Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S4-telefoonpictogramteller werkt niet goed na Lollipop-update
- Probleem # 2: Galaxy S4 werkt niet meer tijdens een gesprek
- Probleem # 3: Galaxy S4-contacten worden overgeschakeld naar een ander account
- Probleem # 4: Galaxy S4 loopt vast en reageert niet meer tijdens oproepen
- Probleem # 5: Galaxy S4 bevriest en duurt lang om sms-berichten te verzenden
- Probleem # 6: Galaxy S4 gaat niet meer aan na het updaten naar Lollipop
- Neem contact met ons op
Probleem # 1: Galaxy S4-telefoonpictogramteller werkt niet goed na Lollipop-update
- Omdat het besturingssysteem het heeft geüpdatet naar Lollipop 5.0.1, geeft de teller op het telefoonpictogram geen berichten weer als de telefoon is uitgeschakeld. In mijn apps heb ik echter een add-on die behoorlijk is geïnstalleerd voor spraak naar sms-berichten die de juiste telling laat zien. Als mijn telefoon aan staat en iemand belt en ik neem hem niet op, dan verschijnt de teller wel op het telefoonpictogram op het startscherm. Maakt dit deel uit van het probleem van de update? Het is meer hinderlijk dan een echt probleem.
- Wat zit er in het eerste uur dat ik mijn nieuwe Samsung S4, het eerste Samsung-apparaat, gebruik, ik heb per ongeluk het opstartmuziekbestand verwijderd. Ik heb Boost als mijn koerier. Toen ze contact opnamen met Samsung, stelden ze voor om alles naar de cloud te uploaden, een fabrieksreset uit te voeren en daarna alles te downloaden wat ik op de telefoon had gezet. Dit lijkt een te groot probleem, terwijl ik alleen maar een muziekbestand nodig had. Ik ben waarschijnlijk beter af zonder het kleine gerinkel te horen als de telefoon wordt ingeschakeld, maar ik mis het een beetje. Die zijn sowieso alleen om het bestand terug te krijgen als ik het wilde of op mijn geluk om in het begin van die kleine muziek af te komen wanneer de telefoon start?
Heel erg bedankt. - John
Oplossing: Hallo John. Om het eerste probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie verwijdert, ook wel de systeemcache genoemd. Een update van het besturingssysteem zou de cachepartitie moeten verwijderen om plaats te maken voor een nieuwe cache, maar dit gebeurt soms niet. Deze situatie kan soms leiden tot app-problemen. Het wordt aanbevolen om de cache te wissen om de telefoon te dwingen er een te maken. Dit is onschadelijk en kan regelmatig worden gedaan, zeker na een update.
Volg hiervoor deze stappen:
- Schakel de telefoon volledig uit.
- Houd de knoppen Volume omhoog, Home en Power ingedrukt.
- Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de knoppen Volume omhoog en Home vasthouden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u zowel de Home- als de Volume Up-knop los.
- Gebruik de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de optie te selecteren.
- De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart zodra de cachegegevens zijn gewist.
Voor het tweede probleem is de enige beschikbare oplossing het uitvoeren van een fabrieksreset. Het muziekbestand dat u mist, maakt deel uit van het pakket van het stock-ROM en er is geen opslagplaats om dat specifieke bestand uit te halen. Het herstellen van de standaardinstellingen en initiële softwarestatus van de telefoon is de enige manier om te gaan.
Probleem # 2: Galaxy S4 werkt niet meer tijdens een gesprek
Een paar weken geleden kreeg ik een telefoontje. Ik probeerde het te beantwoorden en het deed alsof ik het niet eens aanraakte. Onnodig te zeggen dat ik de oproep heb gemist. Het gebeurde niet bij elk telefoontje, maar het merendeel van hen ging het mis. Nadat dat ongeveer een week aan de gang was (ik ben trouwens vreselijk met timing, ik ben misschien ver weg) begon mijn scherm te glitchen en te bevriezen. Zelfs als ik een of twee keer op de huisdierknop druk, raak ik het scherm om omhoog te trekken om uit te schakelen of opnieuw op te starten, dan bevroor het daar en kon ik niets doen. om de andere keer deed het indrukken van de aan / uit-knop niets. het scherm zou zwart blijven en zwart blijven. De enige manier om het überhaupt te laten werken, was door aan de batterij te trekken. Ik heb de batterij zo lang als een uur laten liggen voordat ik hoopte dat het zou helpen, ik startte het in de harde reset-modus en ging naar beneden om de cache op te schonen en startte het vervolgens opnieuw. Niets hielp. Ik werd er te moe van omdat het steeds vaker voorkwam, dus ik heb de fabrieksinstellingen teruggezet nadat ik alles in mijn cloud had gezet. Het werkte ongeveer een dag en nieuw, het is weer dom doen. Het is nog niet zo erg, maar het komt eraan. GELIEVE TE HELPEN Ik kan me geen nieuwe telefoon veroorloven. Ik weet niet wat ik moet doen - Charley
Oplossing: Hallo Charley. Het lijkt erop dat het probleem wordt veroorzaakt door een slechte app. Start de telefoon minimaal 24 uur in de veilige modus om het verschil te zien. In de veilige modus kunnen geen apps van derden worden uitgevoerd, dus het is een goede manier om te controleren of ons vermoeden juist is. Volg deze stappen om uw S4 in de veilige modus op te starten:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het Samsung Galaxy S4-logo op het scherm verschijnt (ervan uitgaande dat de telefoon reageert op aan / uit-toets), laat u de aan / uit-knop los.
- Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het herstartproces heeft voltooid.
- Als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Herhaal anders het proces totdat u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten.
Als het probleem zich in deze modus niet voordoet, begint u met het verwijderen van apps totdat u de oorzaak van het probleem hebt verholpen.
Probleem # 3: Galaxy S4-contacten worden overgeschakeld naar een ander account
Ik merkte met Kerstmis dat mijn Galaxy S4 wat contacten in mijn telefoon verwisselde, want toen ik mijn broer ging sms'en, was hij helemaal weg van mijn telefoon. Zijn mobiele nummer werd op de een of andere manier gekoppeld aan de contactgegevens van een van mijn leraren op de school waar ik werk. Er waren ook een paar andere contacten die verwisseld waren, maar op de een of andere manier herstelde het zichzelf.
Gisteren liet een van onze beheerders op school plotseling haar naam veranderen in de naam van een leraar in mijn telefoon. Toen ik dieper begon te graven, lijkt het erop dat het e-mailadressen (en soms profielfoto's) zijn die aan de verkeerde persoon worden gekoppeld. Dit gebeurt ook al heb ik mijn telefoon ingesteld om alleen contacten op mijn telefoon weer te geven, en niet mijn Google-contacten. Omdat ik op een school werk, heb ik ook een door school verstrekte Android-telefoon en deze problemen doen zich niet voor op die telefoon, dus ik denk dat het Samsung-specifiek is ??? Om het even welke ideeën ?? - Karen
Oplossing: Hallo Karen. Het probleem kan worden veroorzaakt door een beschadigde cache en gegevens van Contacten. U kunt proberen ze te verwijderen om te zien wat er daarna gebeurt. Voordat u deze procedure uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u al uw contacten op een veilige plaats opslaat als back-up. Volg deze stappen om het cachegeheugen en de gegevens van de app Contacten te verwijderen:
- Ga naar Instellingen.
- Ga verder naar Toepassingen.
- Selecteer Applicaties beheren.
- Tik op het tabblad Alles.
- Zoek naar de app Contacten en tik erop.
- Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.
Probleem # 4: Galaxy S4 loopt vast en reageert niet meer tijdens oproepen
Wanneer u belt, wordt het scherm niet opnieuw ingeschakeld wanneer u zich van het oor af beweegt, het scherm reageert niet meer, zelfs niet als u op de AAN-knop of HOME drukt, de oproep is nog steeds aan (de stem van de beller is nog steeds te horen) maar de telefoon heeft gewonnen ' helemaal niet reageren, alleen een leeg, niet-reagerend scherm, vooral in 800 nummers, waarbij de agent meestal niet ophangt en het gesprek nog steeds actief is ondanks dat het gesprek is beëindigd.
Hetzelfde probleem met de oproep van WhatsApp, het scherm reageert niet, als dat gebeurt, kan ik tenminste de HOME-knop bellen, ingedrukt houden en alle geopende apps ophalen en ik kan het van daaruit sluiten en het gesprek eindigt, maar bij het beëindigen normale oproepen, het scherm is gewoon zwart, niets werkt. - Rick
Oplossing: Hoi Rick. Het besturingssysteem van je telefoon is mogelijk beschadigd of er is mogelijk een applicatie van een derde partij die het verprutst. U kunt dit proberen op te lossen door een fabrieksreset uit te voeren. Hier is hoe:
- Schakel de telefoon volledig uit.
- Houd de knoppen Volume omhoog, Home en Power ingedrukt.
- Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de knoppen Volume omhoog en Home vasthouden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u zowel de Home- als de Volume Up-knop los.
- Gebruik de toets Volume omlaag om gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om het te selecteren.
- Gebruik nogmaals de knop Volume omlaag om alle gebruikersgegevens te verwijderen.
- Druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat het opnieuw instellen is voltooid, kiest u Systeem nu opnieuw opstarten.
- Druk op de aan / uit-knop om de telefoon opnieuw op te starten.
Nu wordt het opnieuw instellen van de telefoon in de fabriek nutteloos, tenzij u ook de mogelijk problematische app van derden elimineert.Zorg ervoor dat u de telefoon minimaal 48 uur observeert zonder iets te installeren. Dit geeft u voldoende tijd om te zien hoe uw apparaat zich gedraagt bij het aannemen van oproepen. Als alles er normaal uitziet, begint u met het installeren van uw apps. Als het probleem terugkeert nadat u uw apps opnieuw hebt geïnstalleerd, start u uw S4 op in de veilige modus (bovenstaande stappen).
Probleem # 5: Galaxy S4 bevriest en duurt lang om sms-berichten te verzenden
De telefoon verzendt de laatste tijd geen sms-berichten of duurt 4 of 5 minuten om dit te doen. Het lijkt er ook op dat de tekst stopt en later wordt ingehaald terwijl ik typ. Ik heb de batterij, simkaart, sd-kaart verwijderd en vervolgens opnieuw opgestart. Ik heb de cachepartitie gedaan. Als het doorgaat, wordt mij verteld dat mijn enige optie is om de fabrieksinstellingen te herstellen. Is dat waar of moet ik misschien een nieuwe simkaart krijgen. Telefoon is 2,5 jaar oud en nooit een probleem, virus, altijd beschermd. De laatste tijd heb ik een probleem gehad waarbij de telefoon vastloopt. Ik heb alles wat ik kan naar sd-kaart verplaatst.Ik heb nu meer dan 2 optredens op apparaat gratis. Laat me mijn opties weten. Bedankt. ps. Ik speel woorden met vrienden, tot voor kort nooit een probleem, maar het zal ook bevriezen. Het is niet recentelijk geïnstalleerd. - Gary
Oplossing: Hallo Gary. Als je de telefoon al meer dan twee jaar niet terugzet op de fabrieksinstellingen, zeggen we dat dit een goede manier is om te controleren of dit helpt om je problemen op te lossen. Langzame prestatieproblemen kunnen zich in de loop van de tijd ontwikkelen, dus het zal geen kwaad om ervoor te zorgen dat het besturingssysteem van de telefoon in topconditie is.
Probleem # 6: Galaxy S4 gaat niet meer aan na het updaten naar Lollipop
De telefoon gaat niet eens aan en vertoont ook geen tekenen van opladen zoals vroeger ... Afgelopen zaterdag liep de batterij leeg en ging hij uit en is tot dusver nooit meer ingeschakeld ... kan het een probleem zijn met de interne systeemkaart? Is er enige hoop ..? Is het mogelijk dat er een soort kortsluiting is tussen de batterij en de telefoon?
Ik moest een andere batterij kopen omdat het al gemeen was ... sinds ik Lollipop heb geïnstalleerd ... de levensduur van de batterij is totaal veranderd in de slechtste en loopt veel sneller leeg ... en werd alleen geüpgraded naar Lollipop omdat het apparaat erom vroeg ... Dus in werkelijkheid is het de schuld van Samsung omdat een gebruiker kan nooit raden of de updates al volledig getest en functioneel zijn, dus moeten ze daarvoor de verantwoordelijkheid nemen! Bedankt. - INES
Oplossing: Hallo INES. Als deze telefoon al een nieuw aangeschafte batterij gebruikt, is er mogelijk een hardwareprobleem waardoor de S4 op dit moment niet normaal opstart. Systeemupdates zijn zelden het gevolg van hardwarefouten, dus het opstartprobleem van de telefoon is mogelijk alleen maar toeval. Laat de telefoon controleren op mogelijke hardwareproblemen. Als je een Samsung-winkel bij jou in de buurt hebt, zorg er dan voor dat je deze eerst je S4 laat controleren.
Voor het geval u het niet weet, zijn er twee andere manieren om uw S4 op te starten via de herstel- en / of downloadmodus. Probeer eerst te controleren of u de telefoon opnieuw kunt opstarten in de herstelmodus, zodat u de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Als u uw telefoon alleen in de downloadmodus kunt opstarten, betekent dit dat er een firmware-gerelateerde gebeurtenis is waardoor de telefoon niet meer normaal opstart. U kunt uiteindelijk een standaard of aangepast ROM laten knipperen.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
