Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note8-meldingen voor meerdere apps verdwijnen niet
• Probleem 2: lees Galaxy Note8-e-mails tonen leesstatus op pc

Hallo en welkom bij het # GalaxyNote8-artikel over probleemoplossing van vandaag. Dit bericht beantwoordt twee problemen: hoe u aanhoudende meldingen van verschillende apps kunt verwijderen en wat u moet doen als gelezen e-mail op uw Note8 wordt weergegeven zoals gelezen op de computer. Als u een van deze problemen ondervindt, lees dan deze korte gids voor probleemoplossing door.

Probleem 1: Galaxy Note8-meldingen voor meerdere apps verdwijnen niet

De afgelopen 2 dagen laat mijn telefoon zien dat ik een nieuw bericht heb in mijn bericht + app, Facebook-app, Snapchat-app, Instagram-app en mijn Facebook-messenger-app, maar er is daar niets. De meldingen verdwijnen pas ongeveer een uur of totdat ik mijn telefoon een paar keer opnieuw opstart. Ik zal ze ook uit mijn meldingsbalk bovenaan mijn scherm wissen, waarna ze meteen terugkomen alsof ik een nieuwe melding heb. En als ik nu een sms-bericht stuur in mijn bericht + app, staat er onder mijn bericht verzenden, ook al is het afgeleverd. Hoe los ik deze problemen op ???- Kristal

Oplossing: Hallo Crystal. Dit probleem kan het gevolg zijn van de aanwezigheid van een softwarefout of een slechte app van derden. Om het probleem op te lossen, moet u onze onderstaande suggesties doen.

Oplossing # 1: wis gegevens van de BadgeProvider-app

BadgeProvider-app is een van de belangrijkste Android-apps die voor bijna alles betrokken is bij meldingen. Het is verantwoordelijk voor het toestaan ​​van meldingen voor apps en services, zoals meldingen voor gemiste oproepen, nieuwe inkomende sms-berichten, onder andere. Als BadgeProvider niet goed werkt, werken meldingen mogelijk onregelmatig. In sommige gevallen komt dit tot uiting in het ontbreken van meldingen. Gewoonlijk kunnen meldingen de hele tijd worden weergegeven, zelfs nadat een gebruiker ze heeft bekeken. Om te controleren of uw probleem te wijten is aan een defecte BadgeProvider-app, moet u de gegevens ervan wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer omlaag naar 'Apps'.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de BadgeProvider-app en tik erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
7. Tik op Gegevens wissen-knoppen voor de applicatie.
8. Start uw Note8 opnieuw op en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing # 2: cache en gegevens van andere apps wissen

Mochten blijvende meldingen worden weergegeven nadat u de gegevens van de BadgeProvider-app hebt gewist, dan is het volgende dat u moet doen, de problematische apps rechtstreeks aanpakken. Zorg ervoor dat u de cache en gegevens van deze apps wist:

• Bericht +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook messenger

Probeer eerst elk van hun cache te wissen. Als dat niet werkt, verwijder dan ook hun gegevens.

Als u de gegevens van de Message + -app wist, kan uw sms worden verwijderd, dus maak een back-up voordat u verdergaat.

Hier zijn de stappen om het cachegeheugen en de gegevens van een app te wissen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de app waarmee u een probleem ondervindt.
6. Tik op Opslag-app.
7. Tik op de knop Cache wissen.
8. Start uw apparaat opnieuw op en kijk hoe het afspelen van een video werkt op een of al deze apps.

Als het probleem terugkeert nadat u de cache hebt gewist, is uw volgende stap het wissen van de gegevens.

Herhaal stap 1-4 en tik op de knop Gegevens wissen om de gegevens van een berichten-app te wissen.

Oplossing # 3: installeer app- en Android-updates

Soms zijn kleine bugs die plotseling verschijnen te wijten aan inefficiëntie van de codering in het besturingssysteem en kunnen ze alleen worden opgelost door updates te installeren die patches bevatten. Om bugs tot een minimum te beperken, moet u app- en Android-updates niet overslaan. Controleer regelmatig de Play Store voor app-updates en Systeem> Software-updates voor Android-updates.

Oplossing # 4: verwijder de cachepartitie

Sommige bugs worden veroorzaakt door een beschadigde systeemcache, dus als u de bovenstaande suggesties het probleem in dit stadium niet hebt verholpen, moet u de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de huidige systeemcache verwijderd. Maak je geen zorgen, je Note8 zal deze cache na verloop van tijd gewoon opnieuw opbouwen. Als u de cachepartitie wist, worden uw persoonlijke gegevens niet verwijderd, dus u hoeft zich ook geen zorgen te maken dat u bestanden kwijtraakt.

Om uw Note8-cachepartitie te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
9. Controleer het probleem opnieuw nadat uw Note8 opnieuw is opgestart.

Oplossing # 5: fabrieksreset

De fabrieksinstellingen moeten al worden gereset als het probleem tot nu toe blijft bestaan. Als u uw telefoon wist, worden de instellingen van het besturingssysteem allemaal teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het zal ook uw bestanden verwijderen, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt.

Om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen: Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
2. Tik op Accounts.
3. Tik op Google.
4. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
5. Tik op het pictogram met de drie stippen.
6. Tik op Account verwijderen.
7. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Zodra u klaar bent om uw telefoon te resetten, volgt u deze stappen om uw telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem 2: lees Galaxy Note8-e-mails tonen leesstatus op pc

Ik heb een Note 8 en sinds ik mijn zakelijke e-mailaccount op mijn telefoon heb geladen, heeft mijn notificatie-highlight voor mijn e-mail op mijn bureau elke gelezen e-mail laten zien. Op mijn Note 3 die ik eerder had gedaan, deed ik dat niet met mijn e-mail op mijn bureaublad. Ik werk voornamelijk vanaf mijn desktop, dus het is vervelend als elke e-mail als gelezen wordt weergegeven. Ik weet niet wat er moet worden geregeld. Ik hoop dat ik het goed heb uitgelegd. - Kathy Barnett

Oplossing: Hoi Kathy. Als u uw e-mailaccounts op zowel uw Note8 als uw computer instelt om IMAP te gebruiken, worden acties van het ene apparaat meestal gespiegeld naar het andere. Als u bijvoorbeeld eerst e-mails op uw Note8 leest, wordt ditzelfde bericht meestal ook weergegeven als gelezen wanneer u het op uw computer opent. Dat komt omdat e-mailclients meestal zijn ontworpen om e-mailservers te informeren over bepaalde taken die u met uw berichten heeft uitgevoerd. Sommige e-mailproviders kunnen hun service ook zo instellen dat ze hetzelfde gedrag vertonen, dus er zijn twee mogelijke redenen waarom u zich op dit moment in deze situatie bevindt. Wat betreft instellingen op de Samsung-e-mailclient op de Note8, is er geen optie die u kunt wijzigen om te laten gebeuren wat u wilt. Als u wilt weten of uw e-mailserviceprovider dit kan wijzigen, raden we u aan contact met hen op te nemen en hen te laten weten wat u wilt. Uw zakelijke account heeft mogelijk een optie om berichten ongelezen te houden, zelfs als u ze al op een ander apparaat heeft geopend.