Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 5 kan sommige links van verschillende websites niet openen
• Probleem 2: Galaxy Note 5 wifi blijft na een minuut losgekoppeld
• Probleem 3: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met wifi waarvoor aanmelding bij de portal vereist is

Wifi-problemen kunnen een bron van frustratie zijn, of u nu een computer of een mobiel apparaat gebruikt. Vandaag behandelen we twee wifi-problemen op de # GalaxyNote5. Net als onze vorige berichten zijn de hier behandelde problemen ontleend aan brieven van enkele leden van onze Android-community. Als u nieuw bent op onze site, bezoek dan ook andere gerelateerde berichten voor andere apparaten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen.Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 5 kan sommige links van verschillende websites niet openen

Wanneer ik op een website ben en verbinding wil maken via een link op die website, krijg ik een foutmelding of kan ik geen verbinding maken. Bijvoorbeeld, van Book Bub is er een link naar Amazon-boeken die geen verbinding kunnen maken. Dit is niet het enige voorbeeld, het gebeurt ook op andere momenten op andere websites. Ik heb geen idee wat er aan de hand is. Kunt u mij helpen? - David Thomas

Oplossing: Hoi David. Als dit probleem optreedt wanneer u slechts één bepaalde browser of app gebruikt, bijvoorbeeld de standaardbrowser met de naam internet, is het mogelijk dat er een bug achter zit. Om het probleem op te lossen, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren:

Forceer de telefoon opnieuw op te starten

Deze procedure is vergelijkbaar met opnieuw opstarten op een desktopcomputer. Het zal de telefoon dwingen om opnieuw op te starten, waardoor het systeem wordt vernieuwd. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, houd je de knoppen Volume omlaag en Aan / uit minstens 12 seconden ingedrukt. Zodra de telefoon opnieuw start, laat u de knoppen los.

Deze procedure is een effectieve oplossing voor problemen zoals die van u en andere, waaronder het volgende:

1. Bevroren telefoon
2. Apparaat reageert niet
3. Zeer trage prestatie door constante bevriezing
4. Reageert niet vanwege app-crashes
5. Vastgelopen tijdens het opstarten en niet meer reageerde, enz.

Verwijder app-cache en / of gegevens

Als het probleem niet wordt opgelost door uw telefoon opnieuw op te starten, is het volgende goede dat u kunt doen, rechtstreeks met de app omgaan door eerst het cachegeheugen te wissen en vervolgens de gegevens. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de applicatie waarmee u een probleem ondervindt en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op klikken Opslag.
5. Kraan Cache wissen.
6. Start de telefoon opnieuw op.
7. Controleer of het probleem terugkeert.
8. Herhaal stap 1-4.
9. Kraan Verwijder gegevens.
10. Start de telefoon opnieuw op.
11. Controleer of het probleem terugkeert.

Gebruik een andere app

Als het probleem zich op dit punt blijft voordoen, bestaat de kans dat er een programmeerfout zit in de app die u gebruikt. Overweeg om een ​​vergelijkbare app te gebruiken en kijk hoe het werkt. U kunt bijvoorbeeld overwegen Google Chrome of Firefox voor Android te gebruiken om het uit te testen.

Probleem 2: Galaxy Note 5 wifi blijft na een minuut losgekoppeld

Ik kocht zes weken geleden een nieuwe Samsung Note 5-smartphone en het was prima. Toen heb ik vorige week een nieuwe wifi-router en serviceprovider laten installeren. Sindsdien maakt de telefoon maar ongeveer een minuut verbinding met internet, daarna moet je de wifi op de telefoon uit- / inschakelen en hij zal dan weer een minuut lang verbinding maken.

De telefoon is verbonden met wifi omdat WhatsApp perfect werkt. Het is een probleem met de verbinding van internet met de nieuwe router. Ik heb geprobeerd de router aan en uit te zetten, de wifi op de telefoon aan / uit te zetten, de fabrieksinstellingen op de telefoon te herstellen, het maakt niet uit. Als u suggesties kunt, zou ik u dankbaar zijn. Dank je. - David Griffiths

Oplossing: Hoi David. Dit type probleem kan niet alleen door uw telefoon worden veroorzaakt. Er is een kans dat dit ook door de router wordt veroorzaakt, dus u moet een aantal diagnoses uitvoeren.

Start de telefoon opnieuw op

Opnieuw opstarten kan soms wonderen verrichten. Zorg ervoor dat u het systeem vernieuwt door het geforceerd opnieuw op te starten. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Vergeet en maak opnieuw verbinding met het netwerk

Mogelijk is er een fout in de wifi-service die het probleem veroorzaakt, dus u moet de verbinding met het netwerk verbreken door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Verbindingen.
3. Houd ingedrukt Wifi.
4. Druk op naam van uw wifi-netwerk.
5. Kraan Vergeten.
6. Start de telefoon opnieuw op.
7. Maak opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk.

Controleer op storing door apps van derden

Een probleem als dit kan ook worden veroorzaakt door een slechte app van derden, dus controleren is een belangrijke stap. Om dat te doen, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd. Als wifi normaal werkt wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dat een duidelijke indicatie dat u één slechte app heeft die het probleem veroorzaakt.

Volg deze stappen om opnieuw te starten naar de veilige modus:

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

De veilige modus helpt u niet om de problematische app te lokaliseren. Om dat te doen, moet u het eliminatieproces gebruiken door de telefoon na elke verwijdering te verwijderen en te observeren. Herhaal dezelfde cyclus totdat het probleem is verdwenen.

Maak verbinding met andere wifi-netwerken

Een goede manier om te weten of het een telefoon- of routerprobleem is, is door uw apparaat te verbinden met een ander bekend werkend wifi-netwerk. Als de wifi-functionaliteit goed werkt wanneer deze is verbonden met een tweede netwerk, ligt uw probleem bij de router of bij de configuratie. In dit geval moet u uw internetprovider of het bedrijf dat de router levert, hiervan op de hoogte stellen, zodat zij u kunnen helpen erachter te komen.

Probleem 3: Galaxy Note 5 kan geen verbinding maken met wifi waarvoor aanmelding bij de portal vereist is

Ik heb een AT&T Samsung Galaxy Note 5. Het is het beste apparaat dat ik ooit heb gehad! Onlangs heeft het echter problemen met de wifi-verbinding gehad, namelijk bij het verbinden met wifi die een aparte inlogpagina heeft. Dit gebeurde nooit. Stel dat ik mijn wifi open en verbinding maak met wifi van Starbucks, en dan op de aanmeldingsmelding klik - of Chrome opent en vervolgens drie minuten wit wordt en vervolgens "geblokkeerd vanwege https" leest? I denk. Het werkt prima met wifi waarvoor geen aparte aanmeldingspagina nodig is. Help alstublieft! Ik mis mijn apparaat! - Jason Lantis

Oplossing: Hallo Jason. Weet u zeker dat de foutmelding begint met "geblokkeerd vanwege https?" We kunnen geen enkele fout vinden in verband met Google Chrome die de door u verstrekte bewoordingen bevat. Wanneer u de volgende keer contact opneemt met een technisch ondersteuningsteam, zorg er dan voor dat u de juiste informatie verstrekt om verwarring te voorkomen.

De enige fout die we kennen wanneer Chrome betrokken is bij het openen van een wifi-portaal is deze: 'Uw verbinding is niet privé' of 'NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID' of 'ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID' of 'NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM' of 'SSL-certificaatfout' "

Als dat is wat u krijgt, moet u het volgende doen:

Log in op de portal

Voor wifi-netwerken op plaatsen zoals cafés of luchthavens moet u zich aanmelden. Als u de aanmeldingspagina wilt zien, gaat u naar een pagina die http: //.

1. Ga naar een website die begint met http: //, zoals http://example.com.
2. Meld u aan om internet te gebruiken op de aanmeldingspagina die wordt geopend.

Update Android

We hebben vastgesteld dat dit probleem zich voordoet op apparaten met verouderde Android-besturingssystemen. Voor een Note 5 moet op zijn minst Android Marshmallow worden uitgevoerd. Volg deze stappen om te controleren op updates:

1. Open Instellingen app.
2. Kraan Software updates.
3. Kraan Download update handmatig.
4. Het apparaat controleert automatisch of er een update beschikbaar is. Tik op als er een beschikbaar is Installeren updaten.

Schakel uw antivirus tijdelijk uit

Sommige antivirus-apps voor Android bieden HTTPS-bescherming of HTTPS-scannen. Hoewel een dergelijke functie een goede manier is om kwaadwillende sites te blokkeren, kan deze ook het probleem veroorzaken dat u ondervindt. Schakel de antivirus-app tijdelijk uit om Chrome te laten inloggen. Zorg ervoor dat u het weer inschakelt nadat u zich heeft aangemeld bij de wifi-portal.

Vraag het personeel van het etablissement

Als je de bovenstaande oplossingen al hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, zorg er dan voor dat de persoon de leiding heeft over het wifi-netwerk, zodat ze het kunnen onderzoeken. Hun netwerk heeft mogelijk een aantal speciale configuraties die apparaten strenger filteren.