Inhoud
- Probleem # 1: een Galaxy S8 Plus repareren met een verbrijzeld scherm en stroomprobleem
- Probleem # 2: wat te doen als de Galaxy S8 niet oplaadt of niet wordt ingeschakeld
- Probleem # 3: Waarom het oproepscherm en de app Contacten op Galaxy S8 bij gebruik terugkeren naar de portretmodus
- Probleem # 4: een Galaxy S8-scherm repareren dat blijft knipperen en geen aanrakingen detecteert
Hallo en welkom bij onze nieuwste aflevering van probleemoplossing van vandaag. We ontvangen elke dag veel verzoeken om hulp voor de # GalaxyS8 en hieronder staan er enkele. Dit artikel zal zich richten op het geven van aanwijzingen als u problemen ondervindt met het niet goed inschakelen van uw S8, of wat u moet doen als het scherm gebarsten is en niet goed werkt. In de meeste van deze gevallen is het directe antwoord om het apparaat naar Samsung te sturen, maar er kunnen enkele uitzonderingen zijn.
Probleem # 1: een Galaxy S8 Plus repareren met een verbrijzeld scherm en stroomprobleem
In wezen liet ik mijn telefoon (zonder hoesje) op de stoep vallen. Mijn telefoon is een Samsung Galaxy S8 Plus, dus hij heeft dat strakke scherm. De linkerkant ervan was gebarsten. Meestal linksboven. Het lijkt erop dat uit deze scheuren een groene lijn zich horizontaal over het scherm heeft verspreid. De lijn is meerdere keren van maat en kleur veranderd. Er lijkt ook een probleem te zijn met het inschakelen van de telefoon. De laatste keer dat ik de telefoon uitschakelde, duurde het 10 minuten om de aan / uit-knop ingedrukt te houden en het vingerafdruksysteem te gebruiken. Het enige dat ik kon krijgen was echter een extreem donker normaal scherm. (Het stond aan, maar er was bijna geen kleur.) Ik heb het uiteindelijk normaal laten inschakelen, maar nu is er een toetsenbord-ding waardoor een woord meerdere keren werd getypt. Ik verstuur dit vanaf mijn telefoon. Betekent dit dat de gevreesde waar is? Moet ik een nieuwe telefoon kopen of kan deze worden gerepareerd?
Oplossing: Hoewel sommige gelukkigen zonder problemen kunnen lopen nadat ze per ongeluk hun telefoon hebben laten vallen, is die van jou absoluut kapot. De schok die na die onbedoelde val ontstond, moet niet alleen de schermmontage hebben beschadigd, maar ook enkele delen van het moederbord, die nu het stroomprobleem veroorzaken. Als u op dit moment niet in een nieuwe telefoon wilt investeren, moet u op zijn minst een professional laten kijken, zodat er een grondig onderzoek wordt gedaan. U kunt dan zijn of haar mening krijgen of het wel of niet verstandig is om het te repareren. Houd er rekening mee dat alleen het vervangen van de schermmontage u al ongeveer $ 200 kost. Als het moederbord beschadigd is, zou dat waarschijnlijk nog eens $ 200 of meer moeten toevoegen, waardoor de reparatie onpraktisch wordt. En net als bij elke andere elektronische reparatie, is er geen garantie dat de telefoon daarna normaal zal werken. Als je die kans wilt grijpen totdat je het apparaat door een nieuw kunt vervangen, is het jouw beslissing.
Probleem # 2: wat te doen als de Galaxy S8 niet oplaadt of niet wordt ingeschakeld
Hoi! Dit is eigenlijk de telefoon van mijn zus. Ze was het helemaal vergeten toen ze een nieuwe telefoon kocht en we zagen hem net. We hebben geprobeerd het op te laden, het LED-lampje gaat niet aan. Geprobeerd om kabels en adapters en stopcontacten te wisselen, maar het laadt nog steeds niet op. Ook zullen de herstart niet werken. We weten ook niet wat de versie van het besturingssysteem is in de telefoon op dit moment. Ik hoop dat je kunt helpen. Bij voorbaat dank ?
Oplossing: U kunt maar zoveel aan dit probleem doen. Als een Galaxy-apparaat niet kan worden ingeschakeld, moet dit een van de volgende oorzaken hebben:
- oplaadaccessoires (kabel of adapter) werken niet
- batterij is defect
- oplaadpoort werkt niet
- softwarefout voorkomt dat de telefoon opstart
- er is een onbekende hardwarestoring
Aangezien u de stappen voor probleemoplossing die een gebruiker in dit geval kan uitvoeren al heeft geprobeerd, leidt dit tot een hardwarestoring. Dit moet de reden zijn waarom je zus de telefoon tot nu toe ongebruikt heeft gelaten. We raden u aan de telefoon naar uw plaatselijke Samsung-winkel of een onafhankelijk servicecentrum te brengen, zodat zij kunnen controleren wat er mis is. Er is geen softwaretruc die u kunt doen om een defecte telefoon in te schakelen, dus verspil geen tijd meer en laat een professional de zaak afhandelen.
Probleem # 3: Waarom het oproepscherm en de app Contacten op Galaxy S8 bij gebruik terugkeren naar de portretmodus
Waarom is het mijn oproepscherm en werken mijn contactenscherm niet in liggende modus? het blijft in portretmodus. Al het andere werkt in portretmodus, inclusief het contact- en oproepinstellingenscherm. ze werken allebei in landschap, dus waarom schakelt het gesprek in het contactenscherm niet over naar landschap? Ik heb automatisch draaien ingeschakeld, maar het draait gewoon niet om naar die twee schermen die ik het meest gebruik bij het aandrijven van ideeën? Het is een gloednieuwe Galaxy S8 Plus.
Oplossing: Dit is GEEN bug. Sommige apps keren bij gebruik terug naar hun standaard portretmodus. Dit is inherent aan het ontwerp, dus de enige uitleg die we u kunnen geven is dat Samsung-ingenieurs dit met opzet hebben gedaan. Het scherm Contacten en Telefoongesprekken keert terug naar de staande modus wanneer u ze gebruikt. Dit geldt ook voor beide apps op andere Samsung Galaxy-apparaten. Als u Samsung wilt laten weten dat u dit standaardgedrag vervelend vindt, neem dan contact met hen op en geef hen uw feedback.
Probleem # 4: een Galaxy S8-scherm repareren dat blijft knipperen en geen aanrakingen detecteert
De afgelopen week reageerde de telefoon niet altijd op aanrakingen op het scherm. Vanavond, nadat ik had gebeld, werd het scherm gek en flitste andere schermen die ik nog nooit eerder had gezien. Het reageerde niet op aanrakingen op het scherm en ik kon het niet uitschakelen. Het bleef maar verschillende schermen flitsen. Uiteindelijk stopte het lang genoeg om af te sluiten. Het vermogen was gedaald tot 16% en het laadt nu op. Is mijn telefoon klinisch dood? Mijn telefoon is een Samsung Galaxy S8.
Oplossing: Het moederbord van de telefoon is mogelijk in orde, maar de schermmontage is mogelijk defect. We hebben niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet zeggen wat er echt aan de hand is. De specifieke symptomen die u noemt, kunnen het gevolg zijn van een algemene hardwarefout of een teken dat afzonderlijke onderdelen defect raken. Als uw telefoon bijvoorbeeld geen aanrakingen op het scherm registreert, kan dit een indicatie zijn dat de digitizer is beschadigd, terwijl het knipperende scherm een teken kan zijn van een slechte LCD of monitor. Of beide kunnen wijzen op een defect moederbord. Deze problemen worden meestal niet veroorzaakt door softwaregerelateerde problemen, maar het kan geen kwaad als u probeert alle software-informatie terug te zetten naar hun standaardwaarden. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als u uw apparaat niet kunt resetten naar de fabrieksinstellingen, of als er niets positiefs uitkomt, wilt u doorgaan met repareren. We raden u aan de telefoon eerst naar uw plaatselijke Samsung Servicecenter te brengen, of u kunt ze bellen en een afspraak maken.
