Uitgelicht in dit bericht zijn generieke oplossingen om een ​​bevroren Nokia 6 (2018) -smartphone te ontdooien. Als u hier bent voor hulp bij het oplossen van hetzelfde probleem, raad ik u aan verder te lezen.

Een apparaat dat vastloopt op een scherm, duidt meestal op een ernstigere systeemfout. Het is mogelijk dat het hoofdsysteem (OS) beschadigd is en daarom niet meer kan werken zoals bedoeld. Maar in de meeste gevallen raakt een apparaat vast wanneer een app wordt gebruikt die een storing vertoont, een beschadigd bestand laadt of een bepaald bestand opent met een bug of malware erin. Geheugenproblemen zoals onvoldoende geheugenruimte of wanneer de telefoon al weinig geheugen heeft, kunnen hetzelfde symptoom veroorzaken. Als dit het geval is, heeft u te maken met afgeschreven prestaties.

In het ergste geval kan een apparaat vastlopen of vastlopen als gevolg van hardwareproblemen, zoals wanneer sommige fysieke componenten zijn beschadigd door slijtage, zo niet door onbedoelde valpartijen of blootstelling aan vloeistof op het apparaat. In dat geval heeft uw telefoon onderhoud nodig. Ondertussen, als het belangrijkste probleem verband houdt met een softwareprobleem, kan dit mogelijk aan uw kant worden opgelost. Dit geeft aan dat u problemen moet oplossen. En om je wat input te geven, heb ik een aantal handige oplossingen voor je uitgestippeld die je kunt proberen.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: gedwongen herstart.

Verwijder voordat u begint een SD-kaart uit uw telefoon. Soms kan een beschadigd SD-kaartbestand of gegevenssegment er ook voor zorgen dat uw apparaat niet meer reageert. Nadat je de SD-kaart hebt verwijderd, volg je deze stappen om je Nokia 6 2018 opnieuw te starten:

1. Houd de Volume omhoog en Kracht knoppen tegelijkertijd.
2. Laat beide knoppen los wanneer de telefoon opstart.

Een geforceerde herstart is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die hetzelfde werkt als de gebruikelijke herstart of zachte reset, maar dan met behulp van de hardwaretoetsen, aangezien het scherm niet reageert. Dit heeft ook geen invloed op de gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw telefoon en is dus niet het gevolg van gegevensverlies.

Tweede oplossing: dwing uw telefoon opnieuw op te starten tijdens het opladen.

Als je telefoon vastzit op een zwart scherm en niet reageert, is het mogelijk dat de stroom leeg is en doet hij iets. Er kunnen enkele frauduleuze apps zijn die een enorme stroomuitval hebben veroorzaakt. In dit geval kan het helpen om een ​​geforceerde herstart uit te voeren terwijl uw telefoon wordt opgeladen. Een gedwongen herstart verwijdert alle foutieve apps, waardoor het apparaat normaal kan worden opgeladen. Hier is wat je dan moet doen:

1. Sluit uw telefoon aan op de oplader en laat hem vervolgens ongeveer 10 tot 15 minuten opladen.
2. Houd vervolgens de Volume omhoog en Kracht knoppen tegelijkertijd.
3. Laat beide knoppen los wanneer de telefoon opstart.

Zodra uw telefoon is opgestart, forceert u het sluiten van alle achtergrond-apps om te voorkomen dat ze hetzelfde probleem veroorzaken.

Derde oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.

Alle apps van derden zijn tijdelijk uitgeschakeld in de veilige modus. Als u de veilige modus inschakelt, kunt u bepalen of een app van derden ervoor zorgt dat uw apparaat vastloopt of vastloopt. U kunt als volgt de veilige modus inschakelen op uw Nokia 6 2018:

1. Zet je telefoon uit. Mogelijk moet u de Aanknop totdat het wordt uitgeschakeld.
2. Schakel het na ongeveer 30 seconden weer in. Als alternatief kunt u gewoon een geforceerde herstart uitvoeren om uw apparaat te deblokkeren.
3. Terwijl uw telefoon is ingeschakeld, houdt u de Aanknop voor een paar seconden.
4. Selecteer Schakel uit uit de menuoptie.
5. Tik vervolgens op tot het Herstart naar veilige modus prompt verschijnt.
6. Lees de informatie en tik op OK doorgaan.

Wacht tot je telefoon opstart in de veilige modus. Als je het ziet, weet je wanneer het al in de veilige modus draait Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm.

Test nu om te zien hoe uw telefoon werkt in de veilige modus. Als het in deze modus niet vastloopt, is een app van derden de boosdoener. Probeer te bedenken welke van uw onlangs gedownloade app het probleem veroorzaakt. Het is waarschijnlijk degene die u heeft gedownload voordat de telefoon crashte of vastliep.

Vierde oplossing: update software naar de nieuwste versie.

Het installeren van de nieuwste softwareversie op uw telefoon kan ook helpen als het probleem te maken heeft met een systeembug of malware. Updates brengen niet alleen nieuwe functies met zich mee, maar bevatten ook fix-patches die worden gebruikt om bugs en systeemstoringen te verhelpen die ervoor hebben gezorgd dat het apparaat zich misdroeg. Volg deze stappen om te controleren op software-updates op je Nokia 6 2018:

1. Kraan Instellingen.
2. Kraan Over de telefoon.
3. Selecteer Systeemupdates.
4. Kraan Controleer op updates.

Er wordt een updatemelding weergegeven als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is voor uw telefoon. Lees en bekijk de informatie om te weten wat de nieuwe update op uw apparaat brengt en doet. En maak een back-up van al uw belangrijke gegevens om ze veilig te houden. Volg daarna de instructies op het scherm om door te gaan met het downloaden en installeren van de update. Vergeet niet uw telefoon daarna opnieuw op te starten om ervoor te zorgen dat de nieuwe systeemwijzigingen correct worden geïmplementeerd.

Vijfde oplossing: Master reset of fabrieksinstellingen.

Als het probleem aanhoudt nadat u alle mogelijke oplossingen aan uw kant hebt uitgeput, is het hoogstwaarschijnlijk een complexe systeemfout, waarschijnlijk een aantal lastige bugs waarvoor meer geavanceerde oplossingen nodig zijn, zoals een volledige systeemreset. Dit zal echter resulteren in gegevensverlies, aangezien alles tijdens het proces wordt verwijderd. Als je het eens wilt proberen, volg dan deze stappen om aan de slag te gaan:

1. Ga naar het Hoofdmenu of Thuis scherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Back-up en reset.
4. Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties.
5. Markeer of selecteer het Reset telefoon optie om alle gegevens te wissen die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw telefoon.
6. Kraan Wis alles bevestigen.

Als je telefoon tot nu toe nog steeds is vastgelopen, is de bovenstaande methode niet van toepassing. Dit is wanneer een externe reset nodig zou zijn. Het is een hoofdreset via de Android-herstelmodus en wordt gedaan met behulp van hardwaretoetscombinaties. Volg dan deze stappen:

1. Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, houdt u de Volume omhoog en Kracht knoppen tegelijkertijd ongeveer 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Laat beide knoppen los wanneer het Herstelmodus scherm verschijnt.
3. druk de Knop Volume omlaag meerdere keren tot de Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen optie is gemarkeerd of geselecteerd.
4. Druk vervolgens op de Aanknop om de keuze van de optie te bevestigen.
5. druk de Volumeknop nogmaals om te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata druk vervolgens op Kracht bevestigen.
6. Wanneer het opnieuw instellen is voltooid, wordt het Herstart systeem nu optie is gemarkeerd. Om te bevestigen en uw telefoon opnieuw te starten, drukt u op Aanknop.

Na de reset moet u uw Wi-Fi-netwerk en andere functies op uw telefoon instellen om ze weer te kunnen gebruiken.

Reparatie-opties

U kunt uw apparaat naar een servicecentrum brengen als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle voorgaande procedures hebt uitgevoerd. Uw telefoon heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen en moet daarom fysiek worden gerepareerd. Neem anders contact op met Nokia-ondersteuning voor andere opties en aanbevelingen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Een Nokia 6 2018-smartphone repareren die geen afbeelding- of multimediaberichten (mms) kan verzenden [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een Nokia 6 2018-smartphone repareren die niet wordt opgeladen (eenvoudige stappen)
• Schermflikkering en andere weergaveproblemen op uw Nokia 8 oplossen (eenvoudige stappen)
• Een Nokia 8 repareren die niet kan worden ingeschakeld, geen stroomprobleem (eenvoudige stappen)
• Een Nokia 8 repareren die steeds de verbinding met je Wi-Fi-netwerk verbreekt [Handleiding voor probleemoplossing]