Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 4 kan geen verbinding maken met 4G
• Probleem # 2: Galaxy Note 4 heeft geen LTE-connectiviteitsoptie
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 kan geen verbinding maken met de wifi van het appartement
• Probleem # 4: Galaxy Note 4 maakt alleen verbinding met 2G
• Probleem # 5: Galaxy Note 4 mobiele gegevensverbinding gaat door, zelfs nadat het account is gedeactiveerd
• Probleem # 6: Galaxy Note 4 verliest gegevens tijdens oproepen
• Probleem # 7: Galaxy Note 4 kan geen verbinding maken met wifi
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy Note 4 kan geen verbinding maken met 4G

Hallo. Ik woon in Italië maar heb een Spanish Simply Card. Terwijl ik op vakantie in Spanje was, kreeg ik van Vodafone te horen dat ik de mobiele data van mijn tarief in Italië nog steeds zonder extra kosten kon gebruiken, dus toen ik terugkeerde naar Italië gebruikte ik mijn mobiele data en alles werkte prima. Maar ik begon een pop-up te krijgen met de vraag of ik veel verbinding wilde maken met mijn mobiele data op mijn scherm en omdat ik op dat moment mijn wifi-thuisgebruik gebruikte, klikte ik op 'geen verbinding maken' en sindsdien ben ik niet in staat geweest om mijn mobiele data weer te gebruiken. Mijn roaming is ingeschakeld en mijn mobiele data ook, maar het ‘4G’ -teken verschijnt niet bovenaan mijn scherm. Ik heb geprobeerd mijn telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, maar ik heb nog steeds geen geluk gehad.

Bedankt. - Hulst

Oplossing: Hallo Holly. U moet opnieuw contact opnemen met uw mobiele provider in Italië om er zeker van te zijn dat er geen account- of factureringsprobleem is waardoor uw mobiele 4G-service wordt stopgezet. Dit helpt hen ook om te controleren of er problemen zijn met het inrichten van accounts. Als u niets in het besturingssysteem hebt gewijzigd (zoals rooten of flashen), zou uw netwerkaanbieder uw netwerkverbinding gemakkelijk moeten kunnen herstellen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 heeft geen LTE-connectiviteitsoptie

Hallo daar en bedankt voor de mogelijkheid om mijn telefoongerelateerde probleem te melden. My Note 4 geeft de LTE-optie niet op het tabblad ‘meer netwerken’. Er is ‘WCDMA / GSM’, ‘Alleen WCDMA’ en ‘Alleen GSM’. Ik heb mijn netwerkprovider gebeld en ze vertelden me dat ik de LTE-optie moest laten aanvinken, maar alleen onder het gebied ‘meer netwerken’. Er is echter de LTE-keuze in de APN die ik volgens hun instructies heb gemaakt en aangepast. Aan de ‘drager’, waaronder met eHRPD. Ze vertelden me echter dat het niet zal werken, aangezien de keuze voor de LTE moet worden gedaan vanuit de APN, op het tabblad ‘meer netwerken’. De drager moet ‘niet gespecificeerd’ zijn. Is er iets dat ik kan doen? Bij voorbaat dank. - Mario

Oplossing: Hallo Mario. Kon u de LTE-service op uw Note 4 eerder gebruiken op dezelfde locatie als waar u zich nu bevindt? Zo ja, dan moeten er enkele netwerkgerelateerde problemen zijn die door uw draadloze netwerkaanbieder moeten worden onderzocht. U moet ze bellen om te controleren of er storingen zijn in uw regio die mogelijk van invloed zijn geweest op hun LTE-dekking. U hebt uiteraard geen controle over dit probleem, dus u kunt het beste gewoon wachten tot het probleem is opgelost.

Als dit daarentegen de eerste keer is dat u probeert verbinding te maken via LTE, ligt het probleem mogelijk bij uw telefoon. De ontbrekende LTE-optie onder de netwerkinstellingen kan erop duiden dat uw apparaat niet in staat is tot LTE-connectiviteit (wat we trouwens betwijfelen). U moet er ook voor zorgen dat uw gebied connectiviteitsdekking heeft. Om deze dingen te verifiëren, moet u uw draadloze netwerkaanbieder bellen of naar de winkel gaan waar u de telefoon heeft gekocht.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 kan geen verbinding maken met de wifi van het appartement

Mijn man heeft zojuist de Samsung Galaxy Note 4 gekocht en hij weigert verbinding te maken met wifi. We hebben geprobeerd het uit en weer in te schakelen, zacht resetten, fabrieksinstellingen herstellen, veilige modus en terwijl zowel de vliegtuigmodus als wifi is ingeschakeld. Ons appartementencomplex heeft een eigen wifi die ik prima kan gebruiken op mijn Samsung Rugby. De Note 4 maakt verbinding met wifi, maar voor wifi is een wachtwoord vereist. Wanneer hij het wachtwoord invoert en op "verbinden" klikt, is het altijd hetzelfde bericht "Webpagina is niet beschikbaar".

Omdat we de wifi van het appartement gebruiken, kunnen we niets doen met de router - maar zelfs als we dat zouden kunnen, maakt mijn telefoon onmiddellijk verbinding met wifi nadat ik het wachtwoord heb ingevoerd. Zijn telefoon heeft geen enkele service erop , dus Wi-Fi is de enige manier waarop hij de telefoon kan gebruiken voor oproepen en enz. - Chelsea

Oplossing: Hoi Chelsea. Kan de Note 4 van uw man verbinding maken met andere Wi-Fi's? Zo ja, dan moet er een filter worden geïmplementeerd in het wifi-netwerk van uw appartement. Dit type probleem kan het beste worden opgelost door de wifi-beheerder, dus zorg ervoor dat u met hem praat. Filteropties in typische thuisrouters zijn onder meer IP-filtering, MAC-adresfiltering, Web Content-filtering, om er maar een paar te noemen. Als u geen toegang heeft tot de GUI (grafische gebruikersinterface) van de router, is er vrijwel niets dat u aan uw kant kunt doen om het probleem op te lossen. Het netwerk weigert eenvoudigweg het verzoek om verbinding te maken tijdens elke poging en alleen de Wi-Fi-beheerder kan u binnenlaten.

Filteropties worden om verschillende redenen gebruikt, maar de meest gebruikelijke, vooral in een semi-privaat netwerk zoals in een appartement, is om het aantal gebruikers te beperken dat de beschikbare bandbreedte tegelijkertijd gebruikt. Ze zijn ook handig als extra beveiligingslaag om hacking of ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 maakt alleen verbinding met 2G

Hallo, ongeveer twee weken geleden werd ik 's ochtends wakker, alleen om te merken dat mijn telefoon geen mobiele ontvangst had, maar dat andere apparaten om me heen een netwerkdienst hadden. Ik heb een andere simkaart in de telefoon geplaatst, maar nog steeds hetzelfde probleem, maar toen ik van netwerkmodus veranderde, kreeg ik celontvangst voor 2G ... Dit zijn de reacties die ik krijg als ik van netwerkmodus verander:

GSM / WCDMA = E.

Alleen WCDMA = geen service

Alleen GSM = E.

Ik heb drie andere simkaarten van verschillende providers hier in Nigeria geplaatst, een fabrieksreset uitgevoerd en moest zelfs downgraden van Android 5.0.1 naar 4.4.2 en terug naar 5.0.1 (ik heb het apparaat nooit geroot of een aangepast ROM geïnstalleerd) maar het probleem blijft bestaan. Wat moet ik doen alsjeblieft, want het probleem frustreert me al. Ik verwacht binnenkort van je te horen. Dank je. - Emmanuel

Oplossing: Hallo Emmanuel. Als de telefoon hetzelfde gedrag vertoont, zelfs met verschillende simkaarten, is het probleem duidelijk niet accountgerelateerd maar ligt het aan het apparaat zelf. Probeer de basissoftwareproblemen op te lossen, zoals de fabrieksreset, om enig verschil te zien. Ter referentie, hier zijn de stappen om dat te doen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Als er niets verandert, zelfs niet na een masterreset, duidt dat op een mogelijk hardwareprobleem. Zorg ervoor dat het wordt gecontroleerd door Samsung of door een professional.

Probleem # 5: Galaxy Note 4 mobiele gegevensverbinding gaat door, zelfs nadat het account is gedeactiveerd

Dus ik ben er niet zo zeker van dat dit een probleem is. het is eigenlijk misschien een geschenk, maar misschien kunt u helpen uitleggen waarom, want ik vind niets dat dicht genoeg bij me past om mijn nieuwsgierigheid te bevredigen.

Oké, dus ik gebruik een Sprint Note 4 op Straight Talk BYOP-service en heb dat al geruime tijd. Ik koop meestal altijd mijn servicekaart van $ 45 voor de einddatum van mijn service, maar met mijn hernieuwde haat tegen hun limiet van 5 GB… nog meer haat ik de "2G" -snelheid die wordt beperkt nadat ik de limiet van 5 GB heb bereikt om precies te zijn; Ik was niet zo zenuwachtig om de service vorige maand opnieuw te starten en het is ongeveer twee weken (25 december) geleden dat mijn telefoons zijn gedeactiveerd. Maar hier is de kicker. Ik heb mijn telefoon van de 23e tot gisterochtend uitgeschakeld gelaten. Alleen ingeschakeld om erachter te komen dat ik nog steeds internettoegang via 3G-gegevens krijg. Ik dacht dat het van korte duur zou zijn, zo kort als in een minuut, maar wat denk je? Ik krijg nog steeds internettoegang, ook al is de telefoon uitgeschakeld. Ik gebruik het nu zelfs om deze informatieverzoek te verzenden! Nu weet ik dat dit misschien geen probleem is, maar als iemand de tijd zou kunnen vinden om me te vertellen wat hier aan de hand is, zou het me zeker helpen om me niet langer af te vragen of ik misschien een keer geluk heb en of Ik zou dit gratis gegevensding moeten plannen om niet te stoppen? dank je. - Tom

Oplossing: Hoi Tom. Goed om te horen dat je nog steeds verbinding kunt maken met de internetservice van Straight Talk, zelfs als je account is gedeactiveerd. Maar net als u hebben we geen idee waarom dit gebeurt! We werken niet voor Straight Talk, dus we kunnen uiteraard geen onregelmatigheden in het systeem controleren. We hebben nog nooit van deze situatie gehoord van andere Straight Talk-gebruikers, dus dit kan een op zichzelf staand geval zijn. Er is mogelijk een systeemfout in hun netwerk waardoor uw account verbinding kan maken. Dat of je hebt gewoon geluk.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 verliest gegevens tijdens oproepen

Ik heb een Verizon-ontgrendelde Samsung Galaxy Note 4 op Straight Talk met behulp van de Verizon-torens. Ik kan geen internet of data krijgen als ik in gesprek ben, mijn data daalt van 4G LTE naar 1x. Hoe krijg ik tegelijkertijd spraak en data? Ik heb geprobeerd Advanced Calling te activeren, maar het bericht dat terugkomt is: “Er is een probleem opgetreden bij het activeren van Advanced Calling 1.0. Probeer het later opnieuw. "

Dit zijn mijn APN-instellingen:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Haven:

Gebruikersnaam:

Wachtwoord:

Server:

MMSC:

Proxy voor multimediaberichten:

Poort voor multimediaberichten:

MCC: 311

MNC: 480

Verificatietype:

APN-type: standaard, dun, supl

APN-protocol: IPv4 / IPv6

APN Roaming-protocol: IPv4 / IPv6 - Steve

Oplossing: Hoi Steve. De APN-instellingen worden voor zover we weten in volgorde weergegeven. Als de internetverbinding niet meer werkt terwijl er wordt gebeld, kan dit te wijten zijn aan een firmware-bug. Probeer, net als Emmanuel hierboven, een fabrieksreset uit te voeren, zodat u het probleem kunt oplossen. Neem contact op met uw draadloze netwerkaanbieder en vraag om hulp als het probleem zich blijft voordoen.

Probleem # 7: Galaxy Note 4 kan geen verbinding maken met wifi

Ik kan niet inloggen op een "Open" internetsite omdat het inlogscherm niet verschijnt. De Instellingen / Wi-Fi toont het netwerk dat ik wil en er staat dat ik verbonden ben, maar de kleine melding 'Uw verbinding heeft aandacht nodig' komt niet. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten (inclusief het helemaal verwijderen van de batterij) en verschillende andere online voorgestelde combinaties (sommige instellingen wijzigen), en niets werkt.

Ik kan naar een beveiligde site gaan omdat het scherm onmiddellijk verschijnt waarin om het wachtwoord wordt gevraagd, dus het is niet zo dat mijn telefoon geen internet doet. Maar ik reis nu zes weken door Azië en de meeste hotels hebben "open" systemen. Ik kan mijn telefoon niet gebruiken in het hotel waar ik nog twee weken zal zijn (Siem Reap, Cambodja). Dit begon gisteren na een week hier. Voor zover ik kan zien, heb ik niets nieuws of anders aan mijn telefoon gedaan. - Taddy

Oplossing: Hoi Taddy. We snappen niet waar uw vraag om draait, maar als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met een wifi-netwerk, kunt u overwegen de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat u de reset hebt uitgevoerd, probeert u opnieuw verbinding te maken met een wifi-netwerk zonder uw apps te installeren. Verlaat app-installaties tot later. Als het probleem zich niet voordoet wanneer er geen geïnstalleerde applicaties van derden zijn, betekent dit dat een van hen de schuldige is. Verwijder apps totdat het probleem is verholpen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.