Veel factoren kunnen de belfuncties op de telefoon beïnvloeden. Van accountproblemen tot netwerkproblemen, ongeldige instellingen tot foutieve updates. Deze worden allemaal tot de onderliggende oorzaken gerekend. Vaak wordt het probleem toegeschreven aan softwarefouten. In het ergste geval is een defecte hardware de schuldige, zoals een slechte simkaart of een beschadigde simkaarthouder, antenne en andere relevante componenten op het apparaat. In deze context wordt een relevant probleem aangepakt dat zich voordoet op de nieuwe Samsung Galaxy A8 2018-smartphone. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als u ooit niet kunt bellen of gebeld kunt worden op dit nieuwe Samsung-apparaat. Ik heb een paar handige oplossingen voor je uitgestippeld die je kunt proberen voordat je naar een servicecentrum gaat. Voel je vrij om deze walkthroughs te raadplegen als dat nodig is.
Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Eerste oplossing: sluit de telefoon-app en start uw apparaat opnieuw op.
Als dit de eerste keer is dat u problemen ondervindt bij het maken of ontvangen van telefoongesprekken op uw Galaxy A8 2018-smartphone, is er waarschijnlijk een willekeurige storing in de telefoon-app. Als dat het geval is, kunt u proberen de telefoon-app te dwingen te sluiten en vervolgens uw telefoon opnieuw op te starten. Als u dit doet, worden de app en het telefoonsysteem gewist van eventuele kleine fouten en storingen waardoor de belfuncties van de telefoon mogelijk niet meer naar behoren werken. Hier is wat je dan moet doen:
- Start het Recente applicaties menu op uw telefoon. Er verschijnt dan een lijst met recent gebruikte apps.
- Vind Telefoon vanuit de app en veeg omhoog om te sluiten.
- Doe hetzelfde met de rest van de achtergrond-apps.
Nadat u de Telefoon-app en eventuele achtergrondtoepassingen hebt afgesloten, start u uw apparaat opnieuw op om het telefoonsysteem te wissen en het interne geheugen te vernieuwen voor soepelere en betere prestaties. Hier is hoe:
- druk de Aanknop totdat het menu verschijnt en tik vervolgens op de optie om Uitschakelen. Na 30 seconden kunt u op de Aanknop opnieuw totdat het apparaat opnieuw opstart.
- U kunt ook gewoon de Kracht knop en de Volume verminderen knop aan de zijkant totdat de telefoon opnieuw opstart.
Het herstarten van de telefoon (zachte reset) heeft geen invloed op de gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen en zal daarom niet leiden tot gegevensverlies.
Tweede oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens op de systeempartitie van uw telefoon.
Tijdelijke bestanden en gegevens die als cache worden opgeslagen in de systeemmappen van de telefoon, kunnen ook relevante problemen veroorzaken, vooral als ze beschadigd raken. Daarom wordt aanbevolen om het cachegeheugen en de gegevens regelmatig te wissen. Als je het nog niet hebt gedaan, volg dan deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens van de systeempartitie van je Galaxy A8 2018 te wissen:
- Terwijl uw apparaat is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Volume omhoog en Aan / uit tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer het Android-botafbeelding verschijnt en de telefoon wordt geladen Android-herstelmodus.
- druk de Knop Volume omlaag meerdere keren om naar te bladeren en te markeren Wis de cachepartitie van de gegeven opties en druk op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
- Wacht tot de telefoon klaar is met het wissen van de cache van de systeempartitie. U ziet dan het Herstart systeem nu optie gemarkeerd.
- Om uw apparaat opnieuw op te starten, drukt u op de Aanknop.
Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart en probeer vervolgens een testoproep te doen om te zien of deze nu doorgaat.
Derde oplossing: beheer netwerkinstellingen.
Soms is het probleem te wijten aan ongeldige netwerkinstellingen en geselecteerde opties. Dit is waarschijnlijk het geval als u iets onjuist op uw apparaat heeft gewijzigd en dat mogelijk een negatieve invloed heeft gehad op de belfuncties en relevante services van de telefoon. Om dit uit te sluiten, kunt u de netwerkinstellingen op uw Galaxy A8 2018-smartphone resetten om de standaard netwerkinstellingen en -waarden te herstellen. Hierdoor worden echter uw wifi-netwerken, Bluetooth- en serverinstellingen op uw apparaat verwijderd, dus u moet ze later opnieuw instellen. Hier is hoe het is gedaan:
- Kraan Instellingen vanuit het hoofdmenu.
- Ga naar en tik op Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer Reset netwerk instellingen van de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op het Reset netwerk instellingen knop om door te gaan.
- Tik vervolgens op Reset instellingen om actie te bevestigen.
Nadat de netwerkinstellingen zijn gereset, start u uw telefoon opnieuw op om de wijzigingen toe te passen en eventuele storingen in het telefoonsysteem te verwijderen. Voer vervolgens een testoproep uit om te zien of het al werkt zoals verwacht.
Vierde oplossing: werk uw apparaatsoftware bij naar de nieuwste beschikbare versie.
Software-updates bieden niet alleen nieuwe functies en verbeterde functies, maar bevatten ook fix-patches om bestaande apparaatproblemen op te lossen die worden toegeschreven aan softwarefouten en malware. Als bugs en malware uw telefoon ervan weerhouden telefoongesprekken te verwerken, zal het installeren van een nieuwe software-update dit waarschijnlijk verhelpen. Volg deze stappen om te controleren of er een software-update (Android) beschikbaar is voor uw apparaat:
- Ga naar Instellingen.
- Kraan Over apparaat.
- Kraan Software-update.
- Kraan Update nu of Download updates handmatig.
Maak een back-up van uw gegevens voordat u een update downloadt en installeert. Dit is om ervoor te zorgen dat u tijdens het proces geen persoonlijke gegevens kwijtraakt. Zorg er ook voor dat uw telefoon is verbonden met Wi-Fi-internet en voldoende stroom en geheugenruimte heeft om door te gaan met de update.
Vijfde oplossing: verwijder de simkaart van uw telefoon en plaats deze opnieuw.
Het verwijderen van de simkaart kan ook helpen bij het oplossen van problemen met netwerkgerelateerde services. Het is een andere manier om de netwerkfuncties van de telefoon opnieuw op te starten en er ook voor te zorgen dat alles goed is met de simkaart en de simkaarthouder. Simkaartproblemen zoals beschadigde kaarten of kaartlade behoren ook tot de mogelijke redenen waarom belfuncties niet werken op de telefoon, dus zorg ervoor dat u die ook laat controleren. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel uw telefoon volledig uit.
- Steek de uitwerppen in het kleine gaatje om de lade los te maken.
- Trek de lade voorzichtig uit de sleuf.
- Verwijder de simkaart uit de houder.
- Onderzoek de simkaart en lade op tekenen van schade, zoals krassen of deuken. Als alles er goed uitziet, plaats je de simkaart terug in de houder met de gouden contacten naar beneden.
- Druk de simkaart voorzichtig tegen de lade om deze vast te zetten.
- Plaats de lade terug in de ladesleuf. Zorg ervoor dat u de lade volledig terug in de sleuf schuift om te voorkomen dat er vloeistof in het apparaat komt.
Als alles goed vastzit, zet u uw telefoon aan en probeert u een testoproep te doen om te zien of het probleem is opgelost.
Andere opties
Als u nog steeds niet kunt bellen of gebeld kunt worden op uw Samsung Galaxy A8 2018-smartphone nadat u alle mogelijke oplossingen aan uw kant hebt uitgeput, neemt u contact op met uw netwerkserviceprovider of provider om het probleem te melden voor verdere hulp en aanbevelingen. Controleer ook of uw account en servicestatus goed zijn. Soms kan het probleem te maken hebben met accountproblemen die moeten worden opgelost. U kunt ze ook vragen om op hun storingsbord te controleren of er een aanhoudende storing is die mogelijk van invloed is geweest op netwerkgerelateerde services in uw plaats.
U kunt uw apparaat ook naar een Samsung-servicecentrum in de buurt brengen en het door een bevoegde technicus laten onderzoeken op aanwijzingen voor fysieke of vloeibare schade. Als u dit doet, kunt u hardwareschade uitsluiten van de onderliggende oorzaken.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Samsung Galaxy A8 2018 repareren met Instagram-app die blijft crashen (eenvoudige stappen)
- Hoe Samsung Galaxy A8 2018 te repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige oplossing)
- Een Samsung Galaxy A8 2018 repareren die geen simkaartfout vertoont (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy A8 2018 repareren met ‘Vocht gedetecteerd’ fout (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy A8 2018 repareren dat vastzit in een oneindige opstartlus (eenvoudige stappen)
- Een Samsung Galaxy A8 2018-smartphone repareren die niet wordt opgeladen [Oplaadtips en gids voor probleemoplossing]
