Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld nadat deze uit zichzelf heeft geslapen
• Probleem 2: het Galaxy Note 5-scherm wordt weergegeven
• Probleem 3: Galaxy Note 5 reageert helemaal niet, geen LED-lampjes, geluid, trillingen

Hallo en welkom bij het nieuwste # GalaxyNote5-artikel over probleemoplossing. Het bericht van vandaag behandelt drie problemen met Note 5 die moeilijk kunnen worden ingeschakeld. We hopen dat u onze suggesties hier nuttig vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy Note 5 kan niet worden ingeschakeld nadat deze uit zichzelf heeft geslapen

Ik heb mijn huidige Samsung Galaxy Note 5 iets meer dan 2 jaar gehad. Heeft altijd in een koffer gezeten, heeft nooit in het water gestaan ​​of het scherm was kapot. De afgelopen maanden reageert het scherm niet meer op vingeraanrakingen en de S Pen als ik hem wakker maak nadat ik uit zichzelf ben gaan slapen. Ik moet dan op de aan / uit-knop drukken om het weer in de slaapstand te zetten, een paar seconden wachten en dan weer opstarten met de aan / uit-knop. Dit gebeurt niet als ik het zelf in slaap laat vallen met de aan / uit-knop. - Jud

Oplossing: Hallo Jud. Eerlijk gezegd hebben we nog veel meer nodig in termen van apparaatgeschiedenis als we de exacte reden van het probleem willen weten. Uw probleem komt niet vaak voor en er zijn niet veel gebruikers die het aan ons melden. Dit maakt het moeilijker om uw probleem op te lossen. Hoe dan ook, we zouden graag denken dat dit komt door een app of de software. Volg de onderstaande problemen om het probleem op te lossen.

Wis de cachepartitie van uw Galaxy Note 5

Het is goed om het probleem op te lossen door de cachepartitie te wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige systeemcache te wissen, die zich in de cachepartitie bevindt, en een nieuwe te maken. Een beschadigde systeemcache kan tot allerlei problemen leiden, dus regelmatig vernieuwen is een goede onderhoudstip. Volg de onderstaande stappen om een ​​cachepartitie te wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Installeer app- en Android-updates

Een ander goed ding om te doen is ervoor te zorgen dat alle apps de nieuwste versie gebruiken. Dat is niet alleen een andere belangrijke onderhoudstip, maar het kan ook een oplossing zijn voor het probleem dat u ondervindt. Updates bevatten niet alleen cosmetische en andere wijzigingen onder de motorkap, maar ook patches voor bekende bugs. Zorg ervoor dat elke app op uw apparaat werkt en bijgewerkt is.

Net zoals het hebben van goede en bijgewerkte apps die goed zijn voor het systeem, kan het ook helpen om een ​​bijgewerkt besturingssysteem te gebruiken. Zorg ervoor dat uw Note 5 op dit moment de nieuwste beschikbare Android Nougat gebruikt.

Observeer in de veilige modus

Soms kan een slecht gecodeerde app van derden problemen veroorzaken, dus het is goed als u deze mogelijkheid kunt controleren. Om dat te doen, moet u de telefoon observeren terwijl deze in de veilige modus werkt. Als het probleem zich niet voordoet terwijl uw Note 5 zich in de veilige modus bevindt, kunt u er zeker van zijn dat een slechte app de schuldige is. Volg deze stappen om uw Note 5 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

Onthoud dat de veilige modus u niet helpt om de problematische app te lokaliseren. Als u denkt dat een app de bovenstaande problemen veroorzaakt, moet u apps van derden afzonderlijk verwijderen en kijken hoe de telefoon werkt na elke verwijdering.

Voer een fabrieksreset uit

Als het probleem zich op dit moment nog steeds voordoet, aarzel dan niet om de telefoon schoon te vegen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
3. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
5. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
6. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
7. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
9. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem 2: het Galaxy Note 5-scherm wordt weergegeven

Hallo Thedroidguy! Ik gebruik een Samsung Note 5. het is alweer 2 jaar geleden dat ik hem heb gekocht. Ik kan zeggen dat ik behoorlijk voorzichtig ben als het gaat om het omgaan met gadgets en zo. Mijn telefoon deed het geweldig totdat ik vanmorgen iets opmerkte. In de linkerbovenhoek van het scherm zag het er een beetje raar uit. Ik dacht dat er een vloeistof in de schermbeschermer was gegoten en gedronken, maar toen ik er goed naar keek, was dat niet zo. Het scherm op dat deel leek eruit te springen of zoiets? Ik kan me niet herinneren dat ik mijn telefoon heb laten vallen of in de buurt van iets warms heb gehouden. Wat kan hiervan de oorzaak zijn? Betekent dit dat mijn telefoon binnenkort zal ontploffen? - Edelsteen

Oplossing: Hallo juweeltje. We kunnen niet echt voorstellen hoe uw scherm er op dit moment uitziet, maar als er een duidelijke vervorming of abnormale breuk aan de oppervlakte is, is dat een duidelijke aanwijzing voor slechte hardware. Probeer het naar een Samsung-servicecentrum te brengen en laat een technicus het apparaat beoordelen. Als hij / zij zal zeggen dat het een fysiek probleem is, moet u dit waarschijnlijk door Samsung laten repareren.

Probleem 3: Galaxy Note 5 reageert helemaal niet, geen LED-lampjes, geluid, trillingen

Mijn Note 5 begon met afsluiten en opnieuw opstarten, behalve dat hij vast zou komen te zitten. Het zou zeggen dat het een download-update is. Het zou ook op 8% sterven, ik sluit het aan en het leest 3%. 3 dagen geleden werd ik wakker en het was heet van het opladen, het led-lampje was rood. Ik heb de stekker uit het stopcontact gehaald, de let ging niet af. De telefoon wordt niet meer opgeladen of ingeschakeld. Geen trillingen, lichten, led of geluiden. Niets. Ik hou van deze telefoon! Ik denk het ergste, dat het net als de telefoon is gebakken of verbrand. Ik heb kracht geprobeerd, vol naar beneden, naar huis. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen op 15 januari te resetten en die ochtend op 16 januari werd het warm en kreeg ik te gek. Ik heb YouTube-video's gelezen en bekeken en alles geprobeerd. Ik steek het ook via usb in mijn computer en er staat dat het apparaat niet wordt herkend. Help alstublieft! Dank je. - Brenda

Oplossing: Hallo Brenda. Je hebt al alle basisstappen voor probleemoplossing geprobeerd die een gebruiker in dit geval moet doen, dus de volgende stap is het opsturen. Laat een professional de hardware controleren en kijken of de telefoon nog steeds kan worden gerepareerd. Gezien de symptomen die u noemde, is de kans groot dat het probleem verband houdt met het moederbord. Dit betekent dat u waarschijnlijk moet uitgeven aan een dure vervanging van het moederbord.