Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 edge kan de BadgeProvider-app niet uitschakelen
• Probleem 2: Galaxy S7-pushmeldingen voor e-mail- of Gmail-apps werken niet als wifi niet binnen bereik is
• Probleem 3: Galaxy S7 kan geen tweede e-mailaccount toevoegen

Dag iedereen. Welkom bij een nieuwe aflevering van probleemoplossing voor de # GalaxyS7. Vandaag bespreken we enkele manieren om een ​​probleem met ontbrekende of onregelmatige meldingen in uw S7 aan te pakken. We behandelen ook twee andere app-problemen, dus we hopen dat u dit materiaal nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 edge kan de BadgeProvider-app niet uitschakelen

Ik kan Badgeprovider niet uitschakelen. Het ding dat die vervelende rode stippen doet lijken, zegt me dat ik een bericht, e-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, enz. Heb. Mijn laatste telefoon, het was gemakkelijk. Ga gewoon naar de Badgeprovider onder applicaties en klik op DISABLE. Op de S7-rand is de DISABLE-knop grijs. U kunt er niet op klikken. Help alstublieft. Ik heb overal rode stippen! - Boomer

Oplossing: Hallo Boomer. Meldingsschema's van Android Nougat en Android Oreo zijn veel veranderd sinds de oudere Android-versies en een dergelijke verandering bracht andere veranderingen met zich mee in hoe sommige systeem-apps zich ook gedragen. Voorlopig lijkt het erop dat Samsung-apparaten met Nougat en Oreo de BadgeProvider-app constant hebben ingeschakeld, dus uitschakelen is echt uitgesloten. De knop Uitschakelen voor deze systeemapp werkt nu niet meer. Als je het meldingsgedrag van deze app wilt wijzigen, probeer dan de volgende stappen:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Apps.
3. Kraan Meer pictogram in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Kraan Systeem-apps weergeven.
5. Kraan BadgeProvider app.
6. Onder App instellingen sectie, tik op Meldingen.
7. Kraan Op vergrendelscherm.
8. Selecteer Toon geen meldingen.

Probleem 2: Galaxy S7-pushmeldingen voor e-mail- of Gmail-apps werken niet als wifi niet binnen bereik is

Ik ontvang geen push-e-mailmeldingen meer, tenzij ik wifi gebruik. Opgewaardeerd naar een Samsung Galaxy S7 voor een S5. Noch g-mail, noch de e-mailapp zal het doen. Zodra ik het op wifi zet, krijg ik de meldingen dat ik een e-mail heb ontvangen. - Brent

Oplossing: Hallo Brent. Android Nougat voegt, net als Android Marshmallow ervoor, meer opties toe zodat gebruikers verder kunnen aanpassen hoe ze meldingen ontvangen. Dit betekent dat er nu meer opties zijn op zowel app- als besturingssysteemniveau om te bepalen en te beheren hoe u wilt dat meldingen verschijnen. Met deze opties is er een goede kans dat je de boel verprutst, dus als je geen aandacht besteedt aan de aangebrachte wijzigingen, raak je hoogstwaarschijnlijk in de war. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

Controleer de meldingsinstellingen voor e-mail- en Gmail-apps

Elke app heeft zijn eigen set opties voor meldingen die Android al dan niet kan negeren. Volg deze stappen om de meldingsinstellingen voor zowel de e-mailapp als de Gmail-app te wijzigen.

E-mailapp

1. Open E-mail app.
2. Kraan Meer opties pictogram rechtsboven (drie horizontale lijnen).
3. Druk op Uitrusting icoon.
4. Kraan Meldingen.
5. Zorg ervoor dat de schuifregelaar voor AAN is aan de rechterkant. Hetzelfde geldt voor VIP's en account / s.

Gmail-app

1. Open de Gmail-app.
2. Kraan Meer opties pictogram rechtsboven (drie horizontale lijnen).
3. Scrol naar beneden en tik op Instellingen.
4. Tik op het account waarvan u geen meldingen ontvangt.
5. Zorg ervoor dat de doos voor Meldingen is nagekeken.

Meldingsinstellingen onder Instellingen

Een andere manier om meldingsinstellingen voor een bepaalde app te wijzigen, is door naar Systeeminstellingen te gaan of door app-specifieke instellingen te openen onder Toepassingsbeheer. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Zoek de betreffende app en tik erop.
4. Tik in het gedeelte App-instellingen op Meldingen.
5. Zorg ervoor dat de schuifregelaar voor Meldingen toestaan is aan de rechterkant.
6. Afhankelijk van uw voorkeur kunt u beide draaien Zwijgend laten zien aan of uit.
7. Onder Op vergrendelscherm, u kunt selecteren Inhoud weergeven, inhoud verbergen, of Geen meldingen weergeven. Dit is mogelijk de functie die u mist. Als je kiest Laat inhoud zien genoemde e-mailapp zal u op de hoogte stellen van inkomende e-mails, zelfs als het scherm is vergrendeld.

Wis gegevens BadgeProvider

Als meldingen voor beide e-mailapps nog steeds niet werken nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, is de volgende stap voor probleemoplossing het wissen van de gegevens van de BadgeProvider-app. Dit is een systeem-app waarmee meldingen kunnen worden weergegeven. Soms stopt het met werken, dus het is goed als u het terug kunt zetten naar de bekende werkende staat. Hier is hoe het te doen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Kraan Meer pictogram in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Kraan Toon systeem apps.
5. Kraan BadgeProvider app.
6. Zoek daar eenmaal de applicatie en tik erop.
7. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op klikken Opslag.
8. Kraan Verwijder gegevens knop.

Wis de systeemcache

Het vernieuwen van de systeemcache kan in dit geval ook helpen, dus probeer het als er niets gebeurt na het verwijderen van de gegevens van de BadgeProvider-app. Volg hiervoor deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer Android- en app-updates

Enkele bekende bugs worden verholpen door de nieuwste updates te installeren. Zorg ervoor dat uw telefoon is ingesteld om automatisch updates te installeren voor zowel het besturingssysteem als de apps. Voer anders een handmatige controle uit en installeer indien nodig updates.

Fabrieksinstellingen

Ten slotte, als al het andere niet lukt, wilt u alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardstatus door de fabrieksinstellingen te herstellen. Met deze procedure worden uw gebruikersgegevens, zoals foto's, video's, contacten, enz. Gewist. Maak er een back-up van voordat u verder gaat.

Voer de volgende stappen uit om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie Ja verwijder alle gebruikersdata met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 3: Galaxy S7 kan geen tweede e-mailaccount toevoegen

Goedemorgen! Ik probeer een tweede e-mailadres aan mijn telefoon toe te voegen (de standaard is nu Gmail) en als ik het proces doorloop, blijft het gewoon 'Instellingen van inkomende server controleren' zeggen. Het gaat nooit verder dan dat scherm. De Samsung-tablet had geen probleem met het ophalen van mijn e-mail, dus ik weet niet zeker wat het probleem is met de telefoon. Alle hulp die u heeft, wordt op prijs gesteld! Dank je! - Krystle

Oplossing: Hallo Krystle. We hebben dit probleem gezien in gevallen waarin het account dat wordt toegevoegd, extra beveiligingsfuncties heeft, zoals authenticatie in twee stappen of een extra apparaat om ergens toegang toe te geven tot een account. Controleer de instellingen van het betreffende account en schakel eventuele andere beveiligingsfuncties uit die u mogelijk hebt ingeschakeld voordat u probeert deze opnieuw aan uw telefoon toe te voegen. Als u bijvoorbeeld een Microsoft-account (Hotmail, Outlook, Live) probeert toe te voegen, opent u dit op een computer en controleert u de beveiligingsinstellingen.

Als u in de toekomst contact opneemt met een ondersteuningsteam, moet u ervoor zorgen dat u fouten, berichten, alle relevante informatie, zoals een e-mailaccount waarmee u een probleem ondervindt, of eerder uitgevoerde stappen voor probleemoplossing, bijvoegt. Dit zal het team niet alleen helpen het probleem sneller te isoleren, maar het zou hen ook in staat moeten stellen om u nauwkeuriger advies te geven. Als u dat niet doet, geven ze alleen algemene stappen die u moet volgen en krijgt u wellicht minder dan ideale stappen voor probleemoplossing.