Een Galaxy Note9 repareren die geen sms-berichten verzendt

Video: How to Fix Failed to Send Message in your Phone

Inhoud

Waarom uw Note9 mogelijk geen sms-berichten verzendt
Een Galaxy Note9 repareren die geen sms-berichten verzendt

Heeft u problemen met het verzenden van sms- of sms-berichten op uw Galaxy Note9? Bekijk de onderstaande oplossingen.

Waarom uw Note9 mogelijk geen sms-berichten verzendt

Er zijn veel mogelijke oorzaken voor dit probleem. Tot de meest voorkomende die we gewoonlijk tegenkomen, behoren de volgende:

onjuist nummer van het berichtencentrum (MCN)
gebrek aan ruimte in de berichten-app
beschadigde berichten-app
bug in berichten-app
app van derden
Probleem met simkaart
account bij uw provider heeft een probleem
onbekende netwerkstoring
softwarefout

Om uw probleem op te lossen, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

Controleer of MCN correct is

Een van de meest voorkomende redenen waarom sms niet kan worden verzonden, is vanwege een onjuist nummer van het berichtencentrum. Haal het juiste nummer van het berichtencentrum op bij uw provider en zorg ervoor dat u het handmatig op uw apparaat invoert (als er een ander nummer wordt weergegeven).

Ga als volgt te werk om naar het nummer van het berichtencentrum van uw telefoon te gaan:

Open uw Berichten-app.
Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
Tik op Instellingen.
Tik op Meer instellingen.
Tik op Tekstberichten.
Tik op Berichtencentrum.
Voer het juiste nummer in.
Tik op Instellen.

Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is in de berichten-app

In de Samsung Berichten-app nemen zowel inkomende als uitgaande berichten dezelfde opslagruimte in, zodat uitgaande sms-berichten mogelijk niet kunnen worden verzonden of dat de berichten-app een fout kan veroorzaken over onvoldoende opslag. Om de kans te verkleinen dat inkomende en uitgaande berichten niet werken, moet u uw inbox altijd beschikbaar houden om ze op te slaan. U kunt dat doen door het aantal opgeslagen gesprekken te beperken of door oude te verwijderen, vooral die met media zoals foto's, video's of muziek. Probeer er zoveel mogelijk te verwijderen en kijk of je daarmee kunt verzenden.

Wis de gegevens van de berichten-app

In sommige gevallen kan een bug met de berichten-app leiden tot problemen bij het verzenden of ontvangen van sms-berichten. Probeer de berichten-app terug te zetten naar de standaardinstellingen en kijk wat er gebeurt. Hier is hoe je dat doet:

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Zoek en tik op uw berichten-app.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Gegevens wissen.
Start uw Note9 opnieuw op en controleer het probleem.

OPMERKING: als u de gegevens van uw berichten-app wist, worden al uw sms-berichten gewist. Zorg ervoor dat u een back-up maakt als u ze niet wilt verliezen. U kunt een back-up van uw gegevens maken met Samsng Smart Switch.

Observeer in de veilige modus

Soms kunnen andere apps de werking van Android verstoren. Om te controleren of een gedownloade app verhindert dat het systeem een sms-bericht verstuurt, start u uw Note9 op in de veilige modus.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
Controleer het probleem.

Als u in de veilige modus een sms-bericht kunt verzenden, betekent dit dat u een probleemapp heeft. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

Start op in veilige modus.
Controleer het probleem.
Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw Note9 nog steeds problematisch is, herhaal dan stap 1-4.

Koppel de simkaart los

Een bug op de simkaart kan soms de basisnetwerkfuncties beïnvloeden. Om te controleren of er een probleem is met de simkaart, probeert u deze er een paar seconden uit te halen en vervolgens weer terug te plaatsen. Zorg ervoor dat u de telefoon uitschakelt voordat u deze verwijdert. Zodra u de telefoon opnieuw heeft geplaatst, configureert uw telefoon de mobiele instellingen opnieuw.

Probeer indien mogelijk uw simkaart in een ander apparaat te gebruiken. Als het probleem blijft bestaan en u nog steeds geen sms-berichten kunt verzenden, kan dat betekenen dat het probleem bij de simkaart of bij uw account ligt.

Als het verzenden van sms-berichten op een tweede telefoon werkt, wordt u verteld om door te gaan met het oplossen van problemen met uw Note9.

Wis netwerkinstellingen

Een andere goede stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt proberen, is door de netwerkinstellingen op uw apparaat te resetten. Sommige sms- en connectiviteitsproblemen kunnen soms worden veroorzaakt door onjuiste of beschadigde netwerkinstellingen. Om te controleren of dit de oorzaak van uw probleem is, volgen hier de stappen om de netwerkinstellingen op uw Note9 te wissen:

Open Instellingen-app.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Reset.
Tik op Netwerkinstellingen resetten.
Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
Start uw Note9 opnieuw op en controleer het probleem.

Voer een fabrieksreset uit

Dit is de laatste stap voor probleemoplossing die u op uw apparaat kunt uitvoeren. Het wist alles: persoonlijke gegevens, gedownloade apps en andere gebruikersaanpassingen. Met andere woorden, alle software-instellingen van uw Note9 worden teruggezet naar hun standaardwaarden. Als een softwarefout de schuld is, zal het herstellen van de fabrieksinstellingen waarschijnlijk helpen.

Om uw Note9 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Meld het probleem bij uw netwerkoperator

Uw koerier erbij betrekken is het beste wat u in deze situatie kunt doen. Als eindgebruiker is er maar zo veel dat u kunt doen om dit soort problemen op te lossen. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen het probleem helemaal niet oplost, moeten er externe factoren zijn die verhinderen dat uw Note9 wordt verzonden. Het is de taak van uw netwerkoperator om u te helpen de oorzaak te achterhalen.