Inhoud
- Probleem: Galaxy A5 laadt niet op
- Stappen voor probleemoplossing om een Galaxy A5 te repareren die niet oplaadt
In dit artikel over probleemoplossing wordt uitgelegd hoe u een Galaxy A5 (# GalaxyA5) repareert die niet goed of helemaal niet oplaadt. We weten dat veel A5-bezitters dit probleem zijn tegengekomen, dus hebben we besloten om met dit bericht te komen. Zoals gewoonlijk voegen we een voorbeeldcase van het probleem toe om u in context te plaatsen. We hopen dat u dit nuttig zult vinden.
Voordat we verder gaan, moet u eraan denken dat we antwoorden bieden op Android-problemen. Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Probleem: Galaxy A5 laadt niet op
Ten eerste heb ik een Samsung Galaxy A5. Mijn moeder koopt minstens twee keer per maand laders omdat ze kieskeurig worden, ook al ben ik voorzichtig met ze. Vandaag, ongeveer 2 uur geleden, kocht mijn moeder een nieuwe en ik heb hem net voor de eerste keer aangesloten en hij werkt amper. We hebben allerlei verschillende opladers geprobeerd en negen daarvan zijn het laatst. Dit is echt vervelend omdat het geld en tijd verspilt.
Oplossing: Er zijn twee algemene redenen waarom uw Galaxy A5 niet goed oplaadt. De eerste is de mogelijkheid van een softwarefout. Mogelijk is er een probleem met het besturingssysteem, verkeerd geconfigureerde instellingen of een slechte app in het systeem die de energiebeheerfunctie van uw apparaat verstoort. De tweede mogelijke reden is een hardwarestoring. Dit betekent dat een van de fysieke componenten om de een of andere reden niet normaal werkt. Enkele van de veelvoorkomende componenten die niet werken en tot dit probleem leiden, zijn onder meer:
- accessoires voor opladen
- oplaad poort
- accu
- Energiebeheer IC
- moederbord
Stappen voor probleemoplossing om een Galaxy A5 te repareren die niet oplaadt
Om te weten wat het probleem is, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Volg onze onderstaande suggesties om de reden te achterhalen waarom uw A5 niet goed oplaadt.
Gebruik een andere oplaadkabel of adapter
Een van de meest voorkomende redenen voor oplaadproblemen op veel Android-apparaten zijn de oplaadaccessoires zelf. We weten niet wat de kwaliteit is van de oplaadkabel of adapter die u heeft, maar voor de zekerheid moet u ervoor zorgen dat u alleen de voorgeschreven oplaadkabel gebruikt. Samsung toestellen hebben bij het opladen specifieke energieparameters en als deze niet meegeleverd worden omdat je laadkabel of adapter niet de officiële is, kunnen er problemen ontstaan. Goedkope aftermarket-oplaadaccessoires leveren mogelijk niet de vereiste stroom en spanning aan het systeem. Meestal werken laders van derden nu met Samsung-apparaten, maar ze kunnen soms de oorzaak van problemen zijn. In het slechtste geval beschadigen een oplaadkabel en / of adapter van een derde partij een apparaat. Dit is de belangrijkste reden waarom Samsung aanbeveelt dat u de kabel en adapter gebruikt die bij de telefoon zijn geleverd.
Als u niet gemakkelijk een andere officiële kabel en oplader kunt vinden, leen er dan een van een vriend of ga naar uw plaatselijke Samsung-winkel zodat u hun oplaadkabel of adapter kunt gebruiken.
Opladen in een ander stopcontact
Als je aan het opladen bent in hetzelfde stopcontact sinds het probleem is begonnen, bestaat de kans dat het probleem zich niet op je apparaat voordoet, maar bij het stopcontact. Probeer tijdens het opladen een andere te gebruiken om te zien of dat het verschil maakt.
Inspecteer de oplaadpoort
Een veelvoorkomende reden voor onregelmatig opladen of volledig mislukken van het opladen in een apparaat is een defecte oplaadpoort. Probeer de oplaadpoort visueel te controleren om te zien of er duidelijke tekenen van schade zijn. Als de poort van het interne systeem is beschadigd, moet u de telefoon opsturen zodat deze kan worden gerepareerd.
Soms kunnen vuil, pluisjes of verbogen pinnen in de poort dit probleem ook veroorzaken. Als je de binnenkant van de poort duidelijker wilt zien, probeer dan een vergrootglas te gebruiken om het te onderzoeken. Als er zichtbare pluisjes of vuil zijn waardoor de oplaadkabel mogelijk geen goed contact maakt met het systeem binnenin, probeer dan een blikje perslucht te gebruiken om dit te verwijderen.
Laad op in veilige modus
Om te controleren of een app van een derde partij Android stoort, kunt u uw apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus. Hier is hoe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Laad de telefoon op en controleer het probleem. Misschien wilt u dit meerdere keren doen om te weten of er een verschil is.
Als je Galaxy A5 elke keer dat hij in de veilige modus staat goed oplaadt, moet een app van derden achter het probleem zitten. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy nog steeds niet goed oplaadt.
Reset alle instellingen
Voordat u meer drastische softwarewijzigingen wilt aanbrengen, moet u ook overwegen om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. In tegenstelling tot het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, heeft het resetten van alle instellingen als stap voor probleemoplossing geen invloed op persoonlijke gegevens, dus op dit moment is het nog niet nodig om een back-up van uw bestanden te maken.
Om alle instellingen te resetten:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Fabrieksinstellingen
Het wissen van uw telefoon en het terugzetten van alle software-instellingen naar hun standaardwaarden is uw ultieme stap voor probleemoplossing. Door dit te doen, weet u of het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout of niet. Als je geluk hebt en de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, helpt het waarschijnlijk om de fabrieksinstellingen te herstellen.
Om uw Galaxy A5 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Neem contact op met Samsung voor professionele hulp
Mocht het terugzetten van de fabrieksinstellingen het probleem niet oplossen, dan betekent dit dat de oorzaak iets dieper moet zijn. Dit betekent ook dat het probleem hoogstwaarschijnlijk niet op uw niveau kan worden opgelost. Neem contact op met Samsung en maak een afspraak voor reparatie of vervanging.
