Inhoud

• Probleem 1: Hoe Galaxy S8 vocht gedetecteerde fout op te lossen, laadt niet op vanwege vocht gedetecteerde fout
• Probleem 2: de Galaxy S8-oplader gaat niet helemaal naar de oplaadpoort
• Probleem 3: Galaxy S8 stuurt geen sms naar willekeurige contacten
• Probleem 4: Galaxy S8-scherm wordt helemaal zwart wanneer de maximale energiebesparingsmodus is ingeschakeld
• Probleem 5: Galaxy S8 stopt met opladen nadat de oplaadpoort nat is geworden, er verschijnt een vochtdetectiefout
• Probleem 6: Galaxy S8-pictogrammeldingen voor sms worden niet weergegeven, de eerste oproeppoging gaat altijd naar de voicemail
• Probleem 7: Galaxy S8 voert de batterij snel leeg en laadt niet volledig op
• Probleem 8: Galaxy S8 gaat niet uit
• Probleem 9: kan het sluitergeluid van de camera niet uitschakelen bij het maken van foto's in de Galaxy S8

We zijn net begonnen met het publiceren van # GalaxyS8-problemen en oplossingen, dus welkom bij een van de eerste paar berichten voor dit apparaat. We zullen de komende dagen meer van dezelfde artikelen publiceren, dus houd ze in de gaten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Hoe Galaxy S8 vocht gedetecteerde fout op te lossen, laadt niet op vanwege vocht gedetecteerde fout

Mijn nieuwe Samsung S8 zei me onmiddellijk zonder reden dat ik hem moest uitschakelen vanwege vocht in USB ... dus ik deed het een paar uur ... toen deed het niets toen ik hem aanzette, dus ik deed wat het meest zou met een oudere telefoon het een dag in rijst hebben gezeten ... toen zette ik het aan en het zou gaan met een gloednieuwe snellader en liet een batterij zien met een afbeelding van een stopcontact eronder, dus ik controleer mijn snoeren en stopcontacten. . op sommige andere laders zoemde en zoemde het herhaaldelijk ..... uiteindelijk na ermee geknoeid te hebben, controleer waterschade en dergelijke, het kwam binnen en deed alsof het iets aan het downloaden was, dus ik liet het proberen ... de dag gaat door niets gebeurt ... ik heb YouTube-video's bekeken, forums gelezen en overal doorzocht Ik zit vast wat moet ik doen ??? - Meganborecky03

Oplossing: Hallo Meganborecky03. Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Als uw telefoon een door vocht gedetecteerde fout blijft vertonen, hebben we een paar oplossingen die u hieronder kunt proberen. Deze foutmelding verschijnt meestal als het systeem vocht of water in de USB-oplaadpoort detecteert. Dit betekent niet dat de telefoon is beschadigd. Het geeft alleen aan dat het apparaat opladen via de USB-oplaadpoort blokkeert om kortsluiting van andere componenten te voorkomen.

Vocht gedetecteerd Fix # 1

Dat gezegd hebbende, treedt deze fout meestal op wanneer u uw telefoon oplaadt terwijl de telefoon is uitgeschakeld. Hoe eenvoudig dit ook mag klinken, maar zet gewoon eerst uw telefoon aan (of start uw telefoon opnieuw op) en sluit vervolgens de oplader aan. Zo simpel is het. De door vocht gedetecteerde fout wordt meestal weergegeven wanneer u de telefoon probeert op te laden terwijl de telefoon is uitgeschakeld.

Vocht gedetecteerd Fix # 2

Als de batterij van uw telefoon leeg is en u de telefoon niet kunt inschakelen voordat u deze oplaadt, houdt u de aan / uit-knop en het volume tegelijkertijd laag, en sluit u beide knoppen aan, sluit u de oplader aan, u zou moeten zien dat de telefoon wordt geladen met het laatste beetje sap.

Vocht gedetecteerd Fix # 3

En als u de fout nog steeds krijgt, is het laatste wat u kunt doen, profiteren van de draadloze oplaadfunctie. U zult waarschijnlijk een nieuwe draadloze oplader moeten kopen als u er nog geen heeft.

Vocht gedetecteerd Fix # 4

Hier is een low-tech oplossing: neem een ​​Q-Tip en maak schoon rond de USB-oplaadpoort om ervoor te zorgen dat deze helemaal droog en stofvrij is. Probeer ook een föhn op laag vuur te gebruiken om rond te blazen en het gebied uit te drogen. Je zou kunnen denken dat dit zo voor de hand liggend en eenvoudig is, maar het heeft gewerkt voor verschillende van onze lezers!

Vocht gedetecteerd Fix # 5

Overigens kunt u deze fout steeds weer blijven krijgen, zelfs als uw telefoon al dagen niet in de buurt van water is gekomen. Wat we hebben gevonden, is dat u dit kunt proberen:

1. ga naar apps instellingen
2. ga naar systeem-apps
3. USB-instellingen
4. Opslag
5. Verwijder gegevens
6. herstart telefoon

geef hieronder commentaar als dit helpt!

Probleem 2: de Galaxy S8-oplader gaat niet helemaal naar de oplaadpoort

Hoi. Ik heb onlangs een upgrade naar de Samsung S8 gehad en twee keer is de stekker van de oplader nu niet meer in mijn telefoon om hem op te laden. ik gebruik alleen de meegeleverde oplader en deze werkte prima gedurende 2 weken en stopte toen. ik heb een volledige vervanging gehad en hetzelfde is vanmorgen gebeurd. Ik kan de jackplug erin krijgen, dus het laadt langzaam op, maar dat is het dan. Er zit geen vuil of iets in de stekker van de oplader of de telefoon, dus ik verlies het. Help alstublieft, ik ben een verpleegster en heb mijn telefoon nodig en vind het onaanvaardbaar dat dit probleem zich opnieuw voordoet. Bedankt. - Cheryl

Oplossing: Hallo Cheryl. Uw probleem is hardware-gerelateerd, dus u wilt niets doen om de oplaadpoort te beschadigen. Mogelijk zit er een verbogen pin in de poort die dit probleem veroorzaakt. We weten dat het moeilijk is om de binnenkant van de poort echt te zien zonder de hulp van een of andere vorm van vergroting, dus we raden je aan om een ​​professional ernaar te laten kijken. Als het apparaat onder een vervangingsgarantie valt, raden we u aan om een ​​nieuwe telefoon te vragen in plaats van een reparatie uit te voeren.

Probleem 3: Galaxy S8 stuurt geen sms naar willekeurige contacten

Ik heb gisterochtend (wo 5 uur) 6 sms'jes gestuurd naar mijn naaste familie en vrienden. Ik sms ze regelmatig. en alles is mislukt en ik kan ze ook niet opnieuw verzenden omdat ze falen. Ik kan echter berichten sturen naar mijn man (ik sms hem de hele tijd) en willekeurige vrienden. Ik heb zelfs hun contactgegevens verwijderd en opnieuw ingevoerd in de hoop dat dat zou helpen, maar dat gebeurde niet. Ik heb ook mijn telefoon een uur lang uitgeschakeld in de hoop dat dat zou helpen, maar dat gebeurde niet. - Storm

Oplossing: Hallo Storm. De eerste stap die u hier wilt doen, is ervoor zorgen dat dit niet app-gerelateerd is door de cache en gegevens van de berichten-app te wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de berichten-app en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.
6. Probeer eerst de cache te wissen en kijk hoe berichten werken. Als het probleem blijft bestaan, voert u het Verwijder gegevens keuze.

Als u op de knop Gegevens wissen tikt, worden al uw gespreksthreads verwijderd, dus als u een kopie van een aantal wilt bewaren, moet u er van tevoren een back-up van maken.

Een ander goed ding om in dit geval te doen, is proberen een andere berichten-app te gebruiken. Als u dit doet, kunt u bepalen of het probleem te wijten is aan een bug in de huidige app of niet. Er zijn veel gratis berichten-apps die je kunt gebruiken, zoals Google Hangouts of Facebook Messenger, dus maak je keuze.

Neem contact op met uw netwerkaanbieder als het probleem zich blijft voordoen, ongeacht de berichten-app. Het probleem ligt misschien aan hun kant. Zelfs als dat niet het geval is, zijn ze nog steeds verplicht om u te helpen het probleem op te lossen.

Probleem 4: Galaxy S8-scherm wordt helemaal zwart wanneer de maximale energiebesparingsmodus is ingeschakeld

Gisteren heb ik mijn telefoon via een melding in de modus voor maximale energiebesparing gezet. Wanneer de telefoon nu wordt ingeschakeld, zie ik het opstartscherm, maar het scherm is zwart na het laden. Als ik op de Bixby-knop druk, verschijnt onderaan een speciale Android-melding die Bixby niet kan gebruiken in de modus voor maximale energiebesparing. Ik heb het opnieuw opgestart en opgeladen, geen hulp. Ik kan het in de herstelmodus laden en het toont het scherm prima. Ik heb geprobeerd de cache te wissen, maar geen hulp. Als ik probeer in de veilige modus te laden, heb ik hetzelfde probleem als normaal, het is een zwart scherm, maar linksonder staat ‘Veilige modus’. Maar ik zie niets, dus ik kan niets verwijderen. Ik probeerde de telefoon te laten rinkelen en probeerde op te nemen door eroverheen te zwaaien, maar dat werkt niet. Bedankt voor uw tijd. - Vinnie

Oplossing: Hallo Vinnie. Is het mogelijk dat u de helderheid van het scherm simpelweg op de laagste stand heeft gezet? We weten niet of we uw bezorgdheid goed begrijpen, aangezien we dit probleem zelf niet hebben gehoord of ondervonden. We hebben geprobeerd uw case in onze eigen S8 te repliceren en alles werkt prima, zelfs als de schermhelderheid het laagst is. We raden u aan de fabrieksinstellingen te herstellen via de herstelmodus en te kijken hoe het verder gaat. Anders blijft u op dit moment gewoon weg van de modus voor maximale energiebesparing totdat we meer informatie over dit probleem kunnen vinden. We gaan dit bericht updaten zodra we een effectieve oplossing hebben.

Probleem 5: Galaxy S8 stopt met opladen nadat de oplaadpoort nat is geworden, er verschijnt een vochtdetectiefout

Hoi. Ik zag Samsung's reclame de Galaxy S8 openen vanuit de doos onder water in een haaienkooi en vervolgens de haaien opnemen. Dus ik heb mijn telefoon gisteren 10 seconden in het water op het strand gelegd. Het werkt nog steeds, maar de oplaadpoort zegt dat er vocht is gedetecteerd en het laadt niet op. Het is 24 uur geleden. Is de telefoon waterdicht of niet? Ik heb een draadloze oplaadpoort gekocht. - Heather

Oplossing: Hoi Heather. We hebben de reclame ook gezien en we zeggen dat het een beetje extreem is, gezien het feit dat de telefoon technisch niet waterdicht is. Het is slechts 30 minuten waterbestendig in maximaal 1,5 meter water en toch zullen we je niet vertellen om je telefoon van $ 700 opzettelijk in water te dompelen. Dat komt omdat waterbestendige bescherming gewoon geen waterdichte bescherming is. Periode. Als je het verschil wilt zien tussen waterbestendigheid en waterdichte bescherming, voer dan een kleine Google-zoekopdracht uit.

Nu, voor uw belangrijkste probleem (nou, het is niet echt een probleem), hoeft u zich helemaal geen zorgen te maken. Probeer de stappen die we hierboven noemden om een ​​door vocht gedetecteerde fout voor Galaxy S8 op te lossen.

Probleem 6: Galaxy S8-pictogrammeldingen voor sms worden niet weergegeven, de eerste oproeppoging gaat altijd naar de voicemail

Ik heb een nieuwe Galaxy S8 en ik ontvang helemaal geen sms-meldingen wanneer het scherm is ontgrendeld of wanneer het is vergrendeld. Ik geef niet om meldingsgeluiden; Ik ontvang geen pictogrammeldingen, wat mij interesseert. Ik heb mijn meldingsinstellingen dubbel gecontroleerd en voor berichten zijn meldingen ingesteld om toe te staan.Ik controleer de geblokkeerde app-meldingen onder 'geavanceerd' en meldingen voor berichten zijn ook ingesteld op 'toegestaan'. Ik weet niet zeker of je me kunt helpen een ander raadsel op te lossen, maar de afgelopen 3 maanden of zo gaat het telefoontje elke keer dat ik mijn partner bel de eerste keer naar de voicemail, zelfs als hij niet aan de telefoon is, en dan gaat de tweede keer door. Hierdoor verlies ik mijn verstand! Niemand anders vertelde hem dat dit gebeurt als ze hem bellen. Ik woon in Kansas en hij woont in Iowa. Hij heeft een iPhone 6 en ik heb de afgelopen drie maanden drie telefoons gehad, waarmee dit allemaal gebeurt. Als ik in Iowa ben, verdwijnt het probleem meestal (maar niet altijd). Bedankt voor je hulp! - Cydney

Oplossing: Hallo Cydney. Om ervoor te zorgen dat u een pictogrammelding voor sms ontvangt, moet u dit inschakelen Meldingen toestaan optie onder Geavanceerde instellingen van de Messenger-app. Hier is hoe je dat doet:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Meldingen.
3. Verplaats de schuifregelaar naar rechts voor de berichten-app die u gebruikt.
4. Kraan GEAVANCEERD knop rechtsboven.
5. Tik op de berichten-app die u gebruikt.
6. Verplaats de schuifregelaar naar rechts voor Meldingen toestaan keuze.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, probeer dan de cachepartitie als volgt te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Mocht het probleem zich blijven voordoen, dan kunt u ook proberen de fabrieksinstellingen volledig te herstellen. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Uw tweede zorg met betrekking tot eerste oproeppogingen die rechtstreeks naar voicemail gaan, kan netwerkgerelateerd zijn of iets worden veroorzaakt door een fout in de software, dus u wilt er met uw netwerkaanbieder over praten. Als het terugzetten naar de fabrieksinstellingen het probleem niet verhelpt, overleg dan met het technische team van uw netwerk om het probleem op te lossen.

Probleem 7: Galaxy S8 voert de batterij snel leeg en laadt niet volledig op

Foto's gemaakt in zout water. Even later begon de telefoon te haperen en liep de batterij leeg. Laat het een paar dagen uitdrogen en probeer de telefoon op te laden, maar het laadt niet meer dan 10% op. De batterij vervangen, maar laadt niet meer dan 45% op. De cachepartitie gewist en opnieuw opgestart, daarna toonde de telefoon 96%. Wanneer de telefoon nu wordt opgeladen, wordt deze niet meer dan 18% -45% weergegeven, maar gaat hij de hele dag mee. Soms loopt de batterij leeg als ik de telefoon heb aangesloten. Wanneer dat gebeurt, wordt het opnieuw opgestart en wordt een lading ergens in het bereik van 90% weergegeven.

Ik heb geprobeerd de cachepartitie opnieuw te wissen, maar er verandert niets. Ik weet niet zeker of ik een defecte batterij heb of dat het iets anders kan zijn. Alle informatie over dit probleem zou helpen. Dank je. - Eddie

Oplossing: Hoi Eddie. Probeer eerst de batterij opnieuw te kalibreren en kijk hoe het vanaf daar gaat. Als u deze procedure nog niet heeft geprobeerd, gaat u als volgt te werk:

1. Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
7. Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
8. Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
9. Herhaal de cyclus één keer.

Als er niets verandert na een batterijkalibratie, voer dan een fabrieksreset uit. Als dat ook niet helpt, moet er een fysieke schade aan de telefoon zijn die moet worden hersteld. Stuur het op voor reparatie of vervanging.

Probleem 8: Galaxy S8 gaat niet uit

Mijn dochter is haar wachtwoord vergeten nadat ze haar vingerafdruk in haar Galaxy S8 heeft geplaatst, nu herkent de telefoon de afdruk niet en wil ze het wachtwoord. Ik heb geprobeerd deze telefoon hard te resetten, maar ik kan hem niet uitschakelen. Eventuele suggesties over hoe ik dit probleem kan verhelpen, zodat deze telefoon geen presse-papier is ????? - Xxkimberlyxx08

Oplossing: Hallo xxkimberlyxx08. De meest effectieve manier om een ​​niet-reagerende of vastgelopen S8 opnieuw op te starten, is door het simuleren van een "batterijtrekkracht", ook wel zachte reset genoemd. Hier is hoe:

1. Houd de Kracht en Volume verminderen knoppen minstens 10 seconden ingedrukt.
2. Zodra de telefoon begint te trillen, laat u de knoppen los.

Hopelijk wordt uw telefoon normaal opnieuw opgestart en kunt u hem daarna uitschakelen. Als dat echter niet werkt, wacht dan gewoon tot de batterij leeg is.

Probleem 9: kan het sluitergeluid van de camera niet uitschakelen bij het maken van foto's in de Galaxy S8

Ik wilde de cameraklik uitschakelen. Heb dit gedaan door systeemgeluiden te dempen. Maar ... ik weet niet welke andere geluiden ik daarmee uitschakel. Kunt u mij een lijst geven? Ik kan er niet achter komen via googlen. Bedankt. - Mitch

Oplossing: Hallo Mitch. Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, heeft u pech, want het is illegaal om een ​​foto te maken met een digitale camera of smartphone zonder dat de sluiter klinkt. Ja dat klopt. Samsung houdt zich duidelijk aan deze wet, maar sommige telefoons kunnen nog steeds foto's maken zonder geluid te maken door gewoon op te drukken Volume verminderen knop aan de zijkant van de telefoon totdat de telefoon in trilmodus gaat. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, ga je gang en ontdek het zelf.

Als de eerste oplossing niet werkt, probeer dan camera-apps van derden.