Inhoud
Dit bericht helpt je bij het oplossen van problemen met een Galaxy S20 die niet kan bellen. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als uw nieuwe Samsung-smartphone plotseling niet meer kan bellen.
Verschillende factoren kunnen de belfuncties van de telefoon beïnvloeden. Een van de gebruikelijke boosdoeners zijn netwerkconnectiviteitsproblemen die resulteren in een slecht tot geen mobiel signaal, onjuiste netwerkinstellingen, accountproblemen en tijdelijke uitval. Laten we ze daarom een voor een uitsluiten in deze korte walkthrough.
Als u foutmeldingen ziet, lees en bekijk dan het bericht, aangezien het vaak de oorzaak van het probleem aangeeft, samen met de aanbevolen oplossing.
Problemen oplossen met een Galaxy S20 die niet kan bellen
Benodigde tijd: 10 minuten
Hieronder volgen basisoplossingen om veelvoorkomende oorzaken van problemen met bellen op smartphones te elimineren. Probeer deze om softwaregerelateerde factoren uit te sluiten van de onderliggende oorzaak. Controleer voordat u verdergaat of uw telefoon een sterk en stabiel mobiel signaal heeft. Als dit niet het geval is, moet u eerst signaalproblemen oplossen. Als je alleen problemen hebt met het bellen van een specifiek nummer, maar anderen werken, dan is dat blijkbaar geen probleem met je telefoon. Als het signaal goed is, maar uw telefoon om de een of andere reden niet kan bellen, kunt u de volgende oplossingen proberen.
- Forceer de telefoon-app.
Als dit het eerste geval is waarin uw oproepen niet doorgaan, is dit waarschijnlijk te wijten aan enkele willekeurige app-storingen die zich voordoen in de Telefoon-app. Misschien is de telefoon-app gecrasht en werkt deze niet meer.
Om het probleem op te lossen, beëindigt u de toepassing of sluit u deze geforceerd af. Dat zorgt voor een schone, frisse start.
Om dit te doen, tikt u gewoon op het snelkoppelingspictogram Recente apps onder aan het startscherm om alle recente applicaties te bekijken. Zoek de Telefoon-app en sluit deze door de app-kaart naar links of rechts te vegen. Of tik gewoon op de knop Alles sluiten om alle actieve apps te beëindigen, inclusief Telefoon.
U kunt ook het instellingenmenu gebruiken. Navigeer hiervoor naar Apps-> Instellingen-> Apps menu. Tik op het scherm Apps op het pictogram met drie stippen/snelmenu / meer instellingen pictogram in de rechterbovenhoek. Selecteer de optie om systeem-apps te tonen en tik vervolgens op de telefoon-app. De app-infopagina verschijnt en vanaf hier kunt u op het Forceer stop knop.
De telefoon-app wordt dan met geweld beëindigd.
Als je nog steeds niet kunt bellen op je Galaxy S20 nadat je alle gegeven oplossingen hebt uitgevoerd, is de kans groter dat het probleem binnen de netwerkbasis ligt. Neem contact op met uw netwerkserviceprovider voor meer informatie over deze zaken.
Het is ook noodzakelijk om een paar dingen te controleren. Als u prepaid heeft, controleer dan uw tegoed. Een voor de hand liggende reden waarom u niet kunt bellen met prepaid, is dat u niet genoeg krediet of onvoldoende saldo heeft om te bellen. Als u een postpaid-account heeft, controleer dan uw accountstatus en zorg ervoor dat deze goed is. Uitgaande services worden tijdelijk uitgeschakeld wanneer uw accountstatus een zachte verbinding heeft vanwege onbetaalde rekeningen of andere relevante problemen.
Ik hoop dat dit helpt!
En dat omvat alles in deze gids voor probleemoplossing. Blijf op de hoogte voor uitgebreidere handleidingen voor probleemoplossing en tutorials die u kunnen helpen het meeste te halen uit wat de nieuwe Samsung Galaxy S20 te bieden heeft.
U kunt ook onze Youtube kanaal om meer videozelfstudies en handleidingen voor probleemoplossing te bekijken.
LEES OOK: Hoe Galaxy S20 Bluetooth-problemen op te lossen, koppelingsfouten
