Inhoud

• Probleem # 1: een Galaxy S7 edge-batterij kalibreren
• Probleem # 2: Galaxy S7 loopt achter bij het afspelen van zware grafische apps
• Probleem # 3: Galaxy S7 zit vast in het downloadscherm na een mislukte installatie
• Probleem # 4: kan niet inloggen op Google-accounts in Galaxy S7 na Marshmallow-update
• Probleem # 5: Galaxy S7 kan video's en muziek niet naar de SD-kaart verplaatsen
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: een Galaxy S7 edge-batterij kalibreren

Hallo jongens. Ik geniet al een tijdje van mijn S7-edge. De eerste 4-5 dagen was alles in orde. Toen merkte ik plotseling dat mijn telefoon was uitgeschakeld. Ik heb hem zonder problemen weer aangezet. Batterijniveau geeft nog het laatst bekende percentage aan, ex. 76%. Na nog eens 3 dagen gebeurde het steeds weer willekeurig. Als persoon die behoorlijk veel op zijn telefoon controleert, was het niet zo'n probleem.

Na enige tijd schakelde de telefoon zichzelf uit met een batterijniveau van 87% en toen ik hem weer inschakelde, was het batterijniveau kritiek laag 5%.

Ik heb de oplader aangesloten en na een paar seconden opladen kwam het batterijniveau terug naar 87%.

Als u mij een e-mail stuurt, kan ik u vanuit het telefoonmenu enkele schermafbeeldingen met batterijgebruik sturen. Als de telefoon wordt uitgeschakeld, is er altijd een kleine opening in de batterijstabel.

Ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd, de cache gewist.

Kunt u enkele oplossingen voorstellen naast vervanging?

Dankjewel voor je hulp. - Max. Hoogte

Oplossing: Hallo max. Het lijkt erop dat de batterij dringend gekalibreerd moet worden. Wat er nu gebeurt, is dat de batterijmeter om de een of andere reden niet nauwkeurig het werkelijke laadniveau weergeeft. Enkele van de meest voorkomende oorzaken waarom een ​​lithiumbatterij op deze manier werkt, zijn onder meer fysieke batterijstoringen, installatie van nieuwe firmware, een slecht gecodeerde app van derden of bugs in het besturingssysteem. Soms kan dit soort problemen ook het gevolg zijn van het langdurig opladen van een telefoon. Volg de onderstaande stappen om de batterij opnieuw te kalibreren:

• Laad de telefoon op totdat het batterijniveau 100% bereikt.
• Laat de batterij leeglopen tot 0% door een aantal games te spelen en veeleisende taken uit te voeren.
• Laad de batterij opnieuw op tot 100%.
• Laat de batterij nog een keer leeglopen tot 0%.

Probleem # 2: Galaxy S7 loopt achter bij het afspelen van zware grafische apps

Tijdens het spelen van NFS No-Limits, en niet alleen, na enkele minuten gameplay blijven de graphics erg achter, waardoor het spel bijna onmogelijk te spelen is. Het is alsof de prestaties van de telefoon er te zwak voor zijn. Er zijn geen grafische instellingen in het spel. Het past zich automatisch aan op basis van de mogelijkheden van het apparaat. Maar goed, het apparaat is van hoge kwaliteit, dus dat zou geen probleem moeten zijn. Ik heb op forums gelezen dat dit probleem veel voorkomt bij meerdere s7 / s7 edge-gebruikers, maar er zijn geen oplossingen gevonden.

Help alstublieft. Ik heb geen idee wat de oorzaak kan zijn van de extreem lage fps die tijdens het spelen optreden. Ik heb ook gelezen dat dit probleem ook voorkomt bij andere games met hoge grafische vereisten. - Ionut

Oplossing: Hallo Ionut. Dit soort problemen wordt beter beantwoord door de ontwikkelaar van de app dan door ons. Houd er rekening mee dat niet alle apps op dezelfde manier kunnen presteren op veel verschillende Android-apparaten die momenteel op de markt zijn. Het is simpelweg onmogelijk voor zelfs goed gefinancierde ontwikkelteams om hun product op alle Android-telefoons te testen. We weten dat de Galaxy S7 edge high-end is, maar dat betekent niet noodzakelijk dat de app er op dit moment voor is geoptimaliseerd.

Als de app slecht presteert op dit apparaat, is de ontwikkelaar hiervan op de hoogte stellen de eerste logische stap die u als gebruiker kunt doen. Houd er rekening mee dat er een aantal dingen zijn waarmee u rekening moet houden bij het omgaan met een prestatieprobleem.

Om te beginnen, de firmware. Ontwikkelaars moeten ervoor zorgen dat de app feilloos moet werken met een besturingssysteemversie. Het feit dat er simpelweg te veel firmwareversies zijn, zelfs voor hetzelfde Galaxy S7-model, kan soms een factor zijn. Een app die niet is ontworpen om met de nieuwe firmware-update te werken, kan soms tot problemen leiden.

Een andere mogelijke reden voor het probleem kan een conflict zijn met andere apps. Probeer de fabrieksinstellingen te herstellen, installeer alleen dit spel en kijk hoe het werkt. Als u dit doet, krijgt u een idee of er al dan niet een beperking is in termen van hardware die het probleem veroorzaakt, of dat een firmware of andere apps de schuldige zijn. Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw telefoon te herstellen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: Galaxy S7 zit vast in het downloadscherm na een mislukte installatie

Ik probeerde mijn telefoon aan te sluiten op mijn laptop (MacBook Pro) om wat foto's van mijn telefoon over te zetten om ze veilig te bewaren. Om de een of andere reden, toen het verbinding maakte in iPhoto, bleef het maar zeggen dat er geen foto's waren… wat niet correct is. Ik krijg steeds berichten op mijn laptop dat er software-updates beschikbaar zijn voor mijn telefoon, en ik dacht dat het zou kunnen helpen met de telefoon / laptop-verbinding voor de foto's.

Dus ik heb mijn telefoon aangesloten en begon met de update. Het ging goed, bereikte 75%, en toen kwam mijn snoer op de een of andere manier uit het stopcontact en begon mijn computer me een bericht te geven dat mijn telefoon moest worden gerepareerd. Dus ging ik naar de Software Repair Assistant en probeerde op "reparatie" te klikken, maar de knop is grijs en er kan niet op worden geklikt ... mijn telefoon staat vast op een blauw "download" -scherm met de tekst "Do not turn off target". dus ik ben bang om mijn telefoon uit en weer in te schakelen. Mijn media en contacten zijn al een keer per ongeluk van deze telefoon gewist en kon niets herstellen omdat mijn Cloud niet werkt. Kun je helpen? - Virginia

Oplossing: Hallo Virginia. Een van de meest effectieve manieren om een ​​opslagmedium te beschadigen, of het nu op een smartphone, computer of SD-kaart staat, is door een apparaat te onderbreken wanneer het iets probeert op te slaan of te installeren. Als uw telefoon vastzit in een downloadscherm, zijn er momenteel slechts twee mogelijkheden: ofwel het echt downloaden van iets, of het opslagapparaat is beschadigd, wat ook heeft geresulteerd in het beschadigen van het besturingssysteem.

Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is de telefoon de tijd geven om te doen wat hij moet doen. Laat het een paar uur staan ​​en wacht.

Als er na een paar uur niets verandert, schakelt u de computer en de smartphone uit voordat u ze van elkaar loskoppelt. Probeer daarna de telefoon weer aan te zetten.

Als de telefoon vast blijft zitten in het downloadscherm, is dat een bevestiging dat het besturingssysteem mogelijk beschadigd is. Start het op in de herstelmodus en probeer de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het wissen van de cachepartitie de telefoon niet normaal laat opstarten, voer dan een fabrieksreset uit om het opslagapparaat opnieuw te formatteren. Als u dit doet, wordt alles van de telefoon gewist, maar dit is uw enige uitweg.

Probleem # 4: kan niet inloggen op Google-accounts in Galaxy S7 na Marshmallow-update

Na de Marshmallow-update veranderde ik toevallig het wachtwoord op mijn 2e Google-account. Toen ik probeerde dat wachtwoord op de telefoon bij te werken, weigerde het de Google-code in twee stappen van Google Authenticator te accepteren. Ik dacht dat ik het account kon verwijderen en opnieuw kon toevoegen, zoals ik al zo vaak heb gedaan, dus heb ik het verwijderd. Nu kan ik het niet meer toevoegen.

Ik ga naar Accounts, Account toevoegen. Google heeft een blauwe stip, denk ik omdat mijn primaire account aan de telefoon Google is. Ik selecteer Google omdat ik een tweede (en derde) Google-account wil toevoegen.

Er staat kort "Checking Info…" en dan bovenaan het scherm staat "Confirm password" en in het midden staat "Enter the current password". Het toont nooit het scherm waarin wordt gevraagd of ik een bestaand of nieuw account wil toevoegen, noch wordt om de gebruikersnaam gevraagd. Het wachtwoord van mijn primaire account invoeren werkt niet.

Ik heb het de afgelopen dagen vaak geprobeerd, en heb toen eindelijk een harde reset op mijn telefoon uitgevoerd en de cachepartitie gewist, maar het helpt niet. Ik kan maar één Google-account gebruiken dat niet goed genoeg is.

Als u suggesties heeft, zal ik ze graag uitproberen, of als u meer informatie nodig heeft, kan ik die verstrekken. Dank voor uw aanwezigheid. - Eliz

Oplossing: Hoi Eliz. Probeer eerst de cache en gegevens van Google Services Framework te wissen. Hierdoor zal het apparaat u opnieuw vragen om uw Google-accountgegevens in te voeren wanneer u een van Google-services probeert te gebruiken. Volg hiervoor de volgende stappen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de Google Services Framework-app en tik erop.
• Tik op Opslag.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Nadat u de gegevens van de app heeft verwijderd, gaat u terug naar het hoofdmenu en probeert u weer in te loggen op uw accounts. Als er niets verandert, heeft u geen andere keuze dan de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem # 5: Galaxy S7 kan video's en muziek niet naar de SD-kaart verplaatsen

Ik heb NONSTOP-problemen gehad met SD-kaarten. Sinds de s3 uitkwam, werd ik verleid door het aanbod om meer geheugen aan de telefoon toe te voegen via een SD-kaart, wat minder duur was dan het kopen van een iPhone met veel geheugen.

Hoe dan ook, het heeft NOOIT gewerkt zoals ik dacht dat het zou werken. Problemen zijn ontkoppeld van de kaart, formatteer de kaart (maar dat doet het nooit echt), kan niets aan de SD-kaart toevoegen en verlies altijd al mijn foto's, muziek en video's nadat de kaart onverwachts is ontkoppeld. Ik heb dit voornamelijk opgegeven en zal hoogstwaarschijnlijk stoppen met Android. Ik zal mijn leven moeten downgraden naar een iPhone, omdat ik me geen zorgen hoef te maken over het ontkoppelen van kaarten.

Hoe dan ook, mijn dochter heeft een s5, ik en mijn zoon hebben S7's en we kunnen niets toevoegen, zoals films die ik heb gedownload naar de SD-kaart. Het laat ons gewoon niet toe.

Dus wat heeft het voor zin om al dat extra geld te hebben uitgegeven voor een kaart die u niet kunt gebruiken? Wat zal ik doen? Samsung heeft geen idee! Ik bel ze al jaren met al deze problemen en NOG STEEDS GEEN oplossingen. Constant rennen. Is er iets dat ik kan doen?

Ik heb geprobeerd de verplaats-apps naar de SD-kaart te downloaden, maar ik moet muziek en films verplaatsen, geen apps. Ook de app die je aanbeveelt om voor deze gl te downloaden naar sd (root) en het zei iets over het niet hebben van de toestemming om dit te doen of zoiets, nadat ik de app had geïnstalleerd. Ik betwijfel of ik het toch nodig had, want, zoals ik al zei, ik moet de films en muziek naar de SD-kaart verplaatsen. Zooooo, wat moet ik doen? Bedankt voor je hulp. - Wendy

Oplossing: Hoi Wendy. SD-kaarten zijn een van de meest voorkomende items die we in onze digitale wereld tegenkomen, maar dit betekent niet dat u ze eenvoudig kunt gebruiken zonder er enige zorg aan te besteden. Net als elk elektronisch apparaat moet een SD-kaart op de juiste manier worden gebruikt om het risico op storingen te minimaliseren. Het werkt prima als het wordt verzorgd, maar kan gemakkelijk falen als het niet op de juiste manier wordt gebruikt. En als we het hebben over defecten, de problemen die u hierboven hebt opgesomd, zijn precies wat er gebeurt als u niet de nodige bescherming biedt die het nodig heeft.

Allereerst kan een SD-kaart fysiek worden verbroken. Blootstelling aan elementen en extreme temperaturen, evenals vloeistof- of waterschade kan de levensduur aanzienlijk verkorten. Hoewel SD-kaarten tegenwoordig robuust zijn qua ontwerp, maakt het feit dat het een elektronisch apparaat is het niet volledig immuun voor fysiek misbruik. Als u een SD-kaart onzorgvuldig loskoppelt, kan deze fysiek worden beschadigd of kunnen de metalen contactpunten in de SD-kaartsleuf van de telefoon worden beschadigd. Hoe dan ook, het voor de hand liggende resultaat neemt meestal de vorm aan van een apparaat dat de kaart niet leest. Bij sommige Android-apparaten moet u de kaart eerst naar binnen duwen voordat deze veilig kan worden verwijderd. Als u dit niet doet, resulteert dit meestal in een kapotte SD-kaart of verbogen metalen contacten in de kaartsleuf.

Een andere reden waarom een ​​SD-kaart niet meer werkt, is bestandscorruptie. Dit is waar gegevensverlies plaatsvindt. De firmware op de kaartlezer van uw telefoon leest de SD mogelijk om de een of andere reden niet, waardoor een storing optreedt en uiteindelijk de kaart beschadigd raakt. Dit gebeurt meestal als u het apparaat onderbreekt terwijl het probeert op te slaan of naar de SD-kaart te schrijven. Soms kan zelfs een eenvoudig proces om oude bestanden te verwijderen om de een of andere reden beschadiging van bestanden veroorzaken.

Andere oorzaken zijn fabricagefouten, geaccumuleerde defecten (als uw SD-kaart er al is) en het einde van de levensduur. Theoretisch kunnen zelfs goedkope SD-kaarten tegenwoordig een paar miljoen lees- en schrijfcycli aan, vaak vertaald naar meerdere jaren, voordat ze uiteindelijk uitsterven. Andere factoren kunnen de algehele levensverwachting van een kaart echter aanzienlijk verkorten, wat voor veel gebruikers zoals u een teken van onbetrouwbaarheid is. Als u een SD-kaart gebruikt, moet u openstaan ​​voor het idee dat deze plotseling kan bezwijken voor een storing. Als u steeds een melding krijgt dat de SD-kaart is ontkoppeld, kan dat een teken zijn van een dreigende storing. Maak er een gewoonte van om altijd een back-up op een ander opslagapparaat te bewaren om te voorkomen dat u belangrijke digitale gegevens kwijtraakt.

“… We kunnen niets toevoegen, zoals films die ik heb gedownload naar de SD-kaart. Het laat ons gewoon niet toe. " Dit probleem moet worden veroorzaakt door het gebruik van een niet-geformatteerde SD-kaart. Zorg ervoor dat u uw SD-kaart formatteert met uw telefoon voordat u probeert er bestanden op op te slaan. Zorg er ook voor dat u de bestanden naar een map verplaatst (zoals de DCIM), zodat u deze gemakkelijk kunt traceren zodra u ernaar gaat zoeken in uw telefoon. Dit kan de reden zijn waarom de overdracht nooit plaatsvindt.

Als dit niet het geval is en je telefoon geeft een foutmelding tijdens de overdrachtspoging, neem dan opnieuw contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.

Zorg er ten slotte voor dat de bestandsindeling van video's en muziek die u probeert te verplaatsen, wordt ondersteund door uw telefoon. Op het moment van schrijven ondersteunen de Samsung Galaxy S7 en S7 edge alleen het volgende:

Video formaat

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Audio-indeling

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MIDDEN, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Als de bestandsindeling die u op een SD-kaart probeert op te slaan, niet in de lijst staat, kan dat de reden zijn waarom u ze niet kunt zien.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt.We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.