Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S7 Edge blijft zichzelf opnieuw opstarten na het installeren van een game
- Probleem # 2: vraag over het opnieuw formatteren van de Galaxy S7 SD-kaart
- Probleem # 3: Galaxy S7 blijft maar zeggen dat de SD-kaart is verwijderd | Wat betekent het ontkoppelen van de SD-kaart?
- Probleem # 4: Galaxy S7 Edge zit vast in de opstartlus wanneer wifi is ingeschakeld
- Probleem # 5: SideSync via USB werkt niet op Galaxy S7
- Probleem # 6: probleem met het Galaxy S7 Edge-gebroken scherm gedekt door de carrier- of Samsung-garantie?
- Neem contact met ons op
Nu Samsungs grootste fiasco met zijn Galaxy Note 7-apparaat achter ons lijkt te liggen (maar blijkbaar niet voor Samsung, aangezien de verliezen miljarden dollars kunnen bedragen), kunnen de Android-gemeenschap, met name Samsung-gebruikers, weer doorgaan met hun digitale leven. In deze aflevering van # GalaxyS7-serie over het oplossen van problemen brengen we u nog een artikel met nog 6 problemen.
Probleem # 1: Galaxy S7 Edge blijft zichzelf opnieuw opstarten na het installeren van een game
Ik heb een probleem met het opnieuw opstarten van mijn S7 Edge. Het probleem deed zich voor kort nadat ik een game had gedownload. Ik heb een aantal stappen voor probleemoplossing doorlopen, zoals zacht opnieuw opstarten, het cachegeheugen van de games wissen en deze in de veilige modus plaatsen. Voordat ik het spel Plants Vs Zombies Hero's downloadde, was mijn telefoon nog nooit gecrasht. Daarna crashte het een paar keer terwijl ik aan het spelen was. Ik had ook gemerkt dat de game op de een of andere manier meer batterijduur opslokte. Omdat er blijkbaar geen sluitknop is en ik deze moest sluiten via de knop voor recente apps. Nu heb ik het spel afgesloten met behulp van de recent-knop en had gemerkt dat het zelfs kan crashen als ik het spel niet speel. Momenteel heb ik het in de veilige modus, omdat ik er vrij zeker van ben dat dit de app is en niet de firmware. Toen het opnieuw opstartte, deed het het slechts 2-3 keer per dag als ik het constant gebruikte. (meestal gebruik ik het alleen voor games en muziek, aangezien dat letterlijk ongeveer 90% van mijn telefoons is). Het is het afgelopen uur niet opnieuw opgestart terwijl het zich in de veilige modus bevond, hoewel het met 2-3 resets op een dag met intensief gebruik onwaarschijnlijk is dat ik kan zien of dit de software van derden is. Ik geniet relatief veel van het spel, dus ik zou het liever niet verwijderen. Dat gezegd hebbende, vroeg ik me af of er een manier was om het te beschermen tegen opnieuw opstarten met de app geïnstalleerd terwijl het zich niet in de veilige modus bevond. Anders moet ik misschien overwegen om de game te verwijderen en te kijken of het echt de game zelf is en niet iets anders. (hoewel 85% zeker dat dit de game is op dit punt). - Shawn
Oplossing: Hoi Shawn. Aangezien u de oorzaak van het probleem in de nieuwe app leek te hebben geïsoleerd, waarom verwijdert u deze dan niet? Het doel van het opstarten van een telefoon in de veilige modus is in feite om te bepalen of een derde partij problematisch is. Als de telefoon normaal werkt en niet zo vaak opstart na het installeren van de game, is die app waarschijnlijk niet compatibel of bevat hij fouten. En nee, er is geen andere manier om te voorkomen dat de telefoon opnieuw opstart als de reden voor het probleem de game-app is die in de eerste plaats is geïnstalleerd. U moet deze verwijderen en de telefoon enige tijd (minimaal 24 uur) observeren om het verschil te zien.
Als je de game in de toekomst verbeterd wilt zien, neem dan contact op met de ontwikkelaar zodat je hen op de hoogte kunt stellen van het probleem met dit telefoonmodel.
Probleem # 2: vraag over het opnieuw formatteren van de Galaxy S7 SD-kaart
Hallo. Ik ben blij dat ik je heb gevonden en ik hoop dat je mijn vraag kunt beantwoorden. Hoe dan ook, toen ik mijn Galaxy S4 kreeg, kocht ik een SD-kaart die niet van Samsung was, en de techneut installeerde deze meteen toen ik de telefoon kocht. Maar ik heb het nooit geformatteerd en gezegd dat het niet nodig was. Hoe dan ook, 6 maanden later startte de telefoon willekeurig en verwijderde snel bestanden erop. Toen ik het me realiseerde, heb ik de SD-kaart uitgeworpen en opgeslagen welke bestanden er nog op mijn computer waren. Velen zijn nooit teruggevonden. Ik kocht toen een Samsung-kaart en formatteerde deze om hem te vervangen, en heb daarna nooit meer problemen gehad gedurende de resterende 3 jaar dat ik de telefoon gebruikte.
Hoe dan ook, ik heb een upgrade naar een Note 7 uitgevoerd en de Samsung-telefoon geformatteerd die als bonus bij de telefoon kwam. Nu heb ik de teruggeroepen telefoon vervangen door een Galaxy S7 Edge en ik maak me zorgen of ik de kaart opnieuw moet formatteren nu ik hem in een andere telefoon verander. De S7 leest de kaart en al mijn bestanden erop zijn prima, maar ik ben bang dat ik er later problemen mee zal hebben. Ik zou gewoon alle bestanden naar het apparaat hebben verplaatst, opnieuw formatteren en ze vervolgens weer terugzetten, behalve dat de S7 minder apparaatopslag heeft dan de Note 7, wat niet genoeg is om in al mijn SD-kaartbestanden te passen. Elk advies wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - Michelle
Oplossing: Hoi Michelle. Hallo, er zijn een aantal andere factoren die bestandscorruptie op een SD-kaart kunnen veroorzaken en niet alleen het niet opnieuw formatteren voordat het in een apparaat wordt gebruikt. Zorg ervoor dat u het opnieuw formatteert voordat u het gebruikt, waardoor de kans op bugs die zich later ontwikkelen aanzienlijk wordt verkleind. Dat gezegd hebbende, raden we je toch aan om de SD-kaart nu opnieuw te formatteren met je Galaxy S7. Sla uw bestanden eerst op een computer op voordat u de SD-kaart in uw S7 plaatst, zodat u deze opnieuw kunt formatteren. Zodra het opnieuw is geformatteerd, laadt u uw bestanden er weer op.
Het is ook de moeite waard om te benadrukken dat het maken van een kopie van onvervangbare bestanden op andere apparaten een must is in onze digitale wereld. SD-kaarten, ongeacht het merk, zijn nog steeds relatief gemakkelijk te verknoeien; ze kunnen op elk moment beschadigd raken. Maak er altijd een gewoonte van om een back-up te maken.
Probleem # 3: Galaxy S7 blijft maar zeggen dat de SD-kaart is verwijderd | Wat betekent het ontkoppelen van de SD-kaart?
Hoi. Ik heb verschillende problemen met mijn SD-kaart, maar ik denk dat ik eerst het grootste probleem moet oplossen. Ik heb mijn S7 ongeveer 2 maanden gehad. Ik had een SD-kaart van 8 GB in mijn oude S3-telefoon en werd overgezet naar de S7. Ik had de SD-kaart gekocht bij de T-Mobile-winkel. Een paar weken geleden begon ik berichten op mijn vergrendelingsscherm te ontvangen waarin stond dat de SD-kaart was verwijderd en dat niet zo was. Toen ik de opslaginstelling controleerde, werd de SD-kaart niet weergegeven. Ik heb gisteren geprobeerd de SD-kaart opnieuw te plaatsen en na verschillende pogingen werkte het en kon ik de kaart in Opslag zien en de foto's die op de kaart zijn opgeslagen. Maar zie, vandaag heb ik weer de melding dat de SD-kaart is verwijderd, en dat is niet zo. Ik merkte dat het nogal moeilijk is om de SD-kaart in de lade te plaatsen en deze terug in de telefoon te schuiven zonder de kaart uit zijn plaats te schudden. Dus ik vraag me af of het op een gegeven moment verschuift of dat de contacten op de telefoon voor de kaart niet goed werken.
Ik weet ook niet zeker wat het betekent om de SD-kaart te monteren. Ik zou denken dat als het op zijn plaats schuift, ik een melding zou krijgen dat de SD-kaart is ontkoppeld en niet dat deze is verwijderd. Bedankt. Ik wacht op je antwoord. - Maria
Oplossing: Hoi Mary. De oorzaak van het bericht op het scherm dat aangeeft dat de SD-kaart niet is gedetecteerd, kan een teken zijn van drie dingen:
- dat de SD mogelijk problemen ondervindt,
- dat er iets mis is met de SD-kaartsleuf van de telefoon of,
- dat de telefoon zelf een defect heeft dat wordt veroorzaakt door een softwareprobleem of een hardwarestoring.
Om te controleren of het een probleem met de SD-kaart is, moet u het opnieuw formatteren met uw S7. Raadpleeg onze suggestie voor Michelle hierboven. Nadat u de SD-kaart opnieuw heeft geformatteerd, kunt u een week lang kijken hoe alles werkt. Als u willekeurig dezelfde foutmelding opnieuw krijgt, kunt u de andere twee factoren gaan onderzoeken. In dit geval probeert u vervolgens de basissoftwareproblemen op te lossen voor Android-problemen, zoals het wissen van de cachepartitie, opstarten in de veilige modus en fabrieks- / masterreset. Als er niets verandert nadat u al deze drie procedures heeft uitgevoerd, kunt u ervan uitgaan dat uw telefoon defect is. Neem contact op met Samsung of een andere relevante partij zodat u de telefoon kunt laten vervangen.
Ter referentie staan hieronder de stappen voor het uitvoeren van de basissoftwareoplossingen.
Hoe de cachepartitie van Galaxy S7 te wissen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hoe Galaxy S7 op te starten naar de veilige modus
- Schakel je Galaxy S7 uit.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
- Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
- Nu kunnen alle apps van derden en de bijbehorende services niet worden uitgevoerd. Zorg ervoor dat u de telefoon 24 uur observeert. Als het probleem zich niet voordoet, wordt het probleem veroorzaakt door een van uw apps. U moet apps verwijderen totdat de oorzaak van het probleem is verholpen.
Hoe een Galaxy S7 te resetten
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Laten we nu uw tweede vraag beantwoorden. Het monteren van de SD-kaart betekent een door de gebruiker geïnitieerde opdracht die het besturingssysteem vertelt dat de SD-kaart nu op zijn plaats zit en klaar is voor toegang. Ontkoppelen is in feite het tegenovergestelde en is ook een commando voor het besturingssysteem dat aangeeft dat de SD-kaart niet langer toegankelijk mag zijn. Houd er rekening mee dat het onderbreken van het systeem terwijl het probeert te schrijven naar of lezen van de SD-kaart, kan leiden tot beschadiging van bestanden of SD-kaarten. Als u de SD-kaart ontkoppelt, wordt het besturingssysteem voorbereid om de toegang tot de SD-kaart te stoppen, zodat u deze fysiek van het apparaat kunt verwijderen. Als u de SD-kaart niet ontkoppelt voordat u de lade eruit trekt, bestaat de kans dat deze beschadigd raakt en permanent beschadigd raakt.
Probleem # 4: Galaxy S7 Edge zit vast in de opstartlus wanneer wifi is ingeschakeld
Hey Droid Guy. Mijn S7 Edge is onlangs in een aantal verschillende gevallen vastgelopen in een opstartlus. Het start opnieuw op en loopt vast als ik (1) op wifi ben en pagina's in Chrome probeer op te zoeken of meerdere apps gebruik, (2) wanneer ik wifi gebruik en de telefoon aansluit om (3) op een willekeurig punt op te laden gedurende de dag als wifi is ingeschakeld.
Ik heb niet gemerkt dat het gebeurt als ik geen wifi gebruik, maar wifi is meestal ingeschakeld omdat ik het op het werk en thuis gebruik.
Ik heb de cache gewist en ik heb de telefoon gereset, maar hij doet het nog steeds. T-Mobile kon me niet helpen en bood alleen aan om me een vervangende verzekering te sturen (ook al heb ik de telefoon pas ongeveer 7 maanden). Alle hulp zou fijn zijn. - Chris
Oplossing: Hallo chris. Het enige dat we in dit geval kunnen voorstellen, aangezien u al een masterreset heeft geprobeerd, is om te controleren of een app van een derde partij verantwoordelijk is. Dit kan worden gedaan door de telefoon te observeren terwijl de veilige modus is ingeschakeld. Zoals hierboven vermeld, staat de veilige modus niet toe dat apps van derden worden uitgevoerd. Als een van hen de reden is, zou het probleem niet moeten optreden. Als dat het geval is, begin dan met het verwijderen van apps die ook wifi gebruiken om te functioneren als wifi-analyzers of iets dergelijks. Het enige dat u hier kunt doen, is vallen en opstaan, dus ga gewoon door met het verwijderen van apps totdat u merkt dat het probleem niet meer optreedt.
Als er echter niets verandert, kunt u uw telefoon vervangen.
Probleem # 5: SideSync via USB werkt niet op Galaxy S7
Hoi. Ik ben in cirkels gaan draaien om mijn S7 via USB aan te sluiten op mijn Windows 10-computer en OSX-computer. Met Explorer krijg ik alleen een foutmelding wanneer ik bestanden probeer te kopiëren. Ik heb telefoonmaatje geprobeerd en er gebeurde niets. Ik heb SideSync geprobeerd. En het werkte een keer (ik kon een bestand op mijn pc kopiëren) maar daarna krijg ik alleen maar heen en weer dat de USB is aangesloten en dan is de verbinding verbroken.
Ik probeerde SideSync op mijn Mac in combinatie met Android-bestandsoverdracht en het enige wat ik krijg is mijn apparaat opnieuw opstarten of opnieuw aansluiten. Als ik de USB-verbinding omschakel naar de instelling voor beeldoverdracht, kan ik de foto's op de Mac zien.
Ik heb alle apparaten vele malen opnieuw opgestart en 3 verschillende USB-kabels geprobeerd, maar op dit punt denk ik dat het iets moet zijn waarbij de telefoon geen verbinding behoudt. Bedankt. - Jody
Oplossing: Hallo Jody. Je hebt gelijk, het probleem kan te maken hebben met de telefoon, dus het kan zijn dat je een telefoonvervanging moet aanvragen als je SideSync op USB echt wilt laten werken. In de tussentijd kunt u deze tijdelijke oplossingen proberen om te zien of ze helpen:
- Bijwerken. Zorg ervoor dat u de nieuwste Android-systeemupdate installeert. Soms kan het updaten naar de nieuwste softwareversie problemen verhelpen, dus probeer deze eerst.
- Gebruik SideSync via Wi-Fi. Aangezien u onverklaarbare problemen lijkt te hebben bij het gebruik van SideSync via USB, waarom probeert u dan niet om gegevens tussen apparaten te delen via Wi-Fi? Volg hiervoor deze stappen:
- Installeer SideSync op zowel pc / Mac als mobiel.
- Zorg ervoor dat zowel pc / Mac als mobiel zijn verbonden met hetzelfde toegangspunt of Wi-Fi / lokaal netwerk.
- Koppel de apparaten.
- Begin met de overdracht van bestanden.
- Gebruik een SD-kaart. Als u echt bestanden naar uw pc of MAC moet verplaatsen, overweeg dan om de bestanden naar een SD-kaart te verplaatsen, en plaats de SD later op uw computer.
- Vervang de telefoon. Zoek voor een permanente oplossing een manier om de telefoon te laten vervangen.
Probleem # 6: probleem met het Galaxy S7 Edge-gebroken scherm gedekt door de carrier- of Samsung-garantie?
Hallo meneer / mevrouw. Ik heb een S7 Edge die niet ouder is dan 3 maanden. Maar ik liet het een maand geleden vallen, maar er verscheen gewoon een barst op het gorillaglazen scherm, dus ik heb het gewoon gebruikt. Het werkte prima, maar na een maand, ik bedoel vandaag, begon het voor het eerst een paar rare groene lijnen te vertonen. en na bijna een uur begon het scherm te flikkeren en waren de kleuren gedesoriënteerd. Nu is het gewoon een wit en zwart flikkerend scherm.
Ik zocht naar dit probleem en ontdekte dat veel mensen aan dit probleem lijden en dat ze het niet hebben laten vallen of iets anders. Dus ik wilde gewoon weten waardoor dat probleem kon ontstaan en kan het door het bedrijf onder garantie worden gerepareerd?
Ik waardeer uw hulp en probeer zo snel mogelijk te antwoorden.
Bedankt. - Vinit
Oplossing: Hallo Vinit. Met zekerheid zeggen dat de daling die maanden geleden plaatsvond verantwoordelijk is voor het probleem, klinkt misschien vergezocht, maar het kan gebeuren. Hardwareschade door een val of blootstelling aan water kan zich op een later tijdstip manifesteren. Dat het scherm gebarsten was, is voldoende bewijs dat de val mogelijk ook aanzienlijke schade aan de interne componenten heeft veroorzaakt.
Als het om reparatie gaat, denken we niet dat Samsung je hiervoor een gratis exemplaar kan aanbieden. Als ze barsten genoeg zichtbaar zijn, zullen ze de garantie automatisch ongeldig verklaren vanwege misbruik door de gebruiker. De fabrieksgarantie van Samsung dekt de Galaxy S7, maar een van de uitzonderingen voor deze dekking kan in uw geval van toepassing zijn, waarin staat: "Schade als gevolg van ongevallen, misbruikmisbruik, wijziging, knoeien of het niet naleven van de normale bedieningsprocedures die worden beschreven in de gebruikershandleiding. " Dit betekent dat u pech heeft als het gaat om het ontvangen van gratis reparatie. Ze kunnen uw telefoon echter nog steeds tegen betaling repareren. Als deze telefoon valt onder Samsung Protection Plus u heeft echter geluk, want onopzettelijke valpartijen vallen onder dit type garantie.
Uw koerier biedt mogelijk een ander type garantie en kan betrekking hebben op kapotte schermen, dus probeer ook die route te volgen. Hetzelfde kan gelden voor winkels van derden, als u uw telefoon onafhankelijk van uw provider heeft gekocht.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
