatie, zoals wanneer een specifieke app frauduleus wordt. Om dit op te lossen, kunnen achtergrond-apps geforceerd worden gesloten. Afgezien van het vrijmaken van geheugenruimte, worden hiermee ook alle crashende applicaties op de achtergrond verwijderd. U kunt als volgt achtergrondapps op uw Galaxy C7 Pro wissen / sluiten:

1. Druk op Recente applicaties knop aan de linkerkant van de Home-knop op uw telefoon. Hierdoor wordt een lijst geopend met alle apps die u onlangs heeft gebruikt, maar niet heeft gesloten.
2. Tik en sleep een app naar de rand van het scherm om deze te sluiten / wissen.

Doe hetzelfde met de rest van de achtergrond-apps totdat alles is gewist.

1. U kunt ook op het X in de rechterbovenhoek van het app-voorbeeld om afzonderlijke apps te sluiten.
2. Om alle achtergrondapps in één keer te sluiten of te wissen, tikt u op het Sluit alles knop onderaan het scherm.

Zodra u klaar bent met het wissen van apps op de achtergrond, start u uw telefoon opnieuw op (zachte reset) om de cache uit het interne geheugen te verwijderen en het besturingssysteem te vernieuwen.

Tweede oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.

Veilige modus kan u helpen eenvoudig te bepalen of het probleem al dan niet wordt veroorzaakt door een externe of gedownloade toepassing. Wanneer u uw telefoon opstart in de veilige modus, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, aangezien apps van derden worden omzeild of tijdelijk worden uitgeschakeld. Hier leest u hoe u de veilige modus op uw Galaxy C7 Pro inschakelt:

1. Houd de knop ingedrukt terwijl je telefoon is gedraaid Aanknop totdat de menu-opties op het scherm verschijnen.
2. Tik twee keer op het Herstarten keuze.
3. Terwijl uw telefoon opnieuw wordt opgestart, houdt u de Knop Volume omlaag een paar seconden ingedrukt en laat vervolgens los wanneer de telefoon wordt ingeschakeld in de veilige modus.
4. Je zou dan moeten zien Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Gebruik uw apparaat zoals u normaal doet in de veilige modus en kijk of het nog steeds vastloopt of blijft hangen. Als dit niet het geval is, moet het probleem worden veroorzaakt door een (gedownloade) app van derden. Probeer in dat geval te bedenken welke app u onlangs heeft gedownload of voordat de symptomen begonnen op te treden. U moet die applicatie verwijderen of de-installeren om uw telefoon weer perfect soepel te laten werken.

Als de telefoon nog steeds achterblijft of vastloopt in de veilige modus, is dit hoogstwaarschijnlijk een hardwareprobleem. U kunt uw toevlucht nemen tot een fabrieksreset om complexe systeemfouten op te lossen, maar als dat ook niet helpt, kunt u uw apparaat beter naar een servicecentrum brengen.

Derde oplossing: werk de telefoonsoftware bij (als er een nieuwe update beschikbaar is).

Software-updates kunnen het probleem ook oplossen als het wordt veroorzaakt door bugs en malware. Geïntegreerd in software-updates zijn niet alleen nieuwe functies, maar ook fix-patches om eventuele bugs te verwijderen die verschillende problemen op bepaalde apparaten veroorzaakten. Volg deze stappen om te controleren op nieuwe software-updates op uw Galaxy C7 Pro:

1. Kraan Instellingen vanuit het hoofdmenu of het scherm Apps.
2. Ga naar en tik op Systeemupdates.
3. Tik op de optie om Controleer de update handmatig.
4. Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om de update te downloaden en op uw telefoon te installeren.

Start vervolgens uw telefoon opnieuw op om ervoor te zorgen dat de nieuwe systeemwijzigingen correct worden geïmplementeerd en om te voorkomen dat de apps optreden na de platformovergang.

Vierde oplossing: wis de cachepartitie op uw telefoon.

Tijdelijke gegevens die zijn opgeslagen in de systeemcachepartitie van de telefoon, kunnen soortgelijke problemen veroorzaken, vooral wanneer ze beschadigd raken. Er is een tendens dat systeemfuncties worden beïnvloed, aangezien alle systeemcomponenten met elkaar in verband staan. Probeer als resolutie de cachepartitie op uw Galaxy C7 Pro te wissen met deze stappen:

1. Schakel uw telefoon volledig uit.
2. Houd vervolgens de Power, Home, en Volume omhoog knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Laat de ... Los Aanknop wanneer het Samsung-logo verschijnt.
4. Laat de ... Los Huis en Volume omhoog knoppen wanneer de Android systeem herstel scherm verschijnt.
5. Op de Android-herstelmenu, druk de Knop Volume omlaag herhaaldelijk om naar te bladeren en te markeren Wis de cachepartitie keuze.
6. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
7. Wacht tot het wissen van de cachepartitie is voltooid en het Herstart systeem nu optie is gemarkeerd.
8. Druk ten slotte op de Aanknop om uw telefoon opnieuw op te starten.

Als dat het probleem nog steeds niet oplost, moet u een volledige systeemreset overwegen.

Vijfde oplossing: fabrieksreset of master-reset van uw telefoon.

Als laatste redmiddel kunt u proberen een masterreset of fabrieksreset uit te voeren. Dit is een van de aanbevolen laatste oplossingen voor complexe systeemfouten die grote problemen aan de telefoon veroorzaakten. Het enige nadeel is echter dat je uiteindelijk bestanden kwijtraakt omdat alles tijdens het resetten volledig wordt weggevaagd. Lastige bugs en schadelijke software kunnen ook niet ontsnappen, omdat ze worden uitgewist. Vergeet niet van tevoren een back-up te maken van belangrijke gegevens, zodat u ze later nog steeds kunt herstellen. En hier is hoe u de reset / fabrieksinstellingen van uw Galaxy C7 Pro onder de knie kunt krijgen:

1. Zet je telefoon uit.
2. Houd vervolgens de Volume omhoog, Home, en Aan / uit-knoppen een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Laat alle knoppen los wanneer het Samsung logo verschijnt en vervolgens het Android systeem herstel menu wordt geopend.
4. Druk in het Android-systeemherstelmenu op Knop Volume omlaag herhaaldelijk totdat de Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen optie is gemarkeerd.
5. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. druk de Knop Volume omlaag nogmaals om te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata optie en druk op de Aanknop bevestigen. Uw apparaat start dan een systeemreset en wanneer dit is gebeurd, wordt het Herstart systeem nu optie is gemarkeerd.
7. druk de Aanknop om uw telefoon opnieuw op te starten.

Als het scherm van uw telefoon reageert of niet vastloopt, kunt u de alternatieve reset uitvoeren via de instellingen. Hier is hoe:

1. Kraan Instellingen vanuit het Apps-scherm.
2. Kraan Backup reset.
3. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen.
4. Tik vervolgens op Reset het apparaat.
5. Lees het waarschuwingsbericht als daarom wordt gevraagd en tik op Wis alles.

Wacht tot de telefoon klaar is met het wissen van het systeem en herstel de standaardinstellingen. Zodra het klaar is, zal het automatisch opnieuw opstarten. Wacht tot het opnieuw opstarten is voltooid en ga dan verder met de eerste apparaatconfiguratie. Vertragingen en vastlopen zouden op dit punt al moeten zijn opgelost, tenzij er hardwareschade aanwezig is.

Andere opties

Als uw Galaxy C7 Pro blijft bevriezen en achterblijft nadat alle voorgaande middelen zijn uitgeput om softwaregerelateerde problemen op te lossen die deze symptomen mogelijk hebben veroorzaakt, is waarschijnlijk service nodig. Uw telefoon heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen door een eerder geval van accidentele val of blootstelling aan vloeistof. Laat in dat geval uw telefoon grondig diagnosticeren door een geautoriseerde technicus. Neem voor andere opties en aanbevelingen contact op met uw apparaatdrager of Samsung-ondersteuning.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.