Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 toont blauw LED-licht maar de telefoon reageert niet
• Probleem 2: Galaxy S7 werkte niet meer goed met Garmin-apparaat na een update
• Probleem 3: Galaxy S7 actieve luidspreker werkt niet altijd voor video's of alarm
• Probleem 4: Galaxy S7 reageert niet, gaat niet uit, zit vast in het decoderingsproces
• Probleem 5: Galaxy S7 geeft geen toegang tot Apple-e-mail
• Probleem 6: Galaxy S7 blijft de fout 'zoeken naar service' weergeven en kan geen sms verzenden
• Probleem 7: Galaxy S7 edge kan niet worden ingeschakeld nadat deze per ongeluk is gevallen
• Probleem 8: Galaxy S7 wordt uitgeschakeld wanneer de Mobile Legends-app wordt gebruikt

Hallo Android-fans! Welkom bij een andere # GalaxyS7-gids voor probleemoplossing. Dit bericht geeft je meer S7-problemen en oplossingen. Als je hier geen handige tip voor het oplossen van problemen vindt, bezoek dan ook onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S7.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 toont blauw LED-licht maar de telefoon reageert niet

Het doet dit nu ongeveer een maand. Het is nog geen jaar oud. De eerste keer was dat toen de batterij bijna leeg was, ik hem had opgeladen. toen stond het op 100%, ik zette het aan, ging op WhatsApp en toen ik wegging, bevroor het en schakelde het vervolgens uit.

ik heb geprobeerd het oplossen van problemen. Ik wilde niet werken. ik liet het toen staan ​​tot de volgende dag en probeerde het opnieuw, het werkte niet. ik heb het vervolgens opgeladen. het was aan het opladen en ongeveer 3 keer in- en uitgeschakeld en eindelijk aan het werk.

Het is ongeveer twee weken geleden dat ik vanmorgen op mijn telefoon zat en hij werd weer uitgeschakeld. En nu is er een blauw licht, maar het is constant aan en gaat niet uit en dat gebeurde de laatste keer niet. Nu heb ik geprobeerd het probleem op te lossen, maar geen geluk, niets eigenlijk geen geluk. In het verleden was het langzaam, maar het kwam een ​​paar keer voor, maar het zou bevriezen. wat moet ik doen? Help alstublieft. - Charlette

Oplossing: Hallo Charlette. Als uw telefoon niet meer normaal wordt ingeschakeld (hij moet nog steeds aan staan ​​omdat hij een blauwe LED laat zien) en het scherm reageert niet of blijft zwart, dan is er maar één ding dat we kunnen voorstellen: start hem op naar andere modi. Als u dit doet, kunt u zien of het probleem aan uw kant kan worden opgelost of niet.

Hieronder staan ​​de stappen die u moet proberen:

Start op in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
5. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in de veilige modus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Als uw telefoon niet meer reageert en u deze verschillende combinaties van hardwareknoppen niet kunt uitvoeren, heeft u een hardwareprobleem. Het kan een slechte schermmontage zijn of iets anders. Laat de telefoon nakijken door Samsung of een onafhankelijk servicecentrum.

Probleem 2: Galaxy S7 werkte niet meer goed met Garmin-apparaat na een update

Mijn telefoon is een Galaxy S7 met AT&T. Het probleem dat ik ondervind, is dat ik na de laatste twee updates van AT&T (die in de afgelopen twee weken zijn geweest) alleen een eerste melding op mijn Garmin Vivosmart HR krijg voor een sms, maar nog steeds meldingen van telefoon ontvang oproepen, voicemails en gemiste telefoontjes. Nadat het eerste bericht is ontvangen, trilt de Garmin niet om me op de hoogte te stellen van een sms-bericht, maar de telefoon maakt geluid en trilt als die meldingskeuzes zijn gemaakt in de telefooninstellingen.

Ik ben naar mijn Garmin-instellingen gegaan en heb ervoor gekozen om een ​​melding te ontvangen en het is verbonden met de telefoon. Ik heb ook een bericht-app toegevoegd aan de Garmin, die niets heeft veranderd en nog niet eerder heeft gehad. Ik ben op zoek gegaan naar updates voor mijn Garmin en heb er geen gevonden, en ook niet al een hele tijd.

Ik heb de telefoon uitgeschakeld, volledig opgeladen en vervolgens weer ingeschakeld. heb geprobeerd opnieuw op te starten, heb mijn Garmin uit en weer aangezet, heb ze van elkaar losgekoppeld en vervolgens opnieuw verbonden en opnieuw gesynchroniseerd. ik heb de Garmin van de telefoon verwijderd en daarna ook weer aangesloten. Ik geloof niet dat ik iets heb gemist in mijn beschrijving van het probleem of dat ik het ook heb geprobeerd op te lossen. Uw hulp wordt zeer op prijs gesteld. Vriendelijke groet. - Brent

Oplossing: Hallo Brent. Het installeren van een Android-update is in feite het veranderen van kernsysteembestanden. Soms kunnen bugs ontstaan ​​omdat een ontwikkelaar er niet op anticipeert. Het is onmogelijk de ware oorzaak van een probleem als dit te kennen, dus u moet proberen de mogelijkheden zelf te beperken.

We hebben gemerkt dat je niet hebt gezegd dat je de gebruikelijke stappen voor het oplossen van softwareproblemen hebt uitgevoerd die we aanbevelen voor problemen na de update van een Galaxy-telefoon. Hieronder staan ​​de dingen die u zou moeten proberen:

Wis de cachepartitie

Updates kunnen soms de systeemcache beschadigen, wat tot allerlei problemen kan leiden. Het is goed als u de cachepartitie onmiddellijk na een update wist, zodat uw telefoon gedwongen wordt een nieuwe cache te bouwen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zorg ervoor dat ALLE apps zijn bijgewerkt en compatibel zijn met het nieuwe Android-besturingssysteem

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat u de cachepartitie hebt gewist, is uw volgende stap het installeren van updates voor al uw apps. Elk van hen kan de oorzaak van uw probleem zijn. Als je de apps al hebt bijgewerkt voordat je contact met ons opneemt, probeer dan de telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of een van deze de oorzaak is. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Voer een fabrieksreset uit

Het schoonvegen van uw telefoon met fabrieksreset zou de laatste stap moeten zijn die u op uw telefoon moet uitvoeren. Het zet alle software-instellingen terug naar hun bekende, werkende staat, dus als het probleem daarna blijft bestaan, is er een compatibiliteitsprobleem met uw Garmin-apparaat of moet dat apparaat zelf worden opgelost.

Hieronder staan ​​de stappen om uw Galaxy S7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Los problemen met uw Garmin-apparaat op

Als u denkt dat het probleem bij het Garmin-apparaat ligt, neem dan contact op met de fabrikant en vraag om hulp.

Probleem 3: Galaxy S7 actieve luidspreker werkt niet altijd voor video's of alarm

Mijn Galaxy S7 active heeft de afgelopen weken de afgelopen weken wat problemen gehad met het gebruik van de luidspreker voor video's en alarm. Soms is er geluid en soms is er geen. Tot nu toe heb ik geen probleem gehad met games of vlekkerige dingen die ik vreemd vind en ik weet niet zeker hoe ik dit moet oplossen. Eventuele suggesties? - Engel

Oplossing: Hallo Engel. Probeer eerst de cachepartitie schoon te vegen. Dit zou mogelijke problemen met de systeemcache moeten oplossen.

Als dat niet werkt, is een goede volgende stap het verwijderen van het cachegeheugen en de gegevens van de apps waarmee u problemen ondervindt. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Verwijder gegevens en Cache wissen knoppen voor de applicatie.

Mocht het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van apps ook niet helpen, voer dan een fabrieksreset uit.

Probleem 4: Galaxy S7 reageert niet, gaat niet uit, zit vast in het decoderingsproces

Mijn Galaxy S7 zit vast in het decoderingsgedeelte van het herstartproces (er verschijnt een ontgrendeld hangslot met 2 draaiende halve cirkels eromheen). Ik had zojuist een bloatware-disabler gedownload en moet een benodigde applicatie hebben uitgeschakeld. Voordat de telefoon opnieuw werd opgestart, reageerde de telefoon niet op acties buiten de aan / uit-knop. Ik sta open voor het uitvoeren van een fabrieksreset, maar kan dit niet doen zonder de telefoon uit dit proces te halen. Is er een manier om een ​​stroomonderbreking te forceren zonder te wachten tot de batterij leeg is? - Paul

Oplossing: Hoi Paul. U kunt een zachte reset proberen. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de volume-omlaagknop (aan de linkerkant) 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de Home-toets om te selecteren.

Als u het apparaat niet zacht kunt resetten, moet u wachten tot de telefoon zichzelf uitschakelt of tot de batterij leeg is.

Probleem 5: Galaxy S7 geeft geen toegang tot Apple-e-mail

Ik heb mijn e-mail via Apple, maar ik ben een S7 edge-gebruiker. De app voor mijn e-mail werkte in het verleden, maar ik heb mijn Mac-wachtwoord gewijzigd en nu heb ik geen toegang tot mijn e-mail op mijn telefoon, maar wel op mijn computer via internet en de bronnen op de laptop. Kunt u mij vertellen hoe ik dit kan oplossen? En hoe weet ik of het probleem te wijten is aan de authenticatie in twee stappen of dat ik het zelfs heb geselecteerd? - Utley2

Oplossing: Hallo Utley2. We zijn niet bekend met hoe uw Apple-e-mail werkt. Als u hierbij hulp nodig heeft, dient u contact op te nemen met Apple. Ze zouden u moeten kunnen vertellen of de oorzaak van het probleem authenticatie in twee stappen of een vergelijkbaar beveiligingsproces is. Bij populaire e-mails zoals Gmail en Microsoft-e-mail (Hotmail, Outlook, enz.), Moet het authenticatieproces in twee stappen meestal eerst worden uitgeschakeld voordat u een account in een andere e-mailclient kunt configureren. We weten niet of dit waar is voor Apple-e-mail of niet.

Als je account geen authenticatie in twee stappen bevat, probeer dan de gegevens in je e-mailapp te wissen en probeer je e-mail daarop opnieuw te configureren.

Probleem 6: Galaxy S7 blijft de fout 'zoeken naar service' weergeven en kan geen sms verzenden

Ik ben onlangs overgestapt van een iPhone 5 naar een Samsung S7, maar heb dezelfde provider, Tracfone, behouden. Zodra ik overschakelde, kreeg ik problemen met sms'en, waarbij er grote hoeveelheden tijd zouden zijn, soms meer dan een dag, wanneer mijn telefoon geen sms-berichten verstuurde. Soms staat linksboven 'zoeken naar service'. De data en wifi en al het andere werkt prima. Het lijkt niet afhankelijk te zijn van het aantal signaalbalken of het tijdstip van de dag. Ik ben elke dag aan de telefoon geweest met de Tracfone-klantenservice en ze hebben weinig geholpen, het lijkt willekeurig wanneer het weer begint te werken. De enige keer dat het meteen weer begon te werken, was toen ze de telefoon deactiveerden en opnieuw activeerden. Maar de volgende ochtend staat er alweer ongeveer 3 uur "op zoek naar service", hoewel het gewoon willekeurig weer begon te werken. Ik begin te hopen dat het geen probleem is bij de provider, want ik verspil elke dag uren aan de telefoon met hen. Nog ideeën? - Gabriela

Oplossing: Hallo Gabriela. Net als u is er voor ons geen manier om zeker te weten waar het probleem ligt. Op basis van uw probleembeschrijving lijkt het echter waarschijnlijk dat dit bij uw provider ligt. Uw probleemoplossing voor dit probleem is beperkt tot wat u op uw apparaat kunt doen, wat eigenlijk minimaal is. Het meeste dat u kunt doen, is de fabrieksinstellingen herstellen. Anders dan dat, moet de rest van de ondersteuning van uw koerier komen.

Als u een simkaart gebruikt, probeer dan de simkaart in een andere telefoon te plaatsen en observeer deze enige tijd. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Tracfone, zodat ze een geavanceerdere probleemoplossing kunnen uitvoeren of de telefoon kunnen vervangen (als het weer de schuld is van de telefoon).

Probleem 7: Galaxy S7 edge kan niet worden ingeschakeld nadat deze per ongeluk is gevallen

Hoi. Ik zou graag om advies willen vragen. Mijn telefoon Samsung S7 Edge wordt zojuist automatisch uitgeschakeld terwijl ik vandaag YouTube-video bekijk.Het wordt niet te veel gebruikt, in feite gebruik ik het zelden, maar gisteravond heb ik het 2 keer van het bed op de vloer laten vallen (ongeveer 50 cm laten vallen) tijdens het spelen van een online game vanwege slaperigheid. Ik heb een tijdje geleden advies gevraagd aan een technicus en hij zei dat het mogelijk is dat het moederbord is overleden, omdat het niet kan worden gedetecteerd in de computer via een USB-poort. Hij gaat niet aan, zelfs niet als ik de harde reset al uitvoer (houd volume en aan / uit-knop ingedrukt), de computer kan de telefoon niet detecteren en hij laadt helemaal niet op. Als het moederbord het probleem is, hoe kan ik dit dan oplossen? Kan de technicus het probleem oplossen of is er een kans van 50/50? Ik denk dat het is geüpgraded naar Nougat, maar ik weet het niet zeker. Dank je. Vriendelijke groeten. - Angeli

Oplossing: Hallo Angeli. In de meeste gevallen heeft reparatie altijd een kans van 50-50. Hoe groter de schade aan de hardware, hoe kleiner de kans op een geslaagde reparatie.

Moederbordreparatie garandeert niet altijd een oplossing, omdat er tijdens de controle mogelijk niet-ontdekte problemen zijn. Een technicus kan alleen een gedetecteerd probleem oplossen. Als andere componenten zijn beschadigd nadat u de telefoon per ongeluk hebt laten vallen, maar uw telefoon geen symptomen vertoonde tijdens de diagnose, kan een technicus een problematisch onderdeel mogelijk niet detecteren. Daarom kunnen er nog steeds problemen optreden, zelfs nadat de telefoon "volledig gerepareerd" is. Sommige moederbordproblemen zijn gewoon veel te gecompliceerd, zodat sommige technici ze helemaal niet kunnen oplossen. We raden u ten zeerste aan een nieuwe telefoon te kopen in plaats van het moederbord te repareren. Het is niet alleen een lastige zaak, maar de kosten kunnen ook onbetaalbaar zijn. En er is geen garantie dat u daarna een volledig werkende telefoon krijgt!

Wat betreft het zelf oplossen van een moederbordprobleem, vinden we het niet echt een goed idee. Elektronicareparatie van deze omvang vereist expertise en tools. Tenzij u bekend bent met Samsung-toestellen en over de juiste tools beschikt (om nog maar te zwijgen van de juiste componenten), raden wij doe-het-zelf-reparatie ten zeerste af.

Moederbordreparatie of -vervanging kan u een paar honderd dollar kosten, dus we willen dat u goed nadenkt of u er doorheen wilt gaan, of gewoon een nieuwe telefoon koopt.

Probleem 8: Galaxy S7 wordt uitgeschakeld wanneer de Mobile Legends-app wordt gebruikt

Hoi. Allereerst wil ik jullie jongens bedanken voor het gratis posten over de Android-tips en -problemen.

Dus mijn telefoon is zojuist bijgewerkt nadat ik de fabrieksinstellingen heb hersteld. Mijn probleem is dat de telefoon steeds opnieuw wordt opgestart nadat ik games heb gespeeld, Mobile Legends. Heb ik kansen om dit probleem op te lossen, zodat ik het spel kan blijven spelen?

Het lukte me om de game Mobile Legends voor de eerste keer te installeren en een week verder te spelen voordat het herstartprobleem me begon te irriteren. Later heb ik de fabrieksinstellingen hersteld en mijn Android bijgewerkt, omdat mijn Android-versie verouderd is, maar het probleem lost niet op. Als ik de app (Mobile Legends) niet start, werkt mijn telefoon prima. Het goede nieuws is dat de telefoon normaal kan functioneren nadat ik een zachte reset heb uitgevoerd, maar helaas, als ik de Mobile Legend-app start en 5 minuten begin met spelen, start het probleem opnieuw (het telefoonscherm wordt uitgeschakeld en de telefoon wordt opnieuw opgestart). Met uw specialiteit heb ik uw hulp en advies nodig om dit probleem te verhelpen / oplossen. Dank je. - M. Fatehi

Oplossing: Hallo M. Fatehi. Het lijkt erop dat u hier een compatibiliteitsprobleem heeft. Neem contact op met de ontwikkelaar van de app en vertel hen over het probleem, zodat ze een patch kunnen uitbrengen of deze compatibel kunnen maken met een telefoon die op een bepaald besturingssysteem draait, zoals het jouwe.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.