Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy J7 blijft alleen apps openen en sluiten, maakt geluid alsof er op het scherm wordt getikt
• Probleem # 2: Galaxy S7 blijft een app laten zien dat de fout is gestopt, apps blijven crashen
• Probleem # 3: Galaxy J7 die eindeloze app krijgt, heeft fouten gestopt

In de post over het oplossen van problemen van vandaag wordt besproken hoe u een probleem kunt oplossen wanneer apps op uw # GalaxyJ7 zichzelf zonder duidelijke reden blijven sluiten. We laten u drie varianten van dit veelvoorkomende probleem zien en de manieren om deze op te lossen. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Probleem # 1: Galaxy J7 blijft alleen apps openen en sluiten, maakt geluid alsof er op het scherm wordt getikt

Mijn telefoon is een J7 die ik door de fabrikant heb laten opknappen. Mijn beide ouders hebben er ook een gekregen. Die van hen hebben uitstekend gewerkt. Ze hadden de hunne 3 maanden, ik heb de mijne al 2 maanden gehad. Onlangs kreeg ik pop-upberichten in apps met de vraag of ik zeker wist dat ik wilde stoppen, en bleef maar opduiken. Toen begonnen apps te sluiten en mijn telefoon bleef geluiden maken alsof ik op het scherm tikte. Ik dacht dat het een app was. Ik heb er een paar verwijderd, geen wijziging, een zachte reset uitgevoerd, geen wijziging ... een fabrieksreset uitgevoerd ... geen wijziging. Eventuele andere suggesties? Ik kan deze telefoon niet vervangen. Nog een paar dingen ... Ik merkte ook dat er extra apps waren na het resetten, en ik verwijderde ze (zoals Ebay). ik kan bijna niet in de instellingen blijven, omdat het nog steeds teruggaat naar het startscherm. En de tikgeluiden zijn nu bijna constant, zolang het scherm aan staat… .Ik reset mijn telefoon gewoon weer en de geluiden waren er zodra hij opstartte. Ik weet het niet meer. help alsjeblieft als je kunt. Ik kan hier nergens iets over vinden. - Metallicstormyrose

Oplossing: Hallo Metallicstormyrose. Een van de nadelen van het hebben van een niet-gloednieuwe telefoon is de mogelijkheid dat het apparaat problemen ondervindt wanneer u het krijgt. Ze komen meestal zoals ze zijn, dus u wordt gedwongen om welk defect dan ook te accepteren.

We denken dat uw telefoon mogelijk een probleem heeft met het scherm, daarom heeft zelfs een fabrieksreset het probleem niet opgelost. Het enige dat u als gebruiker kunt doen, is het oplossen van softwareproblemen en oplossingen. Als je telefoon zich hetzelfde blijft gedragen nadat je hem hebt gewist met een fabrieksreset, moet de echte oorzaak hardware van aard zijn. We vermoeden dat het een slecht scherm is, vooral de digitizer.

De schermmontage van je telefoon bestaat uit drie hoofdcomponenten: monitor, digitizer en flexkabel. De monitor is het deel dat u de afbeeldingen laat zien, terwijl de digitizer de dunne transparante laag bovenop de monitor is die uw aanrakingen vastlegt. De ingangen die door de digitizer worden opgevangen, worden vervolgens via de flexibele kabel naar het moederbord verzonden. De symptomen die u noemt, lijken consistent met een slechte digitizer die willekeurige en frequente fantoomaanrakingen op het scherm veroorzaakt. Dit is geen softwareprobleem en helaas is de beste manier om dit op te lossen het vervangen van de digitizer-component of de volledige schermmontage. Om te bewijzen dat u een slechte digitizer heeft, kunt u proberen het servicemenu van uw telefoon te openen en dit uit te proberen. Hier is hoe:

1. Open de telefoon (dialer) -app.
2. Kies *#0*#
3. Selecteer Raak aan.
4. Laat je telefoon liggen zoals hij is en kijk of hij zelf lijnen of stippen maakt. Als dat het geval is, betekent dit dat uw touchscreen een puinhoop is.

Als u het probleem wilt oplossen, raden we u aan een professional het scherm voor u te laten vervangen. Hoewel u kunt proberen het scherm zelf te repareren, raden we dit ten zeerste af, vooral als u dit nog niet eerder heeft gedaan. Veel doe-het-zelf (doe-het-zelf) schermreparaties lopen niet goed af, dus tenzij je totaal wanhopig bent en het risico van beschadiging van je apparaat voorgoed kunt accepteren, wil je iemand die het wel repareert het laten doen voor jou.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft een app laten zien dat de fout is gestopt, apps blijven crashen

Hallo, de problemen die ik ondervind met mijn Galaxy J7-apparaat, zijn letterlijk bijna elke app die ik open, of het nu een game is, sociale media of de meest verwarrende, MIJN GMAIL! Ik krijg steeds een pop-up waarin staat dat zo'n app dat heeft gestopt en geeft de optie om de app opnieuw te starten of om feedback te verzenden. Ik heb de apps die de problemen ondervonden al verwijderd en heb talloze malware- en antivirusscans uitgevoerd zonder dat er bedreigingen zijn gedetecteerd. Ik heb deze telefoon bijna een jaar gehad, had al die tijd dezelfde apps zonder problemen, tot twee dagen geleden, waarom misdragen ze zich plotseling? Ik heb niets gedaan dat ik niet dagelijks heb gedaan ... help me alsjeblieft. - Kristin

Oplossing: Hallo Kristin. Als u vermoedt dat er een app of virus van derden in het spel is, raden we u aan eerst uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden (inclusief de apps waarmee u problemen ondervindt) geblokkeerd, zodat u alleen de vooraf geïnstalleerde apps overhoudt. Deze stap voor probleemoplossing is alleen nuttig als vooraf geïnstalleerde apps ook door de bug worden beïnvloed. Kortom, wat u wilt weten, is of er een verschil is wanneer uw J7 zich in de veilige modus bevindt. Als uw vooraf geïnstalleerde apps normaal werken en niet crashen, betekent dit dat u een slechte app-situatie heeft.

Om uw J7 op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als u denkt dat er een app-probleem is, kunt u proberen dit te identificeren door deze stappen te volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app heeft verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy J7 problematisch blijft. Ga hiermee door totdat u de schuldige heeft geïsoleerd.

Zet alle software-instellingen terug naar de standaardinstellingen

Mocht er niets veranderen wanneer u zich in de veilige modus bevindt, dan kunt u het beste uw apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen. Hiermee wordt alles gewist en worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. We denken dat de reden hiervoor is dat het probleem software van aard is, dus fabrieksreset zou moeten helpen.

Om uw J7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy J7 die eindeloze app krijgt, heeft fouten gestopt

De telefoon van mijn vrouw werkte prima totdat hij gisteren helemaal leeg was. Vervolgens stopte ze haar telefoon in het stopcontact om op te laden en op de telefoon werd het bericht 'Optimizing 1 of 48 Apps' weergegeven, dat opeenvolgend toenam tot 48 van 48. Daarna schakelde hij zichzelf weer normaal in en toen ze de telefoon ontgrendelde, haar startscherm werd gebombardeerd door berichten waarin werd gemeld dat individuele apps helaas niet meer werkten. Deze berichten duiken nu constant op en interfereren met normaal gebruik. Ze heeft geprobeerd de telefoon uit en weer in te schakelen, de cache van alle afzonderlijke apps te wissen, apps uit en weer in te schakelen en de downloadmanager uit en weer in te schakelen. Eindelijk heeft ze geprobeerd toegang te krijgen tot Google Play Store, maar heeft ze nu geen toegang vanaf haar telefoon. Alle suggesties zijn welkom, omdat we proberen een Factory Reset te voorkomen of erger nog, het kopen van een nieuwe telefoon. Vriendelijke groeten. - James Cole

Oplossing: Hoi James. Tenzij het probleem iets te maken heeft met een slechte digitizer, zoals we vertellen Metallicstormyrose hierboven, moet de belangrijkste reden waarom apps eindeloos crashen softwaregerelateerd zijn. Om het probleem op te lossen, kunt u onze suggesties proberen voor Kristin om te proberen het eerst in de veilige modus op te starten. Als het probleem niet verdwijnt in de veilige modus, is dat het moment waarop u de fabrieksinstellingen herstelt.