Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 stopt normaal met opstarten na installatie van Android Oreo met Samsung Experience 9
• Probleem # 2: Galaxy S7 edge-scherm blijft zwart en toont "Systeem-UI is gestopt"

Samsung is eindelijk begonnen met het uitbrengen van #AndroidOreo naar # GalaxyS7- en # GalaxyS7Edge-apparaten in sommige landen, te beginnen met het VK. Helaas hebben sommige gebruikers, net als bij alle belangrijke upgrades, problemen met hun apparaten opgemerkt, inclusief degene die we vandaag in dit bericht behandelen. Als je S7 onlangs problemen heeft ondervonden na het installeren van Android Oreo, kan dit bericht helpen.

Probleem # 1: Galaxy S7 stopt normaal met opstarten na installatie van Android Oreo met Samsung Experience 9

Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy S7. Ik heb het vanmorgen geüpdatet naar Samsung Experience 9 met Android 8. De telefoon was tot nu toe prima zonder problemen. De telefoon lijkt niet op te starten. Het blijft hangen met een blauw LED-lampje aan de bovenkant en het SAMSUNG-logo knippert op het scherm. Ik heb het ongeveer een uur zo gelaten voordat ik het opnieuw instelde met de aan / uit-knop en het volume lager. Als u de telefoon een back-up maakt, resulteert dit alleen in dezelfde situatie. Een knipperend SAMSUNG-logo met het blauwe LED-lampje. De telefoon wordt erg heet terwijl hij dit doet. Weet u niet zeker wat het probleem zou kunnen zijn, heeft u suggesties over hoe ik het kan oplossen? - C.white1985

Oplossing: Hallo C.white1985. Samsung heeft Android Oreo (8.0) officieel langzaam uitgebracht in sommige delen van de wereld, dus we nemen aan dat u de OTA-update (over-the-air) van uw operator hebt ontvangen. Op basis van hoe u het probleem beschrijft, lijkt het erop dat uw apparaat problemen heeft met opstarten. Dit betekent dat het Android-besturingssysteem niet kan worden geladen. Een dergelijk probleem kan door veel verschillende dingen worden veroorzaakt. Om het probleem op te lossen, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Hieronder staan ​​de dingen die u zou moeten proberen:

Wis de cachepartitie

Omdat je al hebt geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten voordat je contact met ons op nam, is onze eerste suggestie om je telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen. Met deze procedure wordt de systeemcache verwijderd die na de update mogelijk beschadigd is geraakt. Systeemcachecorruptie treedt vaak op wanneer een gebruiker drastische wijzigingen aanbrengt in het besturingssysteem, zoals bij het upgraden naar een geheel nieuwe versie. Als je het wissen van de cachepartitie niet hebt geprobeerd, volg je de onderstaande stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als je telefoon goed opstart na het wissen van de cachepartitie, dan is dat het. U had een cacheprobleem, maar het is verdwenen. Als er echter niets verandert en uw apparaat nog steeds niet opstart, gaat u verder met de volgende suggestie.

Probeer uw S7 opnieuw op te starten in de veilige modus

Sommige opstartproblemen worden veroorzaakt door incompatibele apps. Aangezien u op dit moment een geheel nieuwe Android-versie heeft, bestaat de kans dat een van uw apps is weggelaten en incompatibel is geworden. Het is ook mogelijk dat u onlangs een nieuwe app heeft toegevoegd die tot dit probleem heeft geleid. Volg deze stappen om uw S7 in de veilige modus te zetten om te controleren of dat het geval is:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw S7 enkele uren in deze modus werken en controleer het probleem.

Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Als uw apparaat goed opstart in de veilige modus, maar het probleem terugkeert in de normale modus, weet u dat een van uw apps achter de problemen zit. Volg deze stappen om te weten welke app een probleem veroorzaakt:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S7 nog steeds weigert opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Voer een masterreset uit

Als de eerste twee suggesties helemaal niet werken, moet u een masterreset uitvoeren. Dit kan nog steeds worden gedaan in de herstelmodus. hier is hoe het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probeer softwarereparatie uit te voeren met Smart Switch

Als je S7 nog steeds gemetseld is nadat je een master-reset hebt geprobeerd, of als je helemaal geen master-reset kunt uitvoeren, probeer dan Samsung Smart Switch te gebruiken om het te repareren. U heeft een computer nodig om deze procedure uit te voeren. Als u Smart Switch op uw computer installeert, worden ook automatisch de Samsung-stuurprogramma's geïnstalleerd die nodig zijn om uw telefoon te detecteren, zodat u er niet naar hoeft te zoeken. Als er echter geen Samsung-stuurprogramma's worden geïnstalleerd, kunt u Google gebruiken om ze te downloaden.

Flash-voorraadfirmware

Een meer ingrijpende oplossing die u in dit geval kunt proberen, is om de Android-versie op uw telefoon handmatig te wijzigen. Dit wordt knipperen genoemd. Er is een aanzienlijk risico verbonden aan het flitsen, daarom raden Google en hardwarefabrikanten zoals Samsung het niet aan. Als u een fout maakt bij het knipperen, kunt u uw apparaat mogelijk tijdelijk of permanent blokkeren. We raden deze oplossing alleen aan voor gevorderde Android-gebruikers. Als u nog niet eerder heeft gehoord wat knipperen is, of als u niet zeker bent van het uitvoeren van drastische procedures op uw apparaat, probeer het dan niet. Als je deze oplossing echter een kans wilt geven, kun je het als volgt doen.

Allereerst wil je de dingen voorbereiden die je nodig hebt:

• een computer met internettoegang
• USB-kabel (gebruik de kabel die bij uw S7 is geleverd)
• geïnstalleerde Samsung-stuurprogramma's
• Odin-programma op uw pc of laptop geïnstalleerd (u kunt het downloaden via deze link)
• stock-ROM (u kunt het hier downloaden)

Als u in deze situatie knippert, is het belangrijk dat u de juiste firmwareversie voor uw telefoonmodel gebruikt. Als u dit niet doet, leidt dit tot ernstigere problemen. Als u bijvoorbeeld een S7 van het merk T-Mobile heeft, moet u de firmware-build ervoor gebruiken en niet bijvoorbeeld degene die is ontworpen voor een AT&T.

Zodra u alle vereisten heeft voorbereid, vindt u een goede gids op het XDA-Developers-forum die u door de juiste stappen leidt. Knipperende hulplijnen kunnen enigszins variëren, afhankelijk van het telefoonmodel dat u heeft en de exacte procedure die u probeert uit te voeren. Zorg ervoor dat u een handleiding zoekt over het flashen van voorraadfirmware op uw S7. Let op uw telefoonmodel om te voorkomen dat u een slechte gids volgt.

Probleem # 2: Galaxy S7 edge-scherm blijft zwart en toont "Systeem-UI is gestopt"

Hoi. Ik heb een S7 Edge en hier is het probleem met de telefoon. het scherm blijft zwart, met een bericht met de melding "Systeem-UI is gestopt." Ik kan op de "x" "App sluiten" drukken, het zal een paar seconden verdwijnen en dan terugkomen. als ik de telefoon met rust laat, loopt de klok. Vreemd genoeg ontvangt de telefoon nog steeds meldingen. anders is de telefoon in de huidige modus een dode stok. Ik heb opnieuw opgestart (vol down + power) geen effect. Ik heb het wissen van de cache uitgevoerd (Vol omhoog + Home-toets + Power) en vervolgens opnieuw opgestart, geen effect. Opmerking: 4 dagen geleden heb ik een fabrieksherstel uitgevoerd en de informatie van de afgelopen 90 dagen opnieuw geïnstalleerd in plaats van de afgelopen 2 dagen. Ik weet niet wat ik anders moet doen. Help alstublieft. - Ben

Oplossing: Hoi ben. De omstandigheden van uw geval kunnen verschillen van C.white1985 hierboven, maar de oplossingen moeten vergelijkbaar zijn. Omdat uw S7 blijkbaar niet dood is, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door slechte software of app. Probeer het eerst opnieuw op te starten naar de veilige modus en kijk wat er gebeurt. Als er een probleem met een derde partij is, zou dit moeten helpen. Overweeg anders mogelijke softwareproblemen op te lossen door Smart Switch te gebruiken of door er een standaard-ROM naar te flashen.