Inhoud

• Probleem # 1: de Galaxy S5 Gallery-app wordt niet geopend als de machtigingen voor locatie en agenda worden geweigerd
• Probleem # 2: Verizon Galaxy S5 mobiele data werken niet op het AT & T-netwerk
• Probleem # 3: Galaxy S5-browser laadt geen pagina wanneer deze is verbonden met onbeveiligde wifi of openbare hotspot
• Probleem # 4: Galaxy S5-vraag over rooten
• Probleem # 5: Sprint zal een Galaxy S5 niet vervangen door een probleem met de fabrikant
• Neem contact met ons op

Voordat we een korte vakantie nemen, is hier nog een lijst met # GalaxyS5-problemen en hun respectievelijke oplossingen. Zoals veel van onze vorige artikelen, kwamen alle hier genoemde problemen uit rapporten van onze lezers onlangs. Als je geen soortgelijk probleem en een vergelijkbare oplossing voor je eigen S5-probleem kunt vinden, vergeet dan niet ook onze hoofdpagina voor het oplossen van problemen met de Galaxy S5 te bezoeken.

Probleem # 1: de Galaxy S5 Gallery-app wordt niet geopend als de machtigingen voor locatie en agenda worden geweigerd

Ik heb zojuist een gloednieuwe Samsung Galaxy S5 gekocht en ik heb deze gepersonaliseerd terwijl ik op de simkaart van mijn serviceprovider wacht. Ik merk dat veel van de apps die bij de telefoon zijn geleverd, om verschillende toestemmingen lijken te vragen, maar als ik ze de toegang tot de door hen gevraagde machtigingen ontzeg, weigeren de apps te draaien. Het is één ding als de apps met beperkte functionaliteit zouden werken, maar ze openen helemaal niet. Als algemene regel voor mijn privacy en veiligheid houd ik er niet van dat apps / programma's toegang krijgen tot extra informatie. In veel gevallen voor de apps die bij mijn telefoon worden geleverd, heb ik echter niet het gevoel dat ze absoluut toegang moeten hebben tot datgene waarvoor ze toestemming vragen. Het lijkt ongelooflijk opdringerig voor mijn privacy / veiligheid. Een opvallend voorbeeld is de "Gallery" -app. Telkens wanneer ik het probeer op te starten, of een andere app in de telefoon ermee moet communiceren, geeft de Galerij-app een aantal vensters voor toestemmingsverzoeken weer: "Galerij toegang geven tot de locatie van dit apparaat?" … Dan… "Galerij toegang geven tot uw agenda?" Nadat ik ze allebei had ontkend, verliet het me terug naar waar ik eerder was. Ik begrijp echt niet waarom de Galerij-app absoluut de locatie van mijn apparaat zou moeten weten en / of wat er mogelijk in mijn agenda staat. Het enige waar ik de galerij-app voor wil gebruiken, is om mijn opgeslagen afbeeldingen te bekijken. Als ik alleen maar naar mijn afbeeldingsbestanden wil kijken met de Gallery-app, waarom moet ik dan in godsnaam mijn locatie en / of mijn agenda weten? Dat lijkt erg opdringerig en achterdochtig. Dit specifieke probleem met de Gallery-app maakt me vooral kwaad omdat ik mijn achtergrond wil veranderen in een platte zwarte achtergrond. Ik denk dat een zwart scherm smaakvoller, eenvoudiger en gemakkelijker voor de ogen zal zijn dan de standaardachtergronden die bij de telefoon worden geleverd. Omdat een zwarte achtergrondafbeelding volledig monotoon is, zou het theoretisch minder geheugen nodig hebben om weer te geven, terwijl het zeker ook een aanzienlijke hoeveelheid batterijgebruik bespaart vanwege het AMOLED-scherm van het scherm.

Hoe dan ook, telkens wanneer ik mijn achtergrond verander en 'Uit galerij' kies om mijn geheel zwarte afbeelding te selecteren, vraagt ​​de Galerij-app toestemming om toegang te krijgen tot de locatie en agenda van het apparaat. Natuurlijk, als ik beide ontken, werkt de galerij niet eens, dus dit probleem laat me niet eens iets eenvoudigs doen, zoals het veranderen van mijn achtergrond in een aangepaste afbeelding. De Gallery-app is zeker niet de enige app die niet wordt uitgevoerd als ik toestemmingsverzoeken weiger, maar het is op dit moment het meest irritant voor mij, terwijl het ook een soort app is, waarvan ik denk dat het niet nodig zou moeten zijn om toegang te krijgen tot veel informatie in ieder geval uit andere bronnen behalve zichzelf en misschien de bestanden die het bekijkt.

Technische details over mijn nieuwe telefoon:

1) Ik heb het gloednieuw gekocht bij een respectabele online dealer. Na het bekijken van enkele nep-telefoonvideo's en mijn telefoon een paar dagen te hebben gebruikt, ben ik er zeker van dat mijn Samsung Galaxy S5 authentiek is.

2) Toen ik de telefoon kreeg, had deze een ouder Android-besturingssysteem en heb ik deze ingesteld om 's nachts te updaten. Ik weet dat het is bijgewerkt naar 6.0.1, maar ik heb niet gelet op wat de OS-versie was voordat het werd bijgewerkt. Hoe dan ook, ik kwam eerder hetzelfde probleem tegen en ik hoopte echt dat de OS-update mijn probleem zou oplossen, maar dat gebeurde duidelijk niet.

3) Tot nu toe heb ik helemaal niet veel op mijn nieuwe telefoon geïnstalleerd, dus het is niet alsof er op de achtergrond bizarre conflicten zouden moeten zijn. Naast het kopiëren van enkele afbeeldingsbestanden / video's via een USB-verbinding en het installeren van de "SD Insight" -app, die legitieme MicroSD-kaarten verifieert, heb ik niets anders op mijn telefoon gezet. Ik denk dat al deze informatie voldoende zou moeten zijn om iemand een alomvattend idee te geven van het probleem, dat ik tegenkom met apps die niet draaien zonder hun toestemmingsverzoeken te accepteren… meer als "eisen" als je het mij vraagt. Ik hoop echt dat dit probleem kan worden opgelost / omzeild, maar ik heb een heel slecht gevoel dat ik uiteindelijk mijn persoonlijke voorkeuren zal moeten opzuigen en mogelijk mijn privacy en veiligheid in gevaar zal brengen. - Toon

Oplossing: Hallo toon. Het gebruik van het woord "Toestemming" door Google om een ​​gebruiker te laten weten welk type informatie een app kan gebruiken, kan voor de meeste gemiddelde Android-gebruikers misleidend zijn. Dat komt omdat, hoewel Toestemming in de context van Android werkt zoals bedoeld door Google, het ook slechts een formaliteit is om u te vertellen dat u het verzoek moet inwilligen. Als een app uw toestemming vraagt, betekent dit doorgaans dat u er positief mee om moet gaan, anders kunt u de app niet gebruiken. Het belang van elke toestemming wordt bepaald door de app-ontwikkelaar. Dat betekent dat als hun app is ontworpen om niet te werken wanneer een bepaalde toestemming wordt geweigerd, een gebruiker zoals jij ervoor moet kiezen om het verzoek wel of helemaal niet toe te staan. Het is een of een situatie.

We begrijpen dat u zich zorgen maakt over het feit dat sommige apps te veel toegang krijgen tot onze gegevens, maar we zijn echt overgeleverd aan de ontwikkelaars wat deze betreft. Wat we echter niet begrijpen, is waarom de Galerij-app van je telefoon toegang tot Agenda vereist. Bij het controleren op een aantal van onze apparaten met Android Marshmallow (we hebben een Galaxy S7, een Galaxy Note 5 en een Galaxy S6 gecontroleerd), kunnen we niet zien dat de Gallery-app toestemming vraagt ​​voor toegang tot Agenda. De enige machtigingen die worden vermeld onder de Galerij-app, zijn onder meer Contacten, Locatie, Telefoon, SMS en Opslag. De reden waarom de Gallery-app locatietoegang nodig heeft, is om ervoor te zorgen dat foto's en video's met GPS-tags correct worden opgeslagen. We kunnen echter geen reden zien waarom een ​​dergelijke app mogelijk toegang tot Agenda vereist. Deze aanvullende toestemming kan worden toegevoegd door de specifieke versie van het besturingssysteem die op uw apparaat wordt uitgevoerd, dus we weten het echt niet. Als de OS-update is geleverd door uw draadloze netwerkaanbieder, raden we u aan contact met hen op te nemen zodat zij dit specifieke probleem kunnen melden. Als u de firmware zelf handmatig heeft geflitst, kunt u overwegen om officiële Samsung-firmware te flashen.

Probleem # 2: Verizon Galaxy S5 mobiele data werken niet op het AT & T-netwerk

Ik heb een Verizon Samsung S5 gekocht die zogenaamd ontgrendeld was en op elk netwerk kon worden gebruikt. Ik wil het verbinden met AT&T. Ik heb contact opgenomen met Verizon, die me heeft laten weten dat geen van hun telefoons is vergrendeld, en ik heb contact opgenomen met AT&T die met mij de APN-instellingen heeft doorlopen om het in te stellen voor het AT & T-netwerk. Ik krijg geen verbinding met de mobiele data. Het maakt verbinding met het netwerk om te bellen en sms'en, het maakt verbinding met mijn wifi, maar wanneer ik wifi uitschakel of niet binnen het bereik van wifi ben, maakt het mobiele netwerk geen verbinding. Het is ingesteld op AAN voor het mobiele netwerk en roaming. Ik heb twee APN-instellingen gemaakt voor AT&T, één voor 3G en één voor 4G, geen van beide werkt. Aan de bovenkant van mijn scherm, naast de balken die connectiviteit aangeven, is er alleen de letter H, deze is niet verlicht, en als ik mijn wifi aanzet, wordt 3G op die plek weergegeven. Dit is de tweede telefoon die ik heb met dit probleem. Ik heb een derde telefoon die precies dezelfde soort is en die prima werkt. Help, op elke mogelijke manier. Bedankt! - Switchblade74

Oplossing: Hallo Switchblade74. Verizon gebruikt CDMA-technologie in tegenstelling tot GSM van AT&T. Dit betekent dat er een kans bestaat dat alle functies van een Verizon-telefoon niet correct werken bij gebruik in een ander netwerk. Als je al contact hebt opgenomen met AT&T om te vragen naar de juiste APN-instellingen en er is niets veranderd, dan is er mogelijk iets diep in het besturingssysteem het probleem. CDMA-telefoons zijn moeilijker opnieuw te configureren, zodat ze in een ander netwerk kunnen worden gebruikt. Er moeten enkele coderingsproblemen zijn waardoor de telefoon geen verbinding kan maken met het netwerk van AT&T. Als dat niet het geval is, ligt de fout mogelijk aan de leveringskant van AT&T. wat het ook is, we raden u aan samen te werken met de technische ondersteuning van AT&T om het probleem op te lossen.

Probleem # 3: Galaxy S5-browser laadt geen pagina wanneer deze is verbonden met onbeveiligde wifi of openbare hotspot

Problemen die op geen enkele website zijn opgelost sinds de Marshmallow-update (6.01).

1. bij het verbinden met openbare wifi of hotspot geeft Google aan dat het niet veilig is en zal de pagina niet laden. (probeer naar een website te gaan en de tabbladen te controleren voor het inloggen als gast, maar u kunt er niet bij.
2. Wordt constant geopend op de zoekpagina van google.com (elke paar seconden) als er een wifi-verbinding bestaat. Opent google.com minder vaak wanneer wifi is uitgeschakeld, maar onderbreekt nog steeds wat u aan het doen bent.
3. Controleer of het batterijklepje constant opengaat.
4. Google Maps blijft offline gaan om de website google.com te openen (onderdeel van probleem 2)

Oplossingen die ik heb geprobeerd:

1. Verwijder de batterij terwijl deze is ingeschakeld en wacht 2 minuten voordat u deze opnieuw installeert.
2. controleer op updates
3. partitie wissen / wissen
4. installeer Google opnieuw
5. AT & T-forum bezocht (veel met dezelfde problemen maar geen antwoorden), GottaBeMobile, Samsung-website, Google Marshmallow-fixes, s5-forum bezocht. Uw hulp wordt zeer op prijs gesteld.

Als ik de telefoon root en een aangepast ROM installeer, zou dit dan waarschijnlijk het probleem oplossen? Wat zou je aanraden om te installeren na het rooten van de telefoon: titanium back-up? 2. Uurwerk? 3. Odin? Bitdefender-virusbescherming? Zijn er nog andere die nuttig zouden zijn? Ik heb een gemiddeld vaardigheidsniveau met Android, dus bedankt voor je hulp! Geef me alsjeblieft een link en ik doneer aan het onderhoud van je website. Uw site is een geweldige bron !! dank je. - Cheryl

Oplossing: Hallo Cheryl. Allereerst willen we duidelijk maken dat we geen problemen met rooten behandelen in onze blog. Als deze problemen zich voordoen wanneer uw telefoon een geroot systeem of een niet-officieel ROM gebruikt, moet u ondersteuning vragen aan de ontwikkelaar of gemeenschap die helpt bij het ontwikkelen van de genoemde root- of aangepaste software. Geroote telefoons kunnen problemen hebben die kunnen worden veroorzaakt door een unieke bug van root- of aangepaste software, dus de oplossing kan ook worden geleverd door de community die deze heeft gebouwd. Neem contact met hen op voor effectieve oplossingen.

Ten tweede accepteren we geen donaties, maar danken we u voor uw bezorgdheid. We willen gewoon iets positiefs bijdragen aan de Android-gemeenschap en ons laten weten dat onze blog nuttig is, is goed genoeg.

Ervan uitgaande dat uw telefoon niet is geroot en officiële Samsung-software gebruikt, vindt u hieronder onze antwoorden op uw vragen.

1. Dit probleem kan worden veroorzaakt door uw browser, dus het eerste dat u wilt doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de browser wissen. Hier is hoe:
   • Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
   • Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
   • Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
   • U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
   • U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.
2. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en observeer. Een van uw apps van derden kan een conflict veroorzaken met andere apps of het besturingssysteem. Veilige modus voorkomt dat apps van derden worden geladen, dus als het probleem zich niet voordoet, is dat een duidelijk teken dat een app de schuldige is. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:
   • Schakel het apparaat uit.
   • Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
   • Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy S5’ op het scherm verschijnt.
   • Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
   • Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
   • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
   • Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
3. Het bericht "Controleer batterijklep" is een van de pop-ups die een gebruiker te zien krijgt als de telefoon merkt dat de achterkant of de batterijklep niet goed op zijn plaats zit. Bij sommige S5-modellen vervaagt deze pop-up nadat deze meerdere keren is verschenen, maar bij andere modellen kan dit als een aanhoudend bericht worden weergegeven. Dit betekent dat u ofwel niet de juiste instructies volgt bij het beveiligen van het betreffende onderdeel, of dat er een softwareprobleem is dat dit veroorzaakt. Als u er 100% zeker van bent dat de batterijklep goed vastzit, maar het bericht blijft bestaan, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier is hoe:
   • Schakel de Galaxy S5 uit.
   • Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop samen ingedrukt totdat u Android op het scherm ziet.
   • Gebruik Volume omlaag om de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
   • Gebruik nogmaals Volume omlaag om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
   • Gebruik de aan / uit-knop om Systeem nu opnieuw opstarten te selecteren.
   • Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden geïnstalleerd.
4. Raadpleeg onze suggestie voor item # 2. Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs wanneer het apparaat zich in de veilige modus bevindt, voert u een fabrieksreset uit.

Nogmaals, we ondersteunen geen rooting- of flashing-gerelateerde vragen, dus bezoek andere sites die dat wel doen. Het XDA Developers-forum is een goede plek om te beginnen.

Probleem # 4: Galaxy S5-vraag over rooten

Hallo. Ik ben aan het schrijven omdat ik GEEN technische kennis ben. lol. Hoe dan ook, een tijdje geleden heb ik per ongeluk mijn fotogalerij verwijderd. IK WAS VERWOEST! Al mijn kinderen foto's, video's blah blah blah. Hoe dan ook, ik heb Dr. Phone gedownload en ze allemaal teruggekregen. Betekent dit dat ik mijn telefoon moest rooten om ze terug te krijgen? Ik heb geen idee wat dat zelfs betekent, ik leer gewoon van onderzoek naar oplossingen.

Hoe dan ook, daarna verschijnt de aangepaste ontgrendelde padvergrendelingsafbeelding bij de eerste keer opstarten. Ik wist niet zeker wat het was, maar mijn telefoon deed het prima, werd altijd normaal opgestart, andere apps bijgewerkt, alleen het aangepaste ontgrendelingselement wordt nog steeds weergegeven. Echter, elke dag, aangezien een update wilde gebeuren, is het altijd mislukt.

Dus mijn vraag is: moet ik mijn telefoon opnieuw rooten (wat dat ook betekent)? Ik heb ook Super SU gedownload en dat zei dat ik het binaire bestand moest bijwerken (wat dat ook is). En dat is waar ik stopte omdat ik mijn telefoon niet wil verpesten. Dus kun je me alsjeblieft helpen met mijn update, opnieuw rooten en binair ... nogmaals, wat ze ook betekenen? Godzijdank voor piepgeluiden zoals jij. Ik weet niet wat ik anders moet doen. Bedankt! - Rebecca

Ik beantwoord graag al uw vragen.

Oplossing: Hoi Rebecca. We zijn niet bekend met hoe Dr. Phone-software werkt bij het ophalen van bestanden, maar we geloven dat het eerst het doelapparaat moet rooten om effectief te zijn. Als ze uw telefoon hebben geroot maar de software niet hebben teruggezet naar de officiële staat, moet u wat onderzoek doen om uw telefoon in de standaardstatus te brengen. Het rooten van een telefoon betekent het ontgrendelen van voorheen ontoegankelijke mappen en kritieke bestanden. En let wel, er zijn redenen waarom sommige mappen en bestanden zo zijn ontworpen dat ze niet toegankelijk zijn voor gemiddelde gebruikers. Een belangrijke reden is om te voorkomen dat gebruikers bestanden of mappen aanpassen die van cruciaal belang kunnen zijn voor het besturingssysteem. Een andere reden is om te voorkomen dat apps toegang krijgen tot gevoelige gebruikersinformatie. Met andere woorden, rooten geeft een gebruiker onbeperkte toegang tot kernsysteembestanden en mappen, maar verzwakt tegelijkertijd de ingebouwde softwarebeveiliging. Met een geroote telefoon heeft een kwaadwillende app nu gemakkelijk toegang tot gevoelige gebruikersgegevens. Dit is de belangrijkste reden waarom rooten alleen wordt aanbevolen voor gevorderde Android-gebruikers - degenen die zich bewust zijn van de risico's en weten hoe ze ermee moeten omgaan. Google en hardwarefabrikanten zoals Samsung ontmoedigen gebruikers om hun telefoon ook om dezelfde redenen te rooten.

Het antwoord op uw vraag over het opnieuw rooten van uw telefoon is nee. Je roott een Android-apparaat maar één keer.

SuperSU is een populaire app die een gebruiker helpt bij het beheren van app-verzoeken om root-toestemming. Omdat het verlenen van root-toestemming voor elke app na het rooten van een apparaat behoorlijk vermoeiend kan zijn, doet SuperSU het werk voor de gebruiker. Als deze app je op dit moment vraagt ​​om zichzelf bij te werken, kun je ermee doorgaan.

Nu u uw kostbare digitale bestanden al hebt hersteld, moet u ervoor zorgen dat u een back-up maakt op een ander apparaat, zoals een computer, een andere smartphone / tablet of een cloudservice (zoals Samsung Cloud, Google's Photos of Microsoft's One Drive) om te voorkomen dat u nog een verlies riskeert.

Probleem # 5: Sprint zal een Galaxy S5 niet vervangen door een probleem met de fabrikant

Enkele maanden geleden kon de Android-telefoon die ik via Sprint heb en waarvoor mijn moeder en stiefvader betaalden, niet worden in- of uitgeschakeld. Toen we naar de Sprint-winkel gingen, hebben ze getest en vastgesteld dat het een probleem met de fabrikant was. Toch konden ze me niet de juiste contactgegevens van de fabrikant geven. Mijn moeder klaagde genoeg dat ze besloten om me een EENmalige vervangende S5 te geven (na weken van klagen). Nu gebeurt dezelfde onzin, dus ik zal gewoon leven zonder dat het werkt. Helaas zijn mijn moeder en stiefvader nog steeds verplicht om er nog 2 jaar voor te betalen.Het is onzin. Mijn vraag aan u is: als u gelooft dat het probleem met de fabrikant redelijk is en zouden niet alle telefoondistributeurs moeten bijhouden wie hun fabrikanten zijn voor hun producten? Ik vraag je niet om Sprint te dichtslaan, alleen je algemene mening over deze conclusie met betrekking tot mijn apparaat. Niemand anders zal er met mij over praten. Mijn excuses dat ik wanhopig klink, maar mijn entertainment is alleen mijn telefoon vanwege onvoorziene medische financiële problemen. Bij voorbaat dank voor je tijd hiermee, ik weet dat jullie het allemaal extreem druk hebben. - Lisa

Oplossing: Hoi Lisa. Als het probleem met uw telefoon inderdaad te wijten is aan een fabricagefout of een ontwerpfout, moet er een geschikt kanaal zijn dat u kunt gebruiken om een ​​oplossing te krijgen. In de meeste gevallen kunnen defecte apparaten worden teruggestuurd naar de plaats waar u het vandaan heeft gehaald, of het nu een Samsung-winkel, een winkel of de winkel van uw koerier is, zolang het apparaat maar nooit verkeerd is behandeld door de gebruiker. Verkeerd gebruik bestrijkt in dit geval een breed spectrum, maar verwijst meestal naar krassen op het apparaat en fysieke schade. Als u uw apparaat bijvoorbeeld een dag na het uitpakken terugstuurt, maar per ongeluk het scherm of andere onderdelen heeft bekrast, kan de winkel de vervangingsgarantie niet nakomen. Hetzelfde geldt voor een door water beschadigde telefoon of een apparaat met een kapot scherm. Zorg ervoor dat u de garantie raadpleegt die bij het apparaat is geleverd, zodat u de specifieke voorwaarden voor de dekking kent. Als Sprint om de een of andere reden de garantie niet nakomt, kunt u altijd de klantenservice van Samsung bellen of hun website bezoeken, https://www.samsung.com/.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.