Inhoud
Als u op zoek bent naar oplossingen om een probleem op te lossen waarbij de persoon aan de andere lijn u niet goed kan horen of helemaal niet kan horen, kan dit bericht helpen.
Problemen:
Hoi. Ik heb je forum online gevonden en ik kwam een probleem tegen dat mijn man heeft met zijn telefoon. Hij heeft net de Samsung S6 Plus gekregen zoals vorige week, en bellen en gebeld worden, kan de andere partij hem niet horen. Hij heeft de telefoon al verschillende keren opnieuw opgestart. Het werkte misschien de eerste 2 dagen. En daarna niets. Maar anderen kunnen hem horen als hij de telefoon op de luidspreker heeft staan.
We kunnen het pas zaterdag bij de provider opnemen, maar ik wilde zien of je meer van dit probleem tegenkwam. En dubbelchecken om te zien of u oplossingen heeft.
Ter info: hij heeft geen hoesje aan de telefoon en er zit geen plastic boven de microfoon, aangezien de andere partij hem kan horen wanneer hij op de luidspreker staat.
Ik hoop dat dat veel details waren.
Bedankt. - Maria
Het probleem dat ik heb, is vanaf dag 1, dat was enige tijd in juli. Maar als ik aan het bellen ben en naar de luidspreker overschakelt ... kan de andere persoon mij niet horen ... kan ik ze horen. Ik heb veel van mijn apps en tools doorzocht door instellingen te bekijken en verschillende dingen te proberen, maar geen geluk. Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon en heeft het probleem niet.
Ik heb meestal het tegenovergestelde probleem gevonden op online forums, in die zin dat de beller u kan horen, maar u kunt ze niet horen. Wat geeft?? - Tim
Ik heb onlangs een Samsung Galaxy S6 Edge gekocht, ongeveer een week geleden, en ik heb problemen met praten aan de telefoon. Soms werkt het normaal, maar meestal klagen mensen dat mijn stem ver weg of volledig onhoorbaar lijkt (alsof de telefoon is uitgeschakeld; die ‘doodstilte’ die de telefoon maakt als iemand EINDE raakt). Ik zou denken dat het een probleem is met de microfoon, maar nogmaals, soms werkt het soms niet. Ik heb absoluut geen probleem met spraakopname met WhatsApp of spraakmemo's en de oproepen werken perfect als ik ze in de luidsprekermodus zet.
Ik heb de telefoon hersteld, SIM-kaarten gewijzigd, gecontroleerd of Instellingen> Toegankelijkheid> Gehoor> Alle geluiden uitschakelen was uitgeschakeld ... en niets.
Bij voorbaat dank voor alle hulp die u kunt bieden en gefeliciteerd met uw inspanningen !! - Carlos
Oplossing:
Hallo jongens. De problemen die u hier aan de orde stelt, zijn min of meer vergelijkbaar, dus de mogelijke oplossingen die we hier bieden, zouden eraan moeten werken.
Allereerst worden microfoonproblemen zeer zelden veroorzaakt door firmware, dus de kans is groot dat u de telefoon fysiek laat controleren en repareren. Hoewel er veel soortgelijke literatuur op internet ronddwaalt, waaruit blijkt dat microfoonproblemen op Android-telefoons alomtegenwoordig zijn, is er nauwelijks bewijs dat software of firmware de schuldige is. Sommige toepassingen van derden kunnen van invloed zijn op het gedrag van de microfoon op een Android-telefoon, maar deze kunnen eenvoudig worden geneutraliseerd door de fabrieksinstellingen te herstellen.
Ondanks het beperkte aantal gevallen waarin software de schuld is, betekent dit niet dat u niet de noodzakelijke stap moet doen om de oorzaak van het probleem te isoleren. Dat gezegd hebbende, laten we de eerste taak voor probleemoplossing uitvoeren.
Start uw S6 op in de veilige modus
Zoals eerder vermeld, kunnen sommige apps van derden bepalen hoe de microfoon zich gedraagt (door de schijven te beschadigen of opzettelijk om andere redenen), dus als u uw telefoon opnieuw opstart in de veilige modus, kunt u dit verifiëren. In de veilige modus mogen alleen first-party of vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, dus het is erg handig om te isoleren of een app de boosdoener is. Volg hiervoor deze stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht sleutel.
- Wanneer Samsung Galaxy S6 verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen na het loslaten van de Kracht -toets, houd de Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de ... Los Volume verminderen toets wanneer u Veilige modus ziet.
Als de microfoon goed werkt in de veilige modus, begin dan met het verwijderen van apps van derden die de problemen kunnen veroorzaken.
Voer een fabrieksreset uit
Zoals u wellicht al weet, is het terugzetten van de fabrieksinstellingen een gemakkelijke manier om de standaardinstellingen van de telefoon binnen enkele minuten terug te zetten. Deze procedure wordt altijd aanbevolen als u vermoedt dat een probleem te wijten is aan foutieve instellingen, beschadigde firmware of onregelmatige apps. Als u de fabrieksinstellingen herstelt, wordt alles verwijderd dat in de interne geheugenopslag van de telefoon is opgeslagen, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw persoonlijke gegevens maakt voordat u doorgaat.
Hier is hoe het te doen:
- Schakel de Galaxy S6 uit.
- Houd de Volume omhoog knop, de Huis knop, en de Kracht knop samen totdat je de Android op het scherm ziet.
- Gebruik Volume verminderen om het gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen optie en druk op Kracht knop om het te selecteren.
- Gebruik Volume verminderen nogmaals om te markeren Ja verwijder alle gebruikersdata en druk op Kracht om het te selecteren.
- Gebruik de Kracht om te selecteren Herstart systeem nu.
- Wanneer de S6 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden geïnstalleerd.
Koppel alle koptelefoons of Bluetooth-apparaten los die op uw telefoon zijn aangesloten
Als u iemand belt met een hoofdtelefoon of een Bluetooth-randapparaat, koppelt u deze los om de staat van de microfoon van de telefoon te controleren.
Neem een gesimuleerde oproep op en luister ernaar
Als een fabrieksreset niets verandert, heb je waarschijnlijk een hardwareprobleem. Een van de beste manieren om dat te bevestigen, is door te proberen uw eigen stem of oproep op te nemen met een opname-app. Als uw stem zwak of nauwelijks hoorbaar klinkt, gaat u verder met de volgende stap.
Reinig het microfoongat
Zorg ervoor dat het kleine gaatje aan de onderkant van de Galaxy S6 vrij is van zichtbaar vuil of puin dat je stem kan blokkeren. Probeer met perslucht op het gat te blazen.
Laat de telefoon nakijken
Als er niets lijkt te veranderen nadat u alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd, moet uw apparaat een slechte microfoon hebben. Laat een technicus de hardware controleren, zodat deze overeenkomstig kan worden gerepareerd.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
