Inhoud
De nieuwe #Samsung # GalaxyNote5 is net als zijn vorige voorgangers een smart-apparaat met veel functies en het is niet verrassend dat veel gebruikers het een genot vinden om te gebruiken. Met ongelooflijke hardware - een kleurrijk, groot scherm, grotere geheugencapaciteit, snellere processor, veel betere S Pen, snelle oplaadmogelijkheden, om er maar een paar te noemen - is de Note 5 onmiskenbaar fantastisch in bijna alle opzichten. Sinds de release heeft deze telefoon veel lof gekregen van recensenten en critici, hoewel we merken dat sommige gebruikers een kleine storing lijken te ervaren bij het opstellen en verzenden van sms-berichten.
Galaxy Note 5 kan geen tekstberichten en andere sms-problemen verzenden
Dit zijn de onderwerpen die in dit bericht worden behandeld:
- De Galaxy Note 5-berichtenapp behoudt het eerder verzonden bericht
- Galaxy Note 5 kon geen sms-antwoord verzenden in een groepsbericht
- Ontvangen afbeeldingen via tekst op Galaxy Note 5 hebben een lage resolutie
- Galaxy Note 5 staat het verzenden van sms / tekstberichten niet toe
- Opmerking 5 sms-app trage prestaties
Probleem # 1: Galaxy Note 5-berichtenapp bewaart eerder verzonden bericht; ongelezen tekstnummerindicator bovenop berichten-app wordt niet weergegeven
Drie problemen met betrekking tot sms'en:- Op het sms-pictogram staat dat ik 1 bericht heb (sinds 24 uur geleden). Het is niet duidelijk nadat ik mijn berichten meerdere keren heb gecontroleerd. Er zijn geen nieuwe sms-berichten.
- In een sms-thread van een groepsgesprek typte ik xyz, veranderde van gedachten en stuurde het niet. Ik verliet het scherm en kwam er de volgende dag op terug. Ik heb de xyz verwijderd en nog een bericht geschreven en verzonden. Ik verliet het scherm. Ik heb later nog een bericht gestuurd en xyz is er weer. (verzonden verwijderde het de laatste keer). Dit gebeurde verschillende keren, dus ik stuurde het gewoon om te proberen er vanaf te komen. Gesloten scherm, kwam terug en xyz staat nog steeds in het berichtenvak en wacht op verzending!
- Als ik een komma schrijf, laat deze niet automatisch een spatie achter, zoals je hier ziet. Dit doet het wanneer ik andere interpunctie gebruik. Zoals dit. Kijk hier.
- Ga naar Instellingen.
- Overgaan tot Toepassingen.
- Selecteer Applicaties beheren of Applicatiebeheerder.
- Druk op Alle tabblad.
- Zoek de betreffende app en druk op Cache wissen en Verwijder gegevens toetsen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Vermogen, volume omhoog en Huis knoppen tegelijkertijd.
- Laat de knop los wanneer de telefoon trilt Kracht maar blijf de Volume omhoog en Huis toetsen.
- Nu, wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, markeert u de optie voor het wissen van de cachepartitie met Volume verminderen knop.
- Om de selectie te bevestigen, drukt u op Kracht knop.
- Wacht een tijdje totdat het wissen van de cachepartitie is voltooid.
- Nu zal "Reboot System now" op het scherm verschijnen. Gebruik de om de optie te markeren Volume hoger / lager sleutel.
- druk de Kracht om het te bevestigen, en uw apparaat zal automatisch opnieuw opstarten.
Probleem # 2: Galaxy Note 5 kon geen tekstantwoord verzenden in groepsbericht
Ik kan teksten en afbeeldingen van groepsberichten ontvangen, maar ik kan ze niet verzenden. Ik kan foto's verzenden en mensen ze laten zien, maar als ik een sms verstuur, staat er dat het is verzonden, maar niemand in de groep ontvangt het daadwerkelijk. Ik kan dus groepsberichtteksten en afbeeldingen ontvangen, maar kan alleen reageren met afbeeldingen, teksten werken niet. Er zijn Apple-gebruikers in het bericht (niet allemaal) als dat iets betekent. - Collin
Oplossing: Hallo Collin. We hebben meer informatie van u nodig om u te helpen. Neem contact met ons op met de volgende antwoorden:
- Berichten-app die u gebruikt
- Aantal contacten uit het totale aantal dat uw sms-antwoord niet ontvangt
- Namen van de berichten-app die uw contacten gebruiken die uw berichten niet ontvangen
- Vervoerders en smartphonemodellen van contacten die uw sms-antwoord niet ontvangen
We zullen dit bericht dienovereenkomstig bijwerken zodra we uw antwoord hebben ontvangen.
Probleem # 3: ontvangen afbeeldingen via tekst op Galaxy Note 5 hebben een lage resolutie
Afbeeldingen die via tekst naar mij worden verzonden, komen binnen met een zeer lage resolutie. Ik vergelijk dezelfde foto's die naar anderen zijn gestuurd en ze zien er geweldig uit. Help alstublieft. - Zullen
Oplossing: Hoi Will. Elke provider heeft zijn eigen MMS-beperking als het gaat om de bestandsgrootte van afbeeldingen. Praat met het ondersteuningsteam van uw netwerkaanbieder over eventuele specifieke instellingen die u op uw apparaat moet wijzigen om een hogere resolutie mogelijk te maken. De mms-instellingen verschillen voor elke aanbieder en voor de app die u gebruikt, dus we kunnen u geen specifieke instructies geven.
Probleem # 4: Galaxy Note 5 staat het verzenden van sms / tekstberichten niet toe
De telefoon stopt plotseling met sms'en. Zal bericht niet verzonden krijgen. Telefoon toont 4 of 5 balkjes connectiviteit. Als ik de telefoon reset, werkt deze weer perfect. - John
Oplossing: Hallo John. U moet eerst met uw netwerkaanbieder over dit probleem praten, omdat dit mogelijk netwerkgerelateerd is. Mogelijk is er een aanhoudende netwerkstoring of zijn er problemen in uw regio die u niet kent. Dit is een belangrijke eerste stap voordat u problemen met uw telefoon oplost.
En daarover gesproken, we raden u aan de onderstaande standaardprocedures voor het oplossen van softwareproblemen uit te voeren om eventuele software- of app-gerelateerde problemen uit te sluiten.
Start de telefoon op in de veilige modus
Het opstarten van uw Note 5 in de veilige modus is een handige procedure om te bepalen of een app van derden die op de telefoon is geïnstalleerd verantwoordelijk is voor het probleem. Veilige modus voorkomt dat applicaties van derden worden uitgevoerd, waardoor alleen vooraf geïnstalleerde applicaties normaal blijven functioneren, evenals de basisfuncties zoals SD-kaarttoegang, mobiele gegevens, Wi-Fi, camera- en achtergrondsynchronisatie en tekstberichten. Als het probleem zich in deze modus niet voordoet, is dat een duidelijk teken dat een van uw apps de oorzaak is. Overweeg om apps een voor een te verwijderen totdat het probleem is verdwenen. Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw Note 5 in de veilige modus:
- Schakel de telefoon volledig uit.
- Houd de Kracht sleutel.
- Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u het Kracht -toets en houd onmiddellijk de Volume verminderen knop.
- De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar behoudt het Volume verminderen knop ingedrukt.
- Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- U kunt nu het Volume verminderen knop.
Verwijder de systeemcache
Uw Android-telefoon gebruikt verschillende partities om veel verschillende sets bestanden op te slaan om taken uit te voeren. Een van deze partities is de systeemcache, ook wel de cachepartitie genoemd, die bestanden bewaart die het systeem nodig heeft om apps snel te laden. De cachepartitie in uw Note 5 slaat ook gedownloade APK's van apps uit de Play Store op.
Na verloop van tijd raakt de cachepartitie ongeorganiseerd en rommelig, dus het wordt aanbevolen om deze eens in de paar maanden schoon te vegen. Als uw cache in een rommelige en soms verouderde staat wordt achtergelaten, kan dit problemen veroorzaken bij het laden van apps en op de een of andere manier sommige van hun functies beïnvloeden. Problemen als gevolg van een slechte cachepartitiestatus kunnen zich in vele gedaanten manifesteren, zoals periodiek vastlopen, langzaam laden van apps, ongebruikelijk app-gedrag, enz. Om dergelijke problemen te voorkomen, volgt u gewoon de gegeven stappen bovenstaand om de cachepartitie te wissen:
Voer een fabrieksreset uit
Als u op zoek bent naar een snellere manier om de normale functies van uw telefoon terug te krijgen, moet u uw telefooninstellingen terugzetten op de fabrieksinstellingen. Meestal aanbevolen voor apparaten die meerdere softwareproblemen vertonen, is het terugzetten van de fabrieksinstellingen een effectieve methode om bugs te elimineren die de telefoon mogelijk hebben aangetast.
Houd er echter rekening mee dat sommige problemen te wijten kunnen zijn aan apps van derden, dus het uitvoeren van de fabrieksinstellingen en het achteraf installeren van dezelfde set apps is misschien geen goed idee. Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset, voert u gewoon nog een ronde uit en verwijdert u ze afzonderlijk totdat het probleem is verdwenen.
Hier zijn de stappen om een fabrieksreset uit te voeren op uw Note 5:
- Van de Huis scherm, tik op het Apps icoon.
- Zoek en tik op het Instellingen icoon.
- Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ Back-up en reset.
- Kraan Herstel fabrieksinstellingen.
- Raak aan Reset apparaat om door te gaan met de reset.
- Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
- Kraan Doorgaan met.
- Raak aan Verwijder alles om uw actie te bevestigen.
Al deze drie procedures zijn bedoeld om een mogelijk softwareprobleem op uw telefoon aan te pakken. Als u het probleem niet allemaal kunt oplossen, belt u uw netwerkaanbieder en vraagt u om hulp uit de eerste hand.
Probleem # 5: Let op 5 trage prestaties van de sms-app
Opmerking 5 originele sms-app loopt achter. Cache gewist voordat ik gegevens wis, wil je gewoon weten of daarmee mijn opgeslagen sms-berichten worden gewist? Of is dat het wegwerken van oude gegevens die niet meer worden gebruikt omdat ze al zijn verwijderd. Ik heb een aantal berichten die ik zou willen bewaren, ik zou ze niet graag kwijtraken. Bij voorbaat dank. - Cynthia
Oplossing: Hallo Cynthia. We verzamelen momenteel meer informatie over mogelijke problemen met tekstvertraging die specifiek zijn voor Note 5s, dus we zijn op dit moment niet 100% zeker of uw probleem wordt veroorzaakt door uw netwerk of door uw apparaat.
Het antwoord op uw vraag is nee. Als u het cachegeheugen van een app wist, worden uw berichten niet verwijderd, maar wel de gegevens. Als u op de knop voor gegevens wissen tikt, is dit het virtuele equivalent van het opnieuw installeren van een app, die in feite alles verwijdert.
Zie ook Hoe Samsung Galaxy Note 5 sms-vertraging en vertraging van de startknop te repareren
