Inhoud

• Probleem # 1: Hotspot is erg traag op AT & T Galaxy S6 Edge
• Probleem # 2: mobiele gegevens van Galaxy S6 kunnen niet worden ingeschakeld
• Probleem # 3: Galaxy S6 verliest internetverbinding wanneer hij buitenshuis is
• Probleem # 4: geroote Galaxy S6 mobiele gegevens werken niet, signaal verliezen
• Probleem # 5: Galaxy S6 blijft de mobiele gegevensverbinding verbreken
• Probleem # 6: Galaxy S6 blijft internet verliezen wanneer hij is verbonden met wifi thuis
• Neem contact met ons op

Smartphones verliezen een groot deel van hun "slimheid" wanneer ze niet met internet zijn verbonden, dus we begrijpen of er een gestage stroom van verzoeken om assistentie is met betrekking tot dit probleem. Onze post van vandaag beantwoordt enkele van de vragen van onze lezers over verbindingsproblemen op hun #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge en S6 Plus) -telefoons.

Probleem # 1: Hotspot is erg traag op AT & T Galaxy S6 Edge

Hotspot werkt niet goed. De oude S4 verbond onmiddellijk mijn werklaptop. Snel internetten en surfen op het web.

Schakel op de nieuwe S6 Edge de hotspot- en tether-optie in. Selecteer hotspot om op te vegen. De receptiebalken zijn vol op laptop, vermeld als uitstekende ontvangst, maar internet is dodelijk traag om te openen of gaat helemaal niet open. Ik probeer soms om de 15 minuten de verbinding te verbreken en opnieuw te verbinden om te proberen een normale verbinding te krijgen.

Geen wijzigingen in de laptopconfiguratie sinds het wisselen van telefoon. Dus ik weet dat het niet mijn computer is. AT&T zegt natuurlijk dat het niet mijn telefoon is.

Is de beste manier om dit op te lossen door Samsung te retourneren en te ruilen voor Apple?

Niet onder de indruk van dit stuk _ _ _ _ van $ 800. - BM

Oplossing: Hallo BM. De internetsnelheid die u krijgt van hotspot of tethering, is afhankelijk van hoe snel de mobiele gegevensverbinding op uw telefoon is. Wanneer u uw S6 als hotspot gebruikt, functioneert deze als een gewone router in een normale wifi-installatie. Dit betekent dat de bandbreedte en snelheid van uw mobiele data-abonnement eenvoudig via uw S6 wordt doorgestuurd naar andere apparaten. Dit is GEEN telefoonprobleem.

U moet met uw serviceprovider praten, zodat deze u kan helpen controleren of er beperkingen zijn in uw account of op hun netwerk die de prestaties van hotspots negatief beïnvloeden.

Voordat u AT&T belt voor meer hulp, probeert u de snelheid van de internetverbinding op uw laptop te controleren door naar https://www.speedtest.net/ te gaan. Dit is een ideale eerste stap bij het oplossen van problemen met langzame verbindingen. Als het resultaat ver onder uw geabonneerde snelheid ligt, moet het probleem ergens tussen het AT & T-netwerk en uw telefoon liggen.

Je kunt gebruiken Google om handleidingen te zoeken voor het omgaan met problemen met trage internetverbinding. Er zijn veel forums en websites die u zullen vertellen welke specifieke stappen u moet nemen of waar u moet beginnen.

Probleem # 2: mobiele gegevens van Galaxy S6 kunnen niet worden ingeschakeld

Ik heb de telefoon al een week. Het werkt prima. Er is sprake van oververhitting en de batterij is leeggelopen. Maar op een dag kwam het huis uit en de telefoon werd losgekoppeld van wifi. Alleen om erachter te komen dat mobiele gegevens niet worden ingeschakeld. Ik heb op de mobiele gegevens op de meldingsbalk geklikt, maar er wordt op geklikt, maar er verschijnt niets op de meldingsbalk. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon teruggezet, maar mobiele data kunnen nog steeds niet worden ingeschakeld. Kun je alsjeblieft helpen? - Ihram

Oplossing: Hallo Ihram. We gaan ervan uit dat u al met uw provider over het probleem heeft gesproken, vooral over de mogelijkheid van een accountgerelateerd probleem.

Als mobiele gegevens niet worden ingeschakeld, bedoelt u dat de indicator niet verandert in groen nadat u erop hebt getikt, dan moet er echt iets mis zijn met de telefoon. De firmware is kapot of er is een zeldzame hardwareprobleem die dit probleem veroorzaakt.

Helaas is er niets dat u kunt doen om het probleem op uw niveau op te lossen. U kunt Samsung de telefoon laten controleren, omdat hiervoor mogelijk meer geavanceerde technieken nodig zijn om het echte probleem te diagnosticeren.

Probleem # 3: Galaxy S6 verliest internetverbinding wanneer hij buitenshuis is

Mijn telefoon werkt prima als ik thuis ben, maar zodra ik het huis verlaat (zelfs om even in de buurt te gaan wandelen) raak ik het internet volledig kwijt. Het enige dat ik kan doen, is sms'en en bellen. Gisteren had ik Google maps nodig en ik moest stoppen om de weg te vragen bij een benzinestation - ik kwam waar ik heen ging op de ouderwetse manier. Dit is al 3 dagen aan de gang. Ik denk niet dat ik daarvoor nieuwe apps heb geladen. Mijn nieuwste app is Periscope, maar ik geloof dat ik hem heb gedownload nadat het probleem was begonnen. Help alstublieft! - Lou

Oplossing: Hoi Lou. Bedoel je dat je MOBIELE DATA-verbinding stopt als je buiten je huis bent? Houd er rekening mee dat er twee soorten internetverbindingen zijn die u op uw telefoon kunt gebruiken: mobiele data en wifi. Welke heb je thuis ingeschakeld op je telefoon?

Als je thuis wifi gebruikt maar geen mobiel data-abonnement hebt, verlies je begrijpelijkerwijs de internetverbinding wanneer je niet meer binnen het bereik van je wifi-thuisnetwerk bent. Dit type verbinding is beperkt in bereik (meestal maximaal 30 voet straal).

Aan de andere kant, als je thuis geen wifi hebt (alleen mobiele data gebruikt) maar het mobiele datasignaal verliest wanneer je buiten bent, is dat een heel ander probleem.

Probeer uw serviceprovider te bellen voor meer hulp als u de mobiele gegevensverbinding verliest.

Als u thuis Wi-Fi gebruikt en mobiele data buiten wilt gebruiken (ervan uitgaande dat u een mobiel data-abonnement heeft), zorg er dan voor dat de slimme netwerkschakelaar is ingeschakeld. Hier is hoe:

• Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
• Kraan Instellingen.
• Kraan Wifi.
• Kraan MEER.
• Kraan Slimme netwerkschakelaar.
• Kraan Aan of uit om naar wens in of uit te schakelen

Probleem # 4: geroote Galaxy S6 mobiele gegevens werken niet, signaal verliezen

Ik kocht deze telefoon oorspronkelijk van Sprint toen ik in de VS woonde. ik heb het meegebracht naar het Caribisch gebied en heb het geroot om met de serviceprovider hier, namelijk Digicel, te werken. Het werkte ongeveer 2 weken goed, maar nu stopt het in zijn geheel met verbinding maken met mobiele data. kan geen verbinding maken met internet, kan niet bellen of ontvangen. ik verloor het volledige signaal. ik moet de telefoon volledig uitschakelen om hem weer te laten werken. en zelfs dat werkt soms niet. waarom is dat? en hoe kan ik het probleem oplossen. - Iveen

Oplossing: Hoi Iveen. Mobiele dataverbindingen kunnen soms onregelmatig en inconsistent zijn, dus neem contact op met Digicel voor netwerkgerelateerde serviceonderbrekingen in uw regio.

Als u echter denkt dat het probleem zich op uw telefoon bevindt, is de eerste logische stap om de simkaart waarschijnlijk een dag in een ander werkend apparaat te plaatsen om te testen of het probleem zich opnieuw zou voordoen. Zodra u hebt vastgesteld dat er geen netwerk- of SIM-problemen zijn, kunt u beginnen met het oplossen van S6-problemen.

Start de telefoon op in de veilige modus

Apps van derden kunnen soms verbindingsproblemen veroorzaken. Om dit te weten, probeert u de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze speciale runtime-omgeving wordt de telefoon gedwongen om alleen vooraf geïnstalleerde apps uit te voeren. Als het probleem niet wordt weergegeven in de veilige modus, kunt u apps gaan verwijderen totdat u het probleem heeft verholpen. Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw S6 in de veilige modus:

• Houd de Volume verminderen en Kracht toetsen 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u het Kracht toets onmiddellijk maar blijf op de Volume verminderen sleutel.
• Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
• U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Wis de systeemcache

Soms kan het verwijderen van de cachepartitie van een Android-telefoon rare problemen oplossen, dus het is het proberen waard. Volg gewoon deze stappen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Volume omhoog-toets, Home-toets, en Kracht sleutel.
• Laat de aan / uit-toets los als de telefoon trilt, maar blijf de toets ingedrukt houden Volume omhoog sleutel en de Huis sleutel.
• Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u het Volume omhoog en Huis sleutels.
• druk de Volume verminderen toets om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• druk de Kracht toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Herstel de standaardinstellingen van de telefoon via fabrieksreset

We raden meestal aan om de root uit te voeren of te flashen naar de standaardfirmware als er zich problemen voordoen na het rooten, maar aangezien u uw telefoon moet rooten om met het netwerk van Digicel te kunnen werken, is het beste dat u probeert de fabrieksinstellingen te herstellen.

Hier zijn de stappen om dat te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de Volume omhoog, Home en Kracht sleutels samen.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• De ... gebruiken Volume verminderen -toets, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de Kracht toets om het te selecteren.
• druk de Volume verminderen knop totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op Kracht toets om het te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op Kracht toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Galaxy S6 blijft de mobiele gegevensverbinding verbreken

Hallo. Ik heb een gloednieuwe S6 Edge. Het lijkt de verbinding vaak te verliezen. Ik zou kunnen zoeken op Google of in een app die realtime informatie biedt, zoals ESPN, en het stopt gewoon alsof de verbinding is verbroken. De enige manier om er een back-up van te maken, is door de telefoon opnieuw op te starten.

Wanneer het weer wordt ingeschakeld, komen er e-mails binnen en kan ik echt internetten. Enig idee wat dit zou kunnen veroorzaken? - David

Oplossing: Hoi David. Als u dit leest, zou u nu al een idee moeten hebben over wat u moet doen op basis van onze suggesties voor andere lezers hierboven. Dit zijn dus eigenlijk de dingen die u moet doen:

• controleer of er netwerkproblemen zijn in de buurt
• controleer of er een probleem met de simkaart is
• voer de standaard stappen voor het oplossen van softwareproblemen uit

We publiceerden allerlei connectiviteitsproblemen voor de S6 in het verleden, dus misschien wilt u ze controleren op ideeën. Als al het andere niet lukt, vraag dan om vervanging van de telefoon.

Probleem # 6: Galaxy S6 blijft internet verliezen wanneer hij is verbonden met wifi thuis

Bedankt voor de geweldige website. Ik stuiterde een beetje op je site, maar vond mijn specifieke vraag niet gesteld, dus ik dacht dat ik hem zou opsturen.

Als ik via Comcast verbonden ben met mijn Wi-Fi-thuisnetwerk, vertoont mijn telefoon heel vaak een sterk Wi-Fi-signaal, maar ik heb geen toegang tot internet of sociale media.

Zodra ik wifi uitschakel, heb ik geen probleem om toegang te krijgen tot dezelfde sites. Ik heb geen andere problemen met de wifi in huis, aangezien zowel mijn vrouw als ik af en toe thuis werken en draadloos verbinding maken met onze werkstations op ons kantoor.

Als ik op kantoor ben, heb ik ook geen problemen om toegang te krijgen tot internet / sociale media wanneer ik verbonden ben met mijn Wi-Fi op het werk. Enige gedachten over dit vervelende kleine probleem? Bij voorbaat dank. - Chris

Oplossing: Hallo chris. Heb je overwogen om je wifi-instellingen te controleren om te zien of iemand een of andere beperking aan het netwerk heeft opgelegd waardoor je S6 geen verbinding kan maken? U kunt dit alleen doen door toegang te krijgen tot de grafische gebruikersinterface (GUI) van uw router op een computer. Als je geen idee hebt hoe je dit moet doen, bel dan Comcast (als de router door hen is geleverd) of de routerfabrikant.

Zorg ervoor dat er geen filters of bandbreedtebeperkingen zijn opgelegd aan uw apparaat op routerniveau. De stappen om dit te doen zijn routespecifiek, dus zorg ervoor dat u de relevante partij belt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.