Samsung gaf een wereldwijde terugroepactie op de Galaxy Note 7-smartphone via een defecte batterij die in brand kan vliegen en mogelijk kan exploderen. Het bedrijf heeft snel gewerkt om het probleem op te lossen. Nieuwe vervangingsmodellen zijn vanaf 20 september beschikbaar in de VS en nu verkopen Verizon en Sprint beide officieel opnieuw Note 7. Dit is wat je moet weten.
Slechts een week na de releasedatum kwamen meerdere rapporten naar voren dat apparaten in brand vlogen, explodeerden en nog veel meer. One Note 7 zou een jeep hebben verbrand. Het is een gevaarlijke situatie, maar Samsung heeft er vanaf het begin voorop gestaan.
Lezen: Galaxy Note 7 Recall & Replacements: What We Know
Onze link hierboven gaat over alle details over de Galaxy Note 7 terugroepactie, garantie, vervangingen en wat te doen. Nieuwe veilige telefoons kunnen op dit moment worden uitgeschakeld bij koerier- en winkelbedrijven, en het lijkt erop dat select-carriers de Note 7 nu ook verkopen aan gewone consumenten.
Op 15 september heeft Samsung officieel een nieuwe website gelanceerd met alle details. Deze pagina bevat Galaxy Note 7-herinneringen voor het vervangen van gegevens, een tool om de IMEI te controleren op defecte producten, hulp, telefoonnummers om te bellen en meer.
Nieuwe en veilige Galaxy Note 7-smartphones zullen vanaf 21 september verkrijgbaar zijn bij alle grote maatschappijen en winkels in de VS. Samsung heeft deze datum officieel aangekondigd en raadt alle eigenaars aan hun telefoon te ruilen.
We hoorden oorspronkelijk dat de releasedatum van de nieuwe Galaxy Note 7 meer dan een maand verwijderd is voor 21 oktober, maar dat is niet het geval. Verizon verkoopt iedereen de Note 7 terwijl we online en in de winkel spreken, en Sprint neemt ook online bestellingen op. Aanvankelijk waren alleen vervangingen beschikbaar, maar de Note 7 is weer beschikbaar voor iedereen. Koop het zonder zorgen, want het is goedgekeurd door de juiste kanalen voor gebruik.
Van de 2,5 miljoen geproduceerde apparaten waren kennelijk ongeveer 400.000 verkocht in de eerste paar weken. Dit betekent dat het aantal nieuwe apparaten dat nodig is om telefoons die al zijn verkocht te vervangen niet zo hoog is als we allemaal dachten. Samsung heeft al nieuwe modellen verzonden naar vervoerders, geeft cadeaubonnen van $ 25 uit of crediteert de rekening van gebruikers en probeert alle problemen op te lossen.
Lezen: Back-up maken en je Galaxy Note 7 opnieuw instellen voor herinneren
Dit is goed nieuws en een goed begin van Samsung. Ja, het is een paar weken geleden sinds de terugroepactie, maar dit is een snelle ommekeer. Het is indrukwekkend om te kunnen lokaliseren, productie te repareren en 500.000 nieuwe modellen te maken en deze naar vervoerders te verzenden. Samsung heeft dit vanaf het begin goed aangepakt, zelfs als er in de VS alleen al bijna 100 gemelde incidenten van branden of apparaten zijn ontploft.
Hoe weet u of uw apparaat defect is?
Zodra nieuwe modellen op de 21e release zijn uitgebracht, willen gebruikers zeker weten dat ze veilig zijn. Als het uit een winkel komt, moet het goed zijn. Volg de onderstaande stappen om te controleren en onthoud dat dit u zal laten weten dat het nieuwe model veilig is.
Ten eerste heeft de website van Samsung een tool om het IMEI-apparaat te controleren op fouten, of om nieuwe eenheden dubbel te controleren en te controleren of ze veilig zijn. Meer informatie vindt u hier over de drie verschillende manieren om uw Galaxy Note 7 te controleren.
Gebruikers kunnen een apparaat-unieke IMEI-code invoeren die de database zal controleren. Zoek dit op het etiket van de doos of ga naar Instellingen> Algemeen beheer> Status> IMEI om het nummer te vinden. Dan zien we dat er verschillende visuele verschillen zichtbaar zijn in de doos. Hieronder staat het nieuwe label op alle nieuwe Note 7-apparaten, nieuwe veilige telefoons hebben een groot zwart vierkant, zoals hieronder te zien is.
Vervolgens zal de software-update de indicator voor de batterijstatus in de berichtenbalk en andere locaties van wit naar groen wijzigen. Hieruit blijkt dat de telefoon nieuw, veilig en goedgekeurd is voor gebruik. Deze update trof gisteren Verizon-telefoons, dus er zouden nu geen problemen meer zijn met de nieuwe versie van de Note 7. We gaan ervan uit dat je het op vliegtuigen kunt gebruiken, maar sommige kunnen nog steeds waarschuwingen zijn.
Deze hele situatie is nog steeds erg vloeiend en verandert met de dag, dus we zullen updaten naarmate we meer informatie leren. Samsung raadt nog steeds alle eigenaren aan hun telefoon uit te zetten totdat deze kan worden vervangen. Ga vandaag nog naar een winkel en ontvang een gloednieuwe veilige Galaxy Note 7, of je nu inruilt of nieuw koopt.
