Inhoud
- Probleem 1: Galaxy S7-scherm gaat niet open, kan geen wachtwoord invoeren, kan niet worden uitgeschakeld
- Probleem 2: Galaxy S7 edge-scherm blijft flikkeren nadat het per ongeluk is gevallen
- Probleem 3: Galaxy S7-scherm verticaal gesplitst en statische lijnen weergeven
Smartphoneschermen zijn meestal de eerste die worden gebruikt als een telefoon fysiek wordt beïnvloed of beschadigd. En met miljoenen smartphonegebruikers over de hele wereld is het geen wonder dat een van de mensen die ons om ondersteuning vraagt, kapotte beeldschermen heeft. Hoewel dit bericht specifieke schermproblemen voor de # GalaxyS7 behandelt, kunnen onze adviezen en oplossingen nog steeds worden toegepast op andere Samsung S- en Note-modellen. Hopelijk zullen veel mensen door dit artikel worden verlicht.
Dit bericht geeft je trouwens geen gedetailleerde stapsgewijze handleiding voor het repareren van een fysiek defect beeldscherm. Onze blog doet dat niet. We laten de eigenlijke hardwarediagnostiek en probleemoplossing over aan technici die persoonlijk toegang hebben tot het apparaat. Het oplossen van problemen met hardware is ingewikkeld en we raden amateurs en beginners af om hun eigen telefoons te repareren. In veel gevallen doen doe-het-zelfreparaties meer kwaad dan goed. Als u op zoek bent naar een handleiding voor het vervangen van uw scherm, of hoe u tot de diagnose kunt komen dat u inderdaad een schermprobleem heeft, ga dan naar andere websites.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:
Probleem 1: Galaxy S7-scherm gaat niet open, kan geen wachtwoord invoeren, kan niet worden uitgeschakeld
Het Samsung S7 edge-scherm kan niet worden geopend nadat het opnieuw opstarten een wachtwoord moet typen, maar het toetsenbord wordt niet weergegeven. Het lijkt erop dat het vak om het wachtwoord in te voeren lager is dan de normale locatie op het scherm. Kan telefoon niet uitschakelen. Batterij gaat leeg, hoewel aangesloten op stroom. Telefoon is heet. - Avishai Chelouche
Oplossing: Hallo Avishai. Is de telefoon gevallen, blootgesteld aan water / vocht of hitte? Als het een van deze heeft geleden, vergeet dan het probleem in uw level op te lossen. Breng in plaats daarvan de telefoon naar Samsung of naar een reparatiewerkplaats die natte elektronica aankan om te zien of de telefoon nog kan worden gerepareerd.
Als, aan de andere kant, het probleem zomaar uit de lucht is gekomen en u niets anders hebt gedaan dat tot het probleem zou kunnen leiden (dit is belangrijk), kan er een onbekende softwareprobleem achter de problemen zitten. U moet drie belangrijke stappen voor probleemoplossing proberen om het probleem op te lossen.
Wis de cachepartitie
Dit is de eerste stap voor het oplossen van problemen die in dit geval het beste kan worden toegepast, omdat het mogelijk is dat uw telefoon een beschadigde systeemcache gebruikt die is opgeslagen in de cachepartitie. De systeemcache raakt meestal beschadigd na een update of door een slecht gecodeerde app of firmware. Aangezien er geen directe manier is om de integriteit van deze cache te bepalen, wilt u deze eenvoudig vernieuwen door de cachepartitie te wissen. Je telefoon zal het daarna uiteindelijk helemaal opnieuw opbouwen. Hier leest u hoe u de cachepartitie wist:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Controleer of een app van derden de oorzaak is
Mocht het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplossen, dan kun je het beste kijken hoe de telefoon werkt in de veilige modus. Dit komt omdat er een kans is dat een van de gedownloade apps het probleem veroorzaakt. Houd er rekening mee dat niet alle apps met dezelfde expertise en middelen zijn gebouwd. Sommige zijn misschien uitstekend, maar nog veel meer zijn slecht gecodeerd door onervaren ontwikkelaars of ontwikkelaars met weinig middelen. Het is geen wonder dat veel Android-problemen te wijten zijn aan apps. Om te zien of een app verantwoordelijk is voor het probleem dat u ondervindt, kunt u uw S7 opnieuw opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus u kunt verwachten dat de telefoon normaal opstart. Als dat gebeurt, is dat een bevestiging dat een van de apps de schuldige is. Hier leest u hoe u uw S7 opnieuw opstart naar de veilige modus:
- Schakel je Galaxy S7 uit.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
- Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
Voer een fabrieksreset uit
Als al het andere niet lukt, is de meest ingrijpende oplossing die u kunt proberen, de fabrieksinstellingen te herstellen. Met deze procedure worden alle software-instellingen teruggezet naar hun bekende werkende staat - fabrieksstatus. In deze toestand is de software gevalideerd om correct te werken, dus u kunt geen enkel probleem verwachten, met name het probleem dat u momenteel ondervindt. Onthoud dat we ervan uitgaan dat uw telefoon niet fysiek is beschadigd of is blootgesteld aan water, dus het zal daarna vrijwel zeker goed werken. Als u ervoor kiest om ons in uw beschrijving niet te vertellen dat de telefoon is gevallen of aan water is blootgesteld, moet u nogmaals weten dat we u niet kunnen helpen. Alle hardwareproblemen moeten worden aangepakt door Samsung of een onafhankelijke technicus die het apparaat fysiek kan controleren.
Dit zijn de stappen om uw S7 in de fabriek te resetten:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Probleem 2: Galaxy S7 edge-scherm blijft flikkeren nadat het per ongeluk is gevallen
Hoi. Mijn stiefdochter liet haar S7-edge vallen. Het was oké voor ongeveer 10 uur. Nu flikkert het af en toe een wit scherm. En het werkt nog steeds, maar doet dat. Enig idee? Ik heb de korte clip op je pagina gestuurd. Bedankt. - Goldieraymond
Oplossing: Hallo Goldieraymond. De combinatie van per ongeluk laten vallen en een flikkerend schermprobleem is een duidelijke indicatie van een kapot scherm. Probeer de telefoon in een van deze modi op te starten om te bevestigen dat er geen probleem met het besturingssysteem of de software zit:
Herstelmodus:
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
Download modus:
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt houden.
- Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
Als het scherm blijft flikkeren wanneer uw telefoon zich in een van deze modi bevindt, betekent dit dat er geen softwareprobleem is dat dit veroorzaakt; het moet alleen slechte hardware zijn. Je zou het moeten laten repareren.
Probleem 3: Galaxy S7-scherm verticaal gesplitst en statische lijnen weergeven
Het scherm van mijn telefoon wordt vaak verticaal in het midden gesplitst, hetzij bevroren, of met "statisch" aan de rechterkant. Dit is een nieuwe gebeurtenis sinds gisteren. Ik heb deze telefoon bijna een jaar. Het is niet gevallen of nat geworden. In feite leeft het meestal in een levensbestendige koffer.
Ik heb gemerkt dat de telefoon heet wordt, maar omdat hij is afgekoeld, doet hij het nog steeds. Ik heb het twee keer opnieuw opgestart in de veilige modus en het probleem lijkt het probleem gedeeltelijk op te lossen.Toen ik opnieuw opstartte, deed het het half-freeze-ding en ging het zelfs naar de veilige modus in de half-statische schermmodus. Nadat ik echter had geprobeerd een screenshot te maken, begon het correct te werken nadat het scherm de animatie voor een screenshot had gemaakt. Is hier een oplossing voor gevonden? Ik heb gezien dat sommige mensen hard op de bovenkant van het scherm drukten, waar blijkbaar de connector voor het scherm in de telefoon zit. Ik heb dat geprobeerd, maar ik kan er niet achter komen dat het echt iets doet. Ik wil echt geen nieuwe telefoon kopen, maar het lijkt erop dat deze op zijn kop zit. - Chris
Oplossing: Hallo chris. Hieronder staan de basisstappen die u in eerste instantie kunt doen om problemen met het scherm op te lossen:
- Zorg ervoor dat uw scherm niet gebarsten, afgestoken of beschadigd is.
- Als je een hoesje of schermbeschermer hebt, haal deze er dan af.
- Als je handschoenen draagt, doe ze dan uit.
- Als u stickers op het scherm of de sensoren heeft geplakt, trekt u deze eraf.
- Zorg ervoor dat uw scherm schoon is.
Mocht niets van hen helpen, volg dan onze suggesties voor Avishai en Goldieraymond bovenstaand.
