Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7-mediageluiden verdwijnen na Android-update
• Probleem # 2: probleem met de Galaxy S7-bootloop | Galaxy S7 gaat niet normaal aan
• Probleem # 3: kunnen bestanden worden hersteld van een Galaxy S7 als het scherm niet werkt?
• Probleem # 4: foto's verplaatsen van Galaxy S7 naar een computer
• Probleem # 5: Galaxy S7 laadt geen video's en foto's | Galaxy S7 erg traag bij het laden van webpagina's
• Probleem # 6: AT & T Galaxy S7 wordt niet bijgewerkt wanneer deze is verbonden met het T-Mobile-netwerk
• Neem contact met ons op

Heb je de laatste tijd # GalaxyS7-problemen? Bekijk dit bericht en zie dat het je kan helpen.

Probleem # 1: Galaxy S7-mediageluiden verdwijnen na Android-update

Sinds de "upgrade" werkt mijn mediavolume niet altijd! Ik heb de instelling teruggezet naar de fabriek en dit helpt een tijdje maar mijn mediageluiden verdwijnen weer. Al mijn volumes staan ​​op maximum, inclusief media. Soms krijg ik mijn mediageluiden weer als ik mijn apparaat opnieuw opstart. Het volume van games, apparaatgeluiden en het ergste van alle alarmen is uitgevallen! Ik gebruik mijn telefoon als mijn wekker, dus dit is een GROOT probleem! Ik wil de fabrieksinstellingen herstellen, maar ik wil niet al mijn applicatiegegevens kwijtraken! Ik heb Helium geprobeerd, niet geroot, maar na er 5 uur mee te hebben geknoeid, kan ik mijn telefoon en computer nog steeds niet krijgen om elkaar te 'zien'! Als er een andere manier is om een ​​back-up te maken van deze gegevens zonder root, laat het me dan weten! Zelfs wanneer de mediageluiden werken, zijn apparaatgeluiden zoals slapen of wakker worden, de telefoon erg gedempt. Bij voorbaat dank voor alle hulp die u kunt geven!

Ik belde Verizon en de "tech" wist niet eens dat app-gegevens niet worden opgeslagen in de Verizon-cloud, dus ik kon de fabrieksinstellingen herstellen! Is dat recentelijk veranderd? Ik gebruik de Verizon-cloud niet echt, maar van alles wordt een back-up gemaakt naar Google (afbeeldingen, contacten, documenten, enz.). Ik heb een verzoek om hulp gestuurd naar de ontwikkelaar van Helium, maar kreeg nooit antwoord. - Whippet

Oplossing: Hallo Whippet. Applicatiegegevens worden meestal opgeslagen waar de app is opgeslagen. Dus als de app op de SD-kaart is opgeslagen, moeten app-gegevens zich ook op dat opslagapparaat bevinden. App-gegevens worden niet automatisch geüpload naar een cloudservice, tenzij een gebruiker dit handmatig doet. Het probleem is dat je het apparaat moet rooten om toegang te krijgen tot alle app-gerelateerde bestanden. Als Helium of een andere app van een derde partij niet alle app-gegevens op uw apparaat kan verplaatsen, is het wellicht ook uitgesloten voor u om dit handmatig te doen. We werken niet voor Verizon, dus we weten niet hoe hun cloudservice werkt. Richt al uw Verizon-gerelateerde vragen aan hen.

Wat uw belangrijkste probleem betreft, is het eerste dat u wilt proberen, controleren of een app van derden de audiofunctie van uw telefoon verstoort. U kunt dat doen door het apparaat op te starten in de veilige modus. In deze modus kunnen alle apps en services van derden niet worden uitgevoerd, dus het is een goede methode om te controleren of er een app van derden bij betrokken is. Hier is hoe het te doen:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Houd er rekening mee dat als het probleem zich niet voordoet terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, dit een duidelijke indicatie is dat een van uw apps van derden de schuldige is. Zorg ervoor dat u de telefoon minimaal 24 uur in de veilige modus houdt, zodat u voldoende tijd heeft om eventuele verschillen te observeren. Veilige modus zal de foutieve app niet identificeren of lokaliseren, dus u moet daarna verder isoleren.

Als het probleem nu blijft bestaan, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is de volgende logische stap de fabrieksinstellingen. Hier is hoe het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 2: probleem met de Galaxy S7-bootloop | Galaxy S7 gaat niet normaal aan

Mijn S7 werkte een paar dagen perfect. Toen bevroor het en deed ik een harde reset.Het kwam met de Samsung Galaxy, aangedreven door een Android-scherm. Het trilde niet en speelde geen geluid. Het blauwe lampje brandt. Als ik een zachte reset probeer, reageert deze niet. Als ik een harde reset probeer, wordt het zwart en gaat het weer aan. Als ik de harde reset-toetsen ingedrukt houd, verschijnt Waarschuwing Een aangepast besturingssysteem kan kritieke problemen veroorzaken. Druk op de toets omhoog om door te gaan. De omlaag-toets om de telefoon opnieuw op te starten. De down gaat terug naar het Galaxy Samsung S7-scherm, de up hey komt met het downloaden van Odin-pagina's, schakel het doel niet uit. Een harde reset brengt het terug naar de Samsung Galaxy-pagina. Helpen. - Sue

Oplossing: Hoi Sue. We zijn hier in de war. Wat bedoel je precies met harde reset? In onze blog verwijst harde reset naar een combinatie van hardwareknoppen die een gebruiker indrukt om toegang te krijgen tot de herstelmodus en een fabrieksreset uit te voeren (zoals de bovenstaande stappen). Als dit is wat u bedoelt met uw "harde reset", dan is de volgende logische stap voor u contact opnemen met Samsung en om reparatie of vervanging vragen. U kunt niets aan uw kant doen als de telefoon blijft weigeren om normaal op te starten.

Probleem # 3: kunnen bestanden worden hersteld van een Galaxy S7 als het scherm niet werkt?

Ik laadde mijn telefoon 's nachts draadloos op. Ik werd 's ochtends wakker met een groene streep aan de rechterkant naast mijn klok. Toen ik het oppakte, was het heet, net als heel heet. Ik ging vegen en het scherm ontgrendelen en het scherm werd zwart. Met groene en roze lijnen nu op de rechterrand. De telefoon zelf reageert. Maar het scherm is verdwenen. Ik heb gereset op basis van wat ik me zou herinneren, maar omdat ik niets kan zien, kan ik niets anders doen dan de reset. Is er een manier om de gegevens van de telefoon te herstellen? Ze sturen me vandaag een nieuwe, maar ik wil geen jaren aan foto's en contacten kwijtraken. - Marriaga

Oplossing: Hallo Marriaga. Als u bestanden tussen een Galaxy S7 en een computer wilt verplaatsen, moet u eerst de overdrachtsmodus op uw telefoon inschakelen. Aangezien het scherm nu verdwenen is, is dat op dit moment onmogelijk. Als die bestanden niet eerder op een ander apparaat of cloudservice zijn opgeslagen, zijn ze verdwenen. Er is gewoon geen manier om ze te herstellen.

Om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst voordoet, moet u er altijd een gewoonte van maken om een ​​kopie van belangrijke bestanden ergens op te slaan, aangezien elektronische gadgets en opslagapparaten zoals SD-kaarten op elk moment defect kunnen raken.

Probleem # 4: foto's verplaatsen van Galaxy S7 naar een computer

Ik heb je eerder geschreven ... Ik ben moe van telefoonproblemen op de Samsung-apparaten. Er zijn meer dan 600 foto's op de telefoon, maar als ik de instellingen voor DCIM zet, kan ik alleen bekijken, niet overzetten! Het is uitgehold! Oorspronkelijk kon ik kiezen voor importeren, NIEUW enz. Helemaal geen overdrachtsmogelijkheden. Ik kan de kaart niet eens leegmaken. Het laat niet zien ... in feite IS het bericht dat er GEEN bestanden zijn! De camera laat niet langer zien dat hij is verbonden. Ik krijg Dropbox aangeboden… Ik heb al Windows fotobestanden, Picasa bestanden, .. dezelfde foto's staan ​​op minstens drie plaatsen op de pc. WAAROM wil ik "synchroniseren" met de clouds, dropbox? Om de overheid toegang te geven tot al mijn bestanden? Ik wil de foto's gewoon UIT het apparaat! Bedankt. - EJ

Oplossing: Hoi EJ. We weten niet met wie je eerder sprak, maar als ze je voorstelden om Dropbox te proberen om bestanden van je telefoon te verplaatsen, komt dat waarschijnlijk doordat je apparaat dit niet meer kan.

Als u een Windows-computer heeft, zijn dit de basiszaken die u moet doen om bestanden van uw Galaxy S7 over te zetten:

1. De eerste stap is om uw S7 weer via een USB-kabel op uw pc aan te sluiten. Zodra uw telefoon door de computer wordt herkend, kunt u al beginnen met het verplaatsen van uw bestanden, zoals muziek, afbeeldingen en andere inhoud. Om de inhoud gemakkelijk te herstellen na het opnieuw instellen, kunt u nieuwe mappen maken die specifiek zijn voor elk type bestand op uw computer. U kunt bijvoorbeeld een muziekmap maken om muziek (audio) bestanden op te slaan die van uw telefoon naar uw pc zijn gekopieerd.
   • Sluit het ene uiteinde van de USB-kabel aan op de lader / accessoirepoort aan de onderkant van uw telefoon.
   • Sluit het andere uiteinde van de USB-kabel aan op een beschikbare USB-poort op uw computer.
   • Koppel de USB-kabel los van de oplaadkop om er indien nodig bij te kunnen. (De stuurprogrammasoftware van het apparaat wordt dan automatisch op de computer geïnstalleerd wanneer u uw telefoon er voor het eerst op aansluit.)
2. Sleep de statusbalk op uw telefoon omlaag om deze in het meldingenpaneel weer te geven.
3. Selecteer een optie voor bestandsoverdracht. (Een indicatie dat uw telefoon al toegankelijk is via uw computer, is een berichtprompt met de tekst 'Verbonden als een media-apparaat' of 'Verbonden als een camera'.)
4. Tik op "Verbonden als media-apparaat" en vink het vakje naast Media-apparaat (MTP) aan. Tegen die tijd kunt u beginnen met het verplaatsen van inhoud van uw telefoon. Tip: Over het algemeen is "Verbonden als een media-apparaat" een optie die wordt gebruikt voor de meeste bestandsoverdrachten. Als u deze optie wilt wijzigen, tikt u gewoon op de melding in het meldingspaneel. Als u dit doet, wordt het USB-computerverbindingsscherm geopend waarin u kunt tikken om een ​​van uw voorkeursopties te selecteren.
5. Om te beginnen met het kopiëren van inhoud, klikt u op de optie "Apparaat openen om bestanden te bekijken" op uw computer.
6. Navigeer naar de gewenste inhoud op uw telefoon.
7. Sleep de bestanden naar de geselecteerde map op uw computer en zet ze daar neer.
8. Koppel uw telefoon veilig los van de computer wanneer u klaar bent met het kopiëren van alle belangrijke bestanden.

Als je een Mac hebt, zouden de stappen enigszins vergelijkbaar moeten zijn, maar de algemene stappen zouden nog steeds hetzelfde moeten zijn.

Als de bovenstaande stappen niet werken, ga je gang en gebruik je het voorgestelde gebruik van cloudservices. Als u dat niet wilt, kunnen we niets aan uw probleem doen.

Probleem # 5: Galaxy S7 laadt geen video's en foto's | Galaxy S7 erg traag bij het laden van webpagina's

Hoi. Niemand lijkt een antwoord te hebben, dus dit is mijn laatste redmiddel voordat ik een nieuwe telefoon koop. Mijn telefoon is in nieuwstaat - nooit gevallen en geen schade. Misschien laadt dit ding de afgelopen maanden geen dang-video's en soms foto's als het daar zin in heeft. het beweegt zo traag, en soms duurt het 5 minuten om een ​​pagina te laden - inbelstijl (probleem van de eerste wereld). Het schakelt constant heen en weer tussen wifi en het LTE-netwerk en er zijn nooit meer dan 2 "balken". Ik weet het niet meer. Het kan niet de internetverbinding zijn, want dit gebeurt overal waar ik ga, wat er ook gebeurt. Help alstublieft! - Kailey

Oplossing: Hallo Kailey. Heb je al geprobeerd de cachepartitie te wissen? Volg deze stappen:

• Zet de telefoon uit.
• Zodra de telefoon volledig is uitgeschakeld, houdt u de Volume-, Home- en Power-knoppen tegelijkertijd ingedrukt.
• Wacht tot het Samsung-logo verschijnt voordat u de aan / uit-knop loslaat.
• Zodra het Android-logo verschijnt, laat u de twee andere knoppen los.
• Wacht tot het herstelmenu verschijnt (dit kan een minuut duren).
• Ga naar de optie cachepartitie wissen met de volumeknoppen en druk vervolgens op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Wacht tot het apparaat de cachepartitie heeft gewist
• Nadat de cache is verwijderd, wordt de optie Nu opnieuw opstarten gemarkeerd gemarkeerd.
• Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het opnieuw opstarten te bevestigen.

Als dit niets verandert, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen (bovenstaande stappen).

Probleem # 6: AT & T Galaxy S7 wordt niet bijgewerkt wanneer deze is verbonden met het T-Mobile-netwerk

Ik heb een nieuwe, niet opgeknapte Galaxy S7. Het is een ontgrendelde ATT-telefoon die ik prima op een T-Mobile-netwerk gebruik. Mijn probleem is dat ik geen updates op de telefoon kan ontvangen. Elke keer dat ik op updates controleer, krijg ik een bericht dat de telefoon up-to-date is en dat ik binnen 24 uur kan terugkomen. Ik nam contact op met ATT en kwam terecht bij technische ondersteuning, die me onmiddellijk doorgaf aan T-Mobile. Omdat dit geen ontgrendelde T-Mobile-telefoon is, kan ik daar niet updaten. Betekent dit dat ik deze telefoon nooit kan updaten? Ik zou graag updaten naar Marshmallow, aangezien dat beschikbaar is. - Linda

Oplossing: Hoi Linda. Je hebt gelijk. U kunt nooit OTA-updates (over-the-air) ontvangen, tenzij u deze telefoon opnieuw registreert bij het AT & T-netwerk. Als u wilt updaten naar Marshmallow, moet u dit handmatig doen via de Odin-modus. Handmatige installatie van firmware heeft zijn risico's als deze niet correct wordt uitgevoerd, dus zorg ervoor dat u alles in de gids volgt. Gebruik Google om handleidingen te zoeken over hoe u dit moet doen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.