Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S8 zit vast in de opstartlus na het uitvoeren van een systeemupdate
• Probleem # 2: wat te doen als uw Galaxy S8 niet wordt ingeschakeld of niet opstart

We zien nu steeds meer stroomgerelateerde problemen voor de # GalaxyS8, dus hier is nog een gids voor probleemoplossing voor onze community. We hopen dat u dit artikel nuttig vindt.

Probleem # 1: Galaxy S8 zit vast in de opstartlus na het uitvoeren van een systeemupdate

Ik heb een Samsung S8. Mijn telefoon heeft vandaag een software-update uitgevoerd (21 juni 2018) en nu zit hij vast in een herstartlus. Ik kan geen apps bellen, sms'en of gebruiken. Het volume omhoog en de Bixby-knop + voeding ingedrukt houden, doet niets. In feite, als ik de stroom uit en vervolgens de uitschakelbevestiging raak, start mijn telefoon gewoon opnieuw op !! Ik heb alles gelezen dat relevant lijkt en kan geen oplossing vinden. Help indien mogelijk! Bedankt! - Straal

Oplossing: Hallo Ray. Een Samsung-apparaat kan om verschillende redenen vastlopen in een opstartlus, net als wat er op uw telefoon gebeurt. Laten we ze allemaal bespreken.

Root of niet-officiële ROM

Een van de meest voorkomende redenen is echter het gebruik van root- of niet-officiële software. Als uw apparaat eerder was geroot of een niet-officieel ROM draaide voordat het werd bijgewerkt, is er mogelijk softwarecorruptie of incompatibiliteit opgetreden. Om het probleem op te lossen, kunt u proberen het apparaat ongedaan te maken of alle software weer op voorraad te zetten. Als jij degene was die het apparaat eerder heeft geroot of geflitst, dan zou je moeten weten waar we het over hebben.

Als het de eerste keer is dat u de termen rooten en flitsen hoort, of als u zeker weet dat uw apparaat altijd officiële firmware heeft uitgevoerd, moet u doorgaan met de rest van de onderstaande probleemoplossing.

Als iemand u de telefoon cadeau heeft gedaan, of als u het apparaat online heeft gekocht, bestaat de kans dat de software is gewijzigd door de vorige eigenaar. Vraag indien mogelijk zoveel mogelijk informatie van die persoon voordat u iets doet, om te voorkomen dat u uw tijd en moeite verspilt. Als hij of zij bevestigt dat de telefoon is aangepast of geroot, moet u wat Google-onderzoek doen om de telefoon weer in de oorspronkelijke staat te herstellen. Als het alleen is geroot, kunt u uw S8 eenvoudig verwijderen door een masterreset uit te voeren of met behulp van software. Als het is geflitst met een aangepast ROM, moet u het opnieuw flashen om het besturingssysteem terug te brengen naar de officiële staat.

Forceer opnieuw opstarten

Sommige gevallen van problemen met de opstartlus kunnen eenvoudig worden opgelost door simpelweg de batterij van een apparaat te verwijderen. In dergelijke gevallen is de reden voor het probleem een ​​tijdelijke bug in het besturingssysteem. Door de stroombron los te koppelen, worden soms bugs zoals deze opgelost, omdat ze alleen kunnen blijven bestaan ​​zolang de huidige OS-sessie aan de gang is. Zodra het apparaat is uitgeschakeld en het geheugen is vernieuwd, keert de bug mogelijk niet meer terug.

U kunt de batterij natuurlijk niet gewoon loskoppelen van uw apparaat, dus u zult het moeten simuleren. Hier is hoe het is gedaan:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Slechte systeemcache

Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt een bron van problemen kan zijn. In sommige zeldzame gevallen kan een beschadigde cache er ook voor zorgen dat een apparaat niet correct opstart. Om te zien of u een cacheprobleem heeft, moet u de cachepartitie wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

App van derden

Apps van derden kunnen Android verstoren, waardoor het zich soms onregelmatig gedraagt. Dit gebeurt meestal vanwege incompatibiliteit. Om te controleren of een van uw apps het probleem veroorzaakt, kunt u het apparaat opstarten in de veilige modus. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de veilige modus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u hem opstart in de veilige modus.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als je telefoon goed opstart in de veilige modus, maar daarna blijft weigeren om normaal op te starten, betekent dit dat een van je apps de schuldige is. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Onbekende softwarefout

Als uw S8 op dit moment nog steeds niet opstart, moet u een masterreset uitvoeren om een ​​mogelijke bug in het besturingssysteem op te lossen. We kunnen niet met zekerheid zeggen wat deze bug is, maar dit soort situaties komt vaak voor. Om het probleem op te lossen, hoeft u de telefoon alleen maar weer op te starten naar de herstelmodus, net zoals u deed toen u probeerde de cachepartitie te wissen. Als u zich eenmaal in de herstelmodus bevindt, kunt u de telefoon vanaf daar wissen. Dit zijn de exacte stappen die u moet uitvoeren:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Krijg professionele hulp

Als al onze bovenstaande suggesties het probleem niet oplossen, kunt u ervan uitgaan dat de telefoon slechte hardware heeft. Dat betekent dat het zeer onwaarschijnlijk is dat u nog meer kunt doen om het probleem op te lossen. In dit geval raden we u ten zeerste aan om Samsung de situatie te laten afhandelen. Bel ze en stel een reparatieverzoek in, zodat u uw S8 naar hen kunt sturen.

Probleem # 2: wat te doen als uw Galaxy S8 niet wordt ingeschakeld of niet opstart

Mijn S8 lijkt in een aantal behoorlijk irritante problemen te zijn gekomen en ik hoop dat jullie kunnen helpen. In wezen wanneer je de telefoon aanzet, verschijnt het hele 'Samsung Galaxy S8'-scherm met onderaan het hele' aangedreven door Android'-ding. Business as usual zoals u zou denken. Maar de laatste tijd, wanneer dat scherm tevoorschijn komt terwijl je het apparaat probeert aan te zetten, blijft het ongeveer 10-12 seconden aan, wordt leeg en begint dan gewoon helemaal opnieuw met dat scherm en een lichte trilling. Ik heb sindsdien Kies 3 gedownload van de website van Samsung in een poging het te repareren. maar aangezien de telefoon niet opstart (ik vermoed dat dat het probleem is), kan ik niet echt veel doen .... Ik heb geprobeerd op te starten via de veilige modus, normaal opstarten, fabrieksinstellingen herstellen en herstelmodus. Hopelijk kunnen we hier iets aan doen! en zo niet, dan waardeer ik de moeite en het nadenken die erin gestoken zijn. - Adam HallHall.adam93

Oplossing: Hallo Adam. Zoals hierboven vermeld, is er een lijst met mogelijke redenen waarom een ​​Samsung-apparaat mogelijk niet meer correct opstart. Als u de bovenstaande voorgestelde probleemoplossing voor software al heeft geprobeerd, met name een fabrieksreset, kunt u er zeker van zijn dat u het probleem niet kunt oplossen. Mogelijke hardwarestoringen kunnen te wijten zijn aan een slechte batterij, een storing in de Power Management IC of een onbekende moederbordfout. Zorg ervoor dat Samsung uw telefoon voor u laat controleren, zodat u deze zeker weer in goede staat terugkrijgt.