Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 Edge blijft opnieuw opstarten na het installeren van de systeemupdate
• Probleem # 2: Galaxy S6 draadloos opladen werkt niet goed
• Probleem # 3: Galaxy S6 Edge Plus laadt niet op tenzij deze is uitgeschakeld
• Probleem # 4: Galaxy S6 zit vast in bootloop
• Probleem # 5: Galaxy S6 kan geen verbinding maken met internet wanneer deze is verbonden met wifi thuis
• Probleem # 6: laptop detecteert Galaxy S6 | niet Galaxy S6 kan de Gallery-app niet openen vanwege onvoldoende opslagruimte
• Neem contact met ons op

Hallo iedereen! Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht voor deze week. We brengen u nog 6 problemen, zoals gerapporteerd door sommige S6-gebruikers de afgelopen dagen. We hopen dat dit materiaal net zo nuttig zal zijn voor de hele Android-gemeenschap als voor de gebruikers die hier worden genoemd.

Probleem # 1: Galaxy S6 Edge blijft opnieuw opstarten na het installeren van de systeemupdate

Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge die ik nu al 8 maanden gebruik. Ongeveer een maand geleden kreeg ik een melding van Samsung om de software van de telefoon bij te werken, wat ik deed, in feite was dat de tweede keer. Na de update realiseerde ik me dat de telefoon steeds opnieuw werd opgestart totdat hij eindelijk afging. Ik dacht dat de batterij leeg was, maar toen ik hem oplaadde, wordt er niets op het scherm weergegeven, alleen de rode led-indicator helemaal rechtsboven en de telefoon gaat nog steeds niet aan. Dit is het probleem dat ik heb. - Bloodybay50

Oplossing: Hallo Bloodybay50. De gebruikelijke dosis softwareproblemen oplossen in dit geval omvat het wissen van de cachepartitie en het herstellen van de fabrieksinstellingen. Als u ze nog niet heeft geprobeerd, raden we u aan ze te doen om het probleem op te lossen.

Verwijder de cachepartitie

Soms kunnen systeemupdates tot problemen leiden omdat de systeemcache, de tijdelijke set bestanden die het apparaat gebruikt, laad-apps snel beschadigd raken. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache up-to-date is, wilt u de cachepartitie wissen. Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het vaak voldoende om de cachepartitie te wissen. Het is omdat deze procedure letterlijk alle cachebestanden in de cachepartitie zal verwijderen, wat het systeem zal dwingen nieuwe te maken tijdens de volgende keer opstarten.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurig opnieuw opstarten, opstartlus, vastlopen tijdens het opstarten en willekeurig vastlopen na updates. Hier is hoe je de cachepartitie op je S6 wist

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Reset alle software-instellingen naar de standaardinstellingen

Als er niets verandert nadat u de cachepartitie hebt gewist, kunt u de telefoon het beste resetten naar de bekende, werkende fabrieksinstellingen. Dit zal de telefoon dwingen om alle software-instellingen terug te zetten tot een punt waarop we weten dat alles werkt. Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen alle gebruikersgegevens die op het primaire opslagapparaat zijn opgeslagen, zal wissen, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u verder gaat. Hieronder staan ​​de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Installeer updates

Zorg ervoor dat u alle updates voor uw apps installeert nadat u de fabrieksinstellingen van uw apparaat heeft hersteld. Als er een beschikbare update voor het besturingssysteem is, zorg er dan voor dat u deze ook installeert.

Probleem # 2: Galaxy S6 draadloos opladen werkt niet goed

Dus toen ik 's ochtends wakker werd, was mijn draadloze oplader prima (houd er rekening mee dat mijn opladerpoort kapot is, dus ik moest naar de draadloze oplader). Ik ging mijn moeder helpen voor een huis. het was dood tegen de tijd dat ik wegging, dus ik plaats het op de oplader. we waren zeker 2 en een half uur weg. Toen ik terugkwam, was het nog steeds dood, dus ik dacht dat dat raar is. Dus ik heb de telefoon opnieuw aangepast, maar mijn telefoon is nog steeds dood. elke keer dat ik het op de oplader probeer te plaatsen, doet de bliksemschicht 20 of 30 keer en gaat dan naar 0%. Dan gaat 5 minuten later naar 1% gaat het even naar het gaat uit en doet de bliksemschicht weer dan herhaalt het zich. Kan je me op een of andere manier helpen? - Ryan

Oplossing: Hoi Ryan. Het is moeilijk om zeker te weten wat het echte probleem is, gezien hoe schaars de door u verstrekte gegevens zijn, maar we denken dat het een batterijstoring is. Als dat waar is en de batterij is beschadigd, is reparatie of vervanging de enige effectieve oplossing voor u. Voordat u overweegt de telefoon naar Samsung, uw netwerkaanbieder of verkoper te sturen (wat van toepassing is), moet u enkele softwarecontroles uitvoeren om te zien of u iets aan uw kant kunt doen.

Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is de batterij opnieuw kalibreren. Batterijkalibratie is een eenvoudige stap die kan helpen in een geval als het uwe. Wat u in dit geval wilt bereiken, is het besturingssysteem opnieuw trainen in het correct lezen van batterijniveaus. Hier is hoe:

• Gebruik de telefoon door spelletjes te spelen of taken uit te voeren om de stroomontlading te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
• Schakel de telefoon weer in en laat hem zichzelf uitschakelen.
• Laad de telefoon op zonder hem weer in te schakelen.
• Wacht tot de batterij zegt dat deze volledig is opgeladen tot 100%
• Koppel de oplader los en zet de telefoon aan.
• Als de telefoon zegt dat hij niet meer 100% is, zet hem dan uit, sluit de oplader weer aan en wacht tot 100% is opgeladen.
• Koppel de oplader los en zet de telefoon weer aan.
• Gebruik de telefoon totdat de batterij leeg is tot 0.
• Herhaal de cyclus één keer.

Nadat u de batterij opnieuw hebt gekalibreerd, kunt u ook de cachepartitie wissen om ervoor te zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd. Als niets nog steeds lijkt te werken, kunt u de telefoon opstarten in de veilige modus voordat u hem opnieuw probeert op te laden. Als u dit doet, kunt u zien of een app van een derde partij het probleem veroorzaakt of niet. Veilige modus voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als je telefoon in deze modus goed oplaadt, is dat een duidelijke aanwijzing dat een van de apps de schuldige is. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Het kan ook helpen om de fabrieksinstellingen te herstellen, vooral als de reden voor het probleem softwaregerelateerd is. Zorg ervoor dat u de fabrieksinstellingen terugzet voordat u een nieuwe oplaadsessie probeert, en als alle bovenstaande stappen niet helpen. Als de situatie niet verbetert nadat u de telefoon op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is op de hardwareafdeling. Ga naar uw plaatselijke Samsung-servicecentrum zodat de telefoon wordt gecontroleerd.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge Plus laadt niet op tenzij deze is uitgeschakeld

Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Ik heb altijd problemen gehad met de telefoon en heb deze eerder opgestuurd om te worden gerepareerd (hardwareproblemen, niet door mij kapot te maken). Er is iets nieuws dat mijn telefoon doet en hij laadt niet op tenzij de telefoon is uitgeschakeld. als ik de oplader heb ingeschakeld en aangesloten terwijl ik mijn telefoon gebruik, worden alleen de batterijen leeggemaakt. Dit is vreselijk nieuws, want de batterij gaat pas 2 uur mee als hij volledig is opgeladen. Ik heb de telefoon nooit laten vallen, nooit nat gemaakt, ik verzorg hem alsof het een kleine baby is!

Andere problemen die ik met de telefoon heb, zijn dat deze constant crasht wanneer ik apps gebruik, super heet wordt wanneer ik hem gebruik of het scherm laat staan, niet wakker wordt als ik op de startknop of het vergrendelscherm druk, mijn raak de telefoon aan zoals deze op willekeurige plaatsen zal aanraken! Ik kan het me niet veroorloven om het te laten repareren en ook geen nieuwe. Help me alstublieft. - Rhigillespie

Oplossing: Hallo Rhigillespie. Het eerste probleem dat je S6 niet oplaadt, tenzij deze is uitgeschakeld, kan te wijten zijn aan slechte software, dus we raden je aan alle softwareproblemen oplossen en oplossingen in dit bericht te proberen. De dingen die u moet doen, zijn onder meer:

• het wissen van de cachepartitie,
• batterij herkalibratie,
• opstarten in veilige modus, en
• fabrieksinstellingen

Als uw telefoon hetzelfde doet nadat u al deze softwareproblemen heeft opgelost, is de hardware de schuldige. Er is mogelijk een algemene hardwarestoring op het apparaat, daarom ondervindt u ook andere problemen. De andere problemen die u noemde, zoals oververhitting en het niet goed werken van het touchscreen, zijn duidelijke tekenen van hardwareproblemen. Of je het nu leuk vindt of niet, je moet de telefoon echt laten repareren of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S6 zit vast in bootloop

Ik heb een variant van het zwarte scherm van de dood (Samsung Galaxy S6). Het apparaat lijkt vast te zitten in een herstartlus. Het blauwe licht wordt en neemt af. Ik heb twee keer geprobeerd een harde reset uit te voeren, het lampje veranderde in rood (tijdens het opladen) en vervolgens in groen (het gaat weer blauw knipperen). Nu wordt het apparaat niet meer hard gereset. Er is niets specifieks gebeurd (geen systeemupdate enz.). Ik schakelde het uit voor een theatervoorstelling en tijdens de pauze begon het dat te doen. Suggesties? - NL

Oplossing: Hallo NL. Als de telefoon dit probleem alleen ondervindt, moet de meest waarschijnlijke reden hardware zijn. Dit betekent dat u het mogelijk naar Samsung stuurt voor reparatie of vervanging. Voordat u dat echter doet, probeert u Samsung Smart Switch op uw computer te gebruiken om het probleem op te lossen. Installeer de app gewoon op uw computer en gebruik de Emergency Software Recovery-tool om het apparaat opnieuw te flashen.

U kunt ook controleren of u de telefoon kunt opstarten naar andere opstartmodi, zoals veilige modus, downloadmodus en herstelmodus. Elk van deze opstartmodi geeft je een andere optie, dus zorg ervoor dat je ze allemaal probeert. Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van elk van deze.

Start op in herstelmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
• U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
• Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in de veilige modus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Probleem # 5: Galaxy S6 kan geen verbinding maken met internet wanneer deze is verbonden met wifi thuis

Mijn Samsung Galaxy S6 heeft een probleem met mijn wifi thuis. Ik kan de wifi zien en meestal kan ik hem perfect gebruiken, maar sinds kort laat de wifi de telefoon niet meer door. Ik kan de wifi zien en ik heb er verbinding mee, maar geen van mijn apps werkt. Als ik wifi uitschakel, komt mijn telefoon tot leven zodra hij toegang heeft tot de 3G. Het herstarten van de telefoon lost dit niet op. De enige remedie lijkt het opnieuw opstarten van de router, waarna de telefoon de wifi kan gebruiken tot de volgende keer dat het probleem zich voordoet. Maar de eigenaar van de wifi is van mening dat aangezien elke computer (en zijn telefoon) allemaal perfect werkt met de wifi, het een probleem moet zijn bij de Samsung en niet tevreden is met het opnieuw opstarten van de router. Ik kan echter geen antwoorden op het probleem vinden. Bij elke oplossing gaat het erom dat de telefoon geen wifi-netwerken kan vinden of er geen verbinding mee kan maken en de mijne heeft geen probleem met het vinden of verbinden, alleen met doorlaten. Kunt u überhaupt helpen? - Denise

Oplossing: Hallo Denise. Weet je zeker dat de eigenaar van wifi waarmee je verbinding maakt, de toegang tot internet voor je telefoon niet blokkeert? Houd er rekening mee dat, hoewel u mogelijk bent verbonden met het lokale wifi-netwerk, de eigenaar van de wifi de bandbreedte voor uw apparaat mogelijk beperkt, waardoor uw apparaat geen verbinding met internet kan maken. Om te controleren of dat het geval is, probeert u zo lang mogelijk verbinding te maken met een andere wifi-verbinding en kijkt u hoe uw telefoon werkt. Als de internetverbinding prima werkt zonder onderbreking op het tweede wifi-netwerk, is dat een duidelijke indicatie dat de eigenaar van het eerste wifi-netwerk inderdaad de bandbreedte voor je telefoon beperkt.

Probleem # 6: laptop detecteert Galaxy S6 | niet Galaxy S6 kan de Gallery-app niet openen vanwege onvoldoende opslagruimte

Hallo. Ik kwam hier vanuit dit artikel (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) omdat mijn Galaxy S6 zegt dat het "bijna" geen geheugen meer heeft, en ik mijn galerij niet kan openen en het blijft me omleiden naar Mijn bestanden. Mijn laptop is een Toshiba Satellite C55-serie met Windows 10 (maar hij is 3+ jaar oud) en hij herkent mijn telefoon niet; het staat erop dat het een lege mp3-speler is. Ik heb geprobeerd het stuurprogramma te controleren, maar onder instellingen staat dat er een stuurprogrammafout is met betrekking tot mijn telefoon. Ik controleerde onder Apparaatbeheer om de status van het stuurprogramma te zien en er staat dat het meest up-to-date stuurprogramma op mijn telefoon is geïnstalleerd. Ik raak behoorlijk gefrustreerd omdat ik nu geen ruimte op mijn telefoon heb om de systeemupdate te installeren. Ik heb mezelf 4-5 foto's per keer van mijn telefoon naar mijn laptop gemaild, maar dat is nogal vervelend en krijgt absoluut NIET de nodige klus. Als u een oplossing heeft, zou ik het op prijs stellen als u iets terug wilt. Zo niet, geen zorgen. 🙂 Dankjewel! - Rebecca

Oplossing: Hoi Rebecca. Als uw laptop uw S6 niet goed detecteert, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij uw computer en niet bij de telefoon. Zorg ervoor dat u de nieuwste updates voor het besturingssysteem van uw laptop installeert, evenals de stuurprogramma's die nodig zijn om uw telefoon te detecteren. We raden u aan de Samsung Smart Switch-app te proberen, zodat uw computer over het benodigde hulpmiddel beschikt om correct met uw telefoon te communiceren.

Zorg er ook voor dat u enkele bestanden op uw telefoon verwijdert om meer opslagruimte vrij te maken. Dit is nodig als u de Gallery-app opnieuw wilt openen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.