Een van de veelvoorkomende problemen die vroege Galaxy S3-gebruikers in 2012 tegenkwamen, was dat het apparaat bleef zoeken naar beschikbare wifi-netwerken, maar geen verbinding kon maken, zelfs niet als het er een kon vinden. Andere gebruikers meldden dat het apparaat de beproeving zou doorstaan ​​zonder zelfs maar het succes van het vinden van een beschikbaar netwerk om verbinding mee te maken, ondanks het feit dat de gebruiker een voet verwijderd is van een werkende router. Dit probleem begint ook grip te krijgen op de Galaxy S4, aangezien steeds meer eigenaren ditzelfde probleem melden.

Het goede nieuws is dat het geen bug of een ernstig hardwareprobleem met het apparaat is. In feite komt het alleen voor bij eigenaren die al geruime tijd elke dag verbinding maken met hetzelfde netwerk. Het probleem kan worden veroorzaakt door corrupte verbindingsgegevens waardoor de telefoon moet zoeken naar beschikbare netwerken, ondanks het feit dat het netwerk waarmee het verbinding probeert te maken al in het geheugen is opgeslagen.

In principe zijn er twee dingen die u kunt doen om dit probleem op zowel de Samsung Galaxy S3 als de nieuwe Galaxy S4 op te lossen. Dit probleem zal tenminste 80 procent van de tijd worden opgelost door het netwerk te ‘vergeten’ en de apparaten ernaar te laten scannen, maar als het niet lukt, zou het wissen van het geheugen voldoende zijn.

Netwerken vergeten op Galaxy S4

1. Tik in het startscherm op de menutoets.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op het tabblad Verbindingen.
4. Tik op wifi.
5. Tik en houd het netwerk vast dat u wilt vergeten.
6. Kies Vergeet netwerk.

Netwerken vergeten op Galaxy S3

1. Tik op een startscherm op de menutoets.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik indien nodig op de Wi-Fi-schakelaar op Aan. De schakelaar beweegt naar rechts en wordt groen.
4. Tik op Wi-Fi.
5. Blijf het Wi-Fi-netwerk aanraken.
6. Tik op Netwerk vergeten.

OPMERKING: u moet weten dat nadat u het netwerk bent vergeten, de telefoons automatisch naar beschikbare netwerken in de buurt zoeken.

Voor het geval de apparaten nog steeds in de oneindige lus van WiFi-scannen komen, kan het volgende het probleem mogelijk verhelpen.

Geheugen wissen op Galaxy S4 en S3

1. Houd in het startscherm de startknop ingedrukt.
2. Druk op de knop linksonder (cirkeldiagram).
3. Tik op het RAM-tabblad.
4. Tik op Geheugen wissen.

Kortom

Als het probleem niet met deze eenvoudige procedures kan worden opgelost en u een internetverbinding hard nodig heeft, is verbinding maken met een mobiel datanetwerk de beste optie. Mogelijk moet u ook hulp zoeken bij professionals of een geautoriseerde technicus om het probleem permanent te laten verhelpen.

Vertel ons uw problemen

Ondervindt u momenteel problemen met uw telefoon? Vertel ons over hen door een e-mail te sturen naar [email protected] en u kunt er zeker van zijn dat we ze zullen bekijken en ons best zullen doen om oplossingen te vinden. We hebben alleen gedetailleerde informatie nodig, zodat we u beter kunnen helpen.