Inhoud

• Problemen oplossen met een Galaxy S10 met een niet-reagerend touchscreen

Er zijn momenten waarop het aanraakscherm van uw telefoon stopt met werken vanwege prestatiegerelateerde problemen en er zijn ook momenten waarop er storingen optreden en uw apparaat gewoon stopt met werken. Het is niet normaal, maar het komt zo nu en dan voor. Het is niet iets om je zorgen over te maken, want het wordt meestal opgelost zonder dat je er iets aan doet.

Problemen oplossen met een Galaxy S10 met een niet-reagerend touchscreen

De Android 10-update voor de S10 brengt de One UI 2.0 met zich mee, een verbetering van de gebruikersinterface, maar afgezien daarvan brengt het ook veel prestatieverbeteringen met zich mee. Dus als u dit soort problemen ondervindt, is dit waarschijnlijk slechts een op zichzelf staand geval, wat betekent dat het niet ernstig is. Met dat gezegd zijnde, zijn hier de dingen die u moet doen om te proberen het touchscreen te repareren dat niet meer reageert.

Oplossing 1: voer de gedwongen herstart uit op uw Galaxy S10

Als het aanraakscherm niet werkt, kunt u uw telefoon niet normaal bedienen. Onnodig te zeggen dat u het probleem niet kunt oplossen door naar de instellingen te gaan, dus het eerste dat u moet doen, is proberen de gedwongen herstart uit te voeren.

Als het geen serieus probleem is, zal deze procedure het zeker oplossen. Het is een gesimuleerde batterijverwijdering die het geheugen van uw telefoon vernieuwt en eventuele kleine firmware-gerelateerde problemen oplost.

Hoe u uw telefoon opnieuw kunt opstarten

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
2. Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy S10-logo op het scherm verschijnt.

Probeer na het opnieuw opstarten te controleren of het touchscreen van uw apparaat nu naar behoren werkt. Als het echter nog steeds niet reageert, is het tijd om de firmware op te lossen.

Oplossing 2: verwijder de oude systeemcache

Aangezien het scherm niet meer reageert na de Android 10-update, bestaat de mogelijkheid dat sommige cachebestanden beschadigd zijn en wanneer zoiets gebeurt, worden de prestaties van uw telefoon beïnvloed en kunnen er verschillende problemen optreden. Het hebben van een niet-reagerend touchscreen is er slechts een van. Verwijder dus de oude systeemcache zodat deze wordt vervangen door een nieuwe.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy S10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
6. druk op Kracht toets om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
9. druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Wanneer het opnieuw opstarten is voltooid, gebruikt u uw telefoon zoals u altijd doet om te weten of het aanraakscherm nu correct werkt. Als dit nog steeds niet het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

Oplossing 3: voer de Master Reset uit op uw Galaxy S10

Zoals je misschien hebt gemerkt, kunnen de eerste twee oplossingen worden gedaan zonder het touchscreen te gebruiken, net als de master-reset. Zolang uw telefoon geen fysieke schade heeft en de firmware op geen enkele manier is gewijzigd, zou u deze moeten kunnen repareren door de masterreset uit te voeren. U kunt echter enkele van uw belangrijke bestanden kwijtraken waarvan geen back-up is gemaakt.

Omdat het touchscreen niet werkt, kunt u uw telefoon het beste bedienen met een USB-muis. Sluit hem aan op de OTG-adapter en je kunt er je apparaat mee bedienen. Maak indien mogelijk een back-up van uw belangrijke bestanden en verwijder vervolgens uw Google-account, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Als u klaar bent, volgt u de onderstaande instructies om uw apparaat te resetten.

Hoe u uw telefoon kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy S10-logo wordt weergegeven.
4. Uw Galaxy S10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Na de reset stelt u uw Galaxy S10 in als een nieuw apparaat en moet u onmiddellijk weten of het touchscreen werkt of niet.

Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Bedankt voor het lezen!