Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met wifi
• Probleem 2: Galaxy Note 5 zit vast in bootloop, laadt de herstelmodus niet
• Probleem 3: Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet meer na een update

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyNote5-artikel. De problemen die we hier proberen op te lossen, zijn gerelateerd aan systeemupdates, dus hopelijk zullen onze suggesties diegenen helpen die mogelijk problemen ondervinden nadat ze zichzelf hebben bijgewerkt. Vergeet niet dat de meeste problemen na een update kunnen worden opgelost door vergelijkbare stappen voor probleemoplossing. Dit betekent dat onze suggesties hier kunnen worden toegepast op totaal verschillende maar nog steeds updategerelateerde problemen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 5 maakt geen verbinding met wifi

Hallo daar. Ik kan sinds gisteren 25 september 18.00 uur geen verbinding maken met internet. Plots werd de wifi-verbinding verbroken. Ik zou alle apparaten thuis kunnen aansluiten; ze werken naar behoren met wifi. Ik heb al geruime tijd geen app gedownload en het werkte probleemloos. Ik ben opnieuw opgestart en heb alle mogelijke pogingen gedaan, maar ik kon het probleem niet oplossen. Stel alstublieft voor. - Zaki uddin

Oplossing: Hallo Zaki. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u moet doen om uw probleem op te lossen:

Installeer updates

U wilt er eerst voor zorgen dat alles wordt bijgewerkt. Controleer de Play Store-app en update alle geïnstalleerde apps. Daarna wil je ten onder gaan Instellingen> Software-update en controleer of er een beschikbare Android-update is die u kunt installeren. Soms zijn nieuwe updates bedoeld om bekende bugs op te lossen en als je geluk hebt, kan het ook het probleem verhelpen dat je ondervindt.

Herstart naar veilige modus

Mocht het installeren van updates niets veranderen, dan is de volgende logische stap om te kijken of wifi werkt wanneer je alle apps van derden blokkeert. Dit wordt gedaan door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Als u het nog niet heeft geprobeerd, volgen hier de stappen:

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.
7. Observeer de telefoon 24 uur lang.

Houd er rekening mee dat de veilige modus op zichzelf geen oplossing is. Het is een methode om te bepalen of een app problematisch is. Het belangrijkste waar u op moet letten, is of het probleem zich opnieuw voordoet of niet. Als wifi goed werkt, is dat een bevestiging van ons vermoeden. Om het probleem op te lossen, moet u apps een voor een verwijderen. Zorg ervoor dat u de telefoon observeert na elke verwijdering.

Probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk

Als het probleem echter blijft bestaan ​​en het opstarten naar de veilige modus geen verschil maakt, wilt u controleren of het een probleem met de telefoon is of niet. Dit doe je door verbinding te maken met een andere wifi. Als de telefoon zonder enig probleem verbinding maakt met een andere wifi, betekent dit dat het probleem hoogstwaarschijnlijk bij uw wifi of router ligt. Als het anders is, moet u verdere probleemoplossing uitvoeren.

Zet de fabrieksinstellingen van het apparaat terug

Als de telefoon helemaal geen verbinding maakt met wifi, is de laatste stap voor probleemoplossing die u kunt proberen, de fabrieksinstellingen te herstellen. Hierdoor worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Als dit het probleem ook niet oplost, is dat een slecht teken. In dat geval wilt u de telefoon opsturen zodat deze kan worden vervangen.

Volg deze stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.

1. Maak een back-up van uw bestanden.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 2: Galaxy Note 5 zit vast in bootloop, laadt de herstelmodus niet

Mijn telefoon begon met bootlooping nadat ik verbinding had gemaakt met mijn wifi, ik probeerde op te starten in de herstelmodus, maar er gebeurde niets. Het is gewoon uitgeschakeld. Toen downloadde ik een firmware van sammobile voor mijn notitie 5, flitste het met Odin, maar toch weigerde de telefoon op te starten. Nog steeds bootlooping. Probeerde de herstelmodus te openen, maar de telefoon is net uitgeschakeld. Het heeft me de herstelmodus nooit laten zien sinds deze bootloop is gestart. Ik heb geprobeerd de Nougat-update te krijgen, geen vooruitgang. Als ik de telefoon opstart, zie ik in plaats daarvan custom op het scherm. Hoe kan ik de telefoon forceren om op te starten? - Ugwokegbe Nnaemeka

Oplossing: Hallo Ugwokegbe. Er is maar één ding dat we je hier kunnen voorstellen en dat is om de bootloader te reflashen. De bootloader is mogelijk om de een of andere reden beschadigd, dus het is goed als je de staat weer op voorraad kunt brengen. Houd er rekening mee dat knipperende stappen per apparaat kunnen verschillen. Zorg ervoor dat u de juiste gids voor uw eigen specifieke model zoekt, zodat u het systeem niet verder verpest. Dit zijn de stappen voor het reflashen van een bootloader:

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat het Apparaat toegevoegd status en zijn ID: COM-box is blauw geworden voordat hij op de BEGIN knop. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Mocht de telefoon doorgaan met het bootloop-probleem, dan moet het probleem van hardware zijn. Neem contact op met Samsung zodat ze het apparaat kunnen vervangen.

Probleem 3: Galaxy Note 5 mobiele gegevens werken niet meer na een update

Mijn Samsung Galaxy Note 5 heeft zichzelf onlangs geüpdatet met een software-update. Sinds deze update heeft de telefoon alleen toegang tot gegevens via wifi. Ik kan geen gegevens krijgen via 3G of 4G. Mijn mobiele netwerk wordt vermeld als HSPA. Ik heb het uit- en weer ingeschakeld, de mobiele gegevens van aan en uit gezet en weer terug om te zien of er iets zou veranderen. Ik weet niet zeker wat ik nog meer moet proberen. Ik zie geen 3G- of 4G-symbool bovenaan de telefoon, hoewel ik het vroeger vaak zag bij het verbinden met mobiele data. Ik hoop dat je me kunt helpen. - Emily

Oplossing: Hoi Emily. De eerste stap voor probleemoplossing die u moet proberen, is het wissen van de cachepartitie. Dit zorgt ervoor dat u de systeemcache vernieuwt. Soms kan de installatie van apps en updates de systeemcache beschadigen die is opgeslagen in het geheugen van de telefoon, cachepartitie genaamd. Als u de cachepartitie schoonveegt, wordt de telefoon gedwongen de oude cache te vervangen. Dit is eigenlijk een onmisbare onderhoudstip om de paar maanden, maar het kan ook een effectieve oplossing zijn voor problemen met updates.

Hieronder staan ​​de stappen voor het wissen van de cachepartitie van uw Note 5:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat de cachepartitie is gewist, wordt de volgende logische stap de fabrieksinstellingen hersteld. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Ten slotte, als het terugzetten van de fabrieksinstellingen uw mobiele gegevensverbinding nog steeds niet herstelt, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder zodat deze u rechtstreeks kan helpen.