Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 ontvangt geen sms- en app-meldingen
• Probleem 2: Galaxy S7 start vanzelf opnieuw op
• Probleem 3: Galaxy S7 blijft SD-kaart tonen tik hier om mediabestandenfout over te zetten
• Probleem 4: Galaxy S7 gaat niet aan na een update
• Probleem 5: Handcent-app in Galaxy S7 kan geen sms ontvangen
• Probleem 6: Galaxy S7 detecteert geen Straight Talk-signaal
• Probleem 7: Galaxy S7-camera werkt niet
• Probleem 8: Galaxy S7-geluidsmelding en trillingen werken niet
• Probleem 9: Galaxy S7 SD-kaart is beschadigd geraakt, bestanden op de SD-kaart zijn beschadigd
• Probleem 10: kan geen foto's of video's van Galaxy S7 naar pc importeren
• Probleem 11: Galaxy S7 edge 4G-verbinding is vlekkerig, 4G blijft verbroken
• Probleem 12: Galaxy S7 kan geen e-mail verzenden, krijgt steeds een mislukte foutmelding bij het verzenden van e-mail
• Probleem 13: Galaxy S7 kan geen inkomende oproepen beantwoorden

Dag iedereen! Welkom bij een ander # GalaxyS7-artikel dat enkele problemen op dit apparaat behandelt. Zoals gewoonlijk worden deze problemen door enkele van onze lezers naar ons gestuurd, dus als u uw eigen S7-probleem heeft, aarzel dan niet om ons hiervan op de hoogte te stellen. We zullen uw probleem publiceren in de komende berichten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 ontvangt geen sms- en app-meldingen

Ik heb gemerkt dat ik de afgelopen twee weken geen sms-berichten ontvang op mijn Samsung Galaxy S7-apparaat. Ik heb ook gemerkt dat ik meldingen ontvang in de meeste apps op mijn telefoon, maar er zijn twee apps genaamd 'fotmob en' whaff locker 'waar een melding opduikt, maar waar ik de meldingsbalk naar beneden trek, zijn er geen meldingen en ik Ik weet niet zeker hoe ik deze problemen moet oplossen .:slightly_frowning_face: - Ronaldo

Oplossing: Hallo Ronaldo. De eerste stap die u wilt doen, is ervoor zorgen dat er geen app-bug is waardoor de berichten-app geen sms ontvangt. Om dat te doen, wil je het cachegeheugen van de berichten-app wissen en als dat niet werkt, moet je de gegevens van de app wissen. Dit zijn de stappen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.

De bovenstaande stappen zijn bedoeld om een ​​mogelijk probleem met de berichten-app op te lossen. Als het echter niet lukt om het cachegeheugen en de gegevens te wissen, voer dan een fabrieksreset uit. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, waardoor eventuele storingen in het besturingssysteem die in de loop van de tijd zijn ontstaan, effectief worden geëlimineerd. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

BELANGRIJK: Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden niet-opgeslagen persoonlijke bestanden zoals foto's, video's, enz. Verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u dit doet.

Probleem 2: Galaxy S7 start vanzelf opnieuw op

Een paar maanden nadat ik deze telefoon kreeg (januari 2016) was er een update van de firmware (nummer niet genoteerd) en had ik een probleem met een opstartlus; ging door de probleemoplossing en alles leek in orde. Toen begon mijn telefoon willekeurig op te starten, soms meerdere keren per dag. Andere keren gaat het meerdere dagen zonder opstart. Ik heb twee keer een volledige reset op mijn telefoon uitgevoerd, geüpdatet en vervolgens de firmware en het besturingssysteem geüpgraded (nu op Nougat) Maar mijn telefoon doet het nog steeds zonder waarschuwing en meestal in een groep van tweeën (hij zal opnieuw opstarten en een minuut later opnieuw opstarten ). Ik heb mezelf neergelegd dat het zo werkt en ik ben nu aan het discussiëren of ik Samsung, Android of beide de schuld ga geven als ik over een paar maanden een nieuwe telefoon krijg. Ik weet dat het geen app van derden is, omdat ik de telefoon een paar weken na de laatste volledige reset zonder een derde partij had en nog steeds opnieuw werd opgestart. Ik denk niet dat het hardware is, want het laadt op (draadloos) en zit gewoon op een tafel zonder enige beweging. Als ik moest raden, moet het iets zijn dat de gigantische massa bloatware van Samsung heeft. - Francois

Oplossing: Hallo Francois. Het is goed om te weten dat u al een aantal probleemoplossing heeft uitgevoerd voordat u contact met ons opnam. U moet inmiddels weten dat u maar zoveel kunt doen op het gebied van probleemoplossing voor Android. In de meeste gevallen kan een eindgebruiker zoals jij alleen basissoftwareprocedures uitvoeren, zoals de cachepartitie wissen, de telefoon in de veilige modus observeren, apps verwijderen, updates installeren, de telefoon wissen via fabrieksreset en soms de firmware opnieuw flashen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u dit allemaal heeft uitgevoerd, kunt u het beste contact opnemen met Samsung zodat het apparaat kan worden gecontroleerd door hun technicus. De volgende logische stap voor hen, als ze geen sluitend bewijs van hardwarefouten kunnen vinden, is om het apparaat te vervangen.

Probleem 3: Galaxy S7 blijft SD-kaart tonen tik hier om mediabestandenfout over te zetten

Ik heb een Galaxy S7 en ik krijg steeds de volgende melding die niet verdwijnt: "SD-kaart - tik hier om mediabestanden over te zetten." Als u op de melding klikt, gaat u gewoon naar een dood scherm met Mijn bestanden / SD-kaart en kunt u niets doen. De melding verschijnt constant opnieuw nadat u deze wegveegt. Ik heb geprobeerd mijn SD-kaart te wijzigen en opnieuw te formatteren, maar de melding gaat door. Ik word er gek van en ik heb overal naar een oplossing gezocht. Dit lijkt te zijn gebeurd sinds mijn telefoon is geüpdatet naar 7.0. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld !!! Justin

Oplossing: Hoi Justin. Als u zeker weet dat het probleem zich direct na een fabrieksreset is begonnen, zijn er vier dingen die u moet doen om het probleem op te lossen. Elk van deze dingen zou het probleem moeten oplossen (op volgorde):

1. verwijder de systeemcache
2. installeer alle app-updates.
3. opstarten naar veilige modus
4. voer een fabrieksreset uit

Wis de cachepartitie

Updates kunnen soms de systeemcache beschadigen, een reeks tijdelijke bestanden die Android gebruikt om apps snel te laden, wat tot allerlei problemen leidt. In sommige gevallen kan een kleine systeemstoring een probleem signaleren, terwijl in andere gevallen ergernissen zoals bevriezing en het crashen van apps vaak voorkomen. Aangezien het downloaden van updatebestanden betekent dat de systeemcache moet worden aangepast, bestaat de kans dat het probleem waarmee u momenteel wordt geconfronteerd, wordt veroorzaakt door een slechte systeemcache. Om ervoor te zorgen dat de cache weer normaal werkt, wil je de cachepartitie wissen waar deze is opgeslagen. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer app-updates / verwijder incompatibele apps

Het installeren van Android-updates betekent niet noodzakelijk dat alle apps ook worden bijgewerkt. Als u een bijgewerkt Android-besturingssysteem heeft, maar een app / s is er plotseling "niet mee gesynchroniseerd", kunt u mogelijk een probleem tegenkomen. Houd er rekening mee dat niet alle apps zijn getest om te werken op alle Android-apparaten en firmwareversies. Sommige ontwikkelaars werken hun apps mogelijk niet meteen bij nadat een nieuwe Android-versie op de markt komt, waardoor hun producten in sommige gevallen problematisch worden. Als gebruiker weet u pas dat een app incompatibel is geworden als het te laat is. Als u al uw apps al heeft bijgewerkt maar het probleem blijft bestaan, probeer dan alle apps van derden van het systeem te verwijderen en kijk hoe het werkt. Als de SD-kaartfout stopt na het verwijderen van apps, betekent dit dat een van hen de schuldige is.

Start de telefoon op in de veilige modus

Als u het verwijderen van apps van derden wilt uitstellen, kunt u een minder ingrijpende aanpak kiezen door het gedrag van de telefoon te observeren terwijl deze in de veilige modus staat. Veilige modus blokkeert apps van derden, dus als een van hen de reden is waarom de fout blijft verschijnen, zou het probleem niet moeten optreden wanneer u de veilige modus inschakelt. Volg deze stappen om de telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Veeg de telefoon schoon met fabrieksreset

Als al deze procedures helemaal niet helpen, herstel dan de standaardinstellingen van de telefoon via fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat u de telefoon een paar uur laat draaien nadat u de fabrieksinstellingen heeft teruggezet om te zien of er een verschil is. Installeer gedurende deze tijd niets. De fout hoort niet opnieuw te verschijnen tijdens deze observatieperiode, maar als dit het geval is, zelfs als er geen apps zijn geïnstalleerd, betekent dit dat de oorzaak iets dieper in de hardware of in het besturingssysteem moet zijn. Zorg ervoor dat u contact opneemt met Samsung zodat u de telefoon kunt opsturen.

Probleem 4: Galaxy S7 gaat niet aan na een update

Hoi. Ik heb zojuist de systeemupdate geïnstalleerd en nu is de telefoon uitgeschakeld. Ik start opnieuw door op de aan / uit-toets en de lagere volumetoetsen te drukken en het begint met het kleine robotpictogram en zegt dat ik updates installeer terwijl een percentagebalk over het scherm beweegt. Bij 100% wordt het weer uitgeschakeld en kan het niet worden ingeschakeld met een van de methoden op uw probleemoplossingspagina's. Help alstublieft! Erg bedankt. Carol

Oplossing: Hoi Carol. Probeer eerst de telefoon op te starten naar de herstelmodus, zodat u vervolgens kunt proberen de cachepartitie te wissen en / of de fabrieksinstellingen te herstellen. Als uw telefoon niet opnieuw opstart naar deze modus, moet u contact opnemen met Samsung of uw netwerkaanbieder voor aanvullende ondersteuning.

Volg deze stappen om op te starten naar de herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Probleem 5: Handcent-app in Galaxy S7 kan geen sms ontvangen

Ik heb de S7 actief en gebruik Handcent als mijn sms-app. Mijn zoon en zijn vriend gebruiken de standaardberichten die op de Galaxy worden geleverd en wanneer ze me sms'en, wordt dat niet geregistreerd in Handcent. Mijn vrouw gebruikte hetzelfde sms'en als ik en zij krijgt hun sms'jes. Ik moet naar de apps gaan en de berichten-app openen om zelfs te zien dat ze me een sms hebben gestuurd. Heb je enig idee waarom de Handcent-app van mijn vrouw de teksten van hen ontvangt en op de hoogte stelt, en de mijne niet? Bedankt. - Andy

Oplossing: Hallo Andy. Het eerste dat u wilt doen, is controleren of deze app is ingesteld als de standaard berichten-app. Als u de sms ontvangt in uw standaard berichten-app maar niet in Handcent, is deze laatste waarschijnlijk niet ingesteld om sms-berichten te ontvangen. Volg deze stappen om dit te controleren:

1. Open de Instellingen app.
2. Kraan Apps.
3. Tik op het pictogram Meer opties rechtsboven (het pictogram dat eruitziet als een drie-stippellijn).
4. Kraan Standaard apps.
5. Kraan Berichten-app.
6. Stel uw favoriete berichten-app in.

Probleem 6: Galaxy S7 detecteert geen Straight Talk-signaal

Mijn telefoon is niet goed gescand, denk ik, dat is wat Straight Talk me vertelt. Ze vertelden me dat ik het door Walmart moest laten scannen en mijn verloofde kocht het voor me, dus er kan geen bon worden gevonden. Dit was een telefoon van $ 600 van hen. Het kan helemaal niet worden gebruikt, zelfs niet nadat ik een andere nieuwe simkaart heb geplaatst en mijn oude heb geprobeerd die in mijn andere gewone telefoon zat. het werkt prima met mijn iPhone die ik nu gebruik, maar ik ben dol op mijn S7. Ik heb er al 2 gehad en heb nog nooit zo'n probleem gehad. Ik heb alles geprobeerd wat ik kon om een ​​signaal naar de telefoon te krijgen en nog steeds niets. Een beetje hopeloos en helaas zijn we $ 600 kwijt. - Sabel

Oplossing: Hallo Saber. We weten niet wat u precies bedoelt met 'gescand', maar als uw apparaat geen signaal ontvangt en het is een gloednieuw apparaat (als de aankoopprijs $ 600 is, moet het gloednieuw zijn), moet u serieus overwegen om het te kopen vervangen. Laat uw verloofde om vervanging voor u vragen. De winkel die het product heeft verkocht, zou het moeten kunnen vervangen, omdat ze u een beschadigd artikel hebben gegeven. Walmart verkoopt over het algemeen werkende elektronica, maar als je ooit een citroen hebt gekocht, moet je deze laten vervangen. Aangezien u geen specifieke probleemoplossing heeft genoemd die u tot nu toe heeft geprobeerd, gaan we ervan uit dat u al een fabrieksreset heeft geprobeerd, wat de ultieme stap is die u in dit geval kunt doen. Als het probleem daarmee niet is verholpen, is de telefoon inherent defect of is de hardware mogelijk niet compatibel met de gebruiksfrequentie van StraightTalk in uw regio.

Telefoons zijn gebouwd om binnen een bepaalde reeks radiofrequentiebanden te werken en als de netwerkchip niet compatibel is met die van de frequenties van uw provider, zal deze nooit een signaal kunnen ontvangen. Probeer wat onderzoek te doen naar uw apparaat door onder te gaan Instellingen> Over apparaat en zoeken naar netwerkspecifieke details, zoals frequentiebanden en dergelijke. Neem dan contact op met Straight Talk en vraag wat hun frequentiebanden zijn. U kunt vervolgens de frequenties van uw apparaat vergelijken met die van Straight Talk.

Sterker nog, stuur de telefoon gewoon terug naar Walmart en vraag hen om u een Straight Talk-compatibele S7 te geven. Als dat om de een of andere reden niet mogelijk is, heb je pech. U moet andere compatibele providers proberen om de telefoon te gebruiken.

Probleem 7: Galaxy S7-camera werkt niet

Ik heb alle ideeën voor probleemoplossing geprobeerd om de camera op mijn S7 te repareren, maar geen van hen heeft geholpen. Mijn telefoon zit sinds de dag dat ik hem kocht in een hoesje en er zit geen kras op. Ik ben benieuwd of je nog meer ideeën hebt om dit probleem op te lossen. Ik ben dol op mijn telefoon en heb al ongeveer 10 jaar een serietelefoon. Klaar om gewoon op te geven en 700,00 te verspillen om een ​​goedkope telefoon met een camera te hebben. HELP ALSJEBLIEFT!!! Bedankt voor je tijd. Tracy

Oplossing: Hallo Tracy. We kunnen u niet helpen als u ons niet vertelt wat het probleem is. Neem contact met ons op met een volledige beschrijving van het probleem, evenals andere relevante informatie die ons een idee kan geven bij het identificeren van de oorzaak. Laat het ons weten als u foutmeldingen krijgt en of u iets anders heeft gedaan voordat u het probleem opmerkt. Met andere woorden: zorg ervoor dat u zoveel mogelijk details opgeeft. Ons vertellen dat je een cameraprobleem hebt, helpt niet echt.

Probleem 8: Galaxy S7-geluidsmelding en trillingen werken niet

Goedemorgen. Ik heb een Galaxy S7 en mijn sms-meldingsgeluid werkt niet en trilt ook niet. Het pictogram voor sms-berichten geeft aan of ik een nieuw bericht heb, maar het meldingsgeluid zelf werkt niet. Ik heb alle stappen doorlopen om te controleren of de meldingen zijn ingeschakeld, heb het geluid gewijzigd en heb vanmorgen zelfs een fabrieksreset uitgevoerd en het werkt nog steeds niet. Welke suggesties heb je om te proberen dit te verhelpen? Doriane

Oplossing: Hallo Doriane. Ten eerste wilt u de telefoon in de veilige modus gebruiken (bovenstaande stappen). Het terugzetten naar de fabrieksinstellingen werkt niet als u de apps gewoon opnieuw installeert nadat u dit hebt gedaan. Je had moeten controleren of de geluidsmelding onmiddellijk werkte na een fabrieksreset om te weten of een app de schuldige is. Als je dat niet had gedaan en je apps daarna gewoon opnieuw installeerde, was het in de eerste plaats nutteloos om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dus nu, om te controleren of een app dit probleem veroorzaakt, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en stuurt u een test-sms naar uzelf. In dit geval zouden er twee mogelijkheden moeten zijn. Als geluidsmelding werkt terwijl deze zich in de veilige modus bevindt, is een van de apps van derden de boosdoener.

Als de geluidsmelding echter nog steeds niet werkt, moet er een diepere reden voor zijn. In dit geval wilt u nog een ronde fabrieksinstellingen herstellen en kijken hoe geluidsmeldingen werken. Als het probleem aanhoudt, stuur de telefoon dan op.

Probleem 9: Galaxy S7 SD-kaart is beschadigd geraakt, bestanden op de SD-kaart zijn beschadigd

Hoi! (Maak je klaar om te lezen, dit wordt een zeer gedetailleerde en zeer lange brief). Ik heb een Samsung Galaxy S7 mobiele telefoon met een Android-versie 7.0. Het probleem begon 3 dagen geleden (plus-minus 1 dag). Ik was op reis in Transsylvanië met mijn ouders en bezocht vele beroemde plaatsen zoals het Torockó-dorp, het Rode Meer (of "Killer" -meer), het vulkanische meer van Saint Anne (het is gelegen in een krater van een inactieve vulkaan), de beroemde Transfagarasan weg, de Tordai-kloof en natuurlijk het hele Szeklerland. Toen we midden in de tour waren bij de Tordai-kloof, begon er een storm en gingen we naar een nabijgelegen grot om ons ervoor te verbergen. Toen ik een video over het weer maakte en het aan mijn ouders liet zien, was er bliksem en ze zeiden dat de helft van het scherm (verticaal) zwart werd. Eerlijk gezegd heb ik hier niet veel aandacht aan besteed. Ik vergat te vermelden dat ik halverwege de hele reis een SD-kaart kocht omdat ik niet eerder de behoefte voelde om er een aan te schaffen, en mijn camera zo instelde dat alles op de SD-kaart werd opgeslagen. Die video (in tegenstelling tot de andere 13 video's die ik heb gemaakt) is opgeslagen op de SD-kaart. Sindsdien is elke foto die ik heb gemaakt en op de SD-kaart opgeslagen, volledig grijs geworden met een uitroepteken in het midden en sommige foto's die eerder zijn gemaakt, maar op de SD-kaart zijn opgeslagen, zijn ook halfgrijs geworden. Op dit moment heeft de camera de SD-kaart geweigerd en worden alle foto's die ik ga maken alleen opgeslagen in het geheugen van de telefoon, wat niet genoeg is. Wat moet ik doen? (Help me alstublieft 🙁) * Sorry voor mijn Engelse grammatica * - Málnási Bà © la

Oplossing: Hallo Málnási Bà © la. We weten hoe frustrerend een probleem als dit kan zijn, maar het lijkt erop dat de SD-kaart is beschadigd. We kunnen u geen uitleg geven waarom uw specifieke kaart defect is, maar er zijn een aantal factoren die dit kunnen veroorzaken. SD-kaarten zijn handige en gebruiksvriendelijke opslagapparaten en ze kunnen betrouwbaar zijn totdat ze dat niet zijn. Helaas zal een beschadigde SD-kaart hoogstwaarschijnlijk resulteren in beschadigde bestanden. En natuurlijk zijn beschadigde bestanden in principe nutteloos voor een gemiddelde gebruiker. Tenzij u over de training en de juiste tools beschikt om beschadigde bestanden te herstellen, is gegevensherstel eigenlijk slechts een vakgebied voor specialisten. Als je denkt dat die corrupte bestanden de moeite waard zijn om een ​​paar honderd dollar uit te geven om te herstellen, kun je proberen experts in bestandsherstel te gebruiken. Er zijn veel bedrijven op internet die bestandsherstelopdrachten kunnen aanbieden, dus probeer contact met hen op te nemen.

Houd er echter rekening mee dat zelfs als geld geen probleem is, er geen garantie is dat experts op het gebied van bestandsherstel al die ontbrekende bestanden kunnen herstellen. Als u van plan bent die bestanden van uw SD-kaart te herstellen, zorg er dan voor dat u de kaart op geen enkele manier gebruikt. Ontkoppel het van uw telefoon en bewaar het in de huidige staat. Als je al hebt geprobeerd het op een ander apparaat, zoals een computer, in te voegen en het tweede apparaat kan het ook niet lezen, zorg er dan voor dat je er niets op schrijft. Bewaar gewoon de SD-kaart en probeer deze niet opnieuw te formatteren of er iets op op te slaan. Laat een professional het hierna controleren om te zien of uw bestanden überhaupt kunnen worden hersteld.

Probleem 10: kan geen foto's of video's van Galaxy S7 naar pc importeren

De computer importeert geen afbeeldingen of video's van de telefoon. Ik heb vorig jaar net een telefoon gekregen, heeft deze functie nooit kunnen uitvoeren. Had geen probleem met de vorige telefoon (Galaxy S4) Wanneer deze op de computer is aangesloten, verschijnt het venster met afbeeldingen en video's importeren. het laat zien (Samsung-SM-G930V.) Er komt ook een ander doosje tevoorschijn en het laat zien (er zijn geen nieuwe foto's of video's gevonden op dit apparaat). Michael

Oplossing: Hoi Michael. Zorg ervoor dat u Samsung Smart Switch op uw computer installeert voordat u uw S7 er weer op aansluit. De installatie moet ook de benodigde stuurprogramma's opnieuw installeren zodat uw computer uw telefoon kan detecteren. Houd er rekening mee dat een verouderd computerbesturingssysteem verbindingsproblemen kan veroorzaken bij sommige telefoons. Zorg ervoor dat u de software van uw computer bijwerkt als de installatie van Smart Switch niet werkt.

Probleem 11: Galaxy S7 edge 4G-verbinding is vlekkerig, 4G blijft verbroken

Ik heb onlangs een Galaxy S7-edge gekocht, maar het lijkt erop dat ik problemen heb met de 4G-connectiviteit. Het werkt een tijdje prima en stopt dan. Het geeft me geen toegang tot internet of andere internetgerelateerde zaken, maar kan nog steeds oproepen en sms-berichten ontvangen. Om mijn probleem tijdelijk op te lossen, heb ik de vliegtuigmodus in- en uitgeschakeld, wat al een tijdje werkt totdat het weer gebeurt. Is er een betere oplossing voor dit probleem? - Decaan

Oplossing: Hoi Dean. Zorg ervoor dat u het volgende doet:

1. wis de cachepartitie.
2. installeer app- en Android-updates.
3. herstel alle software-instellingen via fabrieksreset.

Elk van deze stappen zou het probleem moeten oplossen. Als 4G-connectiviteit af en toe blijft werken, bestaat de kans dat dit een netwerkprobleem is. Neem voor aanvullende ondersteuning contact op met uw netwerkaanbieder. Als ze zeggen dat hun service in uw regio normaal werkt, is het probleem mogelijk apparaatspecifiek. In dat geval wilt u de telefoon opsturen zodat deze kan worden vervangen.

Probleem 12: Galaxy S7 kan geen e-mail verzenden, krijgt steeds een mislukte foutmelding bij het verzenden van e-mail

Ik heb problemen met het verzenden van e-mailberichten met mijn S7. Dus wat er gebeurt, is dat elke keer dat ik een e-mail schrijf en deze verstuur, ik het bericht 'verzenden mislukt' krijg. Aanvankelijk dacht ik dat het alleen via een wifi-verbinding was waarmee het gebeurde, maar het was ook wanneer ik een volledige LTE-verbinding had. De e-mailapp blijft proberen dezelfde e-mail opnieuw te verzenden en deze wordt uiteindelijk na een tijdje verzonden. Enig idee waarom dit gebeurt? - Mark.mislang

Oplossing: Hallo Mark.mislang. Dit kan te wijten zijn aan een onbekende bug in de e-mailapp. Zorg ervoor dat u het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp wist. Raadpleeg de bovenstaande stappen

Ronaldo hierboven. U kunt ook een andere e-mailapp proberen, zoals de Gmail-app van Google, om te zien of deze normaal werkt.

Probleem 13: Galaxy S7 kan geen inkomende oproepen beantwoorden

Ik kan geen inkomende telefoontjes beantwoorden op mijn Samsung Galaxy S7-telefoon. Het groene telefoonpictogram (dat wordt weergegeven wanneer ik in gesprek ben of gewoon wacht tot er een oproep binnenkomt). Het groene telefoonpictogram dat Beantwoorden of negeren vraagt, doet niets, schuiven, drukken of iets anders. De telefoon laat me de oproep niet beantwoorden. Ik heb op deze manier zoveel telefoontjes verloren. Zeer tijdrovend en vervelend, sommige waren dringende oproepen. Dit lijkt vooral van toepassing te zijn op interlokale gesprekken, van mensen in mijn contactgegevens. Is het hoe het telefoonnummer wordt ingevoerd in mijn contactgegevens? - Bcaptijn

Oplossing: Hoi Bcaptijn. Oproepgerelateerde problemen zoals deze moeten worden doorverwezen naar uw provider, maar als u eerst wat apparaatproblemen wilt oplossen, moet u beginnen met een app-cache en gegevens wissen. We hebben de stappen beschreven voor het verwijderen van het cachegeheugen en de gegevens van een app hierboven, dus probeer ze eerst te volgen.

Als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de Telefoon-app niet helpt, kunt u proberen een andere app voor spraakoproepen te gebruiken, zoals Facebook Messenger of Google Hangouts. Als inkomende oproepen zich onregelmatig blijven gedragen, neem dan contact op met uw provider voor meer ondersteuning.