Inhoud

• Probleem # 1: Samsung Galaxy S6 laadt niet op
• Probleem # 2: T-Mobile Galaxy S6 laadt slechts 72% op en laadt niet verder op
• Probleem # 3: Galaxy S6 laadt niet op en kan niet worden ingeschakeld
• Probleem # 4: snellaadfunctie op Galaxy S6 werkt niet
• Neem contact met ons op

# Problemen met het opladen van de Samsung-batterij zijn er in vele vormen. Soms is het niet echt de batterij die het begeeft. Softwareproblemen en malafide apps kunnen ervoor zorgen dat de batterij snel leegloopt, waardoor het lijkt alsof de telefoon helemaal geen lading vasthoudt als u hem oplaadt. En natuurlijk is er dat simpele, oude probleem dat je apparaat helemaal niet oplaadt.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S6 laadt niet op

Telefoon is 6 weken oud - en op 3 mobiel contract. Gisteren aangesloten op de lading (voordat de batterij leeg was), maar hij accepteert geen lading. Wanneer de stekker in het stopcontact zit, wordt het batterijsymbool weergegeven, maar het is statisch en er verschijnt geen groene balk. Ik heb verschillende opladers en kabels geprobeerd, waaronder een USB-verbinding met de laptop, maar het mocht niet baten voordat ik terugging naar 3 Shop die me naar Samsung in Oxford Street London stuurde, omdat ze nu buiten hun retourbeleid van 28 dagen vallen. 30 minuten in de wachtrij geplaatst bij Samsung om eindelijk 2 minuten te krijgen met een norse technicus die me vertelde dat het buiten de garantie viel vanwege een kleine barst in het scherm, ongeacht dat, zoals hij toegaf, het hoogst onwaarschijnlijk was dat dit verband hield (aangezien de barst 5 weken gebeurde) voor en de telefoon is in orde voor die 5 weken). Grappig genoeg had de man voor me in de rij die werd bediend door een andere technicus precies hetzelfde telefoonprobleem (zonder het gebarsten scherm). Ze willen me nu £ 165 in rekening brengen om het te repareren (niet zeker hoe hij wist dat dat de prijs was zonder het probleem te diagnosticeren). Nadat ik heb betaald om mijn perfect onderhouden S4 (die ik weer gebruik) te upgraden, ben ik niet erg blij met Samsung en zeker niet met hun service in wat hun showcasewinkel in Londen zou moeten zijn. Het is ook bijzonder teleurstellend wanneer een gerenommeerd bedrijf kleine lettertjes Ts en S gebruikt als excuus om uit een redelijke garantieclaim te komen voor wat duidelijk een veelvoorkomende fout is op hun nieuwe telefoon. Alle hulp of advies wordt op prijs gesteld. BR - Adrian

Oplossing: Hallo Adrian. We zijn het met u eens dat er meer nodig is dan alleen een gebarsten scherm om te zeggen dat reparatie aan uw telefoon nodig is. Het oplaadprobleem van elektronische gadgets kan tegenwoordig het beste worden gediagnosticeerd door eerst de mogelijke oorzaken te isoleren. In uw S6 kan dit worden bereikt door vast te stellen of het probleem van softwarematige aard is.

Start uw S6 opnieuw op in de veilige modus

Hoewel u het probleem wellicht ziet als uw telefoon niet oplaadt, kan het echte probleem in feite een opstartfout zijn. Om te controleren of de telefoon nog steeds opstartbaar is (ervan uitgaande dat de batterij nog voldoende stroom heeft), start u de veilige modus eerst opnieuw op. Hier is hoe je het doet:

• Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de Kracht sleutel.
• Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ verschijnt, laat u onmiddellijk de Kracht -toets en houd vervolgens de Volume verminderen knop.
• Blijf het Volume verminderen knop totdat de telefoon de herstart voltooit.
• Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.

Veilige modus, ook bekend als diagnostische modus, voorkomt dat apps van derden worden geladen. Het is een van de probleemoplossingsprocedures die tot uw beschikking staan ​​als u vermoedt dat een toepassing van een derde partij achter de problemen zit. Als de telefoon nog steeds niet kan worden geladen, gaat u verder met opstarten in de herstelmodus.

Start opnieuw op in herstelmodus

Een andere stap voor het oplossen van problemen die u kunt doen, is de telefoon opstarten in de herstelmodus. Net als in de veilige modus kan deze speciale omgeving worden bereikt met behulp van de hardwareknoppen. In de herstelmodus kunt u de systeemcache (cachepartitie) wissen en de fabrieksinstellingen herstellen. Als de telefoon opstart in de herstelmodus, betekent dit dat iets alleen maar verhindert dat de normale modus wordt geladen.

Volg deze stappen om de S6 in herstelmodus op te starten:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de Volume omhoog, Home en Kracht sleutels samen.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.

Start de S6 opnieuw op in de downloadmodus

Met de downloadmodus kunt u stock of aangepaste ROM flashen en updates installeren. Net als de herstelmodus is het een goede methode om te isoleren of het probleem een ​​softwarekant heeft.

• Zet de telefoon uit.
• Houd ingedrukt Volume omlaag, Home, en Power-knoppen tegelijkertijd.
• Zodra u de prompt "Waarschuwing" ontvangt, drukt u op Volume omhoog knop om verder te gaan.

Stuur de telefoon naar Samsung of reparatiewerkplaats

Als al deze drie procedures de telefoon niet inschakelen, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwareprobleem is. Ofwel is de batterij om de een of andere reden helemaal kapot gegaan of zijn sommige moederbordcomponenten in de war. Dit is waar u echt de hulp van gekwalificeerde technici zou moeten zoeken.

We weten dat Samsung de garantie ongeldig heeft verklaard vanwege een barst in het scherm, dus daar kun je eigenlijk niet veel aan doen, tenzij je geld wilt kwijtraken voor reparatie. Er zijn veel dingen die de standaardgarantie van 1 jaar van uw S6 kunnen laten vervallen, inclusief schade als gevolg van misbruik door de klant. Blijkbaar lijkt de scheur op het scherm onder de categorie misbruik te vallen, die helaas werd aangeroepen door de technicus met wie u sprak.

Hoe graag we u ook willen helpen, er is maar zoveel dat we samen kunnen doen. Onze hulp heeft alleen betrekking op het identificeren van softwaregerelateerde bugs en problemen. We raden onze lezers altijd aan om hun telefoon naar een door Samsung gecertificeerde winkel of naar Samsung-winkels te brengen voor geïdentificeerde hardwareproblemen. We begrijpen dat u misschien aarzelt om geld te verliezen voor deze reparatie, maar dit is op dit moment eigenlijk uw enige redelijke keuze.

Als u uw eigen hardwareproblemen wilt oplossen, diagnosticeren en repareren, wilt u misschien andere bronnen op internet zoeken. De iFixit-website biedt eenvoudige doe-het-zelfzaken (doe-het-zelf) voor dit soort problemen.

Probleem # 2: T-Mobile Galaxy S6 laadt slechts 72% op en laadt niet verder op

Dit is een gloednieuwe Galaxy-telefoon van T-Mobile. We hebben de oplaadkabels, apps en snelle versus normale oplaadkabels uitgesloten. De telefoon laadt tot 72 procent op en zegt dan 1 minuut tot vol, maar laadt niet verder op. Heb apps geïnspecteerd en het zacht en hard resetten van de telefoon werkte niet. - Geloof

Oplossing: Hallo geloof. De oplaadfirmware van de telefoon is mogelijk om de een of andere reden beschadigd, waardoor het opladen van de telefoon stopt nadat een bepaalde drempel is bereikt.

Drie oplaadfasen van een smartphonebatterij

De Li-Ion 2550 mAh-batterij, zoals die op uw S6, wordt opgeladen in drie algemene delen of fasen. De eerste doet zich voor wanneer de batterij helemaal leeg of op 0% is. Deze fase heeft veel tijd nodig om de batterij weer op te laden, aangezien deze slechts een kleine hoeveelheid stroom ontvangt van een elektrische bron.

De tweede fase begon zodra de batterij is opgeladen tot een bepaald spanningsniveau, meestal tussen 3,1 of 3,0 volt. In deze fase wordt de stroom naar de accu constant en is het type lader dat u gebruikt (standaard of snel) van belang. Deze fase vindt meestal plaats tussen 15% en 70%. Een snellader kan de capaciteit van uw batterij tijdens deze fase gemakkelijk snel vullen.

De derde fase begint meestal boven de 70% tot 100% batterijniveau. Van constante stroommodus schakelt het laadproces nu over naar constante spanningsmodus en de oplader die u gebruikt, doet er niet meer toe. Zolang de spanning van de stroombron hetzelfde blijft, zal het laadproces precies even lang duren.

We denken dat het probleem mogelijk te maken heeft met de firmware of software die de fasen bestuurt. Je telefoon heeft een ingebouwd mechanisme dat deze fasen naadloos beheert, maar het lijkt erop dat dit niet meer goed werkt. Voer de bovenstaande voorgestelde probleemoplossing voor Adrian uit. Als geen van deze dingen uw probleem oplost, is het tijd om een ​​vervanging te overwegen.

Probleem # 3: Galaxy S6 laadt niet op en kan niet worden ingeschakeld

Hallo, ik gebruikte mijn S6 nog niet zo lang geleden, liet hem een ​​paar minuten met rust en toen ik ervoor terugging en probeerde mijn e-mail te controleren, drukte ik op de aan / uit-knop en mijn scherm ging niet branden. Ik heb geprobeerd de aan / uit-knop ingedrukt te houden om opnieuw op te starten, maar dat werkte niet. Ik heb geprobeerd de aan / uit-knop, de startknop en de knop Volume omhoog ingedrukt te houden, maar dat werkte ook niet. Ik weet niet wat ik nog meer moet proberen. Betekent dit dat ik naar mijn koerier moet gaan om het probleem te onderzoeken? Laat het me alsjeblieft zo snel mogelijk weten. Uber is mijn transportmiddel en ik heb er geen toegang toe zonder mijn telefoon. Ook heb ik geen contant geld bij me om de bus naar huis te nemen. - Christina

Oplossing: Hallo Christina. Als je het besturingssysteem niet hebt geïnstalleerd, gedownload (apps, aangepaste ROM's, bestanden) of het besturingssysteem op enigerlei wijze hebt gewijzigd voordat het probleem zich voordeed, weten we echt niet waar we moeten beginnen. De eerste logische stap die u hier moet doen, is uw telefoon ten minste 30 minuten op de oplader laten zitten om ervoor te zorgen dat dit niet alleen een volledig probleem met het ontladen van de batterij is. Als er niets verandert nadat u de telefoon zo lang hebt opgeladen, moet u een hardwarestoring hebben. Dit kan een batterijprobleem betekenen of dat sommige componenten binnenin defect zijn geraakt.

Omdat uw probleem tijdgevoelig is, dient u onmiddellijk uw netwerkaanbieder te bellen in plaats van problemen met de telefoon op te lossen voor een snellere oplossing.

Anders bladeren door dit bericht en andere gerelateerde artikelen van onze site kan helpen.

Probleem # 4: snellaadfunctie op Galaxy S6 werkt niet

Mijn telefoon laadt de afgelopen weken snel op en ik sluit hem altijd elke nacht aan. Vanavond had ik een probleem dat het niet oplaadt met de snellader die bij de telefoon wordt geleverd. Ik heb ook geprobeerd een andere telefoonoplader te gebruiken, maar deze werkt niet op mijn telefoon.

Ik heb geprobeerd de telefoon met de usb-kabel op een laptop aan te sluiten en mijn apparaat is niet herkenbaar. Er is ook een geval waarin ik mijn oplader aansluit, hij laadt op en ik probeer hem te verwijderen, hij laadt niet meer op, maar als hij dat doet, staat er alleen kabelopladen, niet snel opladen. Ik merkte dat mijn oplaadpoort een beetje zwart gekleurd is. Ik weet echt niet wat ik moet doen. Mijn telefoon lijkt kapot te gaan, maar dat is het niet. Ik wil dat snelladen heel erg. - John

Oplossing: Hallo John. Er zijn een paar dingen waaraan moet worden voldaan om de snellaadfunctie te laten werken. Zorg ervoor dat u onderstaande tips opvolgt:

• Schakel de telefoon of het scherm uit. Snel opladen werkt niet als u de telefoon gebruikt terwijl deze wordt opgeladen, en ook niet als het scherm is ingeschakeld.
• Gebruik een gecertificeerde snellader of de Samsung-snellader die bij de telefoon wordt geleverd. Een standaardlader kan het laadvermogen niet versterken, dus het kan enkele uren duren om uw batterij op te laden in vergelijking met een snellader.
• Schakel de vliegtuigmodus in. Dit is een goede truc om ervoor te zorgen dat uw telefoon tijdens het opladen zo min mogelijk taken uitvoert. In de vliegtuigmodus zijn de draadloze radio's en andere functies van de telefoon uitgeschakeld. Dit betekent dat u geen oproepen en sms-berichten kunt ontvangen, maar het laadproces aanzienlijk zal versnellen.
• Schakel enkele functies uit. ALS je je telefoon om wat voor reden dan ook niet in de vliegtuigmodus kunt zetten, zorg er dan voor dat je andere zaken zoals NFC, wifi of Bluetooth uitschakelt. Het zal ook helpen om alle actief actieve apps te sluiten.

Als u deze dingen al doet voordat u dit probleem ondervindt, moet u ervoor zorgen dat de microUSB-poort op uw telefoon wordt gecontroleerd door Samsung of een gekwalificeerde technicus (hoewel we er de voorkeur aan geven dat u de Samsung-route volgt om te voorkomen dat de garantie vervalt).

Gerelateerd lezen: Samsung Galaxy S6 Edge Plus oplaad- en batterijtips

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.