Inhoud

• Probleem 1: kan geen sms-berichten ontvangen van een Galaxy S8, probleem met Enhanced Messaging
• Probleem 2: Galaxy S8 kan de SD-kaart niet lezen na een update
• Probleem 3: Galaxy S8 kan geen video's lezen die zijn opgeslagen op een SD-kaart

Op de # GalaxyS8-pagina voor het oplossen van problemen van deze dag worden enkele problemen met sms- en opslagproblemen beantwoord. We besteden aandacht aan een bepaald berichtprobleem met betrekking tot de functie voor het verbeteren van berichten in de Galaxy S8. We vermoeden dat dit verwarring veroorzaakt bij een van de onderstaande gebruikers. We bespreken ook enkele manieren om te voorkomen dat een SD-kaart vroegtijdig overlijdt, dus blijf lezen. We hopen dat dit bericht een goede referentie zal zijn voor mensen die soortgelijke situaties ervaren.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: kan geen sms-berichten ontvangen van een Galaxy S8, probleem met Enhanced Messaging

Ik heb de Galaxy S7 en een vriend met de Galaxy S8 van wie ik problemen heb met het ontvangen van sms-berichten. A) Als ik zijn teksten niet binnen een bepaalde tijd open, verdwijnen ze. Ik heb dit ontdekt omdat ik een bericht van hem in de app heb gezien, maar op dat moment niet kon openen vanwege werk, later teruggegaan om het te lezen en het was verdwenen. Toch laat mijn berichten-app zien dat ik een ongelezen bericht heb, maar het is nergens te vinden. Dit is nu 4 keer gebeurd, dus het laat altijd zien dat ik 4 ongelezen sms-berichten heb. Ja, dit is erg vervelend omdat de berichten nergens zijn en het zich maar blijft opstapelen. B) Berichten van deze contactpersoon verschijnen willekeurig in het midden van een thread van een andere contactpersoon en vice versa. C) Dit is het enige contact dat laat zien "John Doe is aan het typen ..." zoals de iphone-messenger doet, en hij zegt dat hetzelfde aan zijn kant geldt. Dat ik zijn enige contactpersoon ben, dat laat zien als ik typ. Het zal ook "Bezorgd" tonen wanneer het bericht is verzonden. Ook de enige keer dat dit gebeurt - bij hem. Om het even welke ideeën? Dit is erg vervelend. Ik kan echt niet zeggen wanneer ik nu een nieuw bericht heb, omdat het altijd aangeeft dat ik ongelezen berichten heb. - M.johnson925

Oplossing: Hallo M.johnson925. Uw zorgen kunnen wel of niet een en dezelfde oorzaak hebben, dus laten we kort de mogelijke redenen bespreken waarom ze zich nu voordoen.

Onjuiste tijd en datum

Als u een onjuiste tijd en datum in het systeem heeft, kan de berichten-app in de war raken, wat kan leiden tot een onregelmatige sortering van de ontvangen berichten. Dit is vaak de reden waarom gebruikers in eerste instantie een melding ontvangen van een inkomend sms-bericht, maar het niet kunnen vinden omdat het tussen oude en nieuwe berichten staat. Als je om wat voor reden dan ook de instellingen voor datum en tijd van je telefoon wijzigt, zorg er dan voor dat je de instellingen weer op de juiste waarde zet. Sterker nog, gebruik de standaard datum, tijd en tijdzone van uw netwerk.

Verbeterde berichtenfunctie

Nieuwere Samsung Galaxy-apparaten zoals de Galaxy S6 en later hebben een berichtfunctie genaamd Enhanced Messaging waarmee gebruikers gratis kunnen chatten. Het werkt op dezelfde manier als Apple's iMessage, omdat het ook een internetverbinding gebruikt om berichten te verzenden en ontvangen. En net als iMessage is Enhance Messaging alleen beschikbaar voor Samsung-apparaten die de genoemde functie ondersteunen. Als jij en je vriend deze functie op beide apparaten hebben ingeschakeld, is dit de meest waarschijnlijke reden waarom jullie elkaar beiden kunnen zien typen.

De verbeterde berichtfunctie werkt alleen als je een internetverbinding hebt (wifi of mobiele data), dus het is mogelijk dat je de berichten van je vriend niet ontvangt als je offline bent. U kunt echter doorgaan met het verzenden en ontvangen van berichten via Verbeterde berichtenuitwisseling als u een optie inschakelt onder de instellingen. Volg deze stappen om dat te controleren:

1. Open Berichten app.
2. Kraan Meer pictogram (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
3. Kraan Instellingen.
4. Kraan Verbeterde berichtgeving.
5. Verplaats de schuifregelaar voor Verzenden als sms- / mms-berichten naar rechts.

Beschadigde cache en gegevens van berichtenapp

Als u de standaard Samsung Messages-app of de verbeterde berichten-functie niet gebruikt, is er mogelijk een probleem met de huidige berichten-app die u gebruikt. Zorg ervoor dat u eerst het cachegeheugen wist en kijk vervolgens naar het wissen van gegevens als er niets verandert. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op klikken Opslag.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.
6. Tik eerst op Cache wissen en kijk hoe berichten werken. Als dat uw problemen niet oplost, gaat u verder met het wissen van de gegevens van de berichten-app.

Neem contact op met uw netwerkaanbieder

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder om te zien of deze bekend is met het probleem. Dit kan een geïsoleerd probleem zijn voor hun apparaten, dus alleen hun technische ondersteuningsteam kan u mogelijk helpen.

Probleem 2: Galaxy S8 kan de SD-kaart niet lezen na een update

PROBLEEM: nadat ik een recente software-update had ontvangen, begon ik problemen te ervaren. Vanaf vandaag kan ik mijn SD-kaart nu niet meer zien via telefoon of pc. Een herstart loste het probleem niet op. Ik kan de nep-batterij niet trekken (ik heb het geprobeerd), waarschijnlijk omdat de volumeknop al maanden vastzit. meer info: De software-update is een paar nachten geleden gedaan. De kaart werkte hiervoor prima en er stonden afbeeldingen en muziek op. Ik kon de afbeeldingen op de kaart nog maar net gisteren, 29 januari 2018, via de telefoon bekijken. Ik heb updates uitgevoerd terwijl ze naar mij werden gepusht. Na de recente software-update ziet het galerijpictogram er vandaag anders uit (misschien heb ik het gisteren gewoon niet opgemerkt). De muziekbestanden vielen eerst uit de app Rocket Player en vervolgens uit Player, en zo realiseerde ik me dat er iets heel erg mis was. Ik kon de SD-kaart zo recent als afgelopen weekend op mijn pc zien, maar kan nu niet. De telefoon is in uitstekende staat, behalve dat binnen een paar maanden na ontvangst de “omhoog” volumeknop besloot vast te lopen en nu gebruik ik gedownloade software voor volume (ik gebruik dat nu al vele maanden). Het is niet gevallen en het is niet nat geworden. - L.

Oplossing: Hallo L. Uw SD-kaart is mogelijk beschadigd. We kunnen echter niet weten of de nieuw geïnstalleerde update dit rechtstreeks heeft veroorzaakt, of dat het iets anders is. Voor een probleem als dit is het echt zinloos om de reden te kennen, aangezien je sowieso zonder veel keus zit. De beste manier van handelen is om verder te gaan en te voorkomen dat hetzelfde opnieuw gebeurt.

Als u advies hoopt te krijgen over hoe u de beschadiging van de SD-kaart ongedaan kunt maken, moeten we u helaas teleurstellen. Zodra een kaart beschadigd raakt, is dat het gewoon. U kunt niets doen om de huidige situatie om te keren en de kaart weer goed te maken. Het enige dat u nu kunt doen, is kijken of uw SD-kaart nog steeds kan worden gedetecteerd door een ander apparaat, zoals een andere telefoon of pc. Als je dat al hebt geprobeerd en geen tweede apparaat de bestanden kan lezen die je erop hebt opgeslagen, is dat jammer. Als u denkt dat de bestanden die u op die kaart had, een paar honderd dollar of meer waard zijn, kunt u gebruikmaken van de expertise van professionele bedrijven om u te helpen met gegevensherstel.

Om ervoor te zorgen dat toekomstige defecten aan de SD-kaart niet tot hartzeer leiden, kunt u het volgende doen:

• Onderbreek nooit een apparaat wanneer het probeert toegang te krijgen tot een SD-kaart. Mogelijk doet u dit onbedoeld door de app te stoppen of de SD-kaart fysiek uit de telefoon te verwijderen zonder deze eerst te ontkoppelen. Het kan ook zijn dat uw telefoon zichzelf uitschakelt vanwege een bijna lege batterij terwijl een app opslaat op of leest vanaf de SD-kaart. Elk van deze situaties kan mogelijk leiden tot beschadiging van bestanden of SD-kaarten.
• SD-kaart defect door veroudering. SD-kaarten kunnen ook verouderen. Hoewel we kaarten hebben die al jaren lopen, is het echt niet te zeggen wanneer ze zullen falen. Er zijn veel te veel factoren die ervoor zorgen dat een SD-kaart defect raakt en elk van deze factoren kan op elk moment voorkomen.Hoe ouder uw SD-kaart is, hoe groter de kans dat deze defect raakt.
• Bewaar een back-up van iets onvervangbaars in de cloud. Ondanks de negatieve raps die het opslaan van bestanden in de cloud krijgt na de toegang van de Amerikaanse overheid tot populaire services, blijven we je aanraden onvervangbare bestanden zoals foto's of video's in de cloud op te slaan. Dit is uw verzekering voor het geval er iets ergs gebeurt met uw lokale opslag, zoals uw SD-kaart.
• Ga op de juiste manier om met uw elektronica. Elektronica is op dit moment misschien onmisbaar, maar de meeste zijn grotendeels onbetrouwbaar, vooral de opslagaspecten. Opslagapparaten zoals harde schijven, SSD's en flashstations zijn nog steeds van tijd tot tijd gevoelig voor storingen. Ze hebben zorg nodig als een kind. Als u ze niet goed behandelt, duren ze misschien niet lang. SD-kaarten zijn vooral gevoelig voor storingen, omdat gebruikers ze meestal negeren. Ze werken meestal op de achtergrond en veel mensen weten niet hoe ze voor ze moeten zorgen. Om de kans te verkleinen dat uw SD-kaart defect raakt, moet u goed zorgen voor het apparaat dat deze gebruikt. Als u bijvoorbeeld de neiging hebt om uw telefoon te misbruiken waar u uw SD-kaart plaatst door deze bloot te stellen, de SD-kaart achteloos uit de sleuf te verwijderen of regelmatig apps, updates of de apparaten te stoppen tijdens lees- / schrijfsituaties, verwacht dan niet uw gadgets correct werken.

Probleem 3: Galaxy S8 kan geen video's lezen die zijn opgeslagen op een SD-kaart

Hallo daar. Misschien kunt u mij hiermee helpen. Ik heb op Google wat hulp gezocht, maar nog niets. Ik heb een 256 GB SanDisk Ultra Micro SD-kaart. Dit is mijn opslagplaats voor mijn foto's en video's. Het herkent niet veel foto's en video's als ik naar mijn galerij ga. Er staat "Kan geen video afspelen - Dit bestandstype wordt niet ondersteund" voor video's. Het herkent ook geen foto's en video's die ik vanaf mijn oude apparaat (LG G3) verzend. Is de Micro SD-kaart te groot om door de telefoon te worden ondersteund of iets dergelijks? De persoon bij wie ik de telefoon heb gekocht, heeft dit net gekocht. Ik heb geprobeerd het gewoon te formatteren en er bestanden in terug te plaatsen en het werkt niet. Ik denk dat er nu nog minder bestanden worden weergegeven .. Hulp wordt zeer op prijs gesteld! - Alex

Oplossing: Hoi Alex. ‘De fout‘ Kan video niet afspelen - Dit bestandstype wordt niet ondersteund ”geeft aan dat uw telefoon het bestand niet kan lezen of openen. Het heeft niets te maken met de capaciteit van de SD-kaart. Het betekent alleen dat uw S8 niet compatibel is met de bestanden die u probeert te openen. Het heeft mogelijk niet de juiste apps of codes om het bestandsformaat te lezen. Houd er rekening mee dat er geen universele bestandsindeling is voor foto's en video's. Als uw S8 het bestand niet kan herkennen, betekent dit gewoon dat u een incompatibiliteitsprobleem heeft. Om het probleem op te lossen, probeert u met uw computer toegang te krijgen tot uw bestanden en ze van uw SD-kaart te verwijderen.

Een andere mogelijke reden voor de fout kan zijn dat uw SD-kaart anders is geformatteerd. Met andere woorden, uw S8 kan de inhoud niet lezen omdat deze niet compatibel is. Om ervoor te zorgen dat uw SD-kaart correct werkt met uw S8, formatteert u deze met uw telefoon. Hier is hoe:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen Instellingen pictogram> Opslag Opslag pictogram.
3. Tik op SD-kaart formatteren.
4. Tik op SD-kaart formatteren. Voer indien weergegeven het juiste wachtwoord, de juiste pincode of het juiste patroon in en tik op Doorgaan.
5. Tik op Alles verwijderen.

Volgens Samsung omvatten de videobestandsindelingen die uw S8 ondersteunt het volgende:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

De volgende audiobestanden worden ondersteund door de Galaxy S8:

• Mp3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF