Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note 4 zal Android Nougat niet installeren
• Probleem 2: Galaxy Note 4 gaat niet aan, blijft hangen in het AT & T-logoscherm na een update
• Probleem 3: Galaxy Note 4 e-mailapp wordt niet bijgewerkt

Vastzitten in het logoscherm van een koerier is een ander veelvoorkomend probleem voor # GalaxyNote4-apparaten, dus we willen dit in dit bericht bespreken. We geven ook een korte uitleg waarom gebruikers van Note 4 op dit moment Android Nougat niet op hun apparaten kunnen installeren.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note 4 zal Android Nougat niet installeren

Hallo, goede dag meneer / mevrouw. Ik gebruik een Note 4 Samsung en ik heb geprobeerd een 7.0-update te forceren met behulp van het systeem, maar dat is mislukt. Hoewel mijn telefoon nog steeds prima werkt met de 6.1-update, is het probleem nu dat ik de telefoon niet meer kan updaten. Elke keer dat ik het probeerde, krijg ik het antwoord “Software-update. Het besturingssysteem op uw apparaat is op een niet-geautoriseerde manier gewijzigd. Probeer software-updates te downloaden met Smart Switch op uw pc of bezoek een klantenservicecentrum."Dus ik weet niet of een harde vorm het probleem zou oplossen. - Clinton

Oplossing: Hallo Clinton. Op het moment van schrijven zijn we niet op de hoogte van een koerier of Samsung die een officiële Android Nougat-update voor de Note 4 uitrolt. Met de volgende Android-iteratie die uitkomt (Android O / 8.0), betwijfelen we of Samsung de moeite zal nemen om de huidige versie bij te werken van Note 4-apparaten helemaal naar Nougat. De eerste lijst met toestellen die Samsung eerder dit jaar uitbracht, bevatte niet de Galaxy Note 4. Bij de release van de nieuwste Android-versie neemt Samsung doorgaans geen oudere toestellen mee en helaas ontvangt de Note 4 mogelijk helemaal geen Android Nougat.

Als je echt de Nougat-ervaring in je Note 4 wilt, raden we je aan om in plaats daarvan een aangepast ROM te gebruiken. We hebben geen aangepast ROM voor onze eigen Note 4 getest, dus we kunnen niet valideren welke goed werkt. Houd er rekening mee dat aangepaste ROM's bugs kunnen bevatten in vergelijking met de officiële Android-versie, dus als u er problemen mee ondervindt, kunt u een ander ROM proberen of gewoon terugkeren naar de officiële firmware.

Probleem 2: Galaxy Note 4 gaat niet aan, blijft hangen in het AT & T-logoscherm na een update

De telefoon kan niet volledig worden ingeschakeld. Als ik de telefoon aanzet, gaat hij naar het symbool van AT&T en zit daar vast - zal niets doen. dus ik moet de batterij eruit halen om te worden uitgeschakeld.

Het begon dit te doen na de software-update en ik heb al een zachte harde herstart gedaan en ook een harde herstart. reinigt in feite alles eruit en nog steeds niets. - Shortygirll30

Oplossing: Hallo Shortygirll30. Updates leiden meestal tot problemen, omdat er veel dingen fout kunnen gaan in de Android-omgeving. Aangezien we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat kennen, kunnen we u op geen enkele manier vertellen wat er precies aan de hand is. Om de huidige situatie op te lossen, raden we u aan de telefoon opnieuw op te starten naar de herstelmodus. Zodra u zich in Herstel bevindt, kunt u proberen eerst de cachepartitie te wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de systeemcache te verwijderen, die beschadigd moet zijn geraakt. Een beschadigde systeemcache kan tot allerlei problemen leiden, waaronder soms een probleem met de opstartlus, zoals het probleem dat u ondervindt. Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, kunt u de fabrieksinstellingen herstellen. Hieronder staan ​​de stappen voor het opstarten van uw Note 4 naar de herstelmodus:

1. Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Soms komt een telefoon in de opstartlus-situatie na een mislukte update. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen via Recovery niet helpt, moet je proberen de bootloader te reflashen. Nu kunnen knipperende hulplijnen enigszins variëren tussen telefoonmodellen, dus we raden u aan eerst naar een goede te zoeken. Het niet volgen van een goede gids kan tot problemen leiden, waaronder iets dat de software ernstig kan schaden. Probeer andere websites te bezoeken waarmee u kunt communiceren met andere gebruikers die mogelijk al hebben geprobeerd hun eigen Note 4-apparaat te flashen. Hierdoor kunt u uit de eerste hand advies krijgen over welke gids u moet volgen.

Over het algemeen is het flashen van een bootloader net zo eenvoudig als het volgen van een softwaremodificatie. Hieronder staan ​​de voorbeeldstappen om dit te doen. De exacte stappen kunnen enigszins afwijken in uw telefoonmodel. De onderstaande stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Probleem 3: Galaxy Note 4 e-mailapp wordt niet bijgewerkt

Ik ben zo gefrustreerd dat ik niet weet hoe ik deze mobiel moet bedienen. Ik heb een Samsung Note 4. Deze uploadt niet constant e-mails. Ik heb toegang tot internet, maar het zal niet al mijn e-mails updaten .. Ik denk gefrustreerd .. Ik heb misschien een ander standaard e-mailadres toegevoegd en nu werken geen van beide. Ik weet niet of ik het al weken zo moeilijk heb. Help me alstublieft. - Lori.g33

Oplossing: Hallo Lori.g33. We weten niet wat er precies gebeurt, maar als u problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van e-mailberichten, zijn dit de paar stappen die u kunt proberen.

Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat er geen probleem is met de internetverbinding wanneer u e-mails probeert te verzenden en / of ontvangen. Als u de hele tijd op een mobiele gegevensverbinding vertrouwt, moet u ervoor zorgen dat de service betrouwbaar is. Hetzelfde geldt als je wifi gebruikt. We weten dat u zei dat u een internetverbinding heeft, maar soms kan een intermitterend verbindingsprobleem het gevolg zijn van slechte e-mailprestaties.

Ten tweede, als Android nieuw voor je is, moet je doen wat iedereen zou moeten doen als ze met nieuwe dingen of een omgeving worden geconfronteerd - probeer meer te leren. U moet wat tijd besteden aan extra onderzoek naar het gebruik van uw e-mails op uw telefoon. Samsung kan hun toestellen alleen zo gebruiksvriendelijk maken. Als je op dit moment nog niet aan Android gewend bent, probeer dan YouTube-video's te bekijken en / of lees wat literatuur over het gebruik van e-mail op je telefoon. We zijn er vrij zeker van dat het e-mailgebruik in een Note 4 geen rocket science is en zelfs de eerste keer dat Android-gebruikers het prima kunnen redden. Dat als u zich zorgen maakt over vertrouwdheid.

Ten derde, als u een specifiek probleem of een specifieke fout tegenkomt bij het gebruik van uw e-mail, moet u proberen de basisdingen te doen. In dit geval willen we dat u begint met het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
6. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie. Probeer eerst het cachegeheugen van de app te wissen. Zodra u dat heeft gedaan, probeert u te kijken of uw e-mail nu wordt bijgewerkt. Als niets werkt, herhaalt u de stappen 1-6 en drukt u op Verwijder gegevens

Als u de optie Gegevens wissen gebruikt, worden de instellingen van de e-mailapp teruggezet naar de standaardinstellingen, wat betekent dat u uw e-mailaccount daarna opnieuw moet toevoegen.

Ten slotte, als de bovenstaande stappen uw probleem niet oplossen, raden we u aan de software-instellingen terug te zetten naar hun bekende werkstatus via fabrieksreset. Dit zorgt ervoor dat u mogelijke bugs die het probleem veroorzaken, elimineert. Hier is hoe dat wordt gedaan:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten etc. U kunt Smart Switch gebruiken voor deze taak.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Start Instellingen en scrol naar het gedeelte ‘Gebruiker en back-up’.
4. Tik op Back-up en reset.
5. Als u wilt, kunt u de selectievakjes naast Automatisch herstellen en Back-up van mijn gegevens aanvinken.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Mogelijk wordt u gevraagd uw pincode of wachtwoord in te voeren.
9. Tik op Doorgaan en vervolgens op Alles verwijderen.