Inhoud

• Het probleem van vandaag: Galaxy S9 "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account." fout bij het toevoegen van e-mail
• Oplossing "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account." fout op Galaxy S9 Plus

Samsungs meest recente toevoeging aan de populaire Galaxy-lijn, de # GalaxyS9 en # GalaxyS9Plus, hebben beide geavanceerde software en hardware. Ondanks de duidelijke verbeteringen die dit nieuwste Galaxy-model met zich meebrengt, zijn er nog steeds problemen die oudere modellen teisteren. Een van deze problemen is: "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account." fout bij het toevoegen van e-mail.

In het artikel over probleemoplossing van vandaag wordt dit probleem behandeld en hopelijk kunnen we u helpen het op te lossen.

Het probleem van vandaag: Galaxy S9 "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account." fout bij het toevoegen van e-mail

Ik kan e-mail niet laten werken op mijn Galaxy S9 +. Ik heb dezelfde instellingen gebruikt die op mijn vorige telefoon werken en ik heb dubbel gecontroleerd of ik de juiste namen gebruik voor inkomende en uitgaande servers en de juiste poorten. heb zelfs dezelfde instellingen aan een andere telefoon toegevoegd en ze werken allemaal, maar de S9 + geeft me nog steeds de foutmelding "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account." Â Elke advies over wat ik mis? - Debi

Oplossing "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account." fout op Galaxy S9 Plus

Er is een aantal mogelijke redenen waarom uw S9 Plus tegenkomt "De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account." fout. Volg onze onderstaande suggesties in de opgegeven volgorde om het probleem op te lossen.

Fix # 1: zorg ervoor dat je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord hebt

Voordat u iets drastisch doet, moet u een eenvoudige, maar vaak over het hoofd geziene stap doen: zorg ervoor dat u de juiste gebruikersnaam en wachtwoord voor e-mail heeft. Er zijn veel redenen waarom dit mogelijk is. Sommige gebruikers kunnen tijdens het opzetten van hun accounts in beslag worden genomen door een aantal andere dingen, waardoor ze mogelijk niet de juiste inloggegevens kunnen opgeven. Anderen kunnen in de war raken welke gebruikersnaam en wachtwoord ze moeten gebruiken, vooral als ze meerdere accounts hebben.

Om deze eenvoudige oplossing te doen, moet u eerst controleren of u uw gebruikersnaam en wachtwoord correct heeft door in te loggen op een ander apparaat. Als u bijvoorbeeld een computer bij u in de buurt heeft, probeer dan op die computer in te loggen op uw e-mailaccount om te bevestigen dat u de twee gegevens juist heeft. Ga vervolgens terug naar de inlogpagina op uw S9 en voer dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord in die u zojuist op uw computer hebt ingevoerd.

Oplossing 2: volg de instructies van uw e-mailproviders om uw account correct in te stellen

Over het algemeen maken e-mailproviders het instellen van e-mailaccounts voor hun klanten eenvoudig door ze op internet te plaatsen. Als u niet zeker weet of u het e-mailaccount correct instelt, bezoek dan de website van uw e-mailserviceprovider en zoek naar hun officiële instructies. Websites van derden bieden mogelijk geen nauwkeurige of bijgewerkte installatie-informatie, dus probeer zoveel mogelijk bij de officiële kanalen te blijven. Als uw e-mailprovider chat- of spraakondersteuning biedt, neem dan contact met hen op voor informatie uit de eerste hand.

De meeste populaire e-mailproviders zoals Google of Microsoft publiceren hun instructies op internet, dus het vinden ervan is alleen een kwestie van gezond verstand gebruiken tijdens het zoeken.

Fix # 3: Schakel tweestapsverificatie (of vergelijkbare beveiligingsbescherming) uit

De meeste, zo niet alle, e-mailproviders willen er tegenwoordig voor zorgen dat e-mailgebruikers het gevoel hebben dat hun accounts zijn beveiligd. Dit zette mensen als Microsoft, Yahoo, Google en bijna alle andere populaire e-mailproviders ertoe aan om de accountbeveiliging te verbeteren door tweestapsverificatie of iets dergelijks te gebruiken. Tweestapsverificatie is slechts een van de weinige beveiligingsverbeteringen die Microsoft en Google aan het account van hun abonnees toevoegen om ze veiliger te maken.

In feite vraagt ​​tweestapsverificatie en likes een gebruiker om een ​​andere manier om zijn account te verifiëren voor het geval zijn wachtwoord is gecompromitteerd of als zijn account in verkeerde handen is gevallen. Als u bijvoorbeeld een Gmail-gebruiker bent, houdt het instellen van authenticatie in twee stappen voor uw account in dat u uw telefoonnummer of een ander e-mailadres opgeeft waarnaar Google codes kan verzenden. Als u later problemen ondervindt bij het inloggen op uw account, of als u denkt dat het is gehackt, kunt u er zeker van zijn dat u nog steeds toegang tot uw account kunt krijgen door Google te vragen een verificatiecode naar de opgegeven methode te sturen. . Vanaf dit moment kunt u uw account ook verifiëren met een Authenticator-app, Google-prompt of back-upcodes. Andere e-mailproviders zoals Microsoft bieden een soortgelijk systeem om accounts moeilijker te hacken.

Het probleem is nu dat deze extra beveiliging ook problemen kan veroorzaken bij het instellen van uw account op een ander apparaat. We weten dat sommige gebruikers hun account niet kunnen instellen op een extra apparaat als hun verbeterde accountbeveiliging, zoals tweestapsverificatie, aanwezig is. Als het account dat u problemen ondervindt bij het toevoegen aan uw S9, een authenticatie in twee stappen heeft ingeschakeld, probeer dit dan eerst uit te schakelen voordat u het account opnieuw toevoegt.

Vergeet niet om authenticatie in twee stappen weer in te schakelen nadat u uw e-mailadres met succes aan uw S9 Plus heeft toegevoegd.

Fix # 4: wis het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp

Idealiter zou uw probleem nu al opgelost moeten zijn, maar als het nog steeds niet werkt, wordt het tijd dat u de e-mailapp rechtstreeks afhandelt. Mogelijk heeft u een probleem met de cache of gegevens nadat u meerdere keren heeft geprobeerd uw e-mailadres toe te voegen. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp te wissen om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

1. Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
2. Open Instellingen-app.
3. Tik op Apps.
4. Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd (linksboven). Tik indien nodig op het dropdown-pictogram (rechtsboven) en selecteer vervolgens Alle apps.
5. Zoek en selecteer de e-mailapp die u gebruikt. Als systeem-apps niet zichtbaar zijn, tik je op het menupictogram en vervolgens op Systeem-apps weergeven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op CACHE WISSEN.
8. Start uw S9 Plus opnieuw op.
9. Voeg uw e-mailaccount opnieuw toe. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u stap 1-6 en drukt u op CLEAR DATA.

Fix # 5: probeer een andere e-mailapp

Het gebruik van een andere app werkt mogelijk als u uw account nog steeds niet kunt toevoegen aan het account waaraan u heeft gewerkt. Voor zover onze kennis en ervaring met S9 Plus tot nu toe, geeft de stock-e-mail-app van Samsung ons geen problemen om een ​​e-mailaccount toe te voegen. Als je aan deze app hebt geprobeerd te werken sinds je met het oplossen van problemen bent begonnen, overweeg dan om een ​​andere aan te schaffen die op dit moment mogelijk geen fouten bevat. Er zijn veel e-mailapps die u als vervanging kunt gebruiken in de Play Store.

Fix # 6: fabrieksreset

Als al het andere niet lukt, aarzel dan niet om de telefoon schoon te vegen. Dit is absoluut extreem en wordt meestal niet gevraagd voor e-mailproblemen, maar het is de laatst mogelijke oplossing die u kunt doen.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

BELANGRIJK: Met de bovenstaande stappen worden gebruikersgegevens zoals foto's, video's, enz. Verwijderd. Maak er eerst een back-up van voordat u de fabrieksinstellingen terugzet.