Inhoud

• Probleem # 1: een Galaxy S9 repareren die tijdens gesprekken vanzelf opnieuw opstart
• Probleem # 2: Galaxy S9 Plus-signalen worden zwak na update
• Probleem # 3: Galaxy S9 laadt niet op

Zoals beloofd, volgt hier nog een artikel over probleemoplossing voor de Galaxy S9 (# GalaxyS9). We krijgen nu dagelijks zoveel S9-problemen dat het even kan duren om ze allemaal aan te pakken. In de tussentijd zijn hier enkele veelvoorkomende problemen die veel S9-gebruikers tegenkomen. We nemen drie cases op in dit bericht, dus hopelijk vind je het nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: een Galaxy S9 repareren die tijdens gesprekken vanzelf opnieuw opstart

Telefoon gaat soms dood met bijna volle batterij en zonder waarschuwing. Direct zwart scherm. Fout treedt alleen op bij het ontvangen van een inkomende oproep. Geen van de harde herstart (volume en stroom gedurende 30+ seconden lager, SD-kaart verwijderen, enz…) zal ervoor zorgen dat de telefoon opstart. De telefoon start altijd binnen 5 seconden na het aansluiten op. De cirkelvormige oplaadindicator verschijnt en de cirkelomtrek licht op, wat aangeeft dat de batterij meer dan 80% is opgeladen. De telefoon wordt dan ingeschakeld en werkt normaal tot de volgende gebeurtenis. Gebeurtenis was zeldzaam, maar gebeurt met grotere frequentie. De telefoon stond maanden onder water (ongeveer 60 seconden lang) voordat deze fout zich voordeed. De Android-versie die ik heb ingediend, is mijn beste gok.

Oplossing: De batterij van uw telefoon moet mogelijk worden gekalibreerd. De beschrijving van uw situatie is soms een manifestatie dat het besturingssysteem mogelijk niet de echte batterijwaarden ontvangt. Dit leidt tot voortijdige uitschakelingen, net als wat u ervaart.

Hoe de Galaxy S9-batterij en het besturingssysteem te kalibreren:

1. Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd.
4. Herstarten het apparaat.
5. Gebruik je telefoon totdat het weer helemaal leeg is.
6. Herhaling stappen 1-5.

Installeer updates

Als het probleem terugkeert na opnieuw kalibreren, kunnen er andere redenen zijn voor uw geval. De volgende probleemoplossing die u wilt doen, is ervoor zorgen dat alle apps up-to-date zijn. Als u apps van buiten de Play Store heeft, moet u deze ook updaten.

Het behoeft ook geen betoog dat u Android moet updaten als er een update voor beschikbaar is.

Veeg de telefoon schoon

De laatste softwareproblemen oplossen die u in dit geval kunt doen, is fabrieksreset. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden. Als de reden voor het probleem een ​​softwarefout is, zal het herstellen van de fabrieksinstellingen waarschijnlijk helpen.

Hieronder staan ​​de stappen om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met Samsung

Als eindgebruiker is er maar zo veel dat u kunt doen om een ​​probleem als dit op te lossen. Je Galaxy S9 is een gecompliceerde mix van hardware en software en er zijn veel te veel variabelen om te identificeren waardoor het apparaat tijdens gesprekken opnieuw opstart. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets helpt, raden we u aan Samsung om hulp te vragen.

Probleem # 2: Galaxy S9 Plus-signalen worden zwak na update

Hoi. Ik heb de Samsung S9 Plus. Ik heb problemen sinds ik de laatste update van Oreo heb ontvangen. Mijn internet lijkt niet correct te werken. de signalen zijn erg zwak. Ik heb de simkaart verwijderd, ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, ik kom zelfs op het punt dat ik de fabrieksinstellingen moest herstellen. niets heeft mijn probleem kunnen oplossen.

Ik heb contact opgenomen met Sprint om het probleem op te lossen. ze konden ook niet veel doen om het probleem op te lossen, dus stuurden ze me naar de winkel zodat een technicus een hands-on kon doen. hij kon ook niets doen. Ze verklaarden dat sinds de laatste update die ik kreeg, Oreo was, het internet van mijn telefoon lijkt erg slecht te zijn vertraagd. Ik heb sinds 20 september iets met het internetsignaal geworsteld. Ik weet dat dit niet de locatie is, want ik heb vrienden die Sprint hebben en hun internet werkt prima, maar toch hebben ze geen Samsung S9 plus ze hebben de notitie 9. help me alsjeblieft.

Oplossing: Een mobiele of mobiele dataverbinding is afhankelijk van een aantal basiszaken om te werken zoals verwacht. Ten eerste moet het apparaat zich op een locatie met een goed mobiel bereik bevinden. Met andere woorden, het moet altijd minimaal 3 signaalbalken hebben. Als uw S9 2 of minder signaalbalken heeft, kan dat de reden zijn waarom de mobiele datasnelheid laag is. Dit kan worden veroorzaakt door slechte service in dat gebied of door een modemfirmwarefout in uw telefoon. Probeer een gebied te bezoeken waar uw S9 volledige signaalbalken kan krijgen en de mobiele datasnelheid kan vergelijken. Als het werkt zoals verwacht, is de meest waarschijnlijke reden slechte service en niet een probleem met het apparaat.

Als uw S9 Plus een lage mobiele datasnelheid blijft hebben in gebieden met volledige netwerkbalken, is er mogelijk iets in uw telefoon dat dit veroorzaakt. Het kan een app zijn die op de achtergrond draait en netwerktaken uitvoert. Probeer in dit geval de telefoon op te starten in de veilige modus en let op de snelheid. In de veilige modus worden geen apps van derden uitgevoerd. Als de snelheid verbetert in de veilige modus maar niet in de normale modus, dan heb je een slecht app-probleem. Om op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als u denkt dat er een app-probleem is, kunt u de eliminatiemethode gebruiken om de app te lokaliseren. Het is echter niet gemakkelijk, vooral niet als je veel apps hebt om mee te werken. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Probleem # 3: Galaxy S9 laadt niet op

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S9. Het probleem dat ik momenteel ondervind, is dat ik het niet kan opladen. Ik had de problemen pas ongeveer een uur geleden en het is erg frustrerend geworden. Ik heb letterlijk aan de telefoon gepraat en toen op de oplader gezet om op te laden, maar dat gebeurde niet. Ik ben heel opmerkzaam geweest en heb overal aantekeningen gemaakt. Ik heb geprobeerd verschillende stopcontacten te gebruiken, snoeren te verwisselen, de fabrieksinstellingen van de telefoon te resetten (opnieuw opstarten hielp niet omdat de telefoon nooit werd ingeschakeld, maar het Samsung-logo gedurende 10 minuten flitste), en zelfs het op mijn computer aan te sluiten en niets heeft gewerkt . Mijn telefoon staat nog steeds op 0%, de LED gaat niet rood branden en de batterij gaat niet branden om me te laten weten dat hij correct wordt opgeladen. Ik heb de telefoon echter op mijn computer aangesloten en het maakte een geluid alsof hij was aangesloten en de ondertekende batterij flitste een seconde en viel toen uit. Mijn computer verscheen toen een bericht waarin stond dat de "verbinding defect was". Weet niet zeker wat dat kan zijn.

Oplossing: Er is mogelijk een probleem met de oplaadpoort van uw telefoon. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen geen verschil maakte, is de oorzaak helemaal geen software van aard. U moet de telefoon door een professional laten controleren, zodat de juiste hardwaretests kunnen worden uitgevoerd. In de tussentijd kunt u proberen uw telefoon draadloos op te laden om hem weer in te schakelen en een back-up van uw persoonlijke gegevens te maken.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.