Inhoud

• Probleem # 1: het mobiele signaal van de Galaxy S7 valt meestal weg
• Probleem # 2: Galaxy S7-scherm reageert niet en kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 3: Galaxy S7 reageert niet meer en kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 4: Galaxy S7 kan na een update niet op groepsbericht reageren
• Probleem # 5: Galaxy S7 kan e-mail ontvangen, maar niet verzenden
• Probleem # 6: Galaxy S7 edge wallpaper keert terug naar origineel na opnieuw opstarten
• Probleem # 7: Galaxy S7-camera aan de achterzijde stelt niet scherp
• Probleem # 8: Galaxy S7 edge-scherm reageert niet meer na het updaten naar Nougat
• Probleem # 9: Galaxy S7 Bluetooth-problemen na installatie van Android Nougat
• Neem contact met ons op

Goedendag Android-fans! Hier is nog een bericht waarin enkele # GalaxyS7-problemen worden aangepakt. Zoals gewoonlijk zijn deze problemen ontleend aan rapporten van sommige leden van onze gemeenschap. Als je ons je eigen S7-probleem hebt gestuurd, maar het hier niet ziet, blijf dan kijken naar meer vergelijkbare berichten.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we voor u behandelen in dit materiaal:

1. Het mobiele signaal van de Galaxy S7 valt meestal weg
2. Galaxy S7-scherm reageert niet en kan niet worden ingeschakeld
3. Galaxy S7 reageert niet meer en kan niet worden ingeschakeld
4. Galaxy S7 kan na een update niet op een groepsbericht reageren
5. Galaxy S7 kan e-mail ontvangen, maar niet verzenden
6. Galaxy S7 edge wallpaper keert terug naar origineel na opnieuw opstarten
7. Galaxy S7 camera aan de achterzijde stelt niet scherp
8. Galaxy S7 edge-scherm reageert niet meer na het updaten naar Nougat
9. Galaxy S7 Bluetooth-problemen na installatie van Android Nougat

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren vanuit Google Play Store.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen.Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: het mobiele signaal van de Galaxy S7 valt meestal weg

Beste ondersteuning. Ik wil onmiddellijk problemen met mijn S7-telefoon oplossen, omdat het een basiskenmerk van een smartphone is en het is meestal ook een zeer moeilijke situatie om te tolereren. Het probleem is dat het signaal de hele tijd wegvalt en ik merk het pas na de update van Android Nougat 7. Wanneer ik probeer te bellen, valt het signaal plotseling weg en verschijnt het ronde pictogram en moet ik de telefoon opnieuw opstarten om het signaal terug te krijgen. Ik heb veel manieren geprobeerd om het probleem op te lossen, maar het lukte nog steeds niet. Wees zo vriendelijk om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Ik zal het op prijs stellen als u snel kunt reageren. Bedankt en groeten. - Jeyaweera

Oplossing: Hallo Jeyaweera. Als u zeker weet dat het probleem pas is begonnen nadat u Android Nougat had geïnstalleerd, zou de basisoplossing voor apparaatproblemen die we gewoonlijk aanbevelen, moeten helpen.

Wis de cachepartitie

Het eerste dat u wilt doen, is de cachepartitie wissen om ervoor te zorgen dat de systeemcache niet beschadigd is. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer app-updates

Nadat u de cachepartitie heeft gewist, kunt u er het beste voor zorgen dat al uw apps zijn bijgewerkt en compatibel zijn met het besturingssysteem. Veel Android-gebruikers doen deze stap meestal niet, wat vaak tot veel problemen leidt. Als gebruiker is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alleen apps installeert die zijn ontworpen of bijgewerkt om te werken met de huidige Android-versie die op het apparaat wordt uitgevoerd. We weten niet welke apps u installeert, dus we kunnen niet specifieker zijn welke apps we moeten updaten. De algemene regel is om elke app te controleren en te zien of ze compatibel zijn door hun installatiepagina in Google Play Store te bezoeken (we gaan ervan uit dat u geen apps van externe bronnen installeert). Als u apps buiten de Play Store downloadt, is het uw taak om ervoor te zorgen dat die apps ook regelmatig updates ontvangen. Houd er wel rekening mee dat niet alle apps met dezelfde expertise en middelen zijn gebouwd. Sommige ontwikkelaars zijn mogelijk nieuw en beschikken mogelijk niet over de middelen om regelmatig te controleren of hun producten werken met de meest recente Android-versie. Als u toevallig een slecht gecodeerde applicatie installeert, kan dit leiden tot incompatibiliteitsproblemen waarbij ook andere apps in het systeem betrokken kunnen zijn.

Bekijk de telefoon in de veilige modus

Als u apps van derden installeert zonder de moeite te nemen om de bronnen te controleren, bestaat de kans dat een van deze apps problematisch is. Het probleem is dat er geen manier is om te weten welke specifieke app het probleem veroorzaakt. De enige manier om dit te weten, is door de telefoon in de veilige modus te gebruiken en deze te observeren. Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Als spraakoproepen goed werken en het probleem verdwijnt terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dat een teken dat een van uw geïnstalleerde apps van derden de schuld is. U moet apps verwijderen totdat het probleem is verdwenen.

Voer een fabrieksreset uit

Mocht niets werken en het probleem blijft bestaan ​​in de veilige modus, dan is er mogelijk een softwarefout die dit veroorzaakt. U moet de fabrieksinstellingen herstellen om het probleem op te lossen. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
6. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7-scherm reageert niet en kan niet worden ingeschakeld

Ik gebruik een Samsung S7-edge. Ik was mijn bericht aan het lezen toen mijn telefoon werd uitgeschakeld. Ik heb nog steeds een batterij van 46%. Ik zet het weer aan en het Samsung-logo verschijnt, maar het scherm reageert niet op mijn wachtwoord. Ik heb geprobeerd het in te schakelen, maar er was een krakend geluid terwijl het logo probeerde te verschijnen en plotseling werd het weer uitgeschakeld. nu ... ik heb geprobeerd het op te laden, maar het laadt niet op. mijn oplader werkt voor een andere telefoon. mijn telefoonscherm is nu zwart, maar de terugkeerknop is verlicht. - Des

Oplossing: Hoi Des. Als het LED-lampje nog steeds gaat branden wanneer u uw S7 op een oplader aansluit, maar het scherm zwart blijft, is dat een duidelijk teken van een schermstoring. We hebben geen idee wat er met uw telefoon is gebeurd voordat we het probleem opmerkten, maar als de LED nog steeds werkt, is dat een teken dat de telefoon mogelijk nog steeds werkt, hoewel het scherm dat niet is. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon opsturen zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S7 reageert niet meer en kan niet worden ingeschakeld

Hoe Samsung Galaxy S7 te repareren gaat niet aan. Hoi. Mijn Samsung Galaxy S7 edge heeft een fout en ik ben bang dat het een hardwareprobleem is. meestal gebeurt het als ik iets met foto's doe (verwijderen, kopiëren of verplaatsen), maar ook tijdens opnames in slow motion.

Dus als hij aan foto's werkt, stopt hij en reageert hij niet, hij bevriest gewoon de laatste weergave en plaatst een dikke meerkleurige horizontale lijn gedurende enkele seconden (5-15 seconden) en dan stopt hij. Eerder vaak automatisch opnieuw opgestart totdat de batterij volledig leeg is, maar nu stopt het en reageert het niet op de ingedrukte aan / uit-toets of een gecombineerde aan / uit-toets. Ik moet wachten tot de batterij volledig leeg is, dan moet ik de batterij opnieuw opladen en hij werkt perfect voor twee of drie weken (soms minder misschien slechts één dag). Als je me zou kunnen helpen, geef me dan alsjeblieft een optie wat ik moet doen! Ik heb wat foto's gemaakt maar hier is geen mogelijkheid om ze bij te voegen. Vriendelijke groeten. - Elmi

Oplossing: Hallo Elmi. Het oplossen van problemen is in dit geval eenvoudig. Allereerst wil je alle relevante softwareproblemen oplossen, zoals degene die we hierboven voor Jeyaweera aanbevelen. Elk van de bovenstaande procedures zou het probleem moeten oplossen, omdat de oorzaak softwaregerelateerd is. Als er niets verandert nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, is dat een indicatie dat u het probleem niet kunt oplossen. In dat geval moet u een manier vinden om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S7 kan na een update niet op groepsbericht reageren

Sinds de update van april 2017, wanneer ik een groepstekst naar werknemers stuur en vervolgens wil antwoorden met een vervolgactie, maar een deel van de mensen in de groep verwijder (aangezien het niet meer op hen betrekking heeft), kan ik dat niet. Vóór de update kon je de oorspronkelijke tekst ingaan en naar de mensen in de groep kijken en er was een rood - zodat je ze kon verwijderen wanneer je aanvullende informatie verstuurde. Het is er niet meer en ik kan er niet achter komen hoe ik moet werken met de lijst die er nu is, omdat het niets doet. Helpen! Haat soms updates! Dank je! PS hieronder wil het de Android-versie ... ik weet niet wat dat is ... wat er ook bij de telefoon wordt geleverd. Ik koos "O". - Ellen

Oplossing: Hoi Ellen. Sommige updates kunnen soms aanpassingen bevatten die eerder app-gedrag niet langer ondersteunen, dus er is niet veel dat elke gebruiker eraan kan doen. Dergelijke wijzigingen zijn opzettelijke wijzigingen door de ontwikkelaar, dus alles wat u als gebruiker kunt doen, is de relevante partij (in dit geval de ontwikkelaar van de app) laten weten dat u de wijziging onaanvaardbaar vindt en hopelijk zullen zij ernaar handelen.

Er zijn ook momenten dat ontwikkelaars na een update mogelijk niet kunnen anticiperen op bugs. Als het probleem alomtegenwoordig en vervelend genoeg is, kan er een plotselinge melding of feedback van gebruikers over zijn om de ontwikkelaar te waarschuwen. Dergelijke coderingsproblemen worden vaak met een patch verholpen.

In sommige gevallen kan een gebruiker een bepaald app-probleem oplossen door de individuele app-cache en gegevens te verwijderen. Als u dit nog niet heeft gedaan, raden we u aan het eerst te proberen voordat u contact opneemt met de ontwikkelaar van de app. Hier zijn de stappen voor wat u wilt doen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Probleem # 5: Galaxy S7 kan e-mail ontvangen, maar niet verzenden

Hallo. Ik heb de S7 en gebruik de mail-app voor mijn zakelijke e-mail (Outlook). Op de S6 kon ik ook e-mails ontvangen en verzenden vanuit mijn persoonlijke e-mail (Hotmail). De S7 zal ze ontvangen, maar ik kan ze niet verzenden. Is dit een telefoonding waarvoor ik de instelling kan wijzigen?

Ik heb met Hotmail gesproken en ze beweren dat ze andere apps niet beperken in het verzenden van e-mail en het is iets van Samsung. Elk advies wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - Randy

Oplossing: Hoi Randy. Er is niet genoeg werkbare informatie die we kunnen gebruiken om het probleem te identificeren. Ons vertellen dat u geen e-mail kunt sturen, is niet erg nuttig. We denken echter niet dat het een Samsung-probleem is, omdat we onze eigen persoonlijke Hotmail gebruiken in een van onze S7-apparaten en het werkt perfect. Er is ergens een configuratieprobleem of uw Hotmail-account is problematisch. Probeer uw e-mailaccount uit de e-mailapp te verwijderen en opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat u de juiste e-mailinstellingen gebruikt om dit te doen. Als u niet zeker weet wat ze zijn, neem dan contact op met uw e-mailserviceprovider voor de juiste informatie.

Probleem # 6: Galaxy S7 edge wallpaper keert terug naar origineel na opnieuw opstarten

Ik heb geprobeerd een vervelende bug op mijn S7 Edge op te lossen, die telkens wanneer ik de telefoon uitzet, de achtergrond op mijn startscherm wordt gereset naar de fabrieksinstellingen. Ik heb geprobeerd de cache via het opstartmenu te wissen en een opstartprogramma toe te passen, maar krijg nog steeds dezelfde resultaten. Ik heb ook geprobeerd de achtergrond in het interne geheugen te hebben en een achtergrond te gebruiken die vooraf op het apparaat was geïnstalleerd en de resultaten zijn hetzelfde. Keert terug naar de achtergrond van de fabrikant wanneer u het apparaat voor het eerst inschakelt. Daarom gebruik ik de telefoon niet. Bedankt voor je tijd en we zullen mijn e-mail checken voor een reactie. - Alex

Oplossing: Hoi Alex. We zien dit probleem niet bij het gebruik van de native launcher, dus het is een probleem met de launcher van een derde of er is een andere app die dit veroorzaakt. Probeer eerst het native Touch Wiz-opstartprogramma te gebruiken en kijk of het werkt. Als het de telefoon niet wist door een fabrieksreset uit te voeren, controleer dan onmiddellijk of deze wallpaper-bug is verholpen. Zorg ervoor dat u apps en updates niet direct na een fabrieksreset opnieuw installeert, zodat u het verschil kunt zien.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
5. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
6. Raak Doorgaan aan.
7. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem # 7: Galaxy S7-camera aan de achterzijde stelt niet scherp

Hallo. Dus mijn Samsung Galaxy S7 camera aan de achterzijde stelt niet scherp. Camera aan de voorkant werkt prima. Ik heb geprobeerd de camera-app in de veilige modus te openen en het cachegeheugen en de gegevens van de camera te wissen en opnieuw op te starten, maar de camera stelt nog steeds niet scherp. Het lijkt erop dat het geen softwareprobleem is, maar een hardwareprobleem. Het glazen stuk is hoe dan ook niet gebarsten of open. Ik weet niet wat ik moet doen, maar uw hulp wordt op prijs gesteld. - Mostafa

Oplossing: Hallo Mostafa. Als het probleem niet wordt opgelost door de instellingen van de camera-app en de fabrieksinstellingen te herstellen, kunt u ervan uitgaan dat het een hardwareprobleem is. Als u beide softwareprocedures al eerder hebt geprobeerd, is uw enige optie nu om contact op te nemen met Samsung zodat u om vervanging kunt vragen.

Probleem # 8: Galaxy S7 edge-scherm reageert niet meer na het updaten naar Nougat

Ik gebruik Samsung S7 Edge. Na het updaten naar Nougat reageert de telefoon niet meer met een piepgeluid en schakelt het blauwe vak tussen de tabbladen op het scherm. geluid komt herhaaldelijk, geen enkele app werkt die tijd. alleen ik kan het scherm uitschakelen met de aan / uit-knop. Ik kan zelfs niet uitschakelen, - het uitschakelmenu komt - maar ik kan niets selecteren. gebeurt vaker - maandelijks 2-3 keer. na 4-5 uur werkt normaal. - Chethan

Oplossing: Hallo Chethan. Doe de suggesties die we hierboven voor Jeyaweera geven. Als al deze procedures niet werken, is er mogelijk een coderingsprobleem met de firmwareversie die u hebt geïnstalleerd. Als u de update per vliegtuig heeft gedownload, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder zodat deze het probleem kan melden aan hun softwareontwikkelaar.

Als u Android op een andere manier heeft bijgewerkt, zet het dan terug naar de vorige Android-versie of zorg ervoor dat u de juiste firmwareversie voor uw telefoonmodel gebruikt.

Probleem # 9: Galaxy S7 Bluetooth-problemen na installatie van Android Nougat

Sinds de Nougat-update, wanneer ik spraak naar tekst probeer te doen in de auto, wordt het niet opgenomen via de automicrofoon en blijft de muziek spelen. Â Als ik de auto uitschakelde en naar muziek luisterde via de bluetooth-verbinding, pauzeerde hij als de verbinding met de auto werd verbroken. Nu blijft de telefoon spelen en moet ik naar de app gaan en hem pauzeren om te voorkomen dat de muziek speelt. - Murfman

Oplossing: Hallo Murfman. Er is mogelijk een compatibiliteitsprobleem dat dit probleem veroorzaakt, dus het eerste dat u wilt doen, is ervoor zorgen dat u problemen met uw apparaat oplost door de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u dat eenmaal heeft gedaan, probeert u de fabrieksinstellingen van uw Bluetooth-carkit te herstellen zoals voordat u uw S7 eraan koppelde. In de meeste gevallen lost het terugzetten van beide apparaten in de fabriek een probleem als dit op, maar als niets werkt, neem dan contact op met de fabrikant van je carkit en kijk of er een update nodig is zodat het werkt met je S7.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.