Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S7 toont 'SIM-kaart niet geplaatst' en maakt geen verbinding met het netwerk
- Probleem # 2: Galaxy S7 "Het netwerk reageerde niet op tijd. De simkaart is vergrendeld. " fout
- Probleem # 3: Galaxy S7 herkent de simkaart niet na een update
- Probleem # 4: Galaxy S7 heeft geen simkaartfout, blijft hangen op het Sprint-logoscherm
Er zijn verschillende simkaartgerelateerde problemen die kunnen optreden op de # GalaxyS7. Het bericht van vandaag zal enkele van hen behandelen en hopelijk zullen onze suggesties helpen. Veel S7-gebruikers hebben contact met ons opgenomen voor hun simkaartproblemen en gerelateerde gevallen, dus hopelijk vindt u dit artikel nuttig.
Probleem # 1: Galaxy S7 toont 'SIM-kaart niet geplaatst' en maakt geen verbinding met het netwerk
Hoi! Ik heb soortgelijke problemen met "SIM-kaart niet geplaatst". Ik had eerder een paar afleveringen, maar ze zijn allemaal vanzelf opgelost (soms moet ik zelfs zonder opnieuw opstarten te wachten). maar deze keer, het maakt niet uit hoe vaak ik opnieuw opstart, of doe de veilige modus / herstart met de cachepartitie gewist, het werkt niet :(. Het probleem deed zich voor het eerst voor toen de batterij van mijn telefoon leeg was. Ik laadde hem op met een draagbare oplader , zette het vervolgens aan (normaal) en begon me het bericht te tonen dat er geen simkaart was geplaatst. Ik was toen weg en er was geen wifi-netwerk toen ik het aanzette. (mijn telefoon staat meestal in de energiebesparende modus en werkt alleen software bij tijdens het opladen, maar er was geen netwerk toen ik het aanzette, dus dat is zeer onwaarschijnlijk?) Toen ik thuiskwam, probeerde ik mijn telefoon vaak opnieuw op te starten / uit te schakelen, maar het werkt niet. SIM ook, het werkt niet, hoe vaak ik het ook doe. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen of de laatste tijd ook niets drastisch gedaan .. Ik wil echt voorkomen dat de fabrieksinstellingen worden teruggezet, omdat uit eerdere ervaringen de back-up vaak fragmentarisch en Ik zal hier en daar gegevens verliezen> <. Ik zou uw hulp dus zeer op prijs stellen! Heel erg bedankt !! - Yiqing
Oplossing: Hallo Yiqing. Er is geen complexe oplossing voor een probleem als het uwe, en het terugzetten van de fabrieksinstellingen is meestal een belangrijke stap om het probleem op te lossen om te weten of het een softwareprobleem is. De fout 'SIM-kaart niet geplaatst' kan een indicatie zijn van een van de volgende:
- De simkaart is slecht
- De simkaart is gedeactiveerd
- u heeft een accountprobleem bij uw provider
- uw apparaat is een netwerk- of softwareprobleem tegengekomen
- er is een hardwarestoring waardoor de simkaart niet kan worden gedetecteerd
- er is een aanhoudend netwerkprobleem
Als je dat nog niet hebt gedaan, probeer dan je simkaart in een andere compatibele telefoon te plaatsen waarvan je weet dat deze werkt en kijk of deze je simkaart (en netwerk) detecteert. Als dezelfde fout optreedt, betekent dit dat u een probleem met de simkaart of account heeft. Om het probleem op te lossen, kunt u een nieuwe simkaart aanschaffen of contact opnemen met uw netwerkaanbieder voor ondersteuning. Op deze manier kunt u controleren of er een accountprobleem is waardoor de service wordt onderbroken.
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen kan nodig zijn als er helemaal geen probleem met de simkaart of account is. Volg hiervoor deze stappen:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als er niets verandert nadat u de fabrieksinstellingen van het apparaat heeft teruggezet, kan dat betekenen dat er een probleem is met de hardware. Neem contact op met Samsung-ondersteuning zodat ze uw apparaat kunnen repareren of vervangen.
Probleem # 2: Galaxy S7 "Het netwerk reageerde niet op tijd. De simkaart is vergrendeld. " fout
Wanneer ik mijn apparaat inschakel, verschijnt na enkele minuten een venster met de melding "Het netwerk reageerde niet op tijd. De simkaart is vergrendeld. Schakel het apparaat uit en weer in en neem contact op met de klantenservice als het probleem aanhoudt. ANNULEREN OK. "
Vanaf het moment dat het venster verschijnt, heb ik een pictogram bovenaan dat wanneer ik de meldingslade open, het pictogram 'Ongeldige simkaart' zegt. Ik heb contact opgenomen met mijn netwerkaanbieder (I-wireless die het netwerk van Sprint gebruikt, prepaid), Sprint en Samsung, maar niemand heeft kunnen helpen. Ik betaal niet voor draadloze data. Ik kan bellen / gebeld worden, sms en mms versturen / ontvangen. Heeft het iets te maken met het niet betalen voor data? Help alsjeblieft als je kunt. - Kenneth Chevalier
Oplossing: Hallo Kenneth. Heb je iets anders geprobeerd voordat je S7 de pop-up kreeg? Als je dat deed, overweeg dan om terug te draaien wat je hebt gedaan en kijk of dat helpt. Als u bijvoorbeeld onlangs uw apparaat heeft geroot, probeer het dan te verwijderen en controleer of er een effect is. Probeer anders de netwerkinstellingen te resetten. Hier is hoe:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.
Als er niets verandert na het resetten van de netwerkinstellingen, probeer dan om te gaan met de SIM Toolkit-app door de gegevens te wissen. Om dat te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek de SIM Toolkit-app en tik erop.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop GEGEVENS WISSEN.
- Start uw S9 opnieuw op.
- Controleer het probleem.
Probleem # 3: Galaxy S7 herkent de simkaart niet na een update
Kocht de telefoon nieuw en de telefoon werkte vandaag de hele dag perfect tot de update. De telefoon verklaarde dat de update is geslaagd, maar herkent mijn simkaart nu niet. Simkaart is prima, plaats mijn simkaart in de S7 van mijn vrouw en geen problemen. Ik zie niet echt een hardwareprobleem, aangezien de telefoon tot op de minuut perfect werkte tot de update. Ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd en nu kan mijn telefoon niet worden geactiveerd. Ook bij het proberen om te herstellen, zegt het geen commando. Greg
Oplossing: Hoi Greg. We weten niet wat u precies bedoelt met "activeren", maar als u verwijst naar een situatie waarin u wordt gevraagd om de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Google-account in te voeren, moet u dat eerst afhandelen.Nadat u weer bent aangemeld, moet u de simkaart opnieuw correct in het apparaat plaatsen en kijken wat er gebeurt. Als het probleem zich blijft voordoen, raden we u aan uw provider hiervan op de hoogte te stellen, zodat deze kan controleren of er een netwerkgerelateerde bug is die dit veroorzaakt. Anders moet u echt contact opnemen met Samsung zodat zij de telefoon voor u kunnen repareren of vervangen.
Probleem # 4: Galaxy S7 heeft geen simkaartfout, blijft hangen op het Sprint-logoscherm
Ik zou graag willen weten of de vermelde stappen hebben gewerkt voor de NO SIM-kaartfout en de kleur van de telefoon. Ik heb hetzelfde probleem en toen ik naar Sprint ging, zeiden hun technici dat dit een veelvoorkomend probleem is met de roségouden S7's. Sprint lost het probleem ook niet op, ze kunnen alleen worden vervangen door een zwarte telefoon. Ook dat wanneer ze een reset uitvoeren, de telefoon vastloopt op het Sprint-logo en niet verder zal gaan dan dat punt. Bedankt! - Gloria
Oplossing: Hallo Gloria. We zijn niet op de hoogte van een simkaartgerelateerde storing die specifiek is voor de roségoudkleurige S7-apparaten. We raden u ten zeerste aan de fabrieksinstellingen te herstellen als het resetten van de netwerkinstellingen niet werkt, zodat u mogelijke softwaregerelateerde problemen kunt uitsluiten. Als u uw S7 al heeft gereset voordat u contact met ons opneemt, raden we u aan om in te gaan op het aanbod van Sprint om uw apparaat te vervangen.
