Inhoud
Veel Android-bezitters weten meestal niet wat ze moeten doen als het scherm van hun apparaat plotseling niet meer werkt. Zoals hieronder beschreven, blijft een Galaxy J7 Pro-scherm zwart nadat het apparaat de hele nacht is opgeladen, maar de telefoon is zeker niet helemaal leeg. Als u een vergelijkbare situatie heeft, leest u hieronder wat u moet doen.
Probleem: het Galaxy J7 Pro-scherm werkte niet meer na het opladen (probleem met zwart scherm)
Ik gebruikte mijn J7 Pro op dinsdagavond ... hij was al voor 2% opgeladen, maar ik heb hem nog steeds gebruikt om 2 uur lang YouTube-video's van slaapliedjes af te spelen om te slapen ... hij laadde de hele nacht op, maar youtube bleef spelen. dus ik denk dat het leeg was, dus laadde ik het 's ochtends en' s middags meer op. maar toch gaat het niet aan .. het toont niet eens een pictogram van opladen, ENKEL ZWART SCHERM. ik heb geprobeerd die te doen door op de toetsen te drukken, zoals volume omlaag en aan / uit-knop enzovoort, maar het TRILT EN KNIPPERT, Gewoon niets werkte .. Ik probeerde mijn nummer te bellen maar mijn telefoon gaat niet over, maar toen ik probeerde over het scherm te vegen in een poging om beantwoord het, verrassend genoeg kan ik de oproep beantwoorden en ik kan praten en mijn stem duidelijk horen .. dus ik stopte met opladen omdat het al bezig is, maar GEEFT NIETS. Het gaat zelfs kort over tijdens de wektijd in de ochtend .. help me alsjeblieft, bedankt!
Oplossing: Mogelijk is er een app- of softwarefout waardoor het scherm niet normaal werkt. Volg onze onderstaande suggesties om te zien of dat het geval is.
Start op in veilige modus
Dit zou de eerste stap voor probleemoplossing moeten zijn die u wilt uitvoeren. In de veilige modus zal uw apparaat gedownloade apps opschorten en alleen apps toestaan die vooraf zijn geïnstalleerd met het besturingssysteem. Om uw J7 Pro opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de veilige modus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u doorgaat.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als het scherm in de veilige modus werkt, maar niet wanneer het opnieuw wordt opgestart naar de normale modus, kun je er zeker van zijn dat een slechte app de boosdoener is. Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw J7 nog steeds problemen heeft.
Als het scherm zwart blijft nadat u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd, probeer dan of het werkt in de herstelmodus of downloadmodus.
Start de telefoon opnieuw op naar andere opstartmodi
Er zijn twee andere software-omgevingen die onafhankelijk van Android werken: herstelmodus en downloadmodus. Beide zijn niet afhankelijk van Android OS om correct te werken, dus worden ze door technici gebruikt om problemen met apparaten op te lossen waarvan ze vermoeden dat ze softwareproblemen hebben. Als de bug die het probleem met het zwarte scherm op uw telefoon veroorzaakt, te wijten is aan een Android-probleem, zou het scherm goed moeten werken in de herstelmodus of downloadmodus.
Hoe een Galaxy S9 op te starten in de herstelmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Als het scherm in de herstelmodus werkt, kunt u proberen de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen.
Hoe een Galaxy S9 op te starten naar de downloadmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- U weet of u zich in de downloadmodus bevindt wanneer u een scherm ziet met de tekst "Downloaden ...".
- Onthoud dat als het scherm in een van deze modi werkt, dat een duidelijk teken is dat u een probleem met het Android-besturingssysteem heeft. Zorg ervoor dat u het apparaat in de herstelmodus terugzet op de fabrieksinstellingen om het te repareren.
Als het scherm alleen in de downloadmodus werkt, is er mogelijk een probleem met Android. In dit geval kunt u proberen de standaardfirmware opnieuw te flashen om het probleem op te lossen. Gebruik Google om te weten hoe u deze oplossing moet doen.
Vraag Samsung om hulp
Als u het scherm niet kunt laten werken nadat u alle bovenstaande suggesties heeft geprobeerd, moet u een professional het scherm laten controleren. Er moet een diepere reden voor het probleem zijn, dus reparatie is nodig.
