Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 5 maakt krakend of statisch geluid bij het afspelen van muziek of video
• Probleem 2: Galaxy Note 5-beltonen en alarm werken niet meer na een update
• Probleem 3: Galaxy Note 5 kan het volledige tekstbericht niet bekijken wanneer u op de optie "alles weergeven" klikt
• Probleem 4: Galaxy Note 5 mist enkele inkomende oproepen, erg traag bij het voeren van oproepen
• Probleem 5: Galaxy Note 5 kan willekeurig geen sms verzenden
• Probleem 6: Waterbeschadigde Galaxy Note 5 is gestopt met opladen, blijft steken op 50%
• Probleem 7: Galaxy Note 5 snel opladen stopt met werken willekeurig
• Probleem 8: Galaxy Note 5 kan geen live-uitzending uitvoeren
• Probleem 9: bestanden herstellen van een dode Galaxy Note 5
• Probleem 10: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met het AT & T 4G LTE-netwerk

Welkom bij onze # GalaxyNote5-post voor deze dag! We bespreken nog 10 problemen met Note 5 en hun oplossingen in dit bericht, dus we hopen dat u veel leesplezier zult hebben.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 5 maakt krakend of statisch geluid bij het afspelen van muziek of video

Wanneer ik muziek afspeel of YouTube bekijk, is er een krakend of statisch geluid en wordt het geluid onderbroken. Ik kan de woorden nog steeds verstaan, maar het is erg vervelend en ik kan niet goed luisteren. Help alstublieft. Dit is een tijdelijke, uitgeleende telefoon die van iemand anders is en dit niet eerder deed. - Sayreagui01

Oplossing: Hallo Sayreagui01. Een krakend geluid wordt vaak geassocieerd met slechte hardware, dus u moet een aantal tests doen om te zien of dat het geval is.

Het eerste dat u wilt doen, is het servicemenu openen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open de Telefoon-app.
2. Kies '*#0*#”(Zonder de aanhalingstekens).
3. Tik op het vak met de tekst Spreker.
4. Luister naar de muziek en kijk of er een krakend geluid is.

Als u nog steeds een krakend geluid hoort, moet de luidspreker slecht zijn.

Om verder te kijken, kunt u een eenvoudigere test proberen door uw stem op te nemen en ernaar te luisteren.

1. Open de geluidsrecorder app (het is een Samsung-app, dus deze moet samen met andere Samsung-apps in een Samsung-map staan).
2. Neem een ​​paar minuten van uw stem op en luister ernaar. Als het probleem zich blijft voordoen, moet de luidspreker van de telefoon om de een of andere reden beschadigd zijn of defect zijn.

Helaas is er geen softwarefix voor een slechte telefoonluidspreker, dus u moet de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem 2: Galaxy Note 5-beltonen en alarm werken niet meer na een update

Na het uitvoeren van een update van Google (niet zeker van de naam), werken de beltonen en het alarm niet altijd, de telefoon trilt alleen. Nadat ik mijn telefoon opnieuw heb opgestart, werken de beltonen en het alarm ongeveer 36 uur, na ongeveer anderhalve dag beginnen de beltonen en het alarm alleen te trillen en klinken pas weer als ik de telefoon opnieuw opstart. - Janet

Het geluid voor alle meldingen (beltoon, sms-berichten, messenger) stopt gewoon willekeurig met het melden van mij. Als ik uit- en weer aanzet, zullen ze starten, maar ik weet nooit voor hoelang. Het kan 24, 12, 8 of slechts 2 uur zijn !! Ben naar Verizon geweest, had fabrieksresets, systeemresets, veilige modus, niets werkt, maar alle apps van derden uitschakelen. Zet er iets terug in, het begint helemaal opnieuw !! Ik heb een briefje 5. - Lori

Oplossing: Hallo Janet en Lori. Als dit probleem zich voordeed direct na het installeren van een update, zijn er drie belangrijke dingen die u moet doen om het probleem op te lossen.

De eerste mogelijke oplossing die u moet doen, is de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige systeemcache te vervangen, die is opgeslagen in de cachepartitie. Soms kunnen updates de cachepartitie beschadigen, dus het wordt aanbevolen om de bestaande direct na een update te verwijderen. Met een beschadigde systeemcache kunnen sommige apps erg langzaam of helemaal niet laden of zich onregelmatig gedragen. Ervoor zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd, is daarom een ​​goede eerste stap. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het probleem wordt opgelost door de cachepartitie te wissen, is de volgende logische probleemoplossing ervoor zorgen dat al uw apps up-to-date zijn. Houd er rekening mee dat sommige apps mogelijk minder updates van hun ontwikkelaars ontvangen vanwege logistieke problemen. Als u kleine ergernissen of problemen ondervindt direct na het installeren van een nieuwe Android-versie en het wissen van de cachepartitie deze niet heeft opgelost, zou het bijwerken van uw apps de volgende stap moeten zijn. Slechte of incompatibele apps kunnen ertoe leiden dat andere apps onregelmatig werken, dus u wilt de mogelijkheid minimaliseren dat een verouderde app op uw telefoon is geïnstalleerd.De meeste officiële apps van bekende bedrijven zijn over het algemeen up-to-date, dus u wilt zich vooral richten op die apps van onbekende of minder bekende ontwikkelaars. U kunt hun Google Play Store-pagina bezoeken en kijken of andere gebruikers klagen over soortgelijke problemen als die van u. Als u merkt dat andere gebruikers soortgelijke problemen melden, is de meest waarschijnlijke oorzaak van uw probleem mogelijk die specifieke app. Als het al is bijgewerkt, wat betekent dat u er al de nieuwste update voor heeft geïnstalleerd, kunt u overwegen om het te verwijderen, zodat u kunt controleren of dit de oorzaak van dit probleem is.

U kunt ook gewoon de fabrieksinstellingen herstellen en kijken of uw alarm en beltonen werken als er geen apps zijn geïnstalleerd. Laat de telefoon minimaal 2 dagen werken zonder iets te installeren. Dit zou voldoende moeten zijn om u een basislijn te geven om de resultaten te vergelijken. Als de beltonen en het alarm prima werken tijdens de observatieperiode, kun je er zeker van zijn dat een van de apps problematisch is.

Volg deze stappen om uw Note 5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 3: Galaxy Note 5 kan het volledige tekstbericht niet bekijken wanneer u op de optie "alles weergeven" klikt

Ergens na 7 juni 2017, maar vóór 14 juli 2017, kon ik geen volledige sms-berichten van twee van mijn contacten meer bekijken. (Ze hebben een gedeeld / gezinsabonnement als het er toe doet.) Het probleem doet zich alleen voor als ik op "alles weergeven" moet klikken om het hele bericht te zien. Ze hebben allebei iPhones, maar dit probleem is specifiek voor alleen die twee contacten. Geen enkel ander contract, zelfs niet anderen met iPhones, hebben dit probleem. Ze hebben geen probleem om mijn berichten te ontvangen. Ik heb nog nooit een iPhone gehad (ik hoef mijn nummer niet af te melden bij Apple) en ik heb mijn nummer ongeveer 5 jaar. Ik heb dit probleem nog nooit eerder gehad. - Terri.lynn320

Oplossing: Hallo Terri.lynn320. Mogelijk is er een bug in de berichten-app die het probleem veroorzaakt, dus we raden u aan eerst de cache van de berichten-app te wissen. Nadat u de cache heeft verwijderd, probeert u het probleem opnieuw te repliceren en te kijken of het nog steeds optreedt. Als dit het geval is, gaat u verder met het verwijderen van de gegevens van de app. Houd er rekening mee dat het verwijderen van de gegevens van een app betekent dat de configuratie van de app wordt hersteld naar de standaardinstellingen. Dit betekent dat u uw berichten tijdens het proces verwijdert. Als je geen belangrijke sms-berichten wilt verliezen, probeer dan eerst een back-up te maken via Smart Switch.

Hieronder staan ​​de stappen voor het verwijderen van het cachegeheugen en de gegevens van een app:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, probeer dan een andere berichten-app zoals Facebook Messenger of Google Hangouts. Als u uw sms-berichten van de twee contacten correct kunt lezen, moet het probleem worden geïsoleerd met de berichten-app die u gebruikt. Dit betekent dat er mogelijk een coderingsprobleem is met de laatste update. Als deze berichten-app afkomstig is van uw netwerkaanbieder, laat het hem dan weten.

Als het probleem zich voordoet bij het gebruik van alternatieve berichten-apps, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem 4: Galaxy Note 5 mist enkele inkomende oproepen, erg traag bij het voeren van oproepen

My Note 5 werkt geweldig. ik heb geen problemen met de telefoon zelf. Mijn probleem is met het netwerksignaal. Mijn telefoon laat zien dat ik 5 balken heb en dat ik nog steeds veel telefoontjes mis. Ik heb geprobeerd mezelf te bellen vanaf een andere telefoon, 50% van de keren dat de oproep binnenkwam en anderen niet. Wanneer ik iemand probeer te bellen, blijft de telefoon 30 seconden tot 2 minuten hangen voordat hij verbinding maakt. Soms annuleert het de oproep alleen. Dingen die ik heb geprobeerd: harde reset op de telefoon. Ik heb een andere simkaart geprobeerd dan een goed werkend telefoonnummer en de resultaten waren hetzelfde. Dus ik denk niet dat het een probleem met de simkaart is, maar een probleem met mijn telefoon. - Elvys

Oplossing: Hallo Elvys. Er is in dit geval geen directe manier om te weten waar het probleem ligt, dus u wilt een basislijn vaststellen en daarna langzaam verder gaan. Ten eerste wilt u de fabrieksinstellingen volledig herstellen. Dit zorgt ervoor dat alle software-instellingen worden teruggezet naar hun bekende werkende staat, waardoor bugs die zich in de loop van de tijd mogelijk hebben ontwikkeld, effectief worden geëlimineerd.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
4. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
7. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
8. Tik op Doorgaan.
9. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Nadat u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, repliceert u het probleem door een aantal contacten te vragen uw nummer te bellen. U kunt ook uw eigen nummer bellen met een andere telefoon om te zien hoe bellen werkt. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijd geen enkele app installeert.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan over te schakelen naar een andere bel-app zoals Facebook Messenger of Google Hangouts.

Zorg ervoor dat u een van deze apps instelt als de standaard app voor bellen. Hier is hoe:

1. Open de Instellingen app.
2. Kraan Apps.
3. Kraan Meer opties (drie stippellijn) rechtsboven.
4. Kraan Standaard apps.
5. Kraan Bellen app en selecteer de alternatieve app.

Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder zodat deze het kan bekijken.

Probleem 5: Galaxy Note 5 kan willekeurig geen sms verzenden

Ik kan alle sms-berichten ontvangen. Mijn telefoon kan willekeurig geen sms-berichten verzenden. Ik krijg de melding "bericht niet verzonden". Dit overkomt elke ontvanger, niet slechts één. Ik zal mijn telefoon opnieuw moeten opstarten om het bericht te kunnen verzenden. Ik heb mijn telefoonmaatschappij (T-Mobile) twee keer gebeld. Ze hebben me de cache op mijn berichten-app laten wissen en ze hebben de verbinding met mijn toren verbroken en opnieuw verbonden. Ik heb nog steeds het probleem. Het gebeurt 1-3 keer per dag. Ik heb alle onderhoudswerkzaamheden op mijn telefoon doorlopen. Mijn instellingen geven aan dat ik in 100% prestatie ben nadat ik dit heb gedaan, maar niets heeft het probleem opgelost. Megan

Oplossing: Hallo Megan. Net als wat we sommige gebruikers hierboven vertellen, raden we u aan wat tijd te investeren in het achterhalen van de oorzaak van het probleem. U kunt beginnen door de fabrieksinstellingen te herstellen en te observeren hoe sms'en werkt als er geen apps zijn geïnstalleerd. Observeer de telefoon minimaal 2 dagen, zodat u elk verschil kunt zien. Als het probleem zich blijft voordoen, betekent dit dat het geen app-probleem is, maar hoogstwaarschijnlijk een coderingsprobleem dat is veroorzaakt door de nieuwste software-update of een netwerkprobleem dat alleen uw provider kan oplossen.

Probleem 6: Waterbeschadigde Galaxy Note 5 is gestopt met opladen, blijft steken op 50%

Mijn dochter liet mijn Note 5 in de gootsteen vallen, ging eerst oortelefoon. Misschien zat daar ongeveer vijf zes seconden in. trok het eruit. Het scherm begon te knipperen, enzovoort, en ik dompelde het onder in de isopropylalcohol. Haalde het eruit, droogde het af en stopte het een nacht in een zak rijst. De volgende ochtend wordt het de hele dag langzaam ingeschakeld. Nu stuur ik je dit bericht erop. Het scherm is volledig intact, het aanraakscherm is nog steeds gevoelig zoals het was. Alles werkt prachtig aan de telefoon, maar het vermogen blijft steken op 50%. Hij staat nu ongeveer 2 uur op de oplader. Kan ik daar iets aan doen? En ze zijn nog steeds condensatie in de naar voren en naar achteren gerichte camera's. Rachel

Oplossing: Hoi Rachel. De dingen die je hebt gedaan (het apparaat in alcohol weken en in een zak rijst drogen) worden alleen als eerstehulpprocedures beschouwd en doen niets om een ​​beschadigde hardware te repareren. Overigens moet u ook de batterij verwijderen en het moederbord uit elkaar halen voordat u probeert ze met alcohol te reinigen en af ​​te drogen. We weten dat de batterij niet gemakkelijk kan worden verwijderd in een Note 5, dus als je hem daar laat terwijl het moederbord nat was, moet dit permanente hardwareschade hebben veroorzaakt.

Om te weten hoe groot de schade is, raden we u aan de controles door een professional te laten uitvoeren. Als u geen expertise of eerdere ervaring heeft met het repareren van een smartphone, vergeet dan dit probleem niet zelf op te lossen. De kans is groter dat u meer problemen veroorzaakt dan het bestaande probleem op te lossen.

Probleem 7: Galaxy Note 5 snel opladen stopt met werken willekeurig

Ik heb stap 1-4 van uw hulp geprobeerd voor een langzaam oplaadbare batterij. Het werkte een dag totdat ik apps begon te openen en te sluiten, waarna het opladen weer langzaam ging. Het opladen gaat snel wanneer de telefoon is uitgeschakeld of als ik hem uit en weer aanzet, maar ik gebruik hem niet. Eventuele suggesties? Dit begon na een recente update. Ik heb uw site gebruikt om andere problemen op te lossen, het is erg handig. - Lori

Oplossing: Hallo Lori. In de meeste gevallen van snel opladen is de slechte oplaadpoort de schuld. Als uw probleem komt en gaat, moet u de basissoftwareproblemen oplossen, zoals het wissen van de cachepartitie en het terugzetten van de fabrieksinstellingen (bovenstaande stappen). Hoewel we het misschien niet zeker weten, kunt u ervan uitgaan dat er een bestaand hardwareprobleem is als het terugkeert na een fabrieksreset.

Probleem 8: Galaxy Note 5 kan geen live-uitzending uitvoeren

Ik zit in een redelijk goed netwerkbereik. Ik kan zonder problemen 1080p-video's bekijken op YouTube vanaf mijn apparaat (Samsung Galaxy Note 5), maar wanneer ik iets live vanaf mijn apparaat probeer uit te zenden, staat er elke keer Netwerkfout. Kunt u mij vertellen wat hier een probleem is? Hoe kan ik het repareren? - Sharad

Oplossing: Hallo Sharad. Live Broadcast is een van de ingebouwde functies van Galaxy Note 5 en nieuwere Samsung-vlaggenschipapparaten, dus het zal naar verwachting werken, vooral wanneer het apparaat zich in de standaardinstellingen bevindt. Dat gezegd hebbende, probeer uw apparaat in de fabriek te resetten en kijk wat er gebeurt. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij uw Google-account voordat u het probeert. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan verbinding te maken met wifi om te zien of het een netwerkprobleem is. Als Live Broadcast in wifi werkt, maar niet wanneer u bent verbonden met mobiele data, neem dan contact op met uw provider voor meer ondersteuning. Het probleem ligt hoogstwaarschijnlijk aan hun kant, en u of wij kunnen er niets aan doen.

Probleem 9: bestanden herstellen van een dode Galaxy Note 5

De Note 5 van mijn dochter is overleden. Er zijn contacten en foto's die zijn opgeslagen op de TELEFOON waarvan we helaas hebben ontdekt dat ze niet naar Google Drive zijn verzonden of waarvan een back-up is gemaakt. Er waren oplaadproblemen, waarvoor we de poort en de batterij hebben vervangen. Het was even goed, en begon toen weer oplaadproblemen te krijgen (ongeacht welke kabel werd gebruikt). De batterij liep vreselijk snel leeg, zelfs als er geen overbodige apps actief waren. We hebben het meegenomen voor reparatie, waar ze meldden dat het niet de poort was, omdat ze het hadden aangesloten en de LED en indicator zagen. Ze zeiden dat het zichzelf herhaaldelijk had uit- en weer ingeschakeld, en de volgende ochtend was het dood. Ze zeiden dat het moederbord "dood" was. De computer maakt de toon alsof de telefoon is aangesloten, maar herkent deze niet. Ik heb geprobeerd een Android-extractietool te gebruiken voor dode / beschadigde apparaten, maar dat is absoluut niet gelukt. Kan ik nog iets anders proberen? Weet iemand hoe hij iets van dit apparaat kan herstellen, behalve lobbyen bij een maanlichtende G-man voor wat forensisch werk? Bij voorbaat dank voor uw tijd en aandacht. - Cami

Oplossing: Hallo Cami. Er is maar één ding dat we hierover kunnen zeggen: je hebt een werkend moederbord nodig om toegang te krijgen tot de inhoud van het opslagapparaat. Als een telefoon helemaal niet wordt ingeschakeld, is er geen beschikbare oplossing die een gemiddelde gebruiker eraan kan doen, behalve hopen dat een moederbordreparatie deze kan herstellen. Als de oorzaak van het stroomprobleem bijvoorbeeld wordt geïsoleerd door het stroombeheer-IC, kan het vervangen van dit onderdeel ertoe leiden dat de telefoon weer wordt ingeschakeld. In de meeste gevallen, als een technicus zegt dat het moederbord dood is, is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een storing van meerdere sets van defecte onderdelen, wat erg lastig kan worden om op te lossen. In deze gevallen is het praktischer om eenvoudig het bestaande moederbord te vervangen dan veel tijd te besteden aan het diagnosticeren en vervangen van afzonderlijke componenten. Het probleem is dat vervanging van het moederbord ook betekent dat je de inhoud van het opslagapparaat nooit meer kunt herstellen, omdat je de chip niet zomaar naar het nieuwe moederbord kunt overbrengen. Dit betekent dat het vervangen van het moederbord uw probleem nooit wegneemt. Probeer met uw vertrouwde technicus te praten en laat hem de situatie beoordelen. Als ze zeggen dat ze er niets meer aan kunnen doen, dan is dat waarschijnlijk het geval.

Probleem 10: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met het AT & T 4G LTE-netwerk

Dus ongeveer 2 weken geleden had mijn AT & T Samsung Galaxy Note 5 vreselijke verbindingsproblemen. In feite geen AT & T-netwerkverbinding. Het begon als een probleem met zowel LTE- als wifi-verbindingsproblemen, maar nu vooral de LTE nu. Er komen dubbele sms-berichten binnen. Soms zei maximaal 5 van hetzelfde sms-bericht en een vriend dat ik ook meerdere dubbele sms-berichten stuurde. Ik heb mijn telefoon nu ongeveer 5 of 6 keer teruggezet naar de fabrieksinstellingen om het probleem op te lossen, maar geen geluk. Ik heb een nieuwe simkaart geprobeerd en nog steeds geen geluk. 1 AT & T-vertegenwoordiger vertelde me dat het waarschijnlijk mijn telefoon was en dat ik een reparateur moest bellen of een nieuwe telefoon moest kopen. De laatste AT & T-vertegenwoordiger die ik sprak, zei dat het klinkt als een signaalprobleem en om een ​​Microcell Network Extender te krijgen. Ik woon nu 2 jaar in mijn appartement en heb dit probleem tot 2 weken geleden nog nooit gehad. Hij zei dat mijn Note 5 zo oud is dat hij zich gedraagt ​​zoals hij is en dat ik de Microcell nodig heb of een nieuwe telefoon moet kopen. Is dat juist? Je vertelt me ​​dat mijn telefoon, mijn Samsung Galaxy Note 5 zo oud is dat hij verouderd raakt ????? Meen je het?? Klinkt dit goed?

Ik was van plan een nieuwe telefoon te kopen, maar wilde wachten op de nieuwe Note 8, maar dit wordt zo'n probleem dat als het niet zo snel mogelijk beter is ... ik tegen het einde van de week een nieuwe telefoon moet kopen. Ik was van plan om deze Galaxy Note 5 te verkopen toen ik de nieuwe telefoon kreeg, maar hoe kan ik het doen als hij zich zo gedraagt ​​??? Dit is geen Nokia-telefoon voor het verwisselen van het voorpaneel ?? Het is een Galaxy Note 5 ... Echt ??? - Shanna

Oplossing: Hoi Shanna. Als een fabrieksreset de situatie helemaal niet heeft verbeterd, mag dit geen apparaatprobleem zijn. Voer, net als wat we andere gebruikers hierboven vertellen, nog een ronde fabrieksreset uit en kijk hoe de netwerkverbinding werkt als er geen apps zijn geïnstalleerd. Nu de software-instellingen van de telefoon allemaal zijn teruggezet naar de standaardinstellingen na een fabrieksreset en er geen apps zijn geïnstalleerd, zou het netwerkprobleem moeten verdwijnen. Als het probleem zich blijft voordoen, is dat helemaal geen apparaatprobleem. Er moet een probleem zijn met de service van uw provider in uw regio. U moet met hen samenwerken om dat verder te bevestigen.