Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S7 verzendt en ontvangt dubbele teksten
• Probleem 2: Galaxy S7 ontvangt geen sms-meldingen voor inkomende voicemails
• Probleem 3: Galaxy S7-contacten met duplicaten, koppelen en ontkoppelen werken niet
• Probleem 4: probleem met Galaxy S7-groepsberichten, kan niet zeggen of sms naar meerdere contacten is verzonden
• Probleem 5: Galaxy S7 trilt niet bij het ontvangen van sms

Hallo Android-community en welkom bij een andere # GalaxyS7-post voor vandaag. We bespreken hier enkele tekst- en contactgerelateerde problemen, dus hopelijk vindt u dit nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S7 verzendt en ontvangt dubbele teksten

Mijn berichten zijn niet verzonden en als ze dat wel doen, worden er duplicaten verzonden. Ook als ik ze ontvang, krijg ik ze helemaal niet of krijg ik duplicaten. Ik heb de berichten-app van derden verwijderd, de gegevens in de "berichten" -app gewist, mijn cachepartitie gewist en alle oude berichten verwijderd. Zijn er nog andere gegevens die ik kan wissen voordat ik mijn telefoon volledig terugzet op de fabrieksinstellingen. Ik heb ook de gegevens gewist van mijn toetsenbord-app van derden. - Isaac Reyes

Oplossing: Hallo Isaac. Aangezien het wissen van de gegevens van een app niet heeft geholpen, is de volgende stap om te kijken of een app of service van een derde partij verantwoordelijk is. U kunt dat doen door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Hier zijn de stappen om uw S7 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Zodra dat is gebeurd, moet u gedurende ten minste 24 uur observeren hoe berichten werken. Terwijl uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, worden alle apps en services van derden geblokkeerd, zodat u alleen vooraf geïnstalleerde apps kunt gebruiken. Zorg ervoor dat u de native berichten-app instelt als de standaardapp en kijk of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, is dat uw hint om door te gaan met de fabrieksinstellingen.

Dit probleem heeft nu ook een carrier-side component, dus als het probleem zich voordoet, zelfs nadat u de fabrieksinstellingen van uw S7 heeft hersteld, kan dit worden veroorzaakt door iets aan de netwerkzijde. Zorg ervoor dat u contact opneemt met uw netwerkaanbieder, zodat deze deze kan bekijken.

Probleem 2: Galaxy S7 ontvangt geen sms-meldingen voor inkomende voicemails

Samsung Galaxy S7. Als ik gesproken berichten krijg, ontvang ik geen sms van mijn provider om te zeggen dat er een bericht is achtergelaten. De internetprovider heeft dit uitgeprobeerd en ze worden naar mij gestuurd maar niet weergegeven in teksten. Internetprovider kon me niet adviseren hoe ik dit moest oplossen, dus ik vraag me af of je weet wat ik kan doen? Serviceprovider is BT. - Lindsay Clark

Oplossing: Hallo Lindsay. Als uw apparaat geen meldingen voor uw voicemails ontvangt, is het mogelijk dat deze naar een ander nummer worden gestuurd. Zorg ervoor dat dit niet gebeurt door contact op te nemen met uw netwerkaanbieder en een bevestiging te krijgen dat hun systeem de meldingen naar uw nummer stuurt, niet naar iemand anders.

Als ze bevestigen dat dergelijke meldingen worden doorgestuurd naar uw telefoonnummer, ontvangt uw apparaat mogelijk de sms-berichten, maar worden ze niet weergegeven in uw inbox. Dat kan komen door het volgende:

• bericht wordt doorgestuurd naar de map met spam of ongewenste e-mail
• Mogelijk hebt u enkele blokkades ingesteld die betrekking hadden op berichten van uw provider. Zorg ervoor dat u de map met geblokkeerde berichten controleert en indien nodig het nummer van uw provider deblokkeert.
• Uw telefoon heeft mogelijk een onjuiste systeemdatum en -tijd, waardoor uw sms-berichten anders worden gesorteerd. Als een telefoon een onjuiste datum en tijd heeft, kunnen recente berichten meestal onder aan de lijst worden geplaatst in plaats van bovenaan. Controleer of uw telefoon de juiste datum, tijd en tijdzone gebruikt.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u al het bovenstaande hebt gecontroleerd, voert u een fabrieksreset uit. Dit zorgt ervoor dat de instellingen van de telefoon zijn ingesteld op de standaardinstellingen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als je de fabrieksinstellingen terugzet, worden je persoonlijke gegevens gewist, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt van je foto's, video's en andere belangrijke bestanden voordat je verder gaat.

Probleem 3: Galaxy S7-contacten met duplicaten, koppelen en ontkoppelen werken niet

Mijn contacten zijn allemaal in de war! Ze versmelten met andere en verschijnen ook in duplicaten !! Het nummer van mijn beste vriend verschijnt als mijn vader! Helpen!!! Ik heb geprobeerd om te koppelen en te ontkoppelen en het werkt niet permanent !! Nu zegt het dat ik te veel dingen heb om te linken! Dit maakt me gek! - Cnlwren

Oplossing: Hallo Cnlwren. Er is geen gemakkelijke manier om dit probleem op te lossen. Het koppelen en ontkoppelen van contacten moet handmatig worden gedaan, dus we raden u aan voldoende tijd te nemen om al uw contacten door te nemen om het probleem op te lossen. Wat u in principe wilt doen, is een "hoofd" contactenlijst maken met alle belangrijke contacten. Vervolgens moet u afzonderlijk handmatig details aan elk contact toevoegen.

Dit probleem met het koppelen en ontkoppelen treedt meestal op wanneer u te veel contactenlijst hebt die allemaal op één apparaat worden gesynchroniseerd. Op de meeste sociale netwerksites kunnen gebruikers tegenwoordig een lijst met hun contacten maken en als u ze koppelt in uw contactenlijst in uw S7, kunnen dezelfde namen en details worden gekopieerd, wat resulteert in overbodige vermeldingen. Probeer bij het maken van een hoofdlijst met contacten helemaal opnieuw te beginnen en de luie uitweg te vermijden door eenvoudig accounts of contacten te synchroniseren. Het koppelen van sommige contacten van uw Google-account aan een andere contactenlijst van bijvoorbeeld Facebook of Twitter kan bijvoorbeeld tot verwarring en duplicaten leiden. We raden u aan om bij één account te blijven en er een hoofdcontactenlijst van te maken. Als u bijvoorbeeld een Google-account heeft, kunt u Google-contacten gebruiken als de hoofdlijst van uw contacten. Vervolgens kunt u elke contactpersoon handmatig doorlopen en alles koppelen of ontkoppelen wat nodig is. Dit is zeker niet efficiënt, zeker niet als je honderden of duizenden contacten hebt, maar de fout is in de eerste plaats te wijten aan een slechte organisatie van je contacten. Als u de neiging heeft om gewoon links en rechts contacten toe te voegen met meerdere accounts, kan dit probleem optreden. Gebruik nogmaals één hoofdlijst elke keer dat u een contactpersoon toevoegt, zodat u uw contacten in de toekomst gemakkelijker kunt beheren.

Aangezien u een Android-telefoon heeft, raden we u aan de Google-functie voor contacten als hoofdlijst te gebruiken, zodat u deze gemakkelijk kunt synchroniseren, zelfs als u in de toekomst van apparaat wisselt. Er wordt een back-up van uw contacten in de cloud gemaakt, als u Google dit toestaat, zodat u ze zelfs op een computer kunt openen. Het toevoegen van meer details voor elk contact is ook eenvoudiger, aangezien u zich al altijd op uw telefoon hebt aangemeld bij uw account.

Probleem 4: probleem met Galaxy S7-groepsberichten, kan niet zeggen of sms naar meerdere contacten is verzonden

Ik vraag me af waarom ik soms niet kan zien wanneer een sms-bericht dat ik ontvang, naar meerdere mensen is verzonden. Ik zie alleen de naam van de afzender van het bericht. Als ik vervolgens probeer te antwoorden, krijgt alleen de afzender het bericht. Dit gebeurde ook toen ik twee mensen een sms stuurde. Ze kregen elk mijn bericht, maar afzonderlijk ??? — Rosanne

Oplossing: Hoi Rosanne. Dit gebeurt meestal als u deel uitmaakt van een groep die iOS-apparaten gebruikt. De berichten worden naar hen verzonden als een groepsbericht, terwijl u alleen een gewone sms ontvangt van de maker van het groepsbericht. Probeer uw vrienden te overtuigen om iMessage niet te gebruiken wanneer u deel uitmaakt van een groepsbericht. Er zijn veel alternatieven die naadloos op verschillende apparaten kunnen werken. Een voorbeeld is Facebook Messenger of Google Hangouts. Apple's iMessage is exclusief voor iOS-apparaten, dus groepsberichten kunnen vervelend zijn voor niet-iOS-leden zoals jij.

Probleem 5: Galaxy S7 trilt niet bij het ontvangen van sms

Mijn S7 trilt niet als er een tekst binnenkomt als mijn telefoon is gedempt om alleen te trillen. Oproepen werken (d.w.z. ik krijg een trilling wanneer er een oproep binnenkomt), maar meldingen veroorzaken geen trilling. Het is alsof ik de telefoon volledig heb gedempt. Ik heb naar elke mogelijke plaats in de instellingen gekeken om dit probleem op te lossen. Erg frustrerend. Dank je. - Bram

Oplossing: Hallo Bram. Het is eenvoudig om uw S7 te laten trillen wanneer er een inkomende sms-melding is. Ga gewoon onder Instellingen> Trillingsintensiteit en zorg ervoor dat Trillingsfeedback staat helemaal naar rechts.

Als u dat eenmaal heeft gedaan, gaat u naar Instellingen> Apps> Selecteer de berichten-app die u gebruikt> Meldingen en zorg ervoor dat Meldingen toestaan is ingeschakeld. Daar wilt u dan voor zorgen Zwijgend laten zien optie is UIT.

Als u de stappen al heeft uitgevoerd voordat u contact met ons opneemt, is er mogelijk een probleem met het besturingssysteem dat de problemen veroorzaakt. Doe een fabrieksinstellingen om het te repareren. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.