Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S8 Plus vertoont foutmelding "vocht gedetecteerd" na een update en blijft vanzelf opnieuw opstarten
• Probleem # 2: wat te doen met je Galaxy S8 met een gebarsten scherm dat niet kan worden ingeschakeld

Hoewel we in het verleden al enkele gevallen van door vocht gedetecteerde fouten hebben verholpen, lijkt er na de meest recente Android-update nog steeds een steeds groter aantal apparaten te zijn dat door deze zaak wordt getroffen. Als u een van hen bent, lees dan zeker dit artikel voor oplossingen.

Probleem # 1: Galaxy S8 Plus vertoont foutmelding "vocht gedetecteerd" na een update en blijft vanzelf opnieuw opstarten

Mijn naam is Robin. Ik heb een Galaxy S8 plus. Ik heb nauwelijks meer dan een jaar geen problemen gehad. Na de laatste update bleef mijn telefoon zeggen dat de oplader nat was of dat mijn oplaadpoort nat was en ik kon mijn telefoon niet opladen totdat ik de telefoon opnieuw had opgestart. Vanmorgen werd ik wakker met mijn telefoon zwart gescreend, dan zou hij naar de Samsung Galaxy S8 + fietsen die wordt geleverd met opstarten en teruggaan naar het zwarte scherm en die cyclus de hele dag elke 3 seconden herhalen. Ik heb alles geprobeerd om de telefoon opnieuw in te stellen zonder daarin iets te veranderen. Toen ze teruggingen naar at & t, vertelden ze me dat ik de telefoon zou moeten vervangen, omdat de upgrades moederborden proberen?! Ik begrijp niet waarom ik verantwoordelijk ben voor een update die Samsung heeft gelanceerd die mijn telefoon van $ 800 heeft gefrituurd. Als u een vervanging wilt, alstublieft.

Oplossing: Sommige Galaxy S8-, S8 Plus- en Note8-gebruikers hebben gemeld dat hun apparaten plotseling een door vocht gedetecteerde fout vertoonden na het installeren van de nieuwste Android-updates. Deze situatie kan optreden als gevolg van een van de volgende:

• laadpoort is nat of bevat vocht
• slechte app van derden interfereert met Android
• er is een coderingsprobleem (bug in het besturingssysteem)
• telefoon heeft een beschadigde oplaadpoort of moederbord

Tot nu toe is er geen concreet bewijs dat aantoont dat het probleem zich voordoet op veel of alle Galaxy S8-, S8 Plus- en Note8-apparaten, dus uw probleem is hoogstwaarschijnlijk een van de geïsoleerde gevallen. Hieronder staan ​​de dingen die u zou moeten proberen.

Droog de telefoon

Normaal gesproken is een door vocht gedetecteerde fout een indicatie dat de oplaadpoort nat kan zijn of dat er vloeistof of vocht in zit. Om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt op uw telefoon, moet u uw telefoon afdrogen, vooral de oplaadpoort. We weten niet precies hoe gevoelig de vloeistofsensor van Samsung in de USB-oplaadpoort is, maar je wilt de ruimte zo droog mogelijk houden. U kunt dat doen door de telefoon minimaal 24 uur op kamertemperatuur te laten staan, bij voorkeur op een plek met een indirecte warmtebron. Als u uw telefoon ten minste 24 uur achter een ingeschakelde tv of computertoren achterlaat, moet het water op natuurlijke wijze verdampen. Plaats de telefoon niet in de buurt van een oven, open haard of onder de zon, aangezien dit de hardware kan beschadigen.

Start op in veilige modus

Om te controleren of er een slechte app van derden is waardoor de fout wordt weergegeven, kunt u de telefoon opstarten in de veilige modus. In deze modus worden apps van derden geblokkeerd, zodat alleen apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd, kunnen worden gebruikt.Als de telefoon opnieuw opstart naar de veilige modus maar niet in de normale modus, weet u dat een van uw apps de schuldige is.

Hier zijn de stappen om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Zorg ervoor dat uw telefoon UIT staat. Als u dit niet doet, kunt u niet succesvol opstarten in de veilige modus.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Als uw S8 in de veilige modus wordt geladen en niet vanzelf opnieuw opstart, betekent dit dat u een slecht app-probleem heeft.

Om te bepalen welke van uw apps van derden de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Start op naar de herstelmodus en voer een fabrieksreset uit

Het doel van deze stap voor probleemoplossing is om te weten of er een softwareprobleem is dat wordt veroorzaakt door nieuwe Android-updates die de problemen veroorzaken. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, zet u in feite alle software-informatie op uw telefoon terug naar de bekende, werkende staat. In veel gevallen is fabrieksreset een goede manier om bugs op het niveau van het besturingssysteem en app-glitches op te lossen. Zorg ervoor dat je het probeert. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Helaas voor jou is er geen manier om een ​​back-up van je gegevens te maken, aangezien de telefoon weigert normaal op te starten. Door uw telefoon opnieuw in te stellen, wist u ook al uw foto's, video's en andere informatie.

Flash-voorraadfirmware

Deze is alleen gereserveerd voor geavanceerde Android-gebruikers. Knipperende Samsung-firmware of het installeren van standaard Samsung-firmware, apparaten die vastlopen in opstartlus-situaties zijn meestal relatief eenvoudig te repareren. We weten niet of dit in uw geval zal werken, maar als u het wilt proberen, moet u zich ervan bewust zijn dat er risico's aan verbonden zijn.

Knipperen is in feite het handmatig installeren van het Android-besturingssysteem op het apparaat. Dat betekent dat u een reeks instructies moet volgen om de huidige firmware of besturingssysteem te vervangen. Het vereist een computer en een speciaal hulpmiddel genaamd Odin om te doen. U moet ook de juiste firmwareversie hebben voor uw telefoonmodel. Als u een fout maakt tijdens het knipperen, kan uw telefoon mogelijk voorgoed worden geblokkeerd, dus u wilt heel voorzichtig zijn. Zorg ervoor dat u onderzoek doet voordat u het doet.

Ontvang een vervangingsaanbieding van Samsung

Als niets lukt nadat u uw apparaat in de fabriek hebt gereset, betekent dit dat het probleem hoogstwaarschijnlijk te wijten is aan iets dat u niet kunt oplossen. Het kan een coderingsprobleem diep in Android zijn, of een onbekende hardwarestoring. Het beste dat u nu kunt doen, is het aanbod van Samsung voor een betaalde vervanging nemen.

Probleem # 2: wat te doen met je Galaxy S8 met een gebarsten scherm dat niet kan worden ingeschakeld

Galaxy S8. Werkte prima en stopte toen gewoon. Zal proberen aan te zetten. Led licht op in de hoek en de jingle begint te spelen maar stopt. Vervolgens zet het zichzelf aan en uit, maar gaat het nooit echt aan. Niets wordt ooit op het scherm weergegeven. Het scherm heeft lange tijd een haarscheurtje gehad en heeft er nooit invloed op gehad. En ik kan dat niet zien, waardoor het niet wordt ingeschakeld. Toen dit gebeurde, viel het nog onder de garantie. Ik stuurde het naar Samsung en ze reageerden op de dag dat ze het kregen en zeiden dat het het scherm was. Maar ik geloof niet dat ze het zelfs hebben geprobeerd. Ik gebruik al 3 jaar een Galaxy S5 actief met een volledig verbrijzeld scherm en heb er nooit problemen mee gehad.

Oplossing: Je telefoon is niet dood, maar het scherm waarschijnlijk wel. Als je telefoon helemaal kapot is, laat hij geen LED-lampjes zien of maakt hij geen geluid wanneer je hem opnieuw probeert op te starten. Laat het scherm vervangen en kijk wat er gebeurt. Zolang er geen andere hardwareproblemen zijn, afgezien van een kapotte schermmontage, zou uw S8 weer normaal moeten werken nadat het scherm is vervangen. We raden u aan Samsung de schermvervanging te laten doen. Het is een beetje duur in vergelijking met onafhankelijke winkels, maar je hebt in ieder geval de garantie dat de reparatie wordt uitgevoerd door experts die het product kennen.