Inhoud

• Probleem 1: Galaxy S6 edge mobiele gegevens werken niet
• Probleem 2: Galaxy S6 edge wifi-portaal erg traag
• Probleem 3: Galaxy S6 mobiele gegevens blijven dalen
• Probleem 4: Galaxy S6 edge plus mobiele hotspot werkt niet
• Probleem 5: Galaxy S6 Google Ads-app blijft opduiken

Hallo Android-gemeenschap. Welkom bij een andere # GalaxyS6-post voor vandaag. We bespreken hier enkele verbindingsproblemen, dus we hopen dat u onze suggesties nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden.Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy S6 edge mobiele gegevens werken niet

Hallo. Mijn dataconnectiviteit werkt niet op mijn Samsung Galaxy S6 edge hier in de VS. Het werkte naar behoren in Algerije. Ter info: ik heb deze telefoon gekocht in de winkel in New York op 15-12-2016. Ik moet wifi gebruiken, anders werkt mijn dataverbinding niet. Kunt u alstublieft adviseren. Bedankt. - Khelil

Oplossing: Hallo Khelil. Er zijn een aantal dingen die u wilt controleren om het probleem op te lossen. De eerste is om ervoor te zorgen dat u een actief mobiel data-abonnement hebt bij uw provider in de VS. Als u zich in een CDMA-netwerk zoals Verizon of Sprint bevindt, moet uw provider uw telefoon opnieuw programmeren om dit te laten werken. Afhankelijk van uw telefoonmodel kan dit wel of niet werken. Als je een CDMA-telefoon van een andere provider hebt, bestaat de kans dat sommige functies van de telefoon niet werken wanneer je deze in een ander CDMA-netwerk gebruikt. Als uw telefoon bijvoorbeeld oorspronkelijk is gemaakt voor Verizon, maar u deze nu in een Sprint-netwerk gebruikt, werken mobiele gegevens mogelijk niet. Hetzelfde geldt als u zich in een GSM-netwerk bevindt. U moet met uw netwerkaanbieder praten om te controleren of hun mobiele datadienst werkt in uw specifieke telefoonmodel.

Ten tweede moet u ervoor zorgen dat de APN-instellingen van het apparaat correct zijn geconfigureerd. Nogmaals, u wilt contact opnemen met uw netwerkaanbieder, zodat deze u door de stappen kan leiden om het correct in te stellen.

Ten derde bestaat de kans dat de hardware van uw telefoon verschillende werkfrequenties heeft voor dataconnectiviteit. Elke drager werkt op een bepaalde reeks frequenties en alleen apparaten die compatibel zijn met die frequenties, kunnen ze oppikken. Probeer de specificaties van uw telefoon te googlen en vergelijk deze met de werkfrequenties van uw provider in uw regio. Mogelijk moet u hierover ook uit de eerste hand informatie van uw netwerkaanbieder krijgen. Houd er rekening mee dat de frequenties in een telefoon niet kunnen worden gewijzigd. Als je apparaat niet compatibel is met het netwerk van je provider, heb je pech.

Probleem 2: Galaxy S6 edge wifi-portaal erg traag

Ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy S6 Edge + -apparaat. wanneer ik probeer verbinding te maken met een wifi-verbinding, wordt de Captive Portal erg traag weergegeven en wordt me gevraagd in te loggen. Meestal kost het met een ander apparaat niet veel tijd, maar met de Samsung Edge S6 + duurt het 20+ seconden voor de pagina bedenken. Ik heb de vraag waarom de captive portal erg traag komt. - Vikram Rao

Oplossing: Hallo Vikram. Het kan van alles zijn. De oorzaken kunnen variëren van een browserbug, een storing in het besturingssysteem of een probleem met de router. Probeer de cache en gegevens van de standaardbrowser in uw telefoon te wissen en kijk hoe het werkt.

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
6. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie. Probeer eerst de cache te wissen. Als dat niet werkt, verwijder dan ook de gegevens van de app.

Als alternatief kunt u ook een andere browser installeren en deze als standaardbrowser instellen. Dit zal u helpen bepalen of de huidige browser bugs bevat of niet.

Volg deze stappen om een ​​app als standaard in te stellen:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Apps.
3. Kraan Meeropties in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Kraan Standaard apps.
5. Kraan Browserapp.
6. Nomineer uw favoriete browser-app.

Om te zien of het probleem wordt veroorzaakt door een onbekende bug in het besturingssysteem, moet u de fabrieksinstellingen herstellen als de twee bovenstaande stappen niet werken. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 3: Galaxy S6 mobiele gegevens blijven dalen

Hoi! Ik heb een probleem met de mobiele gegevensverbinding met mijn S6 edge +. De mobiele dataverbinding blijft wegvallen, zelfs als ik me in een 4G / LTE-gebied bevind. Ik ging naar de mobiele verbindingsmodus en zette 4G / 3G / 2G aan (automatisch verbinden), 4G verscheen maar na een paar seconden schakelde het over naar 3G (H +) en soms 2G (H), wat mijn internetverbinding enorm heeft beïnvloed. Ik weet niet wat dit veroorzaakte, want toen ik de dataconnectiviteit van mijn collega's controleerde, waren ze op 4G en ik op een 3G-modus en toch hebben we dezelfde dataprovider. Ik hoop dat u me kunt helpen. - Vince

Oplossing: Hoi Vince. Ten eerste wil je zien of dit komt door een app van een derde partij. Start de telefoon in de veilige modus om apps en services van derden te blokkeren en observeer de telefoon zo lang mogelijk terwijl mobiele data is ingeschakeld. Als het probleem zich niet voordoet, is een van de apps de schuldige. Hier leest u hoe u in de veilige modus opstart:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Installeer Android- en app-updates

Als het probleem zich blijft voordoen ondanks dat u in de veilige modus bent opgestart, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste Android-update voor uw apparaat installeert. Soms kunnen Android-updates netwerkproblemen oplossen, vooral als deze worden veroorzaakt door een modemfout. U wilt er ook voor zorgen dat al uw apps up-to-date zijn en compatibel zijn met de huidige Android-versie. Dit doe je door op de downloadpagina van apps in Play Store te kijken of de ontwikkelaar heeft aangegeven dat de app prima werkt met een bepaalde Android-versie en telefoonmodel. Als u apps buiten de Play Store installeert, is het uw eigen verantwoordelijkheid om deze bij te werken door contact op te nemen met de bron.

Veel mensen hebben last van mobiele verbindingsproblemen omdat ze niet-officiële firmware en / of apps op het apparaat draaien. Houd er rekening mee dat providers vaak alleen officiële Samsung-firmware en apps ondersteunen die meestal in de Play Store te vinden zijn. Als u het meer avontuurlijke type bent dat aangepaste firmware gebruikt, de telefoon roott en apps van andere bronnen installeert, kunt u verwachten dat u problemen zult tegenkomen die mogelijk niet worden opgelost met behulp van officiële kanalen.

Reset alle instellingen naar de fabrieksinstellingen

Als uw telefoon al de nieuwste firmware- en app-updates uitvoert en u niets anders hebt gedaan voordat u het probleem opmerkte, is de oorzaak van het probleem mogelijk Android-specifiek. Zorg ervoor dat u uw apparaat terugzet op de fabrieksinstellingen om het te repareren. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het uitvoeren van deze oplossing.

Probleem 4: Galaxy S6 edge plus mobiele hotspot werkt niet

Ik heb een upgrade uitgevoerd van een Samsung Note 4 naar een S6 edge +. Ik gebruik mijn Note 4 meestal als hotshot voor mijn laptop, maar ik kan niet hetzelfde doen met de S6 edge +. Ik heb geprobeerd te synchroniseren via wifi en Bluetooth. De laptop kan het Bluetooth-apparaat detecteren (geen kabels), maar dat is het zowat. Kan geen wifi detecteren, waardoor de primaire waarde van de telefoon als hotshot teniet wordt gedaan. Alle hulp wordt op prijs gesteld. - Nikki

Oplossing: Hallo Nikki. Mobiele hotspot is een service met toegevoegde waarde van de provider, wat betekent dat u mogelijk extra moet betalen om deze op uw apparaat te laten werken. Sommige providers bieden meestal geen mobiele hotspot aan als een gratis standaardservice, omdat dit het datagebruik van een gebruiker aanzienlijk doet toenemen. Praat alstublieft met uw provider en kijk of deze service beschikbaar is onder uw account. Is dit niet het geval, dan moeten ze het tegen betaling toevoegen onder uw huidige abonnement.

Probleem 5: Galaxy S6 Google Ads-app blijft opduiken

Mijn vrouw en ik geven me allebei informatie over Google, hebben dezelfde telefoon. De hare doet het en de mijne niet. de hare zal plotseling een advertentie laten verschijnen, zelfs als ze deze niet gebruikt, en wanneer we het controleren, zal er een app openen die Google-advertenties heet. Nu heeft ze geen app op haar telefoon met de naam Google-advertenties. Ik heb je forum gelezen en diverse andere en geen van hen geeft me informatie over een app genaamd Google-advertenties die het probleem veroorzaakt. Ik hoop dat je me kunt helpen. dit is nu een paar weken aan de gang. We zijn allebei in I.T. Ik heb de telefoon met Malwarebytes gescand op Androids, Secure any where en Webroot, niemand heeft iets gevonden. Ik heb zelfs mijn enige browserinstellingen voor Google doorlopen om te zien of er iets was dat ik kon zien dat het probleem zou kunnen oplossen. Ik hoop echt dat je me kunt helpen. Matthew Christian

Oplossing: Hallo Matthew. Je hebt gelijk. Er bestaat niet zoiets als een Google Ads-app. Hoewel Google te maken heeft met advertenties, publiceren ze geen specifieke app om advertenties in Android te pushen. We denken dat de telefoon van je vrouw mogelijk is geïnfecteerd met malware, dus het beste wat ze nu moet doen, is het apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen via de herstelmodus. Als ze dat eenmaal heeft gedaan, observeer je de telefoon een paar uur om te zien of de genoemde Google Ads-app terugkeert. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijd niets installeert om enig verschil te zien.

Houd er rekening mee dat malware-infectie in Android meestal optreedt wanneer een gebruiker niet voorzichtig is met apps die ze installeren. Sommige apps kunnen zich in eerste instantie voordoen als legitieme, maar zouden na een update in de kwaadaardige versie veranderen. Zorg ervoor dat u alleen apps installeert van vertrouwde bronnen of ontwikkelaars.