Inhoud

• Probleem 1: het geluid van de Galaxy J7 Pro is laag bij gebruik van een hoofdtelefoon
• Probleem # 2: een back-up maken als Galaxy J7 Prime na een update blijft bevriezen
• Probleem # 3: een Galaxy J7 Pro repareren waarbij Google-apps vastlopen en crashen
• Probleem # 4: een Galaxy J7 deblokkeren met FRP-vergrendeling
• Probleem # 5: het probleem met spraakoproepen met de Galaxy J7 oplossen: het geluid is vervormd en de andere partij kan het niet horen

Hallo en welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag! Dit bericht beantwoordt enkele problemen voor de # GalaxyJ7. We nemen vijf cases in dit artikel op, dus we hopen dat u het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: het geluid van de Galaxy J7 Pro is laag bij gebruik van een hoofdtelefoon

Hoi! Ik gebruik Samsung J7 Pro en mijn probleem is dat wanneer ik een koptelefoon aansluit, zelfs het volume Max is, ik een laag muziekvolume hoor. Ik heb verschillende soorten koptelefoons geprobeerd en zelfs geprobeerd mijn telefoon te resetten, maar het probleem blijft bestaan. Dit probleem begon toen ik mijn apparaat op mijn luidspreker aansluit met behulp van mijn headset-aansluiting en mijn luidspreker heeft gewoon kortsluiting en valt uit en toen dat ongeluk gebeurde, is mijn telefoon nog steeds verbonden met de luidspreker. Is hier een oplossing voor? Dank je.

Oplossing: Als eindgebruiker is er maar zo veel dat u kunt doen. In deze situatie kunt u het beste proberen het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit zou u moeten helpen controleren of de reden voor het probleem op uw niveau kan worden verholpen. Aangezien je dat al hebt geprobeerd zonder enige positieve verandering, kun je er alleen maar van uitgaan dat er een hardwarestoring moet zijn. Als u wilt zien of het probleem kan worden verholpen zonder het moederbord te hoeven vervangen, laat dan een professional de hardware controleren. Als het apparaat nog onder de Samsung-garantie valt, kunt u het ook naar Samsung brengen zodat zij het kunnen repareren of vervangen.

Probleem # 2: een back-up maken als Galaxy J7 Prime na een update blijft bevriezen

Ik heb een Galaxy J7 Prime. Medio april 2018 heb ik een software-update uitgevoerd zoals gevraagd door Android, maar daarna lijkt de telefoon last te hebben van bevriezing of systeem UI-problemen. Na het opnieuw opstarten is de telefoon slechts een paar minuten bedienbaar, waarna hij vastloopt. Als ik een back-up van mijn bestanden en gegevens moet maken, is dit dan veilig onder deze omstandigheden wanneer de mobiele telefoon blijft bevriezen? Worden de back-upprocessen beïnvloed door het bevriezen? Ik heb een redelijk recent back-upbestand, dus als dit back-upproces zou kunnen leiden tot beschadiging van de back-upbestanden, vergeet ik misschien de laatste gegevens en gebruik ik gewoon de back-upbestanden die ik momenteel heb. Wat zou jij aanraden? Hartelijk dank voor uw zeer behulpzame berichten.

Oplossing: Bij het maken van een back-up moet de telefoon normaal presteren zoals verwacht, dus als het probleem met de trage prestaties de algemene functies beïnvloedt, is het mogelijk dat de telefoon nog steeds vastloopt. De beste manier om erachter te komen, is door back-ups te maken zonder al te veel druk op het systeem uit te oefenen. Hier is wat u kunt doen:

1. Installeer Samsung Smart Switch op uw computer en telefoon.
2. Sluit op je Galaxy J7 Prime alle actieve apps via de toets Recente apps (linkerknop naast de startknop).
3. Optimaliseer het apparaat door onder Instellingen> Apparaatonderhoud> Prestatiemodus> Geoptimaliseerde (aanbevolen) optie te selecteren.
4. Verbind de telefoon met uw computer via een USB-kabel.
5. Maak een back-up van uw bestanden per batch of per type. Probeer bijvoorbeeld alleen een back-up te maken van foto's, en alleen in een klein aantal.

Onthoud dat u zo min mogelijk druk op het systeem wilt uitoefenen. Verplaats geen grote hoeveelheden bestanden tegelijkertijd.

Als de bovenstaande stappen niet werken en de telefoon blijft vastlopen, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 3: een Galaxy J7 Pro repareren waarbij Google-apps vastlopen en crashen

Hoi. Goede dag. Mijn telefoon is een Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) en ik heb een probleem met het apparaat. Plots begon het apps automatisch te verwijderen (Google Maps, Play Music enz.), Soms loopt het vast en start het automatisch opnieuw op, en veel Samsung- en Google-apps stoppen op de achtergrond, waardoor ik dialoogvensters krijg waarin staat dat het systeem blijft stoppen. Ze zeggen dat het een bordprobleem is, maar hoe komt het dat ik andere applicaties kan gebruiken, zoals bellen en sms'en, hoewel het soms nog steeds opnieuw wordt opgestart? Dank je.

Oplossing: Allereerst had u ons de geschiedenis of achtergrond van uw telefoon moeten geven. Het bevriezingsprobleem komt niet voor een reden. Mogelijk wordt dit veroorzaakt door een software- of achtergrondprobleem.

Ten tweede, als Google-apps het meest worden beïnvloed door vastlopen of crashen, kan er een probleem met het Google-account achter het probleem zitten. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om het probleem op te lossen:

Wis de cachepartitie

Updates of app-installaties kunnen de systeemcache in de cachepartitie soms beschadigen. Om ervoor te zorgen dat deze cache in goede staat is, probeert u de cachepartitie te wissen met de volgende stappen:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verwijder Google Services Framework-gegevens

Een van de meest effectieve manieren om Google-gerelateerde bugs op een Android-apparaat op te lossen, is door de gegevens van de belangrijkste kernapp, Google Services Framework, te wissen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het volgende doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek Google Services Framework en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.
8. Start uw apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Reset alle instellingen

Deze procedure staat los van de vorige omdat deze alle instellingen van uw Android-apparaat omvat en niet alleen de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Fabrieksinstellingen

De eenvoudigste manier om problemen met uw Google-account of zijn services of apps op te lossen, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Als de oorzaak van het bevriezingsprobleem een ​​onbekend besturingssysteem is, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen ook helpen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw J7 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Probleem # 4: een Galaxy J7 deblokkeren met FRP-vergrendeling

Hoi.Ik dacht dat mijn telefoon ophing en niet openging. In de linkerbovenhoek staat 'Aangepast binair geblokkeerd door FRP'. Wat moet ik doen om het weer te laten werken? Ik heb de suggestie van YouTube en andere online sites geprobeerd, maar het mocht niet baten, omdat ik niet kan achterhalen hoe ik de firmware en de Odin moet downloaden zoals voorgesteld in YouTube. Is het oké als je me de link kunt geven zodat ik hem gemakkelijk kan downloaden? dank je, ik zal het erg op prijs stellen als je snel op mij kunt reageren.

Oplossing: Er zijn twee manieren om een ​​apparaat te deblokkeren dat onbruikbaar wordt vanwege Factory Reset Protection (FRP). Een daarvan is door de juiste gebruikersnaam en wachtwoord van het Google-account in te voeren. Dit Google-account moet het account zijn dat aan het apparaat is toegevoegd voordat het werd teruggezet op de fabrieksinstellingen.

Als je de eerste oplossing al hebt geprobeerd, maar de telefoon blijft vergrendeld, moet je de tweede optie doen, namelijk hulp zoeken bij Samsung. Zorg ervoor dat u de bon (aankoopbewijs) en een geldige identiteitskaart meeneemt. Samsung kan een speciaal hulpmiddel gebruiken om FRP voor u te omzeilen.

Probleem # 5: het probleem met spraakoproepen met de Galaxy J7 oplossen: het geluid is vervormd en de andere partij kan het niet horen

Of ik nu de oproep start of de oproep bij mij binnenkomt, hetzelfde probleem. De andere kant zegt dat mijn stem vervormd is, of klinkt als een gebrul op de achtergrond, enz. Ze kunnen niet horen of begrijpen wat ik zeg. Dit is pas onlangs begonnen. Ik kan muziek afspelen in de auto via BT, google maps gebruiken via de autoradio geen probleem. Dit is een standaard BT-systeem, 2013 Honda CR-V. Ik ben losgekoppeld en terug, geen verbetering. Hoe weet ik of het probleem mijn telefoon of het Honda BT-systeem is? Bedankt.

Oplossing: Er zijn een aantal factoren die de kwaliteit van spraakoproepen kunnen beïnvloeden. Probeer in uw situatie de mogelijkheden te beperken door ze een voor een te verwijderen. Als u bijvoorbeeld wilt weten of het probleem te wijten is aan het Bluetooth-systeem van uw auto of niet, kunt u de telefoon loskoppelen en normaal proberen te bellen (zonder dat een Bluetooth-apparaat is aangesloten).

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs zonder Bluetooth-gadget, kunt u verder gaan met controleren of het een app-probleem is of niet. Om dat te doen, kunt u proberen de cache en gegevens van uw telefoon-app te wissen. Of u kunt een andere telefoon-app gebruiken om te bellen.

Om te controleren of er een software- of besturingssysteemfout is die het probleem veroorzaakt, kan het nodig zijn de fabrieksinstellingen te herstellen. Controleer de bovenstaande stappen als u geen idee heeft hoe u dit moet doen. Vergeet niet een back-up van uw bestanden te maken voordat u de telefoon wist.

De kwaliteit van spraakoproepen is ook afhankelijk van het systeem van uw netwerkoperator. Soms kan hun netwerk last hebben van storingen of defecten. Als er niets verandert nadat u de fabrieksinstellingen van uw telefoon heeft hersteld, neem dan contact op met hen voor hulp.