Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6 Active-scherm kan niet worden ingeschakeld nadat het is gevallen
• Probleem # 2: Galaxy S6 kan niet opnieuw worden ingeschakeld
• Probleem # 3: Galaxy S6 blijft een sms-bericht naar een groep sturen in plaats van een enkel contact
• Probleem # 4: Galaxy S6 Edge-scherm wordt alleen ingeschakeld als de nachtmodus is ingeschakeld
• Probleem # 5: Galaxy S6 zit vast in bootloop
• Probleem # 6: Hoe een problematische app te identificeren die voorkomt dat sms binnenkomt | Galaxy S6 kan geen sms ontvangen
• Neem contact met ons op

Hallo jongens. Welkom bij een nieuw bericht dat # GalaxyS6-problemen behandelt. Als je je eigen nummer hier of in eerdere berichten niet hebt gepubliceerd, blijf dan de komende dagen kijken naar andere soortgelijke berichten.

Probleem # 1: Galaxy S6 Active-scherm kan niet worden ingeschakeld nadat het is gevallen

Mijn telefoon is de S6 actief. Ik heb gisteren mijn telefoon laten vallen en het scherm werd zwart. Ik liet het 's nachts zitten en probeerde het' s ochtends aan te zetten. Het scherm kwam weer aan en ik was dolgelukkig. Maar de batterij was 's nachts ontladen, dus de opstartprocedure zou niet worden voltooid. Ik heb het aangesloten en het is goed opgestart. Maar het touchscreen reageerde niet. Maar een paar minuten later werd het scherm weer zwart en sindsdien bevindt het zich in die staat. Ik heb de telefoon precies een jaar gehad en vorige week liep mijn garantie af. | Ik wil proberen de telefoon opnieuw op te starten, maar zonder het scherm kan ik niet zien wat ik aan het doen ben.

De telefoon is perfect functioneel en is verbonden met mijn slimme horloge, waardoor ik meldingen kan zien en oproepen kan beantwoorden en kan zien of de telefoon is ingeschakeld of niet. De druppel was klein van ongeveer 3-4 inch en viel op de kant tegenover het scherm. Wat me in de war brengt, is dat het 's ochtends helemaal goed leek en daarna gewoon blanco werd. Ik kan ook niet zien of het scherm is verduisterd of dat het scherm niet wordt ingeschakeld. - Kevin

Oplossing: Hoi Kevin. Net als bij schade door vocht of blootstelling aan water, kunnen problemen als gevolg van het laten vallen van een elektronisch apparaat in elk geval variëren. Het ene apparaat werkt mogelijk prima, terwijl het andere ernstig beschadigd kan zijn. Aangezien het lijkt alsof uw telefoon weer wordt ingeschakeld, maar het scherm niet, kunt u ervan uitgaan dat deze door de val beschadigd is. Een slechte schermassemblage kan niet worden opgelost door software-hacks.

We raden u ook af om zelf een schermvervanging uit te voeren, omdat u tijdens het proces andere componenten kunt beschadigen. Hoewel doe-het-zelf-tutorials op andere ondersteuningssites te vinden zijn, vereist de procedure zelf bovengemiddelde elektronicavaardigheid en -ervaring, evenals een speciale kit. Als u denkt dat u over de juiste tools en kennis beschikt om de klus te klaren, gebruik dan Google om betrouwbare online handleidingen te vinden.

Houd er rekening mee dat het vervangen van het scherm mogelijk niet zo goed werkt als andere componenten ook zijn beschadigd. Mogelijk moet u eerst een grondige hardwarecontrole uitvoeren, zodat u zeker weet dat alles naar behoren werkt.

Nogmaals, ons advies voor alle vergelijkbare gevallen is om het apparaat te laten repareren of vervangen. Als je Samsung het scherm niet gratis kunt laten repareren, raden we je toch aan om ze het scherm tegen betaling te laten vervangen. Als dat niet mogelijk is, zoek dan een externe winkel die de klus kan klaren.

Probleem # 2: Galaxy S6 kan niet opnieuw worden ingeschakeld

Mijn vrouw heeft een Galaxy S6. Toen ze op een dag de stekker in het stopcontact zat, ging ze de telefoon gebruiken en hij ging niet aan. losgekoppeld van de stekker was er nog steeds een groen lampje “opgeladen”. dat zou echter niet duidelijk zijn en de telefoon ging niet aan. ikzelf als technicus dacht dat we de telefoon konden resetten door de batterijkabel op het moederbord te verwijderen (geen kwaad aangezien de telefoon sowieso vastzat). voordat ik dit deed, heb ik alles geprobeerd wat ik kon met reset-functies, maar nog steeds geen activiteit. Nadat ik de batterij had verwijderd, zag ik geen hardwareschade op het moederbord. het kleine groene lampje ging uit, maar de batterij die weer op de telefoon is aangesloten, laadt nog steeds niet op (dat kan ik zien) en gaat niet aan. alle hulp wordt zeer op prijs gesteld, dank u! - Shane

Oplossing: Hoi Shane. Heeft u overwogen om een ​​andere batterij te gebruiken? Als de batterij in orde is, moet er een andere reden zijn waarom de telefoon weigert opnieuw in te schakelen.

Als technicus moet u weten dat andere hardwarecomponenten defect kunnen raken, wat er ook toe kan leiden dat het apparaat niet opnieuw wordt ingeschakeld. Een eenvoudig ding dat u gemakkelijk kunt controleren, is de staat van de hardwareknoppen. Zorg ervoor dat ze allemaal werken voordat u doorgaat met meer geavanceerde hardwarediagnostiek. Deze blog biedt echter geen hardwareproblemen oplossen en oplossingen, dus probeer andere sites te vinden die dat wel doen.

Het is natuurlijk ook mogelijk dat de belangrijkste reden softwaregerelateerd is, hoewel u dit niet volledig kunt controleren, tenzij u de telefoon in andere modi kunt laten inschakelen (zoals veilige modus, herstelmodus of downloadmodus). Bekijk de onderstaande dingen voor referentie over het opstarten van deze modi:

Een S6 opstarten naar de veilige modus

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Galaxy S6-logo verschijnt.
• Zodra u het S6-logo ziet, drukt u op de knop Volume omlaag terwijl u de aan / uit-knop loslaat.
• Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Na het opnieuw opstarten zou "Veilige modus" in de linker benedenhoek van het scherm moeten verschijnen.
• Laat de knop Volume omlaag los.
• Start de telefoon opnieuw om de veilige modus te verlaten.

Hoe een S6 op te starten naar de herstelmodus

• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.

Hoe een S6 op te starten in de downloadmodus

Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omlaag, starttoets en aan / uit-toets.

Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets volume omlaag en de starttoets ingedrukt houden.

Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omlaag en Home los.

Probleem # 3: Galaxy S6 blijft een sms-bericht naar een groep sturen in plaats van een enkel contact

Wanneer ik een sms naar bepaalde contacten (individueel) probeer te sturen, wordt de enkele contactpersoon naar wie ik een sms wil sturen op één hoop gegooid met een oude groepstekstketen - ook al stond de enkele contactpersoon nooit in de groepstekstketen. Geen van de contacten is gekoppeld, enzovoort. Ik heb geprobeerd de cache te wissen, maar het heeft niet geholpen. Dit is super frustrerend omdat ik teksten naar een persoon heb getypt en nadat de tekst is verzonden, wordt de tekst weergegeven als verzonden naar een groep; dan moet ik mijn excuses aanbieden voor het verzenden van een willekeurige sms. Nu ben ik bang geworden om nieuwe sms'jes te sturen omdat ik bang ben dat het bericht naar het verkeerde contact gaat. Ik heb een plan via T-Mobile; Ik heb zelfs de T-Mobile Name ID-app uitgeschakeld (het is net als de witte pagina's) omdat dit problemen met het opslaan van contacten veroorzaakte en dit hielp niet met mijn sms-probleem (maar het leek gerelateerd). Ik heb eerdere Android-telefoons gehad en dit is nog nooit eerder gebeurd. - Sathiyay

Oplossing: Hallo Sathiyay. Mogelijk moet u hier opnieuw beginnen om te zien of dit app- of telefoonspecifiek is, of iets dat alleen uw provider kan repareren. Dit betekent dat u alle apps moet wissen die betrokken zijn bij het verzenden van een sms-bericht. Deze apps omvatten de Contacten / Telefoon-app, de berichten-app (en indien van toepassing een T-Mobile-app). Zorg ervoor dat u uw contacten handmatig opnieuw toevoegt in de Contacten- of Telefoon-app en wis ook de cache en gegevens van de betrokken apps.

Volg deze stappen om een ​​cache en gegevens van een app te wissen:

• Open het menu Instellingen.
• Tik op Apps (sommige versies tonen Toepassingen of Toepassingsbeheer).
• Tik op de betreffende app.
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen (in deze volgorde).

Als onze suggestie uw probleem niet oplost, kunt u ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om ervoor te zorgen dat de telefoon een schone firmwareversie gebruikt. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als al het andere niet lukt, neem dan contact op met T-Mobile en laat hen uw situatie controleren.

Probleem # 4: Galaxy S6 Edge-scherm wordt alleen ingeschakeld als de nachtmodus is ingeschakeld

Mijn S6 Edge is na 5 dagen gebruik opgeladen en kan 's ochtends niet worden ingeschakeld. Ik hoorde geluiden en het touchscreen werkt prima en belt ook. Maar het scherm blijft zwart. Om 21.00 uur werd de nachtmodus ingeschakeld omdat deze de klok en het weer aan de rand laat zien en de enige manier is om het scherm in te schakelen.En als het is ingeschakeld, werkt het prima, maar het heeft altijd zwarte horizontale lijnen aan de onderkant van het scherm. Het wordt breder en dunner als ik over de bovenkant van het scherm veeg. Is er een oplossing alstublieft? Als de nachtmodus niet is ingeschakeld, kan ik het scherm niet inschakelen, zelfs niet bij opnieuw opstarten. het zal niet het Samsung-logo of iets anders tonen. Het knippert het gewoon voor 1/10 van de seconde. - Ervis

Oplossing: Hallo Ervis. Het eerste dat u hier wilt doen, is al uw persoonlijke gegevens op een ander apparaat opslaan. Nadat u een back-up van uw bestanden heeft gemaakt, wilt u de fabrieksinstellingen herstellen om te zien of het probleem softwaregerelateerd is. Dit is de enige oplossing die u aan uw kant kunt doen.

Als uw apparaat eerder water heeft gezien of is gevallen, heeft u mogelijk een hardwarestoring waardoor het scherm soms niet meer werkt. Bel Samsung en laat ze de telefoon vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 zit vast in bootloop

Hallo daar. Ik heb een groot probleem met mijn Galaxy S6, het is een enorme pijn. Ik heb alles geprobeerd wat in mijn macht lag, in plaats van het naar een technicus te brengen (kan het me niet veroorloven om het op te lossen, financiële situaties momenteel krap). Kortom, het apparaat zit vast in een constante lus en het S6-logo wordt weergegeven wanneer het niet is aangesloten. Als ik het apparaat probeer op te laden, blijft het vastlopen op het batterijlogo, maar het laadt niet op. Het blijft gewoon op het grijze batterijscherm plakken.

Ik heb geprobeerd om zachte en harde reset uit te voeren, zonder geluk. Ik kan de telefoon ook niet opstarten in de veilige modus. Het enige dat lijkt te werken, is dat als ik de knop Volume omlaag + Home + Power ingedrukt houd, het een soort aangepast OS-installatiescherm opent. Zelfs dan kan ik de beschikbare opties niet selecteren (volume omhoog om een ​​aangepast besturingssysteem te installeren en volume omlaag om opnieuw op te starten zijn de enige beschikbare opties). Het apparaat start opnieuw op en keert terug in de lus, ongeacht op welke knop ik druk. Elk advies over dit onderwerp wordt zeer op prijs gesteld, proost! - Omar

Oplossing: Hallo Omar. Net als u kunnen we ook niets doen als uw telefoon volledig heeft geweigerd te reageren op een beschikbare combinatie van hardwareknoppen. Of je het nu leuk vindt of niet, de enige manier om weer een goed werkende telefoon te hebben, is vervanging. We raden in dit geval geen reparatie aan, omdat bootloop vaak niet kan worden hersteld door een hardwaretechnicus. De meeste bootloop-problemen doen zich voor na een mislukte softwaremodificatie zoals rooten of flashen. Maar zoals de meeste softwareproblemen, kan bootloop ook eenvoudig worden opgelost door simpelweg de fabrieksinstellingen te herstellen. Omdat je op dit moment niet eens de herstelmodus kunt openen, is de enige overgebleven oplossing die je kunt proberen, te blijven proberen een firmware te flashen (als je geluk hebt voordat de volgende opstartcyclus opnieuw plaatsvindt).

We bieden geen handleidingen voor het flashen van stock of aangepaste ROM naar een Android-apparaat, dus zoek online naar een fatsoenlijke ROM.

Probleem # 6: Hoe een problematische app te identificeren die voorkomt dat sms binnenkomt | Galaxy S6 kan geen sms ontvangen

Hoi. Ik kom uit India en heb sinds een paar dagen problemen met het verzenden en ontvangen van sms-berichten. Ik heb dus contact opgenomen met Airtel, mijn mobiele provider, en nu kan ik sms-berichten verzenden, maar kan ik nog niet van elk nummer ontvangen. Daarom heb ik de veilige modus geprobeerd, namelijk: als de spaminstellingen zijn uitgeschakeld en u nog steeds geen berichten ontvangt, probeer dan het probleem te controleren wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer "Samsung Galaxy S6" op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• "Veilige modus" wordt weergegeven in de linker benedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet
• Probeer in de Veilige modus uzelf een sms-bericht te sturen. Als het aankomt, blokkeert een app van derden die op uw telefoon is geïnstalleerd mogelijk de berichten.
• Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Nadat ik dit heb gedaan, kan ik niet achterhalen welke app de berichten blokkeert. Kun je me alsjeblieft hier helpen? - Asmita

Oplossing: Hallo Asmita. Voordat we verder gaan, willen we ervoor zorgen dat u weet wat u doet. De instructie van je provider om op te starten in de veilige modus is bedoeld om je te helpen controleren of een van je geïnstalleerde apps het binnenkomen van berichten blokkeert. Onze vraag is: kon je sms-berichten ontvangen van die contacten waarmee je eerder problemen had terwijl de telefoon in veilige modus? Als het antwoord ja is, moet u een van uw apps de boosdoener zijn en moet u een manier vinden om deze te identificeren en te verwijderen. Als het antwoord nee is, heeft het geen zin om naar die app te zoeken. U moet andere probleemoplossing en oplossingen proberen en geen tijd verspillen door een ondoelmatige procedure uit te voeren.

Nu is het identificeren van een problematische app geen gemakkelijke taak, vooral als je er tonnen hebt. Er is geen speciale softwaretruc die u kunt doen om het onmiddellijk te herkennen. Hiervoor moet je zweten en tijd investeren. Er zijn een paar benaderingen die u kunt gebruiken.

Het eerste dat u wilt doen, is proberen te onthouden of het probleem zich voordeed nadat u een app / s hebt geïnstalleerd. als dit het geval is, probeer dan de meest recent geïnstalleerde app te verwijderen en kijk hoe sms'en werkt. U moet ervoor zorgen dat u na elke verwijdering controleert hoe sms-berichten werken, zodat u de boosdoener kunt identificeren. Doe dit voor al uw apps totdat het probleem is verholpen.

De andere benadering die u kunt doen, is het proces omkeren. In plaats van apps te verwijderen vanaf de nieuwste, kunt u in plaats daarvan de telefoon schoonvegen via fabrieksreset en vervolgens apps afzonderlijk installeren. Net als bij de eerste benadering, moet je ervoor zorgen dat je observeert hoe sms'en werkt nadat je een app hebt geïnstalleerd.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.